Muztorg
1874 مراجعات
أبريل 9 ، 2024
Любимый магазин. Отдельное спасибо Владимиру Николаевичу. Профессиональный сотрудник и очень интересный человек! С удовольствием приеду еще раз!
1
يناير 23 ، 2023
Отличный магазин на Краснохолмской набережной. Компетентные и отзывчивые консультанты. Покупали дочке две электрогитары в разное время. Оба раза остались довольны ассортиментом и обслуживанием. Также пользовались интернет-магазином. Оперативно перезвонили и помогли с выбором. Спасибо.
2
1
مايو 14 ، 2024
Безусловно лучший магазин по гитарам. Есть на что посмотреть, подержать в руках, комнаты прослушивания супер. 4 звёзды лишь за то что за час моего нахождения там , ко мне не подошел ни один менеджер.
1
ديسمبر 20 ، 2024
Атмосфера на высокий музыкальный лад)) Обслуживание без всякой критики. Спасибо
أبريل 3 ، 2023
Любимые с детства магазины музыкальных инструментов. Волшебный мир, особенный для посвященных людей. Просто люблю сюда приходить для вдохновения. Профессионалы-консультанты тоже необычные - тактичные и ненавязчивые
2
أغسطس 12 ، 2023
Очень хороший магазин для профи, удобно метро рядом,
своя стоянка для машин.
Музыканты вам сюда!
Отдельная благодарность консультанту по клавишам.
Всегда есть приятные скидки.
1
يناير 22 ، 2024
До сих пор удивляюсь, как в самом магазине построена работа. Достаточно нелепый ход действий, где ты работаешь с менеджером, пробиваешь чек с другим (тоже менеджер, но дежурный), после на кассу,снова к менеджеру. Своеобразно. Долго. Хаотично. Есть стойкое ощущение, что процесс нужно улучшить.
Я выбираю гитару, девушка хочется взять ремень для гитары, ждёт 10 минут, пока мне все оформят. Сзади другие с гитарами.
Выбор изменился. Не берусь говорить, что он малый, но привычные бренды заменились более бюджетными, при этом существенно подорожавшими.
Фендер выбыл, остались браки. С60 за 38к видел, охренел. Покупал когда-то за 13300.
В целом альтернатив не много, по крайней мере ребята точно все браки проверяют и продают их отдельно со скидкой. За это спасибо!
فبراير 19
Хороший магазин, цены адекватные, сотрудники компетентные
نوفمبر 20 ، 2024
Покупали пианино, вежливые продавцы, доставка быстрая и без нарушения сроков.
1
سبتمبر 25 ، 2023
Купили гитару ребенку, нам этот магазин посоветовал наш преподаватель. Гитара стоила 10 000 рублей. В итоге продавец сказал, что на ней не очень хорошие струны и что у них есть "замечательные" американские струны. При этом они их сами нам поставят за 1500 рублей. В итоге мы купили дорогие струны, заказали услугу по установке.
Вчера на занятии во время игры порвалась струна (даже 2 недели не продержались "замечательные" струны. ). В чате техподдержки мне отказали в гарантии, т.к. это расходный материал.
Ну раз так, то хочу предостеречь остальных покупателей от такой покупки. Тратить 1500 на установку и 800 рублей на струны нет смысла. На маркетплейсах нейлоновые струны стоят 250 рублей и они по качеству ничем не уступают.
5
5
يوليو 12 ، 2024
Магазин отличный, купил там медиаторы которых в Москве нигде не было, продавцы очень вежливые, душевные и понимающие.
1
1
فبراير 6
Добрый день!с Данная контора совершенно не умеет работать с юр. лицами, бухгалтерия выставляет смешные документы. Не советую
1
1
مايو 2 ، 2023
Один из лучших музыкальных магазинов! Тут огромный выбор инструментов и не только. Покупал тут гитару мне на ней качественно отстроили мензуру, пропитали гриф средством для ухода, покупаю тут аксессуары, оборудование, кабели уже много лет. Всё нравится, только тут дороже всех магазинов.
