Neva Travel
231 مراجعة
أكتوبر 4 ، 2023
Просто ужас. Купили экскурсию на ночную прогулку разводных мостов.
Перейдя на катер поехали кататься, любоваться красотами. Но когда ночью пошел дождь и было холодно у данного перевозчика не было ни пледов, ни зонтов, ни дождевиков ничего. Хотя у других конкурентов была такая же цена +-200 рублей. Но у других были и зонтики и пледы. Не рекомендую именно этого перевозчика из-за неудобств указанных выше. Смысл переплачивать?
يونيو 7 ، 2023
Не советую эту компанию . Купили в киоске билеты на экскурсию к Форду и пр. В итоге на теплоход мы заходили последние так как первые шли экскурсионные группы и занимали места . Мест естественно не было . Все столы заняты . Люди просто зарабатывают а о комфорте не думают , видимо поэтому сделали скидку . На теплоходе так как не хватили мест некоторым пришлось стоять на открытой палубе , ветер ледяной . Сама экскурсия на любителя, если вам интересна морская тема , по другому тут делать нечего .
3
1
يوليو 16 ، 2023
Крайне разочарована. Живу в СПб, долго собиралась покататься. Выбрала прогулку Балтийский круиз за 1550. Погода хорошая, рассчитывала на открытую палубу. Никто не предупредил, что теплоход придёт на Сенатскую пристань уже практически заполненный. Люди не знали куда сесть. Внизу неинтересно, а на втором этаже столики и боковые диваны, с которых очень плохо видно. К тому же все занято. Многие стояли все два часа. На втором этаже прямо рядом со столиками переполненная урна. Убирать, видимо, некому.
Испортили вечер за мои же деньги.
Всех буду отговаривать от этой компании.
أغسطس 10 ، 2023
Воспользовались услугами компании для поездки в Петергоф на метеоре с Дворцовой пристани. Туда ехали сидя на трех разных рядах, хотя пришли заблаговременно. Обратно в билете указано, что прибываем туда же- на Дворцовую пристань. По факту высадили на Сенатской без каких либо объяснений , очень неприятный осадок. В итоге по жаре с уставшими детьми дорога на 15 минут длиннее. К самому метеору претензий нет, организационные моменты слабое звено
1
يونيو 1 ، 2023
Отвратительный сервис. Взяли билеты в Петергоф вечером - на следующий день в 10:25. Сбор сказали в 10:10. Пока стояли утром на пристани случайно услышали от других пассажиров,что рейс перенесли на 10:55. Видимо не набралось людей. Очень удивило то, что даже никто об этом не сказал, могли хотябы выйти и сделать объявление. Но дальше хуже. Обратно уезжали (из Петергофа) в 17:15. Пришли ровно в это время. Метеора нет, сотрудник посмеиваясь ответил, что "задерживается". За час сильно испортилась погода, начался ветер и дождь, укрыться негде, многие с маленькими детьми (некоторые еще и пришли заранее, как Неватревел просит). В итоге нам сказали грузиться на метеор другой компании - Водовоз (спасибо конечно, что нас приняли - хотя чего бы им не принять, если из метеор даже на треть не был заполнен). Водовоз тоже поступили крайне некрасиво. Нас пустили ровно без пяти минут, минут 20 мы стояли под дождем и мёрзли, даже дети. Ходили жаловаться к сотрудникам Неватревел (сидели в домике, в тепле). Мужчина просто смеялся, девушка соизволила выйти под конец в пуховике и общалась по хамски: вы должны были знать куда едите! Надо брать теплые вещи! Но одно дело прийти в холодную погоду и сесть в указанное время и совсем другое - ждать час на ветру. Сервис ужас, а сотрудники относятся к тебе как к ничтожеству. Единственное негативное впечатление от поездки в Питер.
6
يوليو 10 ، 2024
Много остановок и ожидания новых пассажиров. Мокрые сидения, видимо после дождя, никто не протёр и пришлось садиться на мокрые сидения.
سبتمبر 20 ، 2024
Решили прокатиться на разведение мостов в ночь с 19 на 20 сентября, сидения на верхней палубе ужасно мокрые, работник при просьбе протереть делает одолжение.Экскурсовод с дефектами речи, постоянно мычит в микрофон, неприятно слушать. Пледы продают по 750 рублей (красная цена 300 рублей). Так что запасайтесь салфетками чтобы не сидеть на мокром сидении. Прогулка шикарная, исполнение на 2/5.
سبتمبر 11 ، 2023
Все очень достойно. Экскурсия понравилась. Немного однообразный вид. Но когда вышли в акваторию Невы дух захватило!
سبتمبر 19 ، 2023
Отличная компания, хотели купить билеты на вечер, кассир по советовал не покупать за ранее так как возможно поднимется вода, на экскурсию в итоге попали, все прошло замечательно экскурсовод рассказала все интересно, мне понравилось!
أغسطس 5 ، 2024
Приехал из Тольятти, был на ночном круизе,просто в восторге,это лучшее в Питере,приеду к вам еще
يوليو 29 ، 2023
1. Метеор в Петергоф и обратно ушли с опозданиями. Без предупреждения
2. В Петергофе никаких указателей на посадку нет, все толпятся, толкаются, орут, а информация есть только у проверяющего билетов
3. Причал прибытия не тот, который указан в билетах, комментарии сотрудников на это: "так всегда, вечно все возмущаются", "вас в Санкт-Петербург же привезли, что вы хотите".
Ощущение, что всем просто плевать на людей
2
يوليو 10 ، 2022
Экскурсия на метеоре в крепость Орешек: не очень хорошