Присутствовал при оформлении сим карты с безлимитным тарифом, покупатель на все дополнительные вопросы отвечал нет, всё равно ему подсунули вторую сим карту. Консультацию проводил директор Александр. Он выставил оплату до того, как показал документы на подпись, а чек прикрепил так, что тот закрывал важную информацию. Покупатель отказался от второй сим карты, на что директор выдал ему мол 14 дней на закрытие + нужно писать отдельное заявление. МТС если работают камеры в салоне - послушайте что говорит ваш сотрудник. Не вводите в заблуждение людей, не подключайте услуги под видом рассказа о них.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Фил

مستوى 3 خبير محلي

19.02.2025 посетила это помещение, поскольку вторую неделю идут бесконечные смс от МТС о необходимости уточнить персональные данные. "Специалист" заявил, что паспорт, который я предьявила для уточнения данных, ему без надобности, я должна сама установить приложение, сама загрузить туда скан паспорта и все. Уважаемые представители услуг связи! Ничего подобного абоненты вам не должны, в соответствии со ст. 44 ФЗ "О связи" и пост.Прав-ва РФ от 09.12.2014 N 1342 абонент обязан "предоставить о себе достоверные сведения". Личная явка с паспортом в руках - то самое. По итогу я сообщила "специалисту", что раз он мои данные удостоверять не желает, придется покинуть этого оператора связи со своими 3 номерами и перейти к другому. На что "специалист" с лучезарной улыбкой ответил - " да пожалуйста, переходите". Предлагаю простимулировать работника премией за предпринимаемые меры по уходу абонентов от МТС.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Д.

مستوى 2 خبير محلي

Самый ужасный офис,сотрудники не специальсты своего дела,прихожу сегодня, спрашиваю,10 го числа еду в Египет,мне нужно на день подключить роуминг,как это работает?на день нельзя мне говорят,я гов ,по прилету я встречусь с родными и в этот же день там куплю симку ,а свою выключу,вытащу,мне сидит мальчик их чудо сотрудник и гов нет так нельзя,вам позвонят или смс отправят ,с вас 550 спишут,я стою и думаю как это,если симка изьята с телефона,т.е сигнала то не будет,с чего спишут то,он сидит нет и все,я гов .ладно обращусь к более опытному сотруднику вашей компании ,позвонила на гор.линии,меня перевели на сотрудника который мне все подробно обьяснила,она гов как с вас спишут деньги,если сигнал не будет проходить,вот если вы хоть на минуту вкл.то да,так как будет зафиксирован сигнал,все очень подробно обьяснила и подсказала как нужно делать,после такой консультации настроение очень поднялось,спасибо большой за таких специалистов своего дела,а с этого офиса гнать этого паренька,или обучать,а то он мне еще что сказал то ,чтоб роуминг не шел,вам надо заблокировать карту,а когда приедите придти к ним и разблокировать,я гов зачем,я же ее вытащу,сидит машит головенкой своей,советчик,гнать и еще раз гнать этого работника .

إظهار رد العمل التجاري

Mts

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

17 مراجعات