12:36, 2.10.2022 просьба провести инструктаж с диспетчером, научить разговаривать по телефону, почему диспетчер позволяет себе разговаривать на повышенных тонах, перебивать, скорее перекрикивать «вы что, каждые пять минут будете Звонить?» хотя я позвонила первый раз и хотела узнать причину отключения электричества в моем доме… человеку нужно объяснить, что это его работа - отвечать на телефонные звонки, и он сам эту работу выбрал🤷🏼‍♀️ Я прочитала Ваш ответ, и если бы Вы действительно прослушали, а не просушили разговор, то заметили бы откровенное хамство со стороны диспетчера, а не писали бы, что я неверно поняла))) оператор на телефоне в принципе не имеет права повышать голос, и оценка 2,2 наверное говорит о «качестве» предоставляемых услуг. Видимо, писать необходимо в другие каналы.

Людмила Чебыкина

مستوى 2 خبير محلي

Недовольна работой диспетчера, который 30.09.22 ответила на мой звонок и очень долго пыталась мне донести неверную информацию, что мне нужно обращаться в ук по моему вопросу (отсутствие отопления в доме), хотя я знаю про аварийные работы и хотела узнать сроки. Убеждала меня, что по моему дому (Томилинская 12) не было информации у них, но почему-то после пары моих уточняющих вопросов информация резко появилась. И, кстати, с уточнением информации так и не помогла, соответственно я не вижу смысла в работе аварийной диспетчерской. Разговаривала с пренебрежением и вообще без желания понять суть вопроса и ситуацию. На почту Вашу написала, очень жду ответа.

إظهار رد العمل التجاري

mari

مستوى 3 خبير محلي

Позвонила по поводу отключения горячей воды в доме на Лермонтова 11. Сегодня 11.01, а вопрос решить не могут с 06.01, посылают в УК и ничего толком сказать не могут. Оператор Хрупкин Юрий видимо с людьми общаться не умеет без хамства. На мою просьбу помочь, сказал, что ничего не знает и помочь ничем не может. И вбросил трубку. Кто вообще дал вашим операторам право так общаться и за что им платят деньги?

إظهار رد العمل التجاري

Единая дежурно-диспетчерская служба Дзержинский

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

22 مراجعات