Отвратительный сервис, можно хуже, но, не придумаешь,, интернет с перебоими, телек сбивается, сегодня опять что-то ? Даже ни извинений ни сообщений, а деньги платим, не понятно за что?за чем это волокно, которые вы отригулировать не можете!?
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Viktoria Ermakovich
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Бардак полный! Жду два дня замену роутера, все операторы уже позвонили и каждый раз по кругу одно и тоже! Такое впечатление, что они ни чего не видят и не слышат, ужас вообщем!
4
Михаил Загорский
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Совсем недавно подключила сеть МГТС и ничуть об этом не пожалела. Сотрудники вежливые. Стоимость подключения адекватная, сеть работает стабильно и без перебоев.
إظهار رد العمل التجاري
Viktoriya A
مستوى13 ناقد أفلام
أكتوبر 22 ، 2019
Друзья , это самое "совковое" место , которое я когда либо посещала . Обслуживание хамское . Отказали в услуге , просто и без причины . Запросила книгу жалоб, сказали такой не существует . Бардак у них полный . А служба поддержки, которая сидит в Твери , ничего не знает . Дозвонится можно просто потратив кучу нервов, подождав какой то час и когда уже готов истерить матом и послать их. Постоянные проблемы с телевидением, которые они не могут решить. То в Новый год отрубят ТВ, то из за морозов скажут проблемы. В общем контора Никонора .... Переходите на нового провайдера , что бы не трепать себе нервы и не слушать .... это время ожидание "Специалиста" более 10 минут.....
17
Bert Goodman
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Без очереди, специалисты все четкие и оперативно все решили
3
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир п.
مستوى 19 خبير محلي
مارس 20 ، 2020
Отличный салон связи мгтс на горбушке. Рядом с метро. Престижный район. Здесь как оказалось можно решить все вопросы связанные с их инетом и телевидением
2
12
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Дозвониться до офиса невозможно. Просто не берут трубки.
3
Alexey K.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Плохо работает служба поддержки , на телефон не отвечают , прождал время так и не ответили
3
Анна Л.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2020
Позвонила в службу поддержки МГТС в рабочие часы по вопросу плохого качества работы домашнего интернета (ежемесячный тариф - 1363 рубля), уже 35 минуту слушаю хриплую и прерывающуюся музыкальную заставку, но трубку никто не берет.. Что делать?
12
إظهار رد العمل التجاري
АГРООПТ (AGROOPT LTD)
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Интернет оплачиваем 200 Мб, по факту скорость всегда меньше в 20 раз и составляет 10 Мб. Техподдержка отвечает через 20-30 минут ожидания. Поднимает скорость на 10-30 минут и обратно... Так было раз 20 уже за 3 года.... Живем в центре МОСКВЫ.... ИЩИТЕ ДРУГИХ ПРОВАЙДЕРОВ
10
1
Алексей Д.
مستوى3 ناقد أفلام
نوفمبر 25 ، 2020
Ужасное обслуживание, дозвониться нереально, ответы операторов оставляют делать лучшего....
Меньше месяца назад начались проблемы с интернетом, пришёл специалист, заменил роутер на новый (2-х канальный) сказал что проблем теперь не будет. Итог, не прошло и месяца начались новые приколы, то есть плохо выдаёт, то вообще в резкий момент выключается и интернета нет. Когда решите этот вопрос?! Что за фигня?
Почему у данного оператора средняя оценка 4.2?! Тут на 1,2 еле тянет!!!! Денег просят много, а делать ничего не делают, это как так-то ?! Полный шлак этот оператор.....
17
1
إظهار رد العمل التجاري
Марк Орбу
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Обслуживание-хорошо.
Качество услуг- всё хуже, хуже!
1
1
Роман
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Огромные очереди, персонала 2 человека
1
1
Маргарита
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Отличное обслуживание. Очень быстро решили мой вопрос
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Все быстро и оперативно. Персонал вежливый.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
blv1995
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 12 ، 2020
Написали заявление о переводе номера мобильного телефона в МГТС. На следующий день получаю СМС о том, что отказано в переводе номера в МГТС, т. к. Вы написали заявление об отказе о переводе. Сотрудники ваши не читают содержание заявлений.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Безобразное обслуживание!!! Надо отказываться от стационарного телефона. 20 лет назад было с обслуживание проще и быстрее!!!
4
Владимир С.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2021
1. Wifi ну так себе
2. Решил расторгнуть договор-езжайте в офис и пишите бумажку-вечный клиент называется.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Илья Артамонов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Не хотят помогать
3
Дмитрий В.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Интернет ужасный , сказал чтобы они забрали оборудование , а они мне ещё щет предъявили, хотя я не пользовался , операторам не дозвониться , не связывайтесь с этой компанией
5
Денис Дмитриев
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Бывают очереди, конечно, но если выгадать время то можно быстро всё сделать. Вполне вежливо, но много заморочек от самого МГТСа, типа пинкодов к странице и т.п.
5
Олег Голиков
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2020
Был тут снимал гор телефон лучше чем где-то быстро без народа но потом то договор потеряли то нашли все равно под конец должен был но оплатил и все закончилось
5
6
إظهار رد العمل التجاري
Валеркин
مستوى 11 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Обслужили за 6 сек. Даже не вспотел. Хотел улыбку бесплатно - не дали.
3
Владислав
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Все нормально, но далеко от меня находятся .
2
Tamara Sam
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Здание 🏢 ну такое ... Персонал уставший, хотелось всех отпустить в отпуск )), но счёт закрыли вроде
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ч.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2021
Заявление о расторжении договора написал, а счета всё равно приходят, позвонил, говорят везите копию заявления, договор не расторгнут, беспредел.
4
Владимир
مستوى 22 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Быстро, доброжелательно, без очередей
Сергей Щукин
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Очень понравилась клиентоориентированность в офисе и старший менеджер Антон!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 16 خبير محلي
يناير 6 ، 2020
Безграмотные и самодовольные специалисты изображают бурную работу, собирают очереди, при этом во главе с руководителем, как он себя величает в разговоре с клиентами допускают безграмотную речь, высокомерие и хамство! На замечания, обращения и жалобы на услуги, которые мы оплачиваем!, никак не реагируют и продолжают уже более пяти лет одурачивать пожилых людей и инвалидов!!
18
1
сергей с.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2019
Видимо, очень непрофессиональные операторы: 31 июля оформил завершение договора на мобильную связь, ранее заменённую мне вместо проводного номера 495 635-89-08, однако мне продолжают поступать счета и требования на оплату абонентской платы. Значит оператор неправильно оформил завершение договора. Мне теперь повторно придётся ездить и доказывать свои права? А это и время, и расходы, и неудобства. Вот так работает МГТС?!
14
Владимир
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Мало народа, но и операторы не торопятся.
Maria Shestova
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Чрезвычайное грубое и хамское обслуживание в купе с некомпетентностью и враньем. Уходите все из МГТС, они накручивают деньги на тарифы за просто так и не предоставляют информации за что такая сумма.
11
Екатерина Андреева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
4 дня не работает телевидение, операторы упорно не соединяют с техподдержкой, за что мы платим?
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Егоров
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
При дозвоне полторы минуты спама, за мой счёт! Помощи так и не дождался. Интернет слетает.
3
НАЗЫКО ВАХРОМЕЕВА
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Прочитала много отзывов. Я бы удавилась, если бы так оценили мою работу. МГТС вам не стыдно? Ужас!!!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Г.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Выкупил в собственность 2 приставки для МТС ТВ, но в квитанцию все равно включали оплату за их аренду. МГТС устранила свой косяк только после второго обращения в офис. В личном кабинете так ничего и не исправили.
История не кончилась, опять начислили за аренду приставок (якобы у МГТС база обновилась). Хочется рвать и метать.
10
3
a successful person
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Интернет вообще треш 😯 платишь за 100 мгб скорость , а по факту 14 это вообще что с чем то .(( фото этому подтверждение.
А второе фото это моя скорость на сим карте ))) она даже круче!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Andrey B.
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Быстро и качественно.... Были в субботу, народу мало.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
McDudel
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2019
Отвратительное качество предоставляемых услуг, постоянные перебои с интернетом. Дозваниваться нужно по 15-20 минут, "специалисты" делают одно и то же и проблему не решают в большинстве случаев. Максимум - приходит мастер, видит, что проблема не в роутере или еще где в квартире, идет искать проблему на линии, что-то поделает, говорит, что не знает в чем дело и уходит. проблема не решена. И так по кругу.
10
3
Ирина Львовна Иванова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Пришел мастер поставить приставить приставку,ничего не сдела,прокопался три часа,так и ушел .Зачем такие мастера?Больше никто не пришел.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Данилыч Белинский
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Все быстро, четко, по делу.
3
денис карманов
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2019
Закройте эту шарашкину контору. Потому что вы беспредельно обнаглели! Месяц меня без связи держали и завтраками кормили, мол завтра всё исправим((( ни интернета, ни связи не было почти месяц. Всю жизнь были подключены и платили исправно! Слава богу, что отказались от вас. Причём в офисе даже не спросили почему отключаетесь?!
17
1
Хороший человек
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Отвратительное обслуживание в офисе по Осеннему бульвару 4 гор.Москва! Некомпетентные сотрудники в службе поддержки, неоднократно доводили мне не правильную информацию! Я все равно не буду вашим клиетом)))
14
1
Юрий Курач
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Хамское поведение сотрудников , ничего не объясняют , ведут себя очень не правильно по отношению к людям которые пришли в офис мгтс
3
1
Карина З.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Очень плохой оператор. Очень низкая скорость!!! Дозвониться невозможно!!! Позиция страуса.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Егорова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Проблему решила быстро, спасибо сотрудникам!
1
1
Шлык А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2020
Не подключили ЛАН-кабель к роутеру, после сказали что нужно платить за выезд, т.е. если ОНИ не подключили что нужно было мне в первый раз, то плати
8
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Калягин
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Спасибо всё хорошо
Anton Ivanov
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 8 ، 2019
Был пакет 100мбит домашнего инета за 250 плюс мобильная связь за 300. Когда все это подключал, специально спрашивал - без моего согласия тарифы менять не будут? «нет конечно!» Ага. С марта 2019 с уведомлением в платежке вот просто так «на вашем тарифном плане увеличена скорость до 200мбит». Ну спасибопожалуйста! И с увеличением скорости цена теперь не 250₽, а 350₽. Эй! Вы там у себя в МГТС нормально себя чувствуете? Ну ок. Не нужен клиент, и не надо. Навязываться не буду. В подъезде постоянно ворох предложений от других провайдеров.
16
2
прокопович вадим
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Приехали переоформить телефон, проверяйте, документ, который подписываете, делают ошибки 😟 .