Mts

تقييم 4.7
669 تقييمات
قيِّم هذا المكان

213 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Центральный офис, большой магазин. Весь спектр услуг, широкий ассортимент телефонов и аксессуаров. Персонал вежливый, предупредительный. Расположение удобное, с парковками беда, место такое. Рядом метро. Рекомендую 👍
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Я, являюсь абонентом СООО "МТС" не первый год, уже длительное время я испытываю трудности с использованием услуг Вашей компании. Периодически пропадает связь и плохо работает интернет, мои собеседники меня не слышат, появляются шумы, в связи с этим я неоднократно обращался по номеру 0890 и оставлял заявку на проведение проверки работоспособности сети, мне были предоставлены формальные отписки и рекомендации перезагружать телефон или делать ручной выбор сети. Такая работа меня не устраивает! Я пользуюсь мобильным телефоном iphone 14 pro maх который приобретал в рассрочку в Вашей компании и должен пользоваться вашими услугами еще долгое время согласно условий заключенного между нами обязательства. Данная модель телефона стоит более 5000 белорусских рублей, я не собираюсь постоянно вручную переключать сеть или его перезагружать. Я исполняю свои обязательства надлежащим образом и требую от Вас предоставить мне как потребителю качественную связь.
7
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
типичный бяларуски сервис "ваш бизнес очень важен - для вас". Зашел в воскресение, взглянул на очередь, весьма огорчился но остался ждать. Предчувствия меня не обманули - за 20 минут очередь практически не продвинулась. Здесь вас не ждут а вот деньги да. продолжайте платить. Поставил три звезды а не 2 и не 1ну потому что это среднее по больничке отношение к клиенту в РБ - подождет; В А1 по соседству не сильно лучше в выходные, положите времени прилично.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Ужасный оператор связи МТС. Постоянные проблемы с интернетом. Много и часто обращался и обращаюсь с одной проблеммой но ответит один и тот же и проблемма остаëтся не решённой. Да ещё при наборе в службу поддержки отвечает бот Мия а не живой оператор. Вообще стоит закрыть в Р. Б. этого мобильного оператора связи. А ещё хочу написать письмо в комиссию при призеденте Р. Б. И в суд подать на компанию МТС. Только и знаете как подымать цены на тарифные планы. Чтобы вас призеденская комиссия поимела и ген Директора компании МТС. Может тогда вы пошивелитесь и займëтесь работай.
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7
Худший оператор! Без уведомлений закрывают договора и передают номера телефонов другим лицам. Хотя и на момент закрытия никаких долгов не было (лично проверяли в отделении связи) спустя несколько лет появляется вдруг сумма задолженности о котором никто никогда не предупреждал. После чего привлекают каких-то левых «взыскателей несуществущих долгов», которые не могут даже адрес указать правильный при отправке о взыскании. Категорически не рекомендую иметь дело с данной "компанией"!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Мтс пользуюсь очень давно. Были очень неприятные моменты с платными каналами. Когда больше года платила неизвестно за что. После этого я продолжала пользоваться мтс. Не один раз покупала товары, брала в кредит. Всегда вовремя всё оплачивала. И сейчас плачу кредит. И вот приходит мне сегодня бумага выплать неустойку. Во первых с опозданием, а во вторых без предупреждения. Теперь с мтс ничего общего не хочу иметь. Буду отказываться от второго номера, и никаких больше у них покупок.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Хотел бы выразить огромную благодарность консультанту по технике за внимательность к мелочам, интеллигентность и умение находить то, что человеку необходимо. Приобретал смартфон инфиникс в этом магазине и очень грамотно проконсультировали, очень даволен покупкой. Чтоб за такие деньги и всё что нужно в смартфоне, даже больше. Огромное спасибо!
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19
Добрый день, сегодня посетили центральный офис на пр.Независимости,95. Хотим выразить огромную благодарность за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам менеджеру Ивану.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6
Не удобно организована работа с юрлицами. Очень много времени тратится на ожидание пока тебя встретят, потом на переход, потом на, собственно, решение вопроса, из-за которого пришел... У А1 в этом смысле лучше: подходишь к любому специалисту и решаешь вопрос, вне зависимости от того, физ. или юр.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Скорость мобильного интернета ниже плинтуса. Неадекватная поддержка. Контора все время ищет проблемы на стороне потребителя. В соседних странах устройство не надо перезагружать, как советуют ваши работники, для того чтобы связь была. И скорость входящая у них несколько сотен МБит/с. У Вас хорошо если 20 МБит/с в Минске на улице в любом районе. По большей части до 5МБит/с со скрипом дотягиваете
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7
Всегда хвалила данную структуру,но после того как у слышала в справочной службе «Мы не несем ответственности за предоставленное оборудование»,то честно была в шоке.Я ,много лет,являюсь потребителем из услуг и товаров,но такое хамство как в 2024 году я в жизни не встречала.Исправляйтесь ,правда,обидно за очень когда-то крутую структуру!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Зашел сегодня в это место, описал проблему и получил такой же ответ как и в 2 других салонах до него "ничем помочь не можем". Если вопрос стоит чуть в стороне от их заранее готовых действий, то помощи можно не ждать. Нужно было поменять сим-карту старого образца(более 20летней давности) на нового, так как в новый телефон она не подходит. Из-за давнего подключения есть нюанс с регистрацией номера, но просто забрать старую сим и выдать вместо неё новую не могут. Другого то и не требовалось. Попытка диалога не удалась, не хотелось бы терять номер с которым более 20 лет, но самое простое наверно будет взять другую сим(и скорее всего не у этой компании), а нынешнюю выкинуть и забыть. Клиентоориентированность на высоте. Как деньги брать, не смотря кто платит, так всегда, а как пойти на встречу давнему клиенту "мы так не работаем"
2
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Снимаю две звезды за интернет-магазин. Оформил телефон в интернет магазине 15 числа. Мне позвонили, подтвердили заказ. Сказали, что в салон МТС не доставляют, а только или ПОЧТОЙ или КУРЬЕРОМ на дом. Я выбрал курьера, но попросил, чтобы привезли мне на работу. Сотрудник по телефону сказал ждать курьера с 18 до 22 на следующий день. 16 число, на часах около 9 вечера, мне никто не звонит. В интернет-магазине на звонке сидит робот, который бесполезен! Говорю «свяжите с консультантом» - в ответ «вас не слышно» и сбрасывается вызов. На сайте по номеру выяснил, что телефон отправили на почту. Оказывается у крупнейшего оператора страны нету личных курьеров!!!! И работают они через почту. На следующий день поехал лично в салон на независимости в надежде забрать там телефон. Попал на сотрудницу Юлию. Девушка начала все выяснять. Оказывается телефон где-то на руках у сотрудник Бел почты и сразу в салоне мне не могут дать новый, тк почта дрона со мной связаться, чтобы я отменил доставку. В 2 часа дня мне звонят с почты и говорят, что доставят телефон к пяти вечера, и ещё так сказали «мы вообще-то работаем как нормальные люди с 9 до 17 и доставим вам к 17 часам». Охренел я не слабо так. Я отказался от доставки. Вскоре мне перезвонила Юлия и сказала, что можно подъехать забрать лично телефон. Что имеем по итогу: - МТС экономит на курьерах - МТС не делает перемещения товаров между салонами - МТС нужно пересмотреть политики оформления заказов. Отдельное спасибо Юлии, которая смогла меня успокоить, тк я был на нервах от этой ситуации. Бегать искать по всему Минску салоны, где была бы нужная мне модель.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
10 человек в очереди...ожидание в очереди почти час, специалисты ,сидят не приглашают людей..... 3 человека на зале работает.нет желания сюда больше приходить
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Пишу не про эту контору, а в общем и целом про МТС, так что простите работники именно этой конторы. Если вы хотите что бы с вас списывались деньги все время и не понятно за что, если вы хотите что бы все не нужные функции были подключены по умолчанию, а нужные отключены - ТО ВАМ В МТС! Для тех кто не верит совет, держите как можно меньше денег на самом мтс тогда вы раньше узнаете что у вас что то за что то списали!
3
مستوى 29 خبير محلي
مارس 6
Всё зависит от того кто с тобой работает. Иногда думаешь что больше не приду а иногда кажется что всё хорошо и друзьям посоветую 😄😄😄
مستوى 16 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Осталась очень довольна посещением данного салона. Мобильно и профессионально помогли подобрать тариф, который полностью соответствует моим пожеланиям. Рекомендую!
1
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Были проездом, нужна была местная сим карта. Зал пустой, лясы точят 4 сотрудника между собой, создают видимость деятельности. Без талона терминала не принимают. Смех и грех как говорится.
