Ужасный провайдер(( телевидение постоянно виснет( кион работает отвратительно(
Сегодня (6января) после обеда зависало но показывало, вечером совсем перестало( кион не грузится( черный экран( связи нет( тех поддержка не работает( в чат написать нет возможности пишет нет интернета… позвонила в поддержку, робот сказал сеть перегружена, напишите в чат в приложении… круг замкнулся.. але! Мтс ! Жаль что в праздники остались без связи((( Буду искать способ сменить провайдера!
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Прохина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
И так, ни кому и никогда не рекомендую связываться с этим провайдером услуг.
30.12.2024 я остался без интернета, связи, доступа к банкам, к ватсапу и прочим сервисам. И по их вине я буду так жить до 02.01.2025 с 27.12.2024.
И все это по причине того, что у них сервера стоят под столом на точке и они не работают.
Спасибо МТС за новый год!!!!!!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Ястребова / М.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
ужасные условия банка, сотавила досрочно частиное погашение кредита.оказывается первый платеж так делать нельзя,.деньги были на счету по итогу просрочку сделали и отправили в бюро как не вовремя оплачиваю кредит.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот банк
2
Мария Замятина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Была в пятницу в этом салоне, очень понравилось обслуживание. Сотрудник Татьяна быстро решила мой вопрос, помогла выбрать тариф. Спасибо вам!
1
إظهار رد العمل التجاري
The nice day
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Место комфортное, удобное расположение по городу, правда на моем районе вообще нет мтс, потому сюда езжу.
Единственное что очереди, но сотрудники очень хорошие, помогают и быстро работают
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Савченко
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Мтс это ужасная контора, придёшь решить проблему получается замкнутый круг,ко мне постоянно приходят смс от лимит на покупки с начисление каких то комиссий, хотя я не подключал эту опцию, при просьбе отключить эту опцию ответ сотрудника убил, мы этого не делаем звоните оператору 089,но дозвониться это все равно как гору свернуть, по истечении часа удалось дозвониться, оператор отправил в офис, ребята что за фигня у вас твориться, от вас скоро бегут все ваши абоненты с таким отношением, вы уж как то донёс те до высшего руководства похоже оно не читает отзывы о своей компании, вот я теперь незнаю что мне делать наверное надо обратиться в прокуратуру чтобы вас тряхнули за шкварник как следует
15
إظهار رد العمل التجاري
Алексей _
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Чековой ленты в последнее время вечно нет, а операторы отказываются принимать наличные. И это не только там, а везде так. Это что вообще?
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Чистоклетов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
просто ненавижу, постоянно меняют правила, цены, тарифы, крутят вертят как хотят без согласия и уведомлений.
1
إظهار رد العمل التجاري
Колибри К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Прям как сейчас говорят, печалька. Всё ни чего, пока не пытаешься решить какой то вопрос выходящий за рамки повседневного. Звонишь оператору, он чётко даёт инструкцию, отправляя в салон. Приходя в салон, получаешь ответ, мы такого не знаем. ладно, ерунда, вроде как бывает, звонок оператору, и всё решится! Что бы попасть на оператора, это квест, не хотят с клиентами в мтс общаться. нет цифры попасть на оператора, везде автоответчик. Дозвонился, дождался ожидания, оператор так же, чётко говорит, пожалуйста, в салон, они всё сделают. Отвечаешь, я в салоне, откаывают, задаешь вопрос, что мне сделать в таком случае. И всё, схема сломалась. Замкнутый круг. Так и не добился результата. Ни кто, ни чера не знает. Черная дыра, не познанная часть вселенной
17
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Я.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Никогда и ни за что не подключайтесь к этим аферистам. Домашнее телевидение + интернет с подпиской Кион не работает. Подключила, т.к. техник МТС,который ко мне пришёл с установкой уверял,что все будет работать,а по итогу обманул. После моих бесконечных обращений( отдельная тема,это не профессиональная работа операторов МТС,которые вместо решения проблемы переключают с одного оператора на другого) мне указали,что мой телевизор не подходит для использования услугами! Мало того из месяца оплаченных услуг,мне не днлают перерасчёт,хотя "пользовалась" услугами 5 дней, 3 из которых пыталась расторгнуть договор!
13
إظهار رد العمل التجاري
Семен
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Домашний интернет от МТС.
В июне 2022 года сменили тариф на новый - со скоростью до 200мб/с. При смене тарифа компания не сообщила, что такая скорость в доме не поддерживается...
После переключения тарифа начал выяснять почему скорость интернета не изменилась... С тех пор УЖЕ 10 МЕСЯЦЕВ компания "кормит завтраками" что скоро проведет модернизацию оборудования в доме и скорость интернета станет соответствовать тарифу, за который я плачу. МТС только обещает и ничего не делает...
При этом сотрудники компании периодически продолжают обманывать жителей дома, раскладывая в подъезде (вкладывают в двери и лифт) листовки о том, что можно подключить домашний интернет со скоростью до 200мб/с.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Kulikova
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
оплатила за интернет 600₽ в конце месяца, меня в салоне не предупредили, что 1 числа интернет отключат и нужно будет заново платить 600₽. Написала претензию, что полностью оплатила услугу , а интернетом пользовалась неделю. через несколько дней мне позвонили из МТС и сообщили, что вернут мне 600₽ на счёт в ЛК. пришла смс с оповещением, что деньги поступили. но на счету в ЛК их нет и зайти в ЛК не могу.
4
إظهار رد العمل التجاري
назаров леонид
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
деньги списывают ни за что. сами подключают услуги, цены меняют без уведомления...не пользуйтесь услугами: что угодно, только не мтс
2
Иван К.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Привязали к моему номеру спутниковое тв вооообще к которому я отношение не имею, и не могут мой номер из базы удалить, каждый месяц дня 3 подряд по 5 смс приходит оплатите оплатите. Звонил 3 раза потерял 3 часа времени на то что бы не присылали мне уведломления - напрямую говорил что я вообще другой человек я не знаю чье это тв, обещали убрать - новый месяц - все по новой… Просто закройтесь и не присылайте мне сообщения!!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Григорьева
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Ужасный сервис!!!пополняешь мобильную связь,интернета нет!!!!а деньги списывают,пытаешься выйти на чат,но тут резко надо обновить приложение,но как это сделать если нет интернета???я нахожусь по разным городам где нет вай фая,беспредел!!горячая линия,это просто робот!в жизни больше не воспользуюсь вашими услугами и другим не советую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Это просто ужас тихий! А точнее чуть чуть громкий. Не могу воспользоваться в полном объеме предоставленными функциями. Звоню с двух телефонов в поддержку , уже почти час. И все что слышу это веселую музыку , которую мне предложили выбрать. Очууууметь. И на повторе то , что я могу решить свой вопрос через приложение. Уважаемый МТС , если бы я могла решить свой вопрос через приложение (которое кстати не работает) , я бы не звонила вам. И не ждала бы ответа. Час просто в никуда. Сижу дальше слушаю песню , от которой тошнит уже.
Может все таки работать начнёте в конце концов????? Мне нужно просто подключить услугу. Которую я не могу подключить через приложение по не понятным мне причинам. В описании услуги , в ограничениях , нет моего тарифа. На каком основании вы мне не даете это сделать?????????! Приложение , о котооом вы твердите не работает! Хорошо, хоть через браузер зашла. Но! Фантастика. Не могу подключить. Надо же. Ирония прям!!! Это ужас какой-то!!! В сотый раз убеждаюсь , что МТС просто отвратительная контора. Это ужас какой-то! Я в поликлинику быстрее дозваниваюсь. Позор! Интересно, когда же мне ответят??? Еще и отзыв не отправляется 🤣 это просто …
П.с. Почти на 49 минуте со второго телефона я сдалась. Потому что заработало приложение. Волшебство прям
14
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика С.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Просто самый убогий оператор, которым я пользовалась! Они просто крадут деньги со счета, без твоего ведома. В смс написали что списание 28р/сут, по факту списали 614!!! Деньги не возвращают! Час ругалась с ними в поддержке! На горячую линию дозвониться нереально! Деньги вывести с сим-карты, тоже нереально! Не знаю что делать. Положила туда 2850р для отплата приложения. На данный момент денег там осталось 2200. Полам в суд на вас! Решайте вопрос!!!!
