Все ужасно. Передать показание приборов на сайте не возможно. Не в личном кабинете и не автономном режиме. Рассылка счетов отсутсвует. Сайт не работает должным образом.
7
Ирина Архипова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Рабочие совсем обалдели! Работают у забора детского сада 163, расположились у клумбы с цветами. До их прихода на клумбе росли и цвели лилии, в 13;30 уже цветов не было - оборвали! Даже Видеокамер детского сада не постеснялись!
4
Оксана Махутова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Это просто хамская организация! Второй месяц не могу передать показания через личный кабинет! Никто не следит за состоянием сайта и личного кабинета! По телефону такой наплыв звонков, что ожидание преввшает более часа или просто не берут трубку. Несколько раз обращалась по обратной связи! Никакого ответа нет. Просто издевательство! Может уже не платить совсем?
17
Мария Архипенко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Невозможно передать показания счетчика. Ни по телефону, ни через сайт. Считают по среднему. А по среднему я только переплачиваю !!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Дыня
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Почему нету счетов??? Я не знаю куда платить! На ваши номера телефонов невозможно дозвониться?
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleks77
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Дозвониться до оператора не возможно, говорит все операторы заняты, а смотришь через окно, они заняты своими делами: чай, губы, ресницы, разговоры
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Безответственная организация.16 апреля отправил жалобу на незаконные сборы за горячую воду которой у меня нет, до сих пор нет ответа и незаконные удержания продолжаются за несуществующие услуги
4
Виктория Зайцева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Добрый день!
Пришла огромная сумма по холодной воде ,куда обращаться?
إظهار رد العمل التجاري
Андр Фей
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
Безобразная компания!Отвечают,не вдумываясь в смысл проблемы,как автоботы.Показания переданные УК путают с показаниями контрольной проверки счетчиков,в результате начисляют двухмесячный расход.В объяснения и доказательства не вникают и не принемают! Личный кабинет никакой совершенно.ничего не понятно по расчетам! Возьмите пример с Иркутскэнергосбыта,если сами слабоваты в создании нормальных ЛК для потребителей ! Нельзя писать долг,когда его нет,это так трудно понять?! Идиотизм, писать оплату ежемесячную,а потом эту сумму выставлять,как долг! Вам не учиться,а лечиться надо !
30
2
Елена
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Дозвониться по номеру телефона-нереально! Добраться до ЕДИНСТВЕННОГО офиса-крайне сложно. Дни и часы приёма ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ - рабочие дни, рабочее время-вырваться крайне сложно. А если вырвался, добрался, то... огромные очереди! Духота и невроз у ожидающих! Уважаемое руководство МУП Водоканал, Вы работаете для людей, не для себя: организуйте дополнит.офисы, сделайте рабочей субботы, чтобы мы, потребители, могли к вам попасть!
39
5
Татьяна Степанова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2020
Обратилась по поводу ЛС уже столкнулись с вопиющим хамством!Сначала перепутали счета,потом заставили оплатить,а как написала обращение так нахамили и сказали что это моя вина!По телефону говорят одну сумму,а в ЛК вечером этого же дня уже на 120р.больше! Это вообще как?!
13
Николай Новоселов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
После ЖКХ, когда расчеты стал производить Водоканал, начались проблемы. О переводе расчетов никто не предупреждал. Накопился долг. После проведения госповерки водомеров за воду стали предъявлять по нормативам, не объясняя причин. Пришлось ехать разбираться. Потерял очень много времени. Офис на весь город один. Что касается сайта, то там полная мешанина, в личный кабинет просто так не зайдешь. В таблице расчетов тоже не все прозрачно. Долги, начисления, оплата, переплата - не разберешь. Возьмите пример с других организаций : Энергосбыт, Сбербанк, Ростелеком и др.
18
Наталья Мянд
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Самая вкусная вода в России ,которая вкусная даже из под крана. Другие регионы не могут этим похвастаться.
2
2
Наталья Савко
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
На сайте Водоканала можно без регистрации оставить показания счетчиков, но вот квитанции по оплате перестали приносить с мая.
1
Евгений Головин
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2020
Дамы и господа, оплачивайте потребление холодного водоснабжения и водоотведения. Более 70% труб в городе Иркутске подлежат даже не ремонту, а полной замене. Если на вашей улице нет аварии сегодня, то не факт что её не будет завтра. Мы трудимся на ваше благо.
