Nadezhnie okna
58 مراجعات
أبريل 21
Это ***. Обращалась в филиал в Ярославле, оставляла заявку на сайте https://ярославль.надежныеокна.рф.
Взяли полную предоплату, по истечении срока выполнения работ пропали, начала звонить, дали контакт неадекватного "инженера", который только тянул время, трепал нервы, перевирал мои слова, издевался, а когда жаловалась в надёжные окна, орал на меня по телефону. Промучилась с ними 3 недели, всё надеялась, что поставят окно, но доставку переносили постоянно, при чем в течение всего дня тянули до самого вечера и врали, в итоге получила проблемы на работе, затянулся ремонт, потеряла деньги, нервы и время. Просила вернуть деньги, согласились, но так и не вернули, снова враньё. В полиции этот "инженер" наврал, что я сама переносила доставку, но необходимое постановление я получила. На досудебную претензию никто даже не ответил, офиса у их подрядчика нет, письма с претензией никто с почты не забрал. Сейчас готовлю исковое заявление, все доказательства есть. На мою жалобу на сайте они перезвонили и тоже наврали, в согласованный день окно не привезли, а на жалобы по электронной почте никто не ответил, сканы договора и переписки с неадекватным сотрудником я отправляла. С момента заключения договора прошло более 3-х месяцев. Надеюсь Роспотребнадзор закроет "Надежные окна" и их подрядчика.
مايو 30
Обращалась в филиал в Тюмени, заменить сетки. Отличный мастер в тот же день приехал и все сделал. К его работе претензий нет.
Но вы совсем охренели с ценой за 3 сетки 17 тыс.?
Почему перед работой не озвучили стоимость?
Я бы отказалась от работы. Заказал в другом месте.
Почему не могу оплатить через терминал?
И оплата наличкой или переводом.
Ощущение, что развели на деньги. Советовать вас не буду.
فبراير 14
На днях заменили все окна в моей квартире. Монтаж выполнен хорошо, никаких замечаний. Окна классные, в конце их отрегулировали. Компания мне понравилась! Спасибо!
أغسطس 14 ، 2024
Решили застеклить входную группу и балкон в частном доме, соседи посоветовали данную компанию. На этапе замерки окон и балкона были некоторые вопросы, на что менджер отвечал, что все делается правильно. Заключили договор 27 июня. На минуточку, сегодня 14 августа, работу компанию свою не закончила. При установке входной группы, перепутали расположение открывающейся рамы, москитную сетку привезли в ужасном состоянии. А балкон, к сожалению, вообще не подошел по размерам нашего проема. На вопросы, когда будет выполнена работа, кормят не то,чтобы завтраками, а неделями. Отвратительный сервис и отношение, НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И не удивлюсь, если мой отзыв не опубликуют.
1
يناير 7
Обратился к ним за услугой остекления лоджии. Сказали, что все сделают до нового года. Свое обещание сдержали, молодцы. Не стыдно порекомендовать их другим!
أغسطس 11 ، 2024
Спасибо за быструю установку оконного блока. Изготовление по индивидуальным размерам, блок встал идеально. Зазоры минимальные, но специалисты запенили их, получилось супер. Качество отличное, компанию и специалистов рекомендую.
1
أكتوبر 12 ، 2024
Делал заказ на установку новых окон. На замере помогли определиться со всем. Установку сделали в очень короткий срок. Качественный монтаж, хорошие окна.
أغسطس 11 ، 2024
Делал заказ у этой компании на остекление своего дома. Замерщик помог во всех деталях. Работа была выполнена в срок. Мне нравится результат, качественно и аккуратно
أغسطس 29 ، 2024
Очень доволен своими новыми окнами. С этой компанией сделал замену для всей квартиры. Выбрал их из-за сроков и нормальных цен. Качество на высоте. Спасибо!
مايو 2 ، 2024
Компания отличная, ставили на прошлой недели у меня окна. Работа выполнена профессионально, никаких нареканий. Окна отличные, хорошо отрегулированы. Доволен! Благодарю!
يونيو 9 ، 2024
Компания хорошая, свою работу делают добросовестно, быстро и за разумные деньги. Обращался при замене окон. Все сделали в срок. Окна качественные. Благодарю!
ديسمبر 12 ، 2023
Вкратце опишу свой опыт.
Надо было остеклить две лоджии.
Подписал договор 6 октября (сразу внес всю сумму, и это было зря).
Окна стали устанавливать только 19 ноября! КАРЛ!
