Mup Zhilishnoe Khozyaistvo
74 مراجعات
ديسمبر 7
На почту пришло письмо с угрозами отключения газа о том, что якобы 17 октября приходили газовщики и их не пустили (странно что в четверг днём люди работают, да?). Никакой информации об этом и объявлений не было. Повторно должны были явиться они 12 ноября (ух ты, вторник, как здорово), повесили объявление с номером телефона. Два дня я пыталась дозвониться чтобы договориться на другой день, когда будет выходной - ответа нет, сбрасывают, абонент недоступен. В назначенный день оставила на двери записку с номером, мол, звоните если что. Никто конечно же не позвонил, вечером не приходили. Написала письмо им. После чего таки позвонили мне, договорились на 5 декабря, мол, ждите звонка от мастера. Отложив все дела, я сидела весь день дома в ожидании, никто так и не позвонил и, как не сложно догадаться, не явился)) Написала жалобу. На следующий день пару раз мне пытались позвонить, но на работе пользоваться мобильником мне нельзя, пытаюсь позвонить им сегодня (7 декабря) - нет ответа, сбрасывают звонок. Как говорится, нет слов - одни эмоции))
ديسمبر 6
Эта УК ужасная, внутри коллектива атмосфера ужасающе- пугающая, нет нормального доброжелательно отношения к людям, которые платят им деньги в виде комм. услуг, но услуги эти предоставляются не на должном уровне, люди ходят просят и сталкиваются с одним "ВЫ САМИ ВО ВСЁМ ВИНОВАТЫ, ЧТО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ". Атмосфера внутри коллектива этой УК нервозная, поэтому они нормально уже разучились общаться с людьми, по их мнению, население у нас полностью неадекватные граждане. Это и понятно, нормальный чел-к в такой атмосфере работать не сможет, поэтому там нормальных и готовых помочь нет.
1
نوفمبر 27
Хочу выразить благодарность заместителю директора по О. В. Ивановой Виктории за грамотное и пунктуальное отношение с гражданами в процессе обсуждения их обращений ; и за оперативность , профессионализм и знание своего дела!!!!
Степанова М. С. ул. Мира д 14. кв 21.
2
أغسطس 30
3 недели нет газа у половины подьезда, повесили обьявление о повторном включении, указали телефон, ни по одному номеру, кроме аварийки НЕВОЗМОЖНО дозвониться в течении нескольких дней!!!!!
Что за бардак!!!!!
И почему все, кто не причастен к этому отключению газа квартиры должны им звонить!!!
Оставляли заявку, никто не перезвонил по этому поводу!!!
2
نوفمبر 21
Почитав отзывы ,убедился в некомпетенции и халатности сотрудников данного учреждения!!! Нк буду описывать свои претензии к этой организации ,это и долго ,да и не зачем ! Скажу одно ,что обязательно сниму новостной сюжет на канале Россия 1 про работу Мытищинско
2
يونيو 20
Вечером 19.06.2024. на подъезде появилось объявление о том, что будет повторная проверка газового оборудования (о первичной, кстати, никакого объявления не было вообще) - тут должен бить барабан - 18.06.2024. Ну, не молодцы ли?! Всего-то на день позже повесить объявление и сделать вид, что жильцы дома дураки. Отлично сработано! Плюс к тому же все должны сидеть дома и ждать, когда газовики соизволят прийти. На работу же никому не надо.
Самое интересное, что нам в прошлом году отключали газ тоже из-за того, что не во все квартиры в день проверки попали. Только никто не посчитал нужным пересчитать плату за тот газ, которым люди почти месяц не пользовались. Счет выставили по полной программе.
7
يوليو 3 ، 2023
Наша управляющая Наталья Зорьевна от души благодарю Вас за прекрасную работу, за ответственность и индивидуальный подход к любой сложной задаче. Спасибо вам за старательность и преданность делу, честный и эффективный труд. Желаю, чтобы вы и дальше работали с энтузиазмом, пусть каждый день приносит вам успех и радость. Будьте здоровы и энергичны, пусть финансы текут в ваш дом рекой!
16
ديسمبر 4
Почитала отзывы о "нашей новой " УО МУП ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО МЫТИЩИ" и поплохело. В какие руки мы попали???? Кому помешала наша компания, Город не дотационный,
жилой фонд сложный, зачем укрупнять обслуживание старого фонда?? Хотя сейчас и новый жилой фонд не дает покоя, одни огрехи строительства..... Поживем увидим....
1
ديسمبر 13 ، 2023
Выражаю глубокую благодарность слесарям-сантехникам Владимиру и Евгению за отличную работу по замене аварийной канализационной трубы по заявке N3845-Ф от 11.12.23. Молодцы, всё сделали оперативно и аккуратно!
6
يناير 25
Заехали в приобретенную квартиру, которую обслуживает данная УК 2 недели назад, в квартире холодный полотенцесушитель, не нагревается. Вызвали сантехника.
Сантехник пришел, сообщил, что по такой ерунде ходить к нам не будет, и вообще это все платно, потому что полотенцесушитель не по проекту. Посоветовал мне самой отвёрткой откручивать кран Маевского, стравливать воздух. Отвертки у него нет(шел на вызов). Нашли отвертку, открутил, воздуха в полотенцесушителе не оказалось, сообщил, что тогда не знает по какой причине полотенцесушитель не нагревается и ушел. Сообщил, что возможно его надо менять. А возможно и не надо.
Обслуживание УК в месяц составляет 3500 рублей.
До УК не дозвониться, либо занято, либо не берут трубку, с 20 попытки возможно дозвонишься.
Отвратительное обслуживание.
7
ديسمبر 20 ، 2023
Аварийная заявка была в воскресенье на протечку кровли, в понедельник сотрудница МУП сделала круглые глаза и сказала, что им не сообщали, хотя мне диспетчер и приходящие сантехники заявили, что заявка передана в УК. Взяли заявления, уже третьи сутки результата ноль. Хотя по закону УК есть 12 часов с момента звонка в аварийно-диспетчерскую службу на отправку комиссии и подготовку акта о затоплении. Ссылаться нужно на пункт 152 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. А так же сутки на устранение.Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», срок на устранение неисправности протечки кровли составляет 1 день.
Также в документе указано, что протечки в перекрытиях должны быть устранены в течение 3 суток с момента обнаружения или подачи жильцами заявки.
Жалко нет звезд с минусом!
9
فبراير 20
Станционная д. К.3 кВ.100 отключили газ с 1 по 9 этаж. МУП «Жилищное хозяйство» вывесили объявление, что из-за нас нет газа(указаны номера квартир из-за которых нет газа), попросили вызвать газовщика в удобное для нас время. Сделали заявку 16 февраля 2024 г.на 19 февраля 2024г. Газовщика нет ни 19 февраля, ни 20 февраля 2024г. Позвонила узнать почему нет газовщика, если была заявка и было сказано, что придет 19 февраля 2024г. Ответ - газовщик не успел (хотя была заявка еще 16 февраля), может быть придет 20 февраля. И вообще звоните куда хотите, но в отсутствии газа виноваты вы, т.к. не допускаете газовщика в квартиру.
2
1
ديسمبر 28 ، 2023
Обслуживание оставило желать лучшего. Срочный вызов по утечке в воскресенье остался без внимания до понедельника, а работница коммунальной службы была не в курсе ситуации, хотя информация была передана.
4
فبراير 6
Трудно дозвонится до абоненского отдела. Очень часто телефон переключения на факса потом отключается. Такая картина с утра и днём с 11.00.
4
فبراير 1
Выражаю балгодарность этой организации. Вошли в мое положение, решили проблему. Профессиональный подход. 5090/23
4
فبراير 10 ، 2023
Если бы можно было поставить ноль звёзд - так бы и поступила. Отвратительное, хамское отношение к людям. В доме произошёл крупный стояковый засор, из туалета лилось всё…Акт об аварийной ситуации смогла получить только благодаря Доброделу, уже больше месяца пытаюсь добиться подписания акта о компенсации. Договариваешься с ними заранее о дате, отпрашиваешься с работы, а тебе даже дверь не открывают, просто орут через домофон «что Вы пришли, у сотрудника больничный».
24
يونيو 10
Пытаются завладеть нашим домом не законным путем. Фальсифицируют голосование собственников. ***
5
أكتوبر 21 ، 2022
По написанному заявлению нагло создают видимость работы. Сначала какая-то невероятная хамка позвонила с утра пораньше и начала на меня орать, что я якобы 3 дня недоступна (доступна 24/7 - есть масса неопровержимых доказательств). Затем пришла наклеила на мою собственность записку (для галочки - видимо, зафиксировала для того, чтобы нагло продолжать врать, что я недоступна). В записке предложила мне звонить бесконечно по ее номеру, по которому трубку она никогда не берет. По заявлению перед приходом обещали позвонить, предупредить. Ни одного звонка за 2 месяца!!! А зачем? ЖРЭУ же главное видимость работы создать, а не проблемы жильцов (затоп квартир с крыши), которые они создали.
20
سبتمبر 22 ، 2022
Обратилась в управляющую компанию ,так как из-за сбоя в работе счётчиков учёта воды,у меня образовалась задолженность по коммунальным платежам. Погасить ее,я готова,но как оказалось для этого нужно заключить какое то дополнительное соглашение с юридическим отделом. На мою просьбу дать мне номер телефона юридического отдела,чтобы подробнее узнать о соглашении,мне сказали что у них нет телефона. В современном мире у целого отдела нет телефона! И что делать людям,которые не могут приехать в Мытищи сию минуту?! Ужасная организация!
16
1
أكتوبر 27 ، 2023
я не знаю как до сих пор эта управляющая существует.
Никакого решения вопросов.
Дозвонится не возможно.
Ни одного ответа получить не возможно.
12
يوليو 11 ، 2022
Мой отзыв не совсем связан с деятельностью данной организации. В феврале месяце 2022 года, моим супругом был сделан запрос в данную организацию, на предоставление справки о заработной плате советского периода (так как архив предшественника этой организации находится у них) По прошествии 5,5 месяцев никто не удосужился это сделать, ссылаясь на сильную занятость. Поднять архив ни у кого нет желания, это слишком сложная задача. Справка необходима для подготовки выхода на пенсию, а не просто для развлечения.
11
أكتوبر 17 ، 2022
Отвратительная контора! Мира 13/11, отсутсвует отопление в квартирах уже вторые сутки!С 16.10-17.10 2022.В комнатах с окнами во двор! Самая главная проблема! Что служба не круглосуточная, хоть и есть диспетчерская, которая ни на какие вопросы ответы не знает и сказать ничего не может, кроме звоните завтра!И мы должны ждать утра, чтобы к нам пришёл сотрудник и перезапустил отопление! Прийти сейчас 20:03 никто не может, видимо некому! Конечно, зачем держать лишнюю штатную единицу! Лучше брать по полной деньги с жильцов! Тогда может лучше держать не диспетчера, а сантехника с телефоном на связи??? Чтобы он мог людям помогать????
7
فبراير 2 ، 2022
Можно было бы поставить -5 звезд, поставил бы. Эта "компания" не делает вообще ничего и ничего не знает. От заявлений отписываются, причем даже на орфографию в ответах внимание им лень обратить. Сотрудницы в "офисе", знают только когда у них обед и настойчиво напоминают о нем. Зачем вообще они там сидят? Просто отвратительное сборище ленивых не знающих законов людей. Причем они не хотят ничего делать за наши с вами деньги. Вот не поленюсь и просто замучаю их жалобами! Чего и всем остальным рекомендую!
