Mts Bank
256 مراجعات
يونيو 21 ، 2024
Электронная очередь не соблюдается
Сидел ждал живую очередь , ждал не один. Не переводили в другую очередь! Просто сидел ждал.
Не приятно
يوليو 9 ، 2023
Очень благодарна сотруднице оператору КАШИНОЙ ЕКАТЕРИНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ за её компетентность,быстрое грамотное правильное профессиональное обслуживание.За внимание!!!За четкость в ответах.Прошу руководство банка обратить внимание на таких сомородков!И в работе банка сразу чувствуется внимание к клиентам!!!Благодарю ЕКАТЕРИНА
أبريل 28 ، 2024
Удобный офис, метро рядом, вежливые сотрудники, помогли решить вопрос, благодарю!
يونيو 5 ، 2024
Хороший офис ! Новый, красивый , грамотные и вежливые сотрудники .👍
نوفمبر 26 ، 2023
Ужасно долго. Электронная очередь не работает, то есть информации, что тут сидят и ждут люди нет. Современные банки уже не так работают.
Добавлю: еще и банкомат один, находится в «предбаннике», стоишь спиной к огромному окну, освещен и ты виден всем, кто идёт по улице.
1
ديسمبر 6 ، 2022
3 раза посещала и слушала претензии к одной и той же девочке, что закатывает глаза, ведет себя не профессионально, выглядело комично каждый раз, куда смотрит руководство-не понятно.. ) Также сидя в очереди по талону, не раз наблюдала, как люди заходят с улицы, садятся к менеджерам и их принимают👌🏼) класс! А вы, сидите дальше) Оценка относится к отделению, а в целом банку бы поставила 2 балла... У сестры приставы арестовали кредит, а близжайшее от нее отделение в 1,5 тысячах км!!!чтоб деньги поступили на счёт, нужно вносить их через кассу, иначе, добро пожаловать в долги... Хорошо я, в другой области смогла через кассу погашать её кредит, при этом, меня вынудили открыть для этой операции счёт, при этом, карту я не забирала, но мне пришлось отключать платные услуги, что мне подключали+обслуживание... 🙈.. В итоге сестра захотела закрыть кредит полностью, но для этого ей нужно также лететь в другую область в отделение.. В общем не связывайтесь с ними если рядом с вами нет отделения мтс-банка.
1
أغسطس 31 ، 2023
Будьте бдительны! Этот банк работает с коллекторами!
История такая, что один платёж ушёл непонятным для меня образом на другой счёт. Звоню им, говорят сами разбирайтесь. Мало того, что они звонят как *** по 3-4 раза на дню, так ещё пришла смс что дело передано коллекторам. Ни в одном банке такого не было. Так что лучше с этим банком не свызываетесь.
5
ديسمبر 12 ، 2022
Оформляла там дебетовую карту , само помещение чистое , очередей когда я приходила особо не было , но при утере карты и оформлении новой начались проблемы , создав новый расчётный счёт деньги приходили на старый , пришлось ехать снова чтобы снять деньги со старого , обслуживала тот же оператор , которая сказала "вот вам новая карта она уже активна", но карта не была активна пришлось звонить в банк , а там технические проблемы были. Плюс когда я пошла на кассу оказалось что неправильно вбито отделение в котором получала паспорт, в итоге опять к тому же оператору , она исправила. Приложение часто глючит , был даже момент когда смс о приходе денег пришла а сами деньги где-то застряли , но благо они пришли на счёт. Так же как-то деньги застряли в банкомате мтс , но это уже другая история.
يونيو 16 ، 2024
Прекрасная девушка Алина помогла разобраться с ситуацией, подсказала как сделать, объяснила зачем и что нужно
أكتوبر 6 ، 2022
Бываю периодически в этом отделении, обслуживаюсь в том окне, куда вызовет электронная очередь, но некоторые сотружники "примелькались" уже.
У Ольги, например, почти год назад оформляла кредит. Быстро, просто, без каких-либо навязываний, всё четко и по делу! Ремонт квартиры сделан отлично и что самое главное, не частями, а одним заходом благодаря кредиту под низкую ставку! Тут недавно приходила погашать частично-досрочно его и Анна мне сказала, что есть ипотека в банке, а также Гос. Программы, Семейная ипотека! А ведь над Семейной ипотекой мы задумываемся! Совсем недавно мы стали подходить под данную категорию) Мне данное отделение нравится, сотрудники вежливые, приятные.
P.S. еще и кофе-зона появилась 😊. Круто!
Хотела вставить фотографию, но Яндекс не дает, просит позже, но мне некогда будет потом. Так что оставляю только текст 🤷♀️)))
ديسمبر 8 ، 2023
В отделении приятная атмосфера, сотрудник доходчиво объяснил как оплачивать кредит. Есть желание посетить этот офис снова
ديسمبر 6 ، 2022
Добрый вечер. Посетила банк на большевиков , сотрудник проконсультировала меня по вкладам( что меня и интересовало) . Мне нужен маленький срок, т.к. деньги потребуется возможно после нового года , было приятно что не стала навязывать 1000 не нужных мне услуг (инвестиции всякие например как в других банках, когда им говоришь что сразу нет, так как будут нужны ..но не слышат клиента) . Все просто, понятно и дружелюбно. Это точно тот офис в который я бы захотела вернуться. Спасибо девушке , к сожалению не запомнила имени за понимание
1
أبريل 24 ، 2023
Сам банк меня не впечатляет. Процент по кредиту высокий, интересных предложений (выгодных) нет. Кредитка тоже ни о чем.
Но персонал довольно-таки приветливый. Все расскажут, объяснят несколько раз.
4 звезды только из-за ребят, которые с улыбкой тебя обслужат.
أبريل 2 ، 2023
Оформляла в офисе дебетовую и кредитную карты, мне все понравилось, очень быстро, процедура заняла минут 15, сотрудник был вежлив, все подробно объяснил, помогли так же настроить мобильный банк!
1
نوفمبر 28 ، 2023
Большое спасибо Елене за помощь !Быстрое обслуживание,приятный персонал,быстрое время ожидания!
1
يناير 20 ، 2024
Не понимаю откуда такие позитивные отзывы,не понятный банк,сотрудники разговаривают не профессионально,ведут себя странно или ничем не могут помочь!!!сами разбирайтесь (говорят так!)
1
أبريل 25 ، 2023
Консультант Алина очень приятная компететная .работа 100 процентов быстро грамотно я осталась с положительными эмоциями спасибо
أبريل 17 ، 2024
Новый чистый офис, близко к метро, приветливые сотрудники, нет очередей !
فبراير 24 ، 2023
Ждал месяц перевыпуск карты, сам оплатил 360 рублей, обещали за неделю. Причины задержки неразьясняют, сылались на работодателя, работодатель вообще не причём так как я сам оплачивал перевыпуск зарплатной карты, звонил оператору, обещали разобраться и вернуть деньги которые оплатил за карту и те что сняли процент за снятие наличных через кассу хотя вина полностью банка и почему с меня брали комиссию за снятие наличных, отвратительно работают в чате, не могут дать номер банка и не говоря кому можно пожаловаться на работу банка, а все обещания пустые
1
أبريل 9 ، 2024
Отличный офис. Опытные, вежливые сотрудники. Спасибо
ديسمبر 23 ، 2023
Обратились 23.12. Электронная очередь не работает. Обслуживание в порядке живой очереди. Работают всего два специалиста.
يوليو 22 ، 2023
Очень хорошее обслуживание. Быстро и качественно была решена проблема с приложением
يوليو 10 ، 2024
пришёл оформить дебет, а оформили кредитку с лимитом 300к, сказав что это "гибрид", и формулировка "кредитная карта" так просто называется. удалил её, оформил дебет курьером. курьер приехал, опять отправил заявку на лимит. курьер тоже удалён. кто-нибудь может удалить оператора в отделении?
يونيو 10 ، 2022
Решила открыть вклад, предварительно проконсультировалась на горяч.линии. Однако, придя в офис Банка условия по открытию вклада "изменились", а точнее их изменил сотрудник Банка. Нужно было оформить карту, дебетовую или кредитную. Мне не нужна карта, я не буду ей пользоваться: оплачивать тел, покупкки, делать переводы и т.д.НО мне активно ее предлагают. Если вы открываете кредитную карту, то она за выпуск платить не надо, а вот обслуживание с 3-го мес платное, но не факт что ее вам одобрят. Если вы открываете дебетовую карту, то выпуск 300р и обслуживание с 3-го мес 99р в месяц. Конечно сотруднику Банка выгоднее чтобы вы оформили платную дебетовую карту, такой навязчивый сервис и навязанная услуга. Да, можно потом карту закрыть, чтобы за обслуживание не снимали деньги, но 300р за выпуск вам не вернут.
Ок, я весь этот цирк выслушала, но мне надо открыть вклад, а не оформить карту и тут сотрудника Банка прорвало !!! Началось откровенное хамство, что я ничего не понимаю, что так все банки работают, рисовал мне рисунки, закатывал глаза и офигевал от моей безграмотности, ведь он 15 мин тщательно впаривал, а я не повелась и гну свою линию. В итоге на 20-й минуте психоза , с раздражением открыл мне рублевый счет, на который я сама внесла деньги и сама открыла вклад. Полный треш!! Обращаюсь к сотруднику Епифанову ВВ : пейте успокоительное или меняйте работу
6
ديسمبر 15 ، 2022
Отличное обслуживание
Спасибо огромное за работу Кириллу за проделанную работу!
Очень приятно,что естт такие сотрудники как Кирилл!!!!!
يناير 11 ، 2023
Брала кредит на косметологические услуги,оформляла через МТС Банк ,в целом персоналом осталась довольна, приветливый, доброжелательный персонал.Рекомендую.
أغسطس 15 ، 2023
Понравился новый офис отделения банка. Обслуживание, как всегда, быстрое, понятное и с улыбкой!
Желаю удачи!
1
مايو 29 ، 2023
Всё сделали отлично. Удивило терпение работников и при обслуживании пожилых людей, молодцы!
نوفمبر 21 ، 2023
Спасибо менеджеру Марине за хорошую работу, отзывчивость и знание дела!!!
يونيو 14 ، 2023
Обслуживание-все идеально
Отношение к клиентам отличное
Расположение-удобное
Банкомат есть и не один
نوفمبر 22 ، 2022
Всем доволен, персонал знает свое дело, все объясняют в доступной форме, делают быстро и чётко. Рекомендую 👍
1
أغسطس 9 ، 2024
Плохое обслуживание, долго ждать в очереди ,как они долго работают
يوليو 5 ، 2022
Обманывают!!!!Пришла впервые получить перевод Золотая корона,а девушка мне говорит что для того чтоб получить перевод необходимо оформить карту банка это будет стоить 299₽ и ещё снимаются услуги банка в размере 1500₽ .По итогу с меня удержали 1799₽ ,а выяснилось что получить перевод я могла и без их карты ,комиссию списали при переводе и при получении я ничего платить не должна,а 1500₽ это страховка по карте которую мне навязали обманным путем !!!Обходите стороной МТС Банк там работают ***!!!
4
نوفمبر 4 ، 2023
Небольшой офис, бываем нечасто, но были неплохие плюсы по обмену $!
فبراير 7 ، 2023
Помогли с решением вопроса. Не могла зайти в интернет банк и оплатить платежи по кредитам. Все сделали, объяснили, показали как оплачивать дистанционно.
1
نوفمبر 14 ، 2022
Небольшой офис но комфортный , можно кофе купить , посмотреть товары мтс салона , обслуживание быстрое .
نوفمبر 22 ، 2022
Пришла в отделение рядом с домом, хотела оформить карту банка для оплаты в другой стране, сотрудники все рассказали и посоветовали как оформить ее дешевле 🙌
أغسطس 13 ، 2021
Пришла, начитавшись плохих отзывов, а встретила адекватных, понимающих ребят, профи своего дела. Ярослав (занимающийся моим вопросом оформления рассрочки на айпад, объясняя и раскладывая по полочкам каждый момент), Евгений и Александр задержались после закрытия аж на полчаса, чтобы помочь с оформлением всех документов. Огромное спасибо ребятам и искренние извинения за настрой, с которым я пришла изначально))
1
سبتمبر 10 ، 2022
Обратилась в это отделение для открытия двух банковских продуктов.
Оператор Анна быстро и профессионально все оформила. Очередей нет. Спасибо.
1
نوفمبر 24 ، 2022
Офис в удобном расположении от метро, сотрудники доброжелательные, ответили на все интересующие вопросы.
1
يناير 23 ، 2023
Достаточно хорошее отношение сотрудников к клиентам
Быстрее обслуживание, компетентные сотрудники
مارس 16 ، 2023
Прекрасное обслуживание, помогли быстро и качественно! Рекомендую.
1
1
فبراير 4 ، 2022
Отвратительный банк. У меня есть ипотека и ещё кредит, но в других банках. Ни в одном банке у меня столько проблем никогда не было. Но в этом банке.... даже нет слов описать подробно всю проблему, да и желания тоже. Вчера устала с ними по телефону объясняться. Придётся ехать в сам банк на Суворовский и разговаривать на месте. В общем, если вы не против потерянного времени, денег, а главное нервов, то можете обратиться именно в банк МТС. Но подумайте прежде 100 раз !!!
2
فبراير 16 ، 2022
Специалист Епифанов В. В. закрывал кредитную карту мтс-деньги, и не сверил счета. В результате, карта была закрыта с непрошедшими транзакциями. Из-за этого мне в течение двух месяцев начислялись проценты по кредиту, который де-факто был закрыт. Узнал я об этом в другом городе, в котором даже нет мтс-банка. Мне даже не позвонили, и не сообщили о халатности Епифанова, и о необходимости внести задолженность. Я не понимаю, почему из-за ошибки специалиста я должен платить деньги из своего кармана. Ужасный работник.
2
ديسمبر 8 ، 2023
отзывчивые сотрудники, которые помогли с решением моего вопроса
سبتمبر 6 ، 2023
Удобное расположение офиса! Быстро и качественное обслужили. Очень компетентные сотрудники.
ديسمبر 3 ، 2022
Большое спасибо работникам Банка за внятную работу и приятное обслуживание по всем вопросам. Высший балл!
1
مارس 30 ، 2023
Всё отлично был у мне всё понравилас за обслуживание спачибо вам большое
1
ديسمبر 14 ، 2021
Бессовестные люди! Пользуясь доверчивостью пенсионеров, оформляют на них карту с платным помесячным обслуживанием и смс-информированием. Моя мама пришла вчера, 13.12.21 около 19ч., в этот банк, чтобы отправить денежный перевод в Белоруссию. Ей сказали, что это будет стоить 1500 руб+ комиссия 350 руб. Еще ей сказали, что в следующий раз будет дешевле, если положить 10 руб на какую-то карту. Понятно, что меня бы так не провели, но пенсионера обмануть запросто, особенно, если он еще и не взял с собой очки. В результате с мамы взяли 1850 руб! Чеки у нее только на треть этой суммы. Сплошной обман!
2
2
أغسطس 11 ، 2022
Не так давно посетила данное отделение банка, сотрудники компетентны и вежливы, быстро решили мою проблему, с удовольствием вернусь сюда ещё!!!!
2