Да так поставили мне двухкамерные окна, что у меня теперь дыра между оконном и стеной, которую обещали заделать.
Я им звонил и мне сказали что, заказали кусок метала и когда он придет, и когда монтажники найдут время, мне доделают окна.
Как можете видеть этот комментарий написан уже 12 декабря, а я до сих пор живу с дырой, через которую уже льет не дождь, а метет снег и задумают ледяные ветра.
Выводы для себя сделайте сами, я уже сделал.
5
يونيو 29 ، 2024
В очень короткий срок произвели замену всех окон в моей квартире. Мне нравится конечный результат! Монтажники профессионалы, сделали свою работу на 5+! Спасибо!
يوليو 29 ، 2023
Если вы не хотите проблем, выброшенных денег на ветер и потраченных нервов, никогда,никогда не заказывайте у этой компании!
Расскажу все по порядку!
Во-первых, нам сорвали сроки!
Во-вторых, менеджер нам назначил монтаж на 10 мая в 7:00! Мы ехали из другого города, чтобы встретить монтажников, приезжаем, окна привезли, монтажников нет! И они так и не появились! Видимо хорошо отметили 9 мая!
Водитель звонит нашему менеджеру, который назначил монтаж, менеджер говорит- «я не назначал». Мы офигели от этой информации и поняли, что это только начало нашего приключения!
Нам переназначили дату монтажа.
В новую дату они опоздали!
Работали они целый день, вечером мы приезжаем проверять, а там треш!!!!Все сделано так небрежно!!!слава богу, что хоть по уровню стояли окна!
Фото прилагаю!
Вы просто посмотрите на отливы!!! Мне кажется даже человек без опыта может понять, что это пипец!!!
Остальную часть заказа, а именно зону выхода на террасу и две двери нам сказали ждать.
Сорвав сроки по договору, наконец они нам привозят оставшуюся часть, но оказывается, одно стекло не закаленное, как мы заказывали! Поэтому они нам вставили обычное и сказали снова ждать!
Фото установки дверей тоже прилагаю!
Всё поцарапано, металл, ручки, даже стекло!Как вам???
Они нам установили алюминиевый порог на пену и прикрутили анкером к пене🤣 Хочется просто материться, но не буду!
Ребята, короче, на фото всё видно!!!
Никогда-никогда не заказывайте у этой компании!!!
Самые НЕнадежные окна в Воронеже!
P.S. Входная дверь у нас так нормально и не закрывается!
2
أكتوبر 14 ، 2023
Не рекомендую! Начиная с замера и расчёта стоимости. Замерщик не учёл, что на балконе нужно варить металлический каркас( пришлось доплачивать за металл и работу. Так же сроки были не соблюдены( названивала им каждый день) По итогу работы: снаружи балкон обшивали металопрофелем, который выдавило пеной потому что снизу его вообще не прикрутили. Обещали позвонить и исправить, но прошло уже две недели- так ни кто не позвонил.
5
أغسطس 17 ، 2022
Не давайте им не копейки, как только вы им заплатите, разговоры с вами прекращаются. Сверните окна которые вы заказываете с окнами в договоре, ни в коем случае не заключается договор дома, потом ничего не сможете уточнить, у вас просто не будут брать трубку. Фальшивая контора, цены завышены процентов на 20 от рынка. Я к сожалению заплатил теперь бегаю за этой конторой, оказывается замерщика который у меня дома взял деньги, не знает точно цены и тп. Делают из человека дебила, в другой квартире устанавливали в нормальной компании проблем не было и нормальные компании предварительно цену по телефону озвучивают, берегите нервы и деньги. Не спешите давать деньги сразу, будут давить сегодня скидка, завтра нет, будьте к этому готовы, вызовите ещё одних замерщиков и сравните.
4
يوليو 2 ، 2024
Заказал стекло, отправил предоплату и товарищи пропали. Не рекомендую обращаться в данную организацию.
1
يونيو 15 ، 2022
Не знаю как насчет качества, время покажет, но отношение к клиентам отвратительное! 14.04.2022 заказал два комплекта балконной группы (два окна, две двери). 11.05.2022 приехал установщик с изделиями, вынесли старое окно и дверь в одной комнате, а при установке нового комплекта выяснилось что двери меньшего размера. Замерный лист установщика не соответствует замерному листу в договоре. Приняли решение здесь ставить как есть. От установки второго комлекта пришлось отказаться. В акте выполненных работ все несоответствия отражены. От администрации данной организации получены уверения в скорейшем устранении замечаний. Сегодня уже 15.06.2022 и ни ответа ни привета. На все звонки в организацию почил ответ - С Вами свяжутся - не связались ни разу.
7
يوليو 10 ، 2023
Поставили лоджию быстро. При первом дожде все потекло. Писала притензию. Приезжали пытались что то делать. По итогу как текла так и течёт. Гарантия закончилась и что теперь делать не знаю.
4
سبتمبر 5 ، 2024
некачественный монтаж, окно не совсем подошло по размеру
سبتمبر 2 ، 2021
Здравствуйте.Хочу оставить свое впечатление об этой организации,может кому-то этот отзыв поможет сэконимить круглую сумму денег.Обратилась я в эту компанию по знакомству.Позвонила ко мне приехал на замер Артур.Посмотрел мои окна(окна были вставлены старой хозяйкой 5 лет назад Veka 70, двойной стеклопакет)спросил,а почему меняете,я ему ответила: хочу чтобы была тишина у меня в комнате и мне не важна цена,главное качество. Были представлены несколько видов окон.Я выбрала из представленных им самые дорогие Veka Softline 70 и он посоветовал стекло пакет 4-10-4-10-4(двойной стеклопакет)я уточнила будет тишина,он уверял что будет на много лучше чем сейчас,будет тише ,я доверилась менеджеру заключили с ним договор 06.05.2021( 2 окна мне обошлись 65 400т.р)я подумала дорогие значит хорошего качества.Менеджер уехал изготовление 2 окон был 1 месяц. 09.06.2021 привезли мои долгожданные окна,счастью не было предела.Меняли окна 2 мужчин не помню как их зовут.Когда они их поменяли,что первое я заметила шум в комнате усилился.Я задала им вопрос,а почему так шумно на что они мне ответили,а пена ещё невысохла,как высохнет будет тише. Я понезнанию им поверила. Ночью спать было не возможно, шумно как будто я ночью спала на улице около трассы.Я утром пошла к ним в офис,девушка меня выслушала передала информацию Роману.И про меня забыли,я позвонила через неделю ко мне приехали мастер Алексей посмотреть почему у меня шумно.Когда он проверил оказывается были зазоры между оконной рамой и стеной,то есть плохо пропенили.(много звонков совершенных мной в эту компанию)приехали переменили окна.Но как было шумно так и осталось.Приезжали они ко мне 2 раза,первый раз перепенили,второй раз поменяли уплотнитель. И говорят у вас все хорошо с окнами.Я с этими окнами мучилась до августа месяца они приезжали смотрели,а толку в итоге 0,Гул и шум как был так и остался.Что они мне посоветовали поменять стеклопакет,что очень смешно.Я и так им отдала очень приличные деньги( другая компания с такой работой и стойкими окнами берет 55 т.р)Я не рекомендую эту компанию.Вы потратите деньги в пустую и станет намного хуже чем было,а решать вам,может вам повезет и у вас будут окна вставлены хорошего качества,а мы сейчас планируем подавать в суд на эту компанию.потому что за такие деньги мы получили головную боль и живём с этими окнами как на улице.
16
2
مارس 2 ، 2022
Хорошая компания. Свои обязательства, в том числе и гарантийные, выполняют без задержек. Замерщик Михаил всегда на связи по любым вопросам. А еще дают карту бонусную, всем мои соседи в дальнейшем стеклились уже с моей скидкой
3
سبتمبر 18 ، 2021
Не рекомендую абсолютно!! Никому и никогда. Во-первых, шумно, слышимость как будто окна и не меняла. Во-вторых, механизм на окнах уже барахлит, не прошло и полгода. А обещали.... Я так понимаю там лишь бы заказ получить и деньги, а дальше трава не расти. Одну звезду поставила только потому, что окно вроде стоит. Пока.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ
8
أغسطس 4 ، 2020
У меня нет слов как назвать эту организацию,обходить её нужно как можно дальше. Заказали остекление а Ростове на Дону,в местном филиале " Надёжных окон". Замерщик приехал через полчаса,померил ,отвёз супругу в офис на оформление договора. Пели соловьями. Заказ привезли с опозданием в несколько дней,сослались на задержки на заводе,но это мелочи. При монтаже витража выяснилось что на одном изделиишпросы( декоративное украшение в стеклопакета) расположены в разных уровнях,входная дверь имера такой же дифект,и ещё окозалась на 5 см меньше проема ( меняли три раза,сам Технолог приезжал) три недели ушло на исправление косяков. Закрыл дом и ушел в море. Весной приехал и не могу зайти, входную дверь перекосило,ветражная открывается но цепляет.Два окна тоже не открываются нормально. Дом усадки не имеет. Независимый эксперт дал заключение что это качество монтажа. Вот уже второй месяц пытаюсь добиться исправления косяков. В колцентре девочки обещают что мне порезвонят. Всё жду,а нужно идти в суд. Не повторяйте моих ошибок,проходите мимо. Берегите свое здоровье
10
فبراير 26 ، 2022
Заказывали у ребят балкон с отделкой. 5 дней работы и теперь мой балкончик радует мой глаз ежедневно. О такой качественной работе и не приходилось мечтать. Спасибо бригаде Алексея и Анатолия! Буду вас всем советовать.