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Качество связи и интернета просто ужасные, особенно в последние несколько месяцев. О проводимых работах в сети не уведомляют. Вчера, 14 марта, начиная с 16:00 скорость интернета падала до о мбит/сек. Меня с онлайн встреч выкидывало неоднократно. При просмотре видео зависали каждые 5-6 мин, скачивания видео прерывались каждые 3-4 минуты в вечернее время, время скачивания 3-5 минутных роликов было указано 2часа. Сайты не подгружаются по 2-3 минуты. Мессенджеры доступны с перебоями. Вы серьезно? 2024 год сейчас, если что. Я плачу за безлимитный интернет. Тариф 'Безлимитище+', что в 3 раза дороже, чем в Москве или Тбилиси у других провайдеров, где качество услуг и сервис работает как часы при пользовании тем же ноутбуком и телефоном. За что я плачу такие деньги, простите? Служба поддержки бесполезна: симку перерегистрировали, интернет- настройки перезапустили. Ничего не помогло. Сегодня 15 марта 2024 - проблемы все те же. Пришлось идти в коворкинг, чтобы работать, и заплатить ещё 45 руб за более-менее стабильный интернет. В Беларуси даже нет почасовой тарификации в коворкингах! 🤦 Жалобы на плохое качество связи оставляла ранее неоднократно. Приходят 'отписки', качество связи все хуже и хуже. Куда смотрит руководство mts.by? У вас там кто-то работает вообще?
5
1
مستوى 23 خبير محلي
يناير 17
Заходили купить местную симку, в магазине электронная очередь, взяли талончик подождали, оформили контракт на 1 месяц безлимита за 900 р.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Все отлично помогают, быстро профессионально, Спасибо!
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Забавное место. С одной стороны, это центральный офис, начальство над этим магазином сидит, поэтому помещении просторное и красивое. Но касс мало, поэтому в этом посмотрели помещение вы установите в очередь. Кассы при этом нет и не предвидится. Налик у вас возьмут только под расчет. Виртуальные карты по NFC тоже не работают. Почему? Потому что.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Обслуживание хуже нет. Последний раз в такой очереди сидела в государственной поликлинике. Не думала, что столкнусь с таким обслуживанием и ужасной организацией обслуживания в , на мой взгляд, современной компании. Уже даже на почтах таких очереднй нет. Зарегистрировалась в 18:27 с очередью 15 человек, в 19:16 еще сижу в очереди и передо мной еще 5 человек, при этом, 3 или 4 клиента ушли не дождавшись пока их обслужат … Из 5-ти рабочих мест функционирует толоко 2, при этом две девушки, которые должны обслуживать быстро, обслуживают, не спеша, хихикая и расслабленно… Конечно, зачем спешить - у них же время просиживания оплачено, это клиенты пришли в свое личное время посидеть час в очереди.
5
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Плюсов нет у этого оператора. Связь, интернет - это понятно, что не на уровне. Поговорим о рассрочке на телефоны: оплатил рассрочку заранее , и хотел отключиться от этого оператора, но... оказалось, что рассрочку , то вы погасить можете заранее , МТС тут вам скажет "добро пожаловать", а отключиться от оператора не можете, тк нужно с ним оставаться до окончания рассрочки! Хотя она уже закрыта, но фактически она еще как бы у них все равно действует)) и смысл мне было ее вам заранее погашать??????
4
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Ужасное компания мтс стало невозможно дозвониться до оператора, только отвечает автоответчик. Переходите на другие операторы. МТС вообще списывают деньги не за что, они сами подключают всякие подписки а потом списывают деньги
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
К работе салона и сотрудникам претензий нет. Но интернет со скоростью улитки (на телефоне отображает текущую скорость ), 240р не прогрузить это , имхо, уже стыдно для провайдера. Тэлефон брал в этом же салоне месяц назад. За это минус одна звезда. Второе. Вам люди оплачивают товары и услуги налом либо картой. Почему при возврате средств это только почта /баланс номера ? Я думаю все сами в состоянии при необходимости пополнить счёт. За это минус вторая. Девушка осуществляла возврат наущников - грамотно , аккуратно , все перепроверила. К персоналу , повторюсь , вопросов нет. Все на уровне. Но качество связи и некоторые нюансы порой вызывают тотальное недоумение.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Давно пора собирать коллективные жалобы и идти подавать на вас в суд, за то что подключаете постоянно непонятные услуги, каждые пару дней что то новое подключаете " хороший бизнес на стариках..."
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Обслуживание замечательное, вежливо, понятно и быстро.
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Отличное обслуживание! Максимально быстро, корректно и доходчиво получил консультацию специалиста. Редкость в наше время.