22
مايو 17 ، 2022
Второй раз на Терешковой отключают всю воду в 23.00 и до 5 утра без предупреждения. В доме ни капли воды: ни в чайнике, ни в унитазе. В аварийке предложили мне, женщине в возрасте, ночью под дождём с больной спиной прогуляться до 70-го дома по Новомытищинскому, там подвоз воды. Это нормально? Может всё-таки нужно было элементарно повесить объявления на доме?
10
1
سبتمبر 2 ، 2022
Сопливится полотенцесушитель. Оставил 2 заявки, ждал 3 дня, так никто и не пришёл. Браво! На работе меня сожрали, 3 дня пришлось брать за свой счет. Не можете организовать удовлетворительную работу за мои деньги, катитесь куда подальше.
10
ديسمبر 16 ، 2022
Отвратительное обслуживание. С 9 декабря 2022 года сижу без питьевой воды. Звонишь туда, а всем пофиг. Сегодня 16 декабря уже. Худшую работу и представить сложно. Законы им тоже поровну.
7
ديسمبر 3 ، 2021
Сгнила канализационная (фановая) труба в перекрытии. Постоянный конденсат на трубе, в сырую погоду уже значительное подтопление квартиры, крайний этаж. В квартире стоит запах канализации. 25.10.2021г было составлено заявление в МУП жилищное хозяйство по адресу ул. Крупской 11А, Мытищи. 9.11.2021г был составлен акт о замене части канализации, фото акта прикрепляю. На сегодняшний день 03.12.2021г работы по устранению аварийного участка канализации не выполнены! По телефону официального ответа нет, а тем более письменного… На месте так же ничего официально не могут предоставить!
12
أكتوبر 25 ، 2023
Хочу сказать огромное спасибо за сделаную работу
2
يناير 6 ، 2022
30.11.2021 в мытищах юбилейная 23 корп 1 в кВ 23 был прорыв стояка вызвана аварийная служба которая со слов поставила хомут. 06.01.2022 тот же прорыв с новой силой затоплен весь подъезд вода текла по электро счётчикам Управляющая компания не реагирует, просим разобраться в данной проблеме пока не пострадали люди!
10
مارس 4
Задерживают рассмотрение документов, пишут отказ от работ по выдуманным причинам, не соответствующим действительности.
1
يوليو 14 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность девушке, которая помогла мне решить вопрос с Газ-то 8.07.22,она решила мой вопрос очень быстро, мастера сразу отзвонились и пришли, после нескольких дней заявок. Имя я её не запомнила, к сожалению. Если Вы читаете мой отзыв, спасибо Вам большое!!!
2
7
سبتمبر 29 ، 2022
Обращаюсь с 23 сентября по поводу отопления.Результат ноль.Очень плохая служба,не дозвониться.Приходиться целый день сидеть на телефоне
4
أغسطس 3 ، 2022
Всё не понравилось. Заявку то находят,то не находят. обещали замену доводчик за 2-3 дня, уже прошло 3 недели , заявка потеряна и ничего не делают, придумывают разные причины.
6
أغسطس 31 ، 2020
Была там несколько раз, хочу сказать, что к абонентскому отделу ( отвечает за приём граждан) у меня претензий нет, все девушки, которые там работают были максимально вежливы и отзывчивы со мной каждый раз когда я обращалась. На звонки отвечают (чего не скажешь о мособлеирц) , на сообщения электронной почты тоже отвечают оперативно. Подводит УК, на мой взгляд, конечные исполнители. Понимаю что работы много, и таких как я, много. Но в таком случае стоит декларировать РЕАльные сроки выполнения работ по заявлению, а не желаемые...хотела бы я сказать что мне все нравится, но результата то нет от обращений, пока что...
6
4
يناير 26 ، 2022
По адресу Терешкова д5 у подъезда вообще не чистят зато на дорогу кидают соль и дворники чистят проезжую часть которую и так чистит тракто за что берут деньги приходится покупать пищевую соль и самому посыпать ступеньки отвратительно работаю
7
أبريل 16 ، 2021
Обратился с вопросом установки кранов на батареи отопления, всё толково разъяснили, посчитали смету. всё культурно и вежливо, прямо не верится, что это наше ЖКХ! Большое вам спасибо!
11
أبريل 7 ، 2021
Отвратительная организация, работать никто не хочет. А только создают видимость. Никогда ничего не знают. Приходится самой узнавать информацию, почему например нет воды никакой, объявления не повесили, и говорят подождите немного. Платим деньги за просиженные 5е точки. А ещё мне нравится. Что принимают заявки. И в итоге никакой работы не выполняют. Прошло 5 лет, как до сих пор делают ремонт в мусопоприемной камере. Недовольна очень этой организацией
25
ديسمبر 1 ، 2021
Работают с нарушением законодательства. Сотрудники абонотдела требуют оплаты услуг, бесплатных по федеральному закону. К руководителю на приём не попасть, он с населением не общается. Впечатление от организации негативное.
15
يوليو 2 ، 2021
Пришла сегодня по данному адресу по поводу установки счетчиков на воду. Дверь никто не открыл ... время было около 16 часов. Странно. Работают до 17:00. На двери объявление что они не занимаются ПОВЕРКОЙ счетчиков. А установкой занимаются? 🧐Что-то не поняла. Куда бежать? Как попасть в это здание и узнать про установку? Телефон они тоже не берут 😅
10
أغسطس 25 ، 2021
Нам во время ремонта дома поменяли почтовые ящики. Мой ключ куда-то делся, среди тех ключей, которые вручили старшей, его нет, ДЭЗ ничего не знает, МУП на звонки не отвечает. Ответа на вопрос, что делать, никто не даёт.
4
نوفمبر 30 ، 2020
Имела возможность работать в данной организации. Все очень ответственные сотрудники, работают на совесть, замечательный коллектив, если бы не переезд в другой город продолжала бы работать
1
21
ديسمبر 29 ، 2020
сменилось руководство
отстранились от жителей (личные встречи)
Много косяков, но стараются
Лично доволен работой по своему уровню запросов.
А вообще ваш комфорт в большей степени зависит от Совета дома.
7
أبريل 25 ، 2023
Просто бездельничают у себя в конторе за наш счет, отдыхают и хамят если спросить о чем-то потому что чувствуют безнаказанность.
6
أكتوبر 20 ، 2020
Была по поводу заключения договора на установку счётчиков. Перед этим предварительно был созвон с Викторией Альфонсовной( чудесная женщина!), она все подробно рассказала, прислала инструкцию и поэтому посещение прошло очень быстро и приятно!)
2
7
أغسطس 2 ، 2022
Прорвало стоят горячий воды. Три часа ждём сантехника. Диспетчер вежливо посылает.
5
سبتمبر 25 ، 2020
Согласен с отзывом про совковую организацию. Бюрократия процветает и отсутствие желания решать проблемы жильцов, только отписки, предписания и тд. Прикрывают одно место, но проблемы не решают. Видимо нужно в корне менять систему менеджмента и управленческий персонал. Плачет по ним ГосЖилИнсекция, Администрация и тд. Но думаю при таком отношении - шапки полетят быстро.
13
3
أغسطس 3 ، 2020
К сожалению помочь нам так и не помогли только отправляют иди туда иди сюда.
Ни какой организованности хотелось бы что бы пришол решить проблему и тебе сразу помогли но увы сдесь ни так
5
2
نوفمبر 9 ، 2020
Сделала заявку на слесаря неделю назад. Никто не пришел. Звонила целую неделю - никто не берет трубку или сбрасывают. Если сотрудники работают удаленно, обеспечьте их сотовыми номерами. Что за отвратительное отношение к людям.
6
1
يوليو 13 ، 2021
Реалии нашего времени!!! Безответственность и безразличие на всех уровнях управления и организации работы.
9
سبتمبر 30 ، 2021
На мою просьбу окликнулись сразу, я делала заявку на замену ламп в подъезде ! Спасибо