2
ديسمبر 28 ، 2020
Стеклил балкон в этой компании, все более менее нормально, странно что 2 раза перемиряют но зато все супер встало. Бригада Сергея хорошо работает, быстро, и качественно. Через 2 недели перестала открыватся одна створка, приехал сервисник на 3 день все отрегулировал. Дальше посмотрим. Рекомендую
3
ديسمبر 5 ، 2022
Поставил окно 2года назад сказали что десять лет гарантией пофакту в 1 год уже дула из окна сечас уже ашь лет на окне ужасная контора
2
مارس 22 ، 2021
Стеклили балкон с крышей в Надежных окнах, приехал замерщик.Считалисчитали, зарядили сумму в 180 520 я аж дар речи потеряла, потом пересчитали в другом материале 140 000 получилось.Ну вроде приемлимо, что увидило после приехал мастер который будет делать все перемерил, пересчитал, сказал минимум 3 дня будут работы вести, до темна работали молодцы, уложились как раз в 3 дня.Мастера хорошие, делают из хороших материалов, по этому и цена высоковата.Но качественно.Рекомендую.
1
4
أغسطس 31 ، 2021
Заказали расчёт 10 окон (где-то на 250тыс). Вместо того чтобы приехать замерщик позвонил, попросил прислать размеры окон. Выслали. А расчёт так и не произвел. Пишу, не отвечают. Звоню диспетчеру, она говорит, что замерщик перезвонит. Не перезвонил. Странно очень.
8
يونيو 29 ، 2020
Я не знаю как в других компаниях делают, но расскажу свою историю!
Заказал 3 окна и болкон полностью сделать( остекление, крыша, обшивка) приехал якобы замерщик( по ходу менеджер), составили договор, через пару дней приехал реальный замерщик, окна перемерил, внёс изменения, окна пришли в срок, и сделали быстро, но, мне приходилось отлучаться по работе, и монтажники оставались одни! В итоге, пену съэкономили, герметик светится, как был дождь, вода текла на болкон, + раму болконную не по уровню поставили.... В общем не советую!!! После этого вызвал человека, который срезал пену, силикон, и сделал все нормально, как положено! Единственный + то, что доставка окон в срок была, а остальное отвратительно...
8
1
يوليو 11 ، 2022
Ужасная компания, которые делают не качественно балкон, балкон сделал ужасно , постоянно течёт конструкция, не советую данную компанию
5
1
مارس 10 ، 2021
заказал балкон застеклить приехал замерщик олег все померил цену сказал сразу цена ниже чем у других поставили быстро и качественно и быстро всем доволен
1
7
مارس 18 ، 2020
Заказала остекление балкона. Приехали , сделали. Через день лужи на полу. Позвонила в контору, заявку приняли, обещали рассмотреть в течение 5 дней. Через пять дней я снова позвонила, спросила, когда придут специалисты разобраться, почему текут новые окна. Приехал мастер в понедельник, сказал, что это заводской брак и он передаст претензии на завод, и тогда уже оттуда приедут специалисты. Прошло две недели, а я до сих пор каждый день звоню в контору, каждый день заново рассказываю всю историю, и девушки мне каждый день вежливо рассказывают, что они ПЕРЕДАДУТ мои претензии представителям завода-производителя и мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят... Никто не перезванивает... Сегодня девушка посоветовала мне самой приехать на Среднемосковскую, 45 и как-то лично договориться... Вот такие ненадёжные люди работают в конторе под названием " надёжные окна"...