3
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3
Выбор большой. Хотел купить телефон. Прождал час в очереди и уехал. Купил другом офисе за 5 минут.
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Живу рядом. Поэтому посещаю этот салон . Сказать , что там работают медленно, это не сказать ничего . Последний раз покупала в апреле часы , более 2 х часов с очередью и покупкой .
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Краткий отзыв: Покрытие интернета 0 из 10. За идею как перекинуть кучу людей на "Безлимитище подороже" ставлю 10 шекелей из 10, а по человечески - ну не по человечески это, а...
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Людей практически нет. Огромный выбор техники «на пощупать».
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Хотел уточнить информацию в отделе для юр лиц - три дня я звонил на короткий номер и городской, оставлял заявку на перезвон. Перезвоните только на четвертый день. Отдел работы с юр лицами, он же из головной офис тоже странно работает: приходил в июне, стоишь перед будкой охранника, нужно брать трубку и звонить на наверх, чтобы за тобой спустились и впустили, собралось три человека, нас так никто не пустил, одной женщине вообще было назначено по времени. В итоге постоянно выходящие на улицу работники МТС через турникет сказали, что «обед». В общем, какой-то бункер, а не офис, где рады своим клиентам. Ушел к другому оператору.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Низкое качество обслуживания: долгое ожидание кого-либо, ни одного консультанта не было на зале. Отсутствие достаточного важного пунка для такого салона - отсутствие кулера воды
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Первые отзывы о очень низкой скорости, до которых я долистал были написаны в 2022. Так вот держу в курсе, спустя 2 года, в 2024 ситуация та же. 5 человек - 35 минут
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Отключили на районе свет. Думаю ладно, посижу через мобильный интернет МТС. Но не тут-то было. Скорость 20 кб/с. На трёх разных устройствах, с разными тарифами МТС и номерами. Пишу в тех. поддержку, и мне отвечает бот - подождите 5-7 минут и перезагрузите телефон. Сделал, ничего не изменилось. Пишу снова, но уже прошу подключить оператора. Оператору объяснив ситуацию, слышу ответ - через 30 минут перезагрузите устройство. Я говорю, что проблема не в устройстве, потому что это на всех телефонах в квартире происходит. На что ответ от оператора - перезагрузите все 3 устройства. Гениальные шаблонные ответы и нежелание разбираться в ситуации. Если отключился свет, и вышка, неужели в 21 веке нельзя запитать её резервным питанием? Но операторы даже не назвали причины отсутствия интернета. А деньги спишут как за качественно оказанную услугу в полном объёме. Если раньше при отключении света, всё было хорошо, то с сегодняшнего дня я сильно разочарован услугами МТС.
7
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Вообще, я здесь работаю, по этому могу дать максимально объективную оценку. Минус только один — здесь часто бывают большие очереди. В остальном — замечательный персонал, большой выбор техники и устройств, приятная атмосфера.
3
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание клиентов! Четкое разъяснение всех моментов пользования сим картой!
2
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Удобное расположение, довольно просторное помещение, электронная очередь, большой ассортимент товаров, вежливое и профессиональное обслуживание.
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
При подключении к данному оператору, будьте внимательны, читайте договор, подключают не нужные услуги, типо просмотров фильмов и ТД, за что взымают плату.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Совдеповское отношение. Разговаривают на повышенном тоне с клиентом, как будто я у них взяла деньги в долг и не отдаю! Я в шоке была! Испортили все впечатление о городе и стране.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Ужасное качество интернета, на уровне 2G вместо 4G и это в центре Минска на улице
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 13
хорошее отделение. собственно добавить нечего: быстро, без хамства :)
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Обратите внимание - приобретении сим карты только по безналичному расчёту.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Услугами МТС пользуюсь очень давно. В данный момент пользуюсь рассрочкой. В офисах сотрудники всегда доходчиво и компетентно всё объяснят и подскажут.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Время 19:23, жду очередь 30 минут, в зале 4 человека( за компьютерами) рабочего персонала, работает 1 человек по факту.Это нормально?
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
За один час проходит примерно 5 клиентов при 3 работающих операторах (всего в салоне 5 рабочих мест). Очень долгое ожидание, и эта проблема давно.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Крутые... Грамотные., Есть конечно всякие но.... Но когда касаеться выбрать что то..., Подключаються все.,и совместно выбираеться лучший вариант по возможностям и потребностям.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Очень медленно работает сотрудник,очередь не двигаются ужас просто.
1