1
يونيو 30 ، 2022
Покупаю здесь периодически разное оборудование, оборудование действительно классное. Есть и ударные, и усилители, и все что надо. Смело могу сказать:
Качество - 5*
Единственный минус как обычно - профессионализм админов.
К примеру:
брал электроакустическую гитару, накинули туда струны для акустики. Это не критично, но меня бесит то, что за это берут 1900 + сами струны. Хотя тембр + калибр струн должен быть другим для достижения хорошего звука с подключением в комбо усилитель.
Ещё один случай:
брал электрогитару с тремоло системой Floyd Rose. Начали крутить колки, настраивать не ослабив топлоки. В итоге минус струны. (Кто знает тот поймёт)
В итог скажу опасайтесь незнаек-продавцов, а так все очень даже хорошо.
p.s. Извините за столь подробное описание, НАКИПЕЛО!!!
14
أبريل 28 ، 2023
Покупали дочери ее первую гитару. Нас консультировал Евгений, и это было прекрасно проведенное время. Очень понятно объяснял, как делать выбор. Не торопил, давал время побыть с инструментом, почувствовать. Виртуозно играл сам на разных гитарах, чтобы мы могли услышать их настоящие голоса (поскольку дочь пока не может их извлечь). Огромная благодарность за такое удовольствие от процесса покупки.
2
يناير 6 ، 2024
Плюс - не плохой выбор ремней для гитар. Минус - сегодня в магазине на Савеловской мне продали ремень PLANET WAVES 50BAL01 (цена его 3360) как ремень PLANET WAVES AUTO LOCK STRAP - по цене 3700 ! То есть - пробили ремень за 3700, а дали ремень за 3360 (который, кстати, числится у них на сайте как "нет в наличии"). Интересно, когда они последний раз делали ревизию ремней? Вот, такой уровень...
2
1
يوليو 27 ، 2024
Приятная обстановка. Нормальный ассортимент товаров. Поиграть можно на всём без проблем.
مارس 1 ، 2023
Хороший магазин. Большой выбор. Внимание к покупателю. Скидка на день рожденья)))) бонусы на следующую покупку. Покупал гитару. Остался доволен и инструментом и процессом покупки. С парковкой не стал рисковать... До Таганской на общественном транспорте и немного пешком. Удобно. Даже в будний день до обеда движуха покупателей. Надо в будний пораньше, чтобы получить максимум внимания и заботы)))) Удачи!
2
مارس 13 ، 2024
Нет минусов ! Очень понравилось внимание и обслуживание персонала. Все очень приветливые и дружелюбные. Покупала гитару .Ребята обходительные, помогли выбрать, настроить. Осталось очень хорошее впечатление.Доброго всем здоровья !
3
يوليو 28 ، 2024
Хорошее место, большой ассортимент, отличный консультант отдела клавишных инструментов Владимир.
3
يونيو 6 ، 2023
Большой магазин расположенный на берегу Москвареки . Захожу когда иду с работы в театр . Купил ремень для гитары. Хотел для бас но оказалось для классики. С какими то крюками Пока не понял как его к классике приделать. Заказал ещё ремень для баса, но когда зашёл его ещё не подвезли.
А так просторный магазин с большим выбором клавишных и гитар на любой вкус.
1
يناير 18 ، 2023
Обширный каталог самых разных инструментов, понравилось несколько комнат для прослушивания и очень отзывчивый персонал. Покупал себе электрогитару, консультант очень подробно все объяснил и в целом и покупкой и посещением я остался доволен)
1
مايو 11 ، 2023
Приличный магазин, гораздо цивильный чем в регионах, много посетителей играют на инструментах, сотрудники отзывчивые, сразу указали где отдел с интересующими меня инструментами и показали конкретную модель которую я спросил. Немного запылились микшеры и DJ пульты, но и скидка хорошая на витринные образцы поэтому простительно, гарантия есть, поэтому даже если будут проблемы, думаю вопрос решится быстро. Впечатление отличное.