6
مارس 31 ، 2021
Заказывал окна в кухню и комнату. Задержали с заказом по срокам на неделю, но для меня было не критично. Поставили окна хорошо.Просшло с неделю пока нигде не дует и не провисает. Позже отзыв еще дополню.
1
3
يناير 31 ، 2020
Качественно, хорошо и быстро, отличный сервис на всех стадиях от приёма заявки и выезда консультанта, до установки. Отлаженная система работы, что для нашего города очень редко и удивительно.
1
نوفمبر 7 ، 2021
С 19 сентября договор приехал 25 октября шамшут поставил криво не качественно позорно совет от шамшута штору повесишь хорошо будет позор компании
6
1
نوفمبر 29 ، 2021
Отличная компания. Цена сроки всё "Гуд".
Монтажные работы окуратно сделали.
1
2
فبراير 11 ، 2019
Мастер приехал , все замерил, подробно объяснил, нарисовал, как будут окна открываться и посоветовал бесшумные стеклопакет, так как окна у меня выходят на спортивную площадку.Потом ещё приезжал с завода мастер для контрольного замера, чтобы все было точно.И я купила окна в рассрочку.Проценты дополнительные никакие не платила.Потом позвонили монтажники и в выходной день установили.Быстро, без лишней пыли, аккуратно.Видно монтажники давно работают.Я довольна.Теперь все беленькое, чистенькое и красивое.
4
5
يوليو 14 ، 2018
обратились в компанию с целью остеклить дачный дом. менеджер в офисе грамонтно проконсультировал и помог подобрать наиболее выгодный вариант. в тот же день абсолютно бесплатно приехал замерщик, снял размеры окон, ответил на все интересующие вопросы и через 10 минут мы уже узнали цену. на месте заключили договор с мастером, получили хорошую скидку за это. очень довольны, теперь ждем монтаж!
всем советую! команда настоящих профессионалов!
4
5
مارس 15 ، 2021
Заказывал окна с ламинацие, сделали вовремя, качеством доволен. Рекомендую, если хотите хорошие окна.
1
4
مايو 17 ، 2020
Не советую данную фирму. Застеклили лоджии - пена монтажная торчит сильно, через месяц сбоку отошла планка ( плохо приклеили). Звонила несколько раз, только обещают исправить. Третья неделя идет и ничего...
5
فبراير 20 ، 2020
Ставили пластиковую дверь, приехал замерщик, все объяснил, рассчитал, рассказал по ценам. Всё понятно доступно. Через три недели приехали, установили, нареканий нет.
1
1
ديسمبر 7 ، 2020
Ужасная контора, отдали 50 тысяч, спустя месяц, все скрипит, цепляется, ужасное качество, будем жаловаться куда только возможно. Воронеж
5
يوليو 5 ، 2021
Менеджеры не компетентны....
не смогли сказать стоимость выставочного образца...
5
1
مارس 7 ، 2020
Хорошая компания. Заказали окна 25.02.2020, установили 07.03.2020. Возникшие проблемы устранили сразу. Спасибо!
3
4
فبراير 11 ، 2019
Заказывал окна по рекомендации знакомых. Компания хорошая, всё было сделано быстро и качественно. Спасибо обязательно обратимся еще.
3
4
أكتوبر 23 ، 2018
заказал окно в договоре было написано 20 дней поставки ну пока сам не позванивал не приехали замеряли два замерщика и се ровно ошиблись общем не понравилось ,окна не хотели разгружать пока не оплатим я им го варю хотя бы разгрузите чтоб посмотреть общем со скандалом кое как поставил фурнитура дорогая но не очень общем не советую оброщатся
7
2
أغسطس 12 ، 2021
Ставят брак, и несколько месяцев лапшу на уши вешают без результатно
3
1
سبتمبر 10 ، 2019
Обращалась в другую недоконтору с громким названием, три месяца ждала свои два окна так и не дождалась. Обратилась сюда и через 15 дней мне поставили окна.
2
4
يوليو 4 ، 2018
Добрый день! Заказала окна 8 шт. В этой компании. Привезли во время, но не поразмеру оконных проемов. Замерял замерщик компании. Шов запенки 5,5-6 см. Нащельник отклеелся на 2- й день. Крепление окон кранштейнами " за воздух". Держутся на пене. Вызвали мастера -" все допустимо по госту". Результат: штукатурка занова откосов с улице на5 см., из дома на 5.5-6 см. С улице мастер обещал устранить не доделки, но воз и ныне там! Прошло 2 недели.
5