13 ноября 2007 года МГТС открыла абонентский зал на северо-востоке Москвы по адресу ул. Широкая, д. 12а. Летом 2024 года спустя 17 лет МГТС этот офис закрыла своим волевым решением. Теперь клиентам для решения своих насущных вопросов предлагается общаться с ненавистным телефонным роботом, либо проехаться в неближний свет в отделение на ул. Докукина, д. 4. Этот так оператор заботится о своих клиентах? Раньше ни разу не удавалось решить возникавшие проблемы без нервотрёпок и многочисленных попыток дозвона до операторов (которые вообще зачастую общаются из другого города и области). Всегда предельно быстро выручали опытные подготовленные сотрудники в офисе на Широкой. Что теперь будет дальше, просто страшно представить. МГТС, ВАМ ЛЮТЫЙ ДИЗЛАЙК за принятие столь опрометчивого решения!!!

Andrey Shipkov

مستوى 9 خبير محلي

Придя в этот салон за решением проблемы оплаты домашнего интернета, только шок и разочарование. Тот сервис который оказывается в этом месте портит впечатление о всей компании в целом. Абсолютно не компетентные сотрудники, потратили 40 минут и вопрос так и не решили. - Дома сами разбираетесь. Это вообще как???? Ну и суть проблемы: подключили домашний интернет ( как оплачивать услугу никто не сказал, сим карту не дали, личный кабинет даже не предложили установить и настроить ), втюхали выкуп оборудования, пришел мастер все установил ( как выяснилось он должен был выдать сим карту, что тоже,конечно же, не случилось. Когда в встал вопрос что нужно оплатить интернет, сначала позвонили в поддержку, сказали у вас тариф домашнего интернета вместе с тарифным планом для мобильного телефона ( он нам не нужен, говорили об этом еще на этапе заключения договора) далее оператор говорит идите в ближайший офис там разбирайтесь ( просто блеск ) ладно идем в офис, но и тут фиаско, сотрудница офиса 40 минут пыталась разобраться, но так и ничего не сделала, со словами ну дома сами разбираетесь, наша встреча окончилась. При этом ( как показалось , потому что форма отличается от рядовых сотрудников ) руководитель или старший менеджер спокойно сидел и наблюдал за происходящим, клиентоориентированность на высоте. Разочарованию и злости нет предела.

Юрий К.

مستوى 7 خبير محلي

Мне нужна была замена двух sim-карт. Сама процедура очень быстрая. Действительно, симки быстро новые оформили. Замечу, БЕСПЛАТНО!!! Но в моей просьбе установить новые симки в мой телефон мне отказали. Сказав: Мы телефоны в руки никогда не берём. В маленьких салонах МТС сотрудники всё делают по просьбе. А почему этот офис сильно от других отличается. Да ещё и работает только по будням.

MTS Reshenija dlja doma

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

420 مراجعات