1
أبريل 11 ، 2024
Покупали мужу первую гитару. Очень хорошие консультанты. Не навязывали что то сверх бюджета. Мы изначально озвучили максимальную сумму и нам предложили варианты. Рассказали про плюсы и минусы каждой. Объяснили сроки гарантии, настроили. И также подобрали чехол.
فبراير 16 ، 2023
Третий и заключительный Музторг в Москве, в котором я побывал. В целом, конкретно этот - хороший магазин музыкальных инструментов, но, на 4 с минусом. Он получше, чем на Неглинной улице, однако выигрывает все же Музторг на Савеловской!
Как я и говорил, я не занимаюсь музыкой профессионально (пока что), но, все равно могу разглядеть достаточно большой набор различных приспособлений для создания музыки разных ценовых категорий и направленностей. Хоть выбор и заметно меньше, чем в Музторге на Савелке, но и заметно больше, чем на Неглинной улице:)
Внутри тоже довольно приятно, уютно, хоть и, опять же, места меньше, чем в том же Музторге на Савеловской, но больше, чем в подвальчике на Неглинной.
Персонал вежливый, добродушный, но как раз из-за этого я и поставил 4, слабенькую. Абсолютно не отзывчивый, немного даже расстроило безразличие с их стороны. Во-первых, его мало, во-вторых, все настолько либо витают в облаках, либо заняты своими делами, что попросту не замечают тебя. Оплатил покупку, минут 10 стоял и ждал, пока мне отдадут товар. Причем не просто ждал, я решил подойти и поспрашивать, получив от одного молодого человека "ждите, пока кто-нибудь подойдет", а от второго "не знаю, спросите у кого-нибудь еще". Хотя отдать уже оплаченный товар - дело минутное. Потом, по всей видимости, увидев, как долго я уже жду, подошел тот же самый молодой человек и быстро отдал покупку. Я понимаю, что так сказывается большая занятость и нехватка персонала, исправляйте :)
Стойки информации, при входе, как на Савеловской нет, однако есть прозрачная комната с уютным диваном и комбиком, где можно бесплатно поиграть/опробовать гитарку. Однако по количеству дополнительных плюшек - Музторг на Савеловской побеждает. Я бы предложил помимо комбика добавить еще педалек, они ведь у Вас есть, я уверен :)
А, ну и, разумеется, единственный Музторг, в котором нет восьмиструнной гитары :( Даже в магазине на Неглинной улице она есть, хоть он и меньше!) Добавьте в ассортимент, пожалуйста, потому что в таком крупном магазине музыки, считаю, хоть одна, но должна быть. Уникальный инструмент.
Как вы поняли, тут тоже есть возможность бесплатно поиграть на любом понравившемся вам инструменте, независимо от его ценовой категории. На Неглинной улице для этого, увы, не предусмотрена отдельная комната.
Можете зайти, хороший магазин, будь вы заинтересованы в покупке музыкального инструмента, или же просто захотите приглядеться. Однако я бы все же предпочел Ваш магазин на Савеловской, он правда лучший.
3
يوليو 14 ، 2023
Очень большой ассортимент всего, что связано с музыкой!
Хорошие и доброжелательные продавцы!
Хорошие акции👍🏻
Небольшой минус, но снижать оценку не буду, невнимательно отнеслись к составу заказа, вместо хорошего кейса для гитары за 68К, хотели дать картонную коробку😏
1
فبراير 10
Все клево, тпродавец помог подобрать инструмент))
أغسطس 7 ، 2024
В моё посещение около магазина шёл ремонт дорожек и тротуара, но ребята работают не смотря на помехи. Очень спокойная обстановка в магазине, иногда кажется что слишком . Спасибо!
1
مارس 5 ، 2024
Ужаснее сервиса не встречал, можно оформить только через интернет, неудобное приложение, статус заказа отображается неверно, а самое главное, что сам заказ мне и не отдали, потому что оплата каким-то образом отменилась(хотя деньги списаны с карты). Из сотрудников внятного ответа на ситуацию не получил, а только посоветовали создать еще один заказ…
А мне нужна была гитара к этой дате, настроение испорчено, кучу времени впустую и самое главное, что я не один такой, настоятельно не рекомендую арендовать у этого магазина.