12
14
Людмила К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2021
Не могут утеплить колодцы где врезки как при первобытном строе или на югах каждую зиму отогревают по всему Иркутску, тратят деньги на бензин ,машины, горячую воду!!! Лучше бы повысили за счёт этих расходов зарплату рабочим и утеплили колодцы!!
9
Алексей Жигалов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2022
Хамское отношения оператора бросает трубку не выслушивает до конца.
1
Вика
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Количество звонков о задолженности превышает нормы. Две недели назад как оплатили, а звонки как поступали, так и поступают. Пересмотрите систему оповещения.!! Хуже банков.
11
Дмитрий Акулов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
Очень неуважительно, раздражительно общаются по телефону. Выставленный счет через QR код не оплачивается, программа пишет что лицевой счет не найдет.
10
1
Рита
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Если когда нибудь будет конкурс на худшее место в Иркутске. То водоконал выйгрывает на 10000 лет вперёд
6
Иван Иванов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Где горячия вода обещали 24 воды нет болаболы
2
марина марина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
хъхорошие специалисты
إظهار رد العمل التجاري
борис лымаренко
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Снйчас организованно нормально. Ранние были очериди.
2
УРОЖАЕВА НАТАЛЬЯ
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2019
Руководству необходимо пересмотреть график работы с абонентами. (Он не для посетителей составлен) Чтоб можно было внерабочее время посетить данное заведение.
22
2
Ольга
مستوى 13 خبير محلي
مايو 31 ، 2019
Специальный развод на поверку счетчиков чтобы устанавливать новые ..Старые отключаются по истечении 6 лет от даты изготовления и идет начисление по повышенному тарифу что выгодно для водоканала.А при установке новых приходится неплохо заплатить .Вот и думайте Кому это выгодно? конечно не потребителю
20
2
Махир И.
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 11 ، 2020
Парковка маленькая, паркуються вдоль дороги. Обслуживание стало лучше.
7
8
Галинка К.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Невозможно дозвониться!!! Отвратительное обслуживание!!!
1
Анна
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2020
Неудобный график работы сервисного центра, неудобное расположение. Пожелание-сделайте хотя бы парочку рабочих суббот
17
1
Елена Вороненко
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Все ничего, но ехать до него очень долго, а это единственный пункт в который можно обратиться по вопросам водоснабжения.
14
2
Уточкин Д.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2019
абонентский отдел работает ужасно, всегда очередь физических лиц и постоянно несколько свободных окошек для юридических лиц, нельзя как то иначе организовать работу?
10
3
Наталья Р.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Я считаю, что, прокураторе г.Иркутска давно надо проверить данную организацию. Иначе приписки и обман населения будет продолжаться долго.
25
2
アレクサンドル
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Если бы не он, ходили бы по большому и малому в кусты. И к тому же не мытыми. И не стиранными.
9
10
Михаил Л.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2017
Я, Леонтьев Михаил Корнеевич, вот уже практически 2 месяца, с 27 марта 2017г, не могу получить договор на откачку септика, чтобы оформить льготу по соцзащите как ветеран труда. Оказывается, для его согласования в структуре Водоканала, этого времени недостаточно. Я не только удивляюсь, но и возмущаюсь. Ведь это рядовой типовой договор. Неужели для его согласования необходимо рассматривать на экономическом совещании с приглашением всех финансовых и административных отделов????. Свой номер телефона я оставлял при подаче заявления.
14
дмитрий кошкарев
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Заведения огонь быть у колодца и не напиться это точно не проних)))
4
4
IMIS
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5 ، 2021
Не работают совсем,не дозвониться до них
7
Александр Налескин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Где вода скука горячая
مراجعة مجهولة
فبراير 29 ، 2020
Запастись терпением и нервами как решитесь переступить порог этой конторы.
15
1
Анатолий Серков
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Предприятие хорошее, но руководство к рабочему классу относится по скотски....
13
2
Миша П.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2019
Орощая оргонизацыя а как мы все знаем без холодной и не туды и не сюды
4
6
Владимир В.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2019
Большие очереди,а к управляющему не попасть на прием,нужно месяц ждать(БОГ)
11
1
Николай
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2018
Хорошо организована работа центра сервисного обслуживания.
4
16
مراجعة مجهولة
مايو 25 ، 2018
Невозможно забрать готовый договор. Обманывают, что сотрудник на больничном,обещают забрать с подписи и т.п. Ужасный сервис!
13
2
Ddd Ddd
مستوى 10 خبير محلي
يناير 12 ، 2021
Дозвониться нереально
8
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 1 ، 2019
Не удобно,что на такой город один офис ,берите пример с энергосбыта.