10
إظهار رد العمل التجاري
Александр Риттер
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Обратился в данный салон с проблемой,сотрудница всё чётко обьяснила и помогла разобраться. Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
E.V.1809
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Пользовалась с 2021 года сим картой, спасибо звонки из банков, я лучше промолчу. Приходила после ночных смен и просыпались эти твари, подключение и переделывания тарифов под себя, как хочется и соответственно без предупреждений...сплошной кошмар, трубку даже не берут) тарифы очень дорогие и деньги списывают куда попало. Это ужас, буду менять оператора.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Казаева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Пытаетесь подключить домашний интернет, телевиденье? Не делайте
этого, прошу вас))) Подключили пакет домашнего интернета и телевиденья + оборудование в аренду, в марте месяце, пользовались пакетом услуг - МЫ МТС+ 8 месяцев. интернет был ужасный, весной каждые три-два дня звонила в поддержку, пытались восстановить соединение. я уже тогда думала о том, чтобы расторгнуть договор, на искренне надеялась, что ситуация изменится. Летом интернет был более-менее нормальный, всего лишь раз в неделю звонили, просили восстановить интернет или вызвать технического специалиста.
С наступление холодов,с ноября, интернет вновь перестал работать, звонила опять каждые два-три дня. Мне это надоело, мягко говоря.
6 числа позвонила на линию поддержки, попросила девушку сформировать заявку на расторжение договора, НА 8 ЧИСЛО, и чтобы тех.специалист забрал оборудование. 8 числа специалист приехал, ЗАБРАЛ роутер,приставку, я подписала договор о расторжении. и я уже подключила другой домашний интернет, другого провайдера.(все работает отлично с 8 числа, ни разу не звонила в поддержку, так что, дело не в квартире или проводах)
17 числа мне приходит сообщение, что на 18 число на балансе должно быть 1090 рублей, для пользования услугами МТС. 17 числа звоню в поддержку, говорю почему так, если у меня оборудование забрали, как я могу пользоваться услугами??? Молодой человек говорит, что мне нужно все равно оплатить эту сумму, потом попросить перерасчет и мне вернут деньги, как выяснилось договор еще не до конца расторгли. Кстати, расторжение договора идет 5 дней, начиная с 8 числа для меня.
20 декабря я оплатила эти 1090 рублей за домашний интернет и телевиденье, какова абсурдность) и сразу позвонила в поддержку, попросила перерасчет. девушка, как она мне сказала, сформировала перерасчет. (нет)
21 числа я опять позвонила, уже другая девушка мне сказал, что никакой заявки на перерасчет не было, сформировала новую заявку. Сегодня 22 декабря. Я вновь звонила в поддержку, говорят одно и то же. Жду когда вернут деньги) Просто отвратительная организация. Мне дали адреса салонов МТС, где я могу оставить жалобу. Завтра поеду писать жалобу, уже из принципа.
Как вы считаете, представители МТС, у вас отличные предоставленные услуги?
я дополню отзыв тогда, когда вернут деньги))
12
إظهار رد العمل التجاري
Albamyart
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
7 сентября 2023 года в салоне работала одна менеджер Татьяна, абсолютно некомпетентная, грубая. Я была в шоке от ее обслуживания. Как такой человек может работать в салоне связи, в центре мегаполиса, крупнейшего оператора страны.
Мы с подругой, приехавшей из другого региона, зашли купить внешний аккумулятор, ее телефон полностью разрядился. Татьяна в этот момент была занята с другим покупателем, общалась с ним, как на рынке, хамила.
На нашу просьбу «для покупки внешнего аккумулятора зарядить телефон хотя бы на 1 процент, для оплаты» отвечала очень грубо, что стоимость зарядки 139 рублей, что она занята и тд.
Подруга не могла оплатить, не зарядив немного телефон. А эта Татьяна настаивала. И что за замкнутый круг? Что за бесчеловечность такая?
Мы готовы были и доплатить за зарядку. И ждать.
Но не с таким отношением.
Мы ушли искать другой салон. И там нам предоставили возможность и зарядиться бесплатно, чтобы оплатить покупку и вежливо помогли сделать выбор.
Прошу убрать такого сотрудника из салона связи, так как она портит впечатление от МТС, от города и своим видом отталкивает.
3
إظهار رد العمل التجاري
Пинки Пай
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Купила и оплатила сим-карты, а работник их не смог найти и мне выдать ) сказал что теперь я могу их восстановить в любом из офисов)
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7281
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Подключил по акции тариф за 790 руб, со скидкой по 100 руб 3 месяца!! специально интересовался, что мне не нужны ни какие дополнительные услуги, типа аренды оборудования, сказали ни чего не будет. По истечении 2 месяцев списывают 100 рублей за аренду оборудования!!! С трудом дозвонился до оператора, оказалось, что монтажник, вместо, чтобы подключить кабельное т.в. по интернету(такая возможность у телевизора имеется), вставил кам модуль, за который необходимо платить аренду по 100 рублей в месяц до конца окончания договора. О том, что необходимо оплачивать аренду кам модуля мне ни кто не сообщил. Боюсь, что еще вылезет-за что еще нужно платить!!
10
إظهار رد العمل التجاري
всё равно де Бержерак
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Я подключился к МТС. В части 1 договора указано: ежесуточная плата - 0. Однако в части 5 договора указано: опция "супер" - 9,60. Я не подключал эту опцию. Но на 3 странице договора под сноской сказано: опция "Всё супер" включена в первоначальный и обязательный пакеты, что прямо противоречит пункту 1. В результате МТС списала все имеющиеся у меня на счёте средства. Я не совершил ни одного звонка. В соответствии с УК РФ действия конторы определяются как мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Как привлечь МТС к ответственности?
7
1
إظهار رد العمل التجاري
ДМИТРИЙ КЛЁСОВ
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Работа ТЦ ,,Роял Парк,, начинается в 10:00 ! Вход открывает сотрудник охраны! Салон МТС !!! работающий с 10:00 имеет свои ,,временные,, значения ! Сотрудник заявляет : - На моих ,,правильных,, часах ещё 9:50 Я вас не впускала ! А на Ваших может быть хоть 11:00! И на аргумент что вход в ТЦ возможен только с 10:00 имеет ,,своё,, мнение !
Про САМУ компанию отдельный,,разговор,, !
После обращения в один из ,,офисов,, и подачи претензии , спустя месяц! разбирательств СЮРПРИЗОМ СТАЛО ИЗВЕСТИЕ О ОНУЛИРОВАНИИ Моего договора и выставления номера в свободную продажу ! Для того чтоб снова получить Мой (уже бывший) номер ,,ПРЕДЛОЖИЛИ,, ЗАПЛАТИТЬ ПРИЛИЧНУЮ СУММУ якобы ,,ЗА ВЫБОР НОМЕРА,,. ....
ПРО ПОСТОЯННЫ ,,СКРЫТЫЕ,, ПОДКЛЮЧЕНИЯ ! И ,,ЛИМИТЫ ДО ,,- какой-то суммы,, узнаёшь ПОСТ - ФАКТУМ! (в прочем как и многое другое,, Постоянные списания ,,пакетов,, трафика при отключённой передаче данных либо вообще выключенном аппарате даже и говорить не стоит !!!
9
Валентина Т.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Прекрасная девушка меня сегодня обслуживала, а я при звонке службы качества, нажала не те цифры🙏. Прошу прощения и ещё раз спасибо за прекрасный сервис ❤️🙏
4
إظهار رد العمل التجاري
Таня Данилова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
зашла сегодня в салон мтс на пл. Маркса, для того чтобы положить деньги на телефон. мне указали на их терминал, я обьяснила что мне нужно со сдачей.( мне нужно было положить 1300 а у меня было 2000) мне говорит молодой человек ложите 2000 оплатите вперёд, я говорю я не хочу так как это последние деньги. он так посмотрел на меня странно как будто у всех куча денег а я одна бомж, ну да ладно я говорю положите он такой нет идите меняйте деньги и ложитесь через банкомат. вышла от туда как помоями облитая. прошла в связной и мне за 1 минуту положили деньги и сдачу дали. такой осадок хочу отключить полностью все услуги мтс со следующего месяца.
17
3
Олег Крюков
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
У этой конторы есть одна особенность, регулярно повышать цены, не ставя абонента в известность, сотовая связь теле 2, здесь никаких серьезных проблем не возникает, а вот домашний инет и тв - волею судеб провайдер мтс, был раньше местный провайдер, отличное соотношение цена-качество, но мтсбарыги его купили и теперь куражатся, не улучшая ничего постоянно поднимают цены, все нововведения - быстро и как можно больше содрать с абонента, в очередной раз оплачивал тариф 31.01, 23-50, цены были указаны старые 570р., нужно делать предоплату, иначе 0-05 следующего дня услуги будут отключены, если не так давно списывание происходило каждый день, то с определенного момента необходима 100% предоплата за месяц вперед, с 20-го числа мтс начинает бомбить смс " позаботьтесь о внесении суммы", в этот раз как обычно , пришло смс с указанием старой суммы тарифа, ок в 23-50 оплачен инет и тв, утром следующего днем телефон стоит на 4G а роутер заблокирован, в чем дело? Ваш тариф отключен за неуплату , как так , я же за 5 мин до нового дня все посмотрел и оплатил? Захожу через телефон - опа, а тариф на инет вместо 570 стоит 640, больше чем на 10%, ну да ладно, дело не в этом, вы же с 20-го числа начинаете бомбить, о необходимости оплаты, ну неужели трудно написать, что с 1-го числа стоимость тарифа изменится и будет столько-то, не рассказывая, что где-то там на сайте внизу слева в углу об этом написано. Просто коробит такое отношение, абонент ставится перед фактом и все, такое происходит регулярно. Надоело, перехожу на другого провайдера, хоть и выбор в нашем немаленьком городе невелик, к сожалению (потому что такие мтсы скупили небольших провайдеров, прибив конкуренцию), тем не менее буду что то искать, с этой конторой не хочется иметь никаких дел, и не оплачивать ей никакие услуги
19
مراجعة مجهولة
يوليو 11 ، 2022
Три дня уже не могу подключить тв и интернет дома, так как сперва мастер не успел и попросил на следующий день, пошла на уступку, а при звонке оператор сообщает что на следущий день времени у мастеров нет. Затем договорилась на понедельник с 18—20. Утром поступает звонок сравниваем время и все отлично сегодня с 18—20.спустя время приходит сообщение (ни сразу обнаруженное) что запись на завтра на данное время. А через человека что работает на мтс узнаю что запись на завтра (вторник) на13.30. За все время пользования мтс, такое первый раз.
6
1
Мухаммадиев Шавкат
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Плохо работает дамшни интернет
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Летова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Самый ужасный оператор с которым приходилось встречаться. Интернет домашний не работает да и мобильный виснет сильно. Никому не рекомендую связываться с этим провайдером
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Алексеевна Шмакова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Компания мтс стала очень!! Плохо!!! работать! Не сообщает о поднятии тарифа за услуги и почему- то самостоятельно меняет расценки по оплате. Я оплачиваю регулярно абонентскую плату»тарифище», задолженностей нет, т к оплачивала всегда вовремя 25 числа ежемесячно, ( а иногда даже раньше), но у меня, с 1 -ого марта 2022г ежедневно МТС стал самостоятельно снимают деньги по 29 рублей ежедневно Почему???удивившись, что я должна, оплатила абонентскую плату 10 -12 марта 2022г , следущий был указан на 11 апреля. Сегодня я стала оплачивать по тарифу, а у меня вновь стоит огроменная сумма долга, т к указано, что с 1 по 11 апреля взимается ежедневно оплата по 29 рублей!!! Жду Объяснений!!!
9
Виктор Б.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Пришло сообщение что задолженность 132 рубля эта карта утеряна! Сообщение пришло в трамвае по ходу было МТС на Кирова Новосибирск захожу Заблокировать можно вот сообщение! Не нужен паспорт а сообщение Оно ничего не значит!Надо инвалиду бежать за паспортом МТС ваши сообщения ничего не значат-печально!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
С 1 марта 2022 года введен порядок подачи претензий в офисах МТС не письменный, а устный. Если ранее ты видел свою претензию, т.к. сам её писал на бланке установленной формы, то теперь оператор с твоих слов её оформляет. И не факт что он напишет так как ты говоришь, т.к. в этом режиме оформления ему легче проявить лояльность к МТС и оформить претензию так чтобы клиент не получил желаемого удовлетворения своей претензии. Прошу вернуть письменный порядок подачи претензии чтобы не подрывать доверие к МТС еще больше....!!!!
7
Анна Константинова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Это полный ужас не могу уже месяц пользоваться услугами только и слышу что какие-то неполадки советую вам никогда не пользуйтесь услугами МТС
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Гадят в подъездах и не убирают мусор после себя👎🏻
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Все ок. Испугался 1 балла, но по итогу все быстро, доброжелательно, и без попытки навязать ненужные товары или услуги
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Савельев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
24.01.2022.
Со связью глюк уже сутки.не могу дозвониться ни кому.и принимать звонки не могу.
Специалисты посоветовали заменить телефон.заменил и не помогло.
Другой специалист сказал что в моем районе сломалась вышеа.
А ще другой специалист сказал что сим карта размагнитилась.и предлогают компенсацию в размере 150 кешбека что бы я заткнулся.
Неуважаемый мТС. Вы так низко пали со своей наглостью.
Желаю вам потерять всех клиентов!
И много много всего самого плохого.
9
Найдан Таржаа
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Интернет очень тормознутый слишком ничего не грузится даже не знаю зачем я плачу тариф....
1
Татьяна С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
С 04.11.2021 года отсутствует интернет.дозвониться не возможно. Живых людей нет! Одни роботы. Сегодня 06.11 удалось дозвониться оператору, который сказал, что интернет отсутствует из-за повреждения кабеля и буде восстановлен 08.11.2021 года в 21.00 Мск.времени. И это предположительно. Отвратительное отношение к клиентам! Работы по восстановлению интернета не проводятся!!!! В связи с эпидемиологической обстановкой люди работают по интернету! Этой канторе, под названием МТС глубоко фиолетово!!!
10
Галина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Ужасный салон. В очереди стоишь около часа, при этом работает один сотрудник, а второй с администратором мило беседует. На предложение обслужить очередь, администратор Шишменцева Дарья откровенно хамит, не смотря даже на возраст клиентов, бланк претензии всем отказалась выдать. Поведение администратора можно сравнить только с хамством во времена перестройки. Ужас. Не рекомендую обращаться в этот офис, если не хотите испортить себе настроение на весь оставшийся день.
10
Анна К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Улучшить сервис и выполнение обязательств со своей стороны. Не откладывать расторжения договоров на другой дени, при этом продолжая снимать абонентскую плату. Разочарована. Сервис на нуле
3
1
Games Life
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Живу в столице Сибири, а впечатление будто живу на луне. Гражданин Корнеев, что за дела? Почему система по развитию ПАО"МТС" отсутствует? Сколько вам нужно оставлять заявок чтобы наладили качество связи? Почему вы спрятались в кабинете от своих вкладчиков?За что я вношу плату в вашу структуру?Почему операторы не могут до вас донести информацию , которая поможет в развитии ? Мне на заявки отвечают:
Работы, связанные с решением вашей заявки, завершены: с нашей стороны оборудование работает исправно, звонки и интернет должны быть вам полностью доступны. Мы учтем ваше обращение и продолжим развивать нашу сеть, чтобы вы пользовались услугами самого высокого уровня. Спасибо за обращение! Ваш МТС
//Номер обращения: 1-702359977254.
Но почему-то у меня качество связи не лучше!
Их работа только писать что у них всё в порядке? Я пользовался четырьмя операторами ,и вы от теле 2 не далеки . Вы даже хуже мегафона, которые так же врут что всё в порядке, но при этом у них скорость интернета выше.
Я пожалел что ушёл с билайна , как только пройдёт положенный срок договора , я первым делом переключу номер на билайн . Эти люди не просто говорят правду ,что неполадки с их стороны ,я даже от компенсации отказываюсь потому что они развиваются . Они относятся к народу с уважением. Сказали что установят новые станции ,пусть хоть не успели в срок ,но они это сделали . Сделали не ради выгоды ,а ради нас и своего дела.
17
Татьяна Я.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Вот слов даже нет, услуги не работают, операторы игнорят, бросают трубки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Плохо работает , постоянно зависает, перегружаем. В службу поддержки не дозвониться, робот бесконечный, деньги не малые в месяц
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Н.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Оператор МТС устраивает, но персонал
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Лукяньчук
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Ужасная компания. дозвонится невозможно. Обманывают на каждом шагу. Никому не рекомендую. Хоть кто но не МТС.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Игонина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
Пыталась в течение 3 (!) часов соединиться с оператором колл-центра! Безрезультатно! У вас совсем нет операторов? Неужели не понятно, что если приходится звонить, то вопрос нельзя решить в мобильном приложении?
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга С.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
В МТС компании какой тариф не подключайте результат один, интернета нет. У меня подключён Премиум результат нулевой. Ничего не меняется, один обман. Надо менять оператора. Саморекламщики.
5
Сс Рр
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Звонил по горячей линии 1 час так никто и не ответил. Деньги списывают просто так.