4
1
فبراير 11 ، 2024
Продавцы включились в обслуживание только когда поняли что мы не за одной гитарой пришли и нам нужно просто куча всего, возились как сонные мухи. Не знают сколько стоит приблизительно ряд гитар, ну, 10 тыщ и 30 есть разница. Один только волосатый продавец сразу реагировал, но он в отделе наушников и техники больше. А так все есть, выбор большой
2
1
يونيو 5 ، 2023
Отличный магазин. Покупала сыну гитару для начинающего. Когсультант все рассказал, помог определиться, дал скидку на день рождения(10%).Ассортимент большой. Есть рядом парковки.
4
1
أكتوبر 18 ، 2023
По ассортименту лучший в сети. Хороший выбор инструментов и отдельное внимание консультантам, что знают свое дело и могут правильно подсказать. Нареканий нет, все супер.
ديسمبر 23 ، 2023
Было это несколько лет назад, покупали в Музторге электропианино. На тот момент времени были консультанты, с музыкальным образованием и ассортимент инструментов большой. Цены были тоже приемлемыми.
أبريل 24 ، 2024
Приобретал электрогитару. Грамотные специалисты, все подсказали и настроили инструмент. Меня все устроило. Плюс заменил струны.
فبراير 21 ، 2024
Один из лучший музыкальных магазинов . Опытные консультанты ответят на все интересующиеся вас вопросы и подерут лучшую для вас и для вашего кошелька гитару
3
يوليو 4 ، 2023
Персонал приветливый, помогают сделать выбор исходя из запроса. Есть парковка рядом с магазином. Приятная программа лояльности. Цены тоже вполне радуют.
يناير 8 ، 2024
Хороший магазин, большущий выбор всего)
Персонал вам во всём поможет, посоветует и расскажет)
Вообщем если хотите что-то из этой сферы, но сомневаетесь, гоу туда)
فبراير 25 ، 2024
Наикрутейшее место с адекватными ценами. Приехала за ерундой, нужны наклейки на саксафон были, попутно и гайтан прикупила, который 2 года искала и трости нашла нужного производителя. В общем я в восторге, всем рекомендую.
3
مارس 31
Большой магазин , разнообразный выбор музыкальных инструментов и всяких тем. Продавцы стараются очень продать и не только предлагают доп услуги. Мне не зашло
مارس 8 ، 2024
Прекрасный музыкальный магазин где можно приобрести любой инструмент также любую акустику есть зал для прослушивания акустических систем великолепный персонал все очень потрясающее
سبتمبر 25 ، 2023
Отличный магазин! Я - постоянный клиент, регулярно покупаю там расходились для гитары и иногда даже сами инструменты. Цены приемлемые, персонал - профессионалы.
يناير 21 ، 2024
Отличный магазин👍. Покупали сыну гитару ,персонал вежливый, внимательный. Остались только положительные эмоции. Рекомендую.
أغسطس 28 ، 2022
Выбор музыкальных инструментов потрясает - на любой, вкус, цвет и бюджет! Приобрел акустическую гитару, но никакого удовольствия от покупки не получил. Причина одна - персонал!
В магазине достаточно много работников/консультантов, но нужно буквально умолять их обратить на тебя внимание. Пришёл в магазина за 2 часа до закрытая и было такое ощущение, что каждый из них просто тянет время занимаясь всякой ***, лишь бы больше ни с кем не общаться. В итоге прождал 30!!! Минут пока к моему вопросу хоть кто то подключился.
Персоналу абсолютно наплевать, какой инструмент ты хочешь, для каких задач, и в целом даже какой у тебя бюджет. Я ожидал от такого специализированного магазина нормальной консультации и качественного подбора инструмента профессионалами. В итоге из-за нежелания что либо делать и что либо искать консультант берет первую попавшуюся гитару и просто даёт ее тебе, на предложения посмотреть что-то другое - «Не рекомендую».
В итоге выбрал для себя инструмент практически сам. Далее тебе напрямую пытаются впарить любые допы, например, струны у тебя через 3 дня порвутся - новые купи. Через неделю гитара развалится, если чехла не будет, а мне ещё и без спроса в чек добавили медиатор за 25 руб. (просто смешно)
В общем огорчён походом в этот магазин. Очень жаль ребят, которые хотят сделать покупку своей мечты в этот магазине, ибо работникам здесь будет наплевать. Рекомендую рассмотреть другой магазин, или хотябы другой магазин этой сети. Спасибо!
14
فبراير 29 ، 2024
Широкий ассортимент, удобные залы. Рядом есть парковка, но, к сожалению, платная. Можно бесплатно приезжать в выходные.
أبريل 25 ، 2024
Клиентоориентированность = 0, абсолютное пренебрежение к людям, забюрократизированная организация с зачастую такими же сотрудниками, которые дальше своего скрипта не видят, а также стремление выдавить из клиента максимум денег - максимально отталкивает.
Единственное преимущество, за которое поставил 1 звезду - большой выбор
3
مايو 13 ، 2024
Все супер! На редкость хороший сервис. Покупала гитару через сайт, с самовывозом из магазина на Краснохолмской, днем заказала, вечером забрала. Ребята поменяли струны, все настроили, показали мне по моей просьбе укулельки, все показали и рассказали) За настройкой гитары одно удовольствие наблюдать было, видно что люди знают и любят свое дело. Жаль 10 звездочек не поставить)
أكتوبر 8 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Петру, который помог решить вопрос с заблудившейся доставкой в область 8.10.23. Посреди дня он смог организовать доставку инструмента, которая настойчиво откладывалась. Услышал меня и оказал максимальное содействие. Инструмент прибыл в добротном состоянии. Сейчас начнём настраивать, и ребенок наконец-то сможет заниматься. Очень благодарна! И курьеру тоже, который не отказал и, возможно, изменил свою логистику, чтобы решить мой вопрос.
3
أكتوبر 23 ، 2023
Ужасный сервис онлайн магазина и обман по доставке, который вскрывается только на этапе доставки.
22 октября мной был сделан заказ в 18:48. Уведомление менеджер Александр прислал, но сказал, что ссылку на оплату пришлет утром. Покупка мне была нужна только с одним условием - доставка до 15:00 следующего дня. Доставка по Москве. То есть все реально. Но я уточнил, возможно ли это и точно ли? Так как в случае негативного ответа я бы сам поехал в этот или другой магазин. Александр обещал, что все сделают и товар будет до 15:00. В итоге на следующий день я получаю письмо со ссылкой на оплату только после того, как я сам его запросил. И это в 12:30. Менеджер Николай пишет, что я могу уже оплачивать товар, но тут меня бог отвел.) Я не оплатил сразу. Перезванивает еще один менеджер, который все уточняет и на всякий случай предупреждает, что гарантировать доставку ко сроку они , конечно, не могут. Тогда зачем нужно было вчера врать? Сами же ввели сервис - доставка за час. Я закрыл глаза на то. что она не за час, а на следующий день. НО! Доставка осуществляется у них яндекс курьерами, по Москве, я за эту плачу. Неужели магазину настолько наплевать на покупателей, что с 10:00 до 15:00 сложно оформить, принять оплату и отправить ко времени одну педаль для бас-бочки на такси по Москве (кстати, ехать всего 40 минут от них до нас). Мне был важен товар именно ко времени. Ставлю одну звезду за обман, за не оказанную, но заявленную услугу, а также за время, которое потерял и вылилось мне в убытки, так как покупал для работы, а не для личных целей. Думал, что на магазин можно положиться. В итоге вопрос решился с помощью мелкого магазинчика, а вот с музторгом беда, конечно. Переписки с магазином прикладываю.
3
2
ديسمبر 24 ، 2023
Очень понравилось что есть специалисты которые подскажут, помогут в подборе и знают чем отличается оборудование. Для меня более приемлемо чем бездушная машина под названием интернет магазин
3
يوليو 28 ، 2024
Хороший магазин, и готовы завезти для демо инструмент, которого на данный момент не было ( но был на складе) так что по звучанию, которое искал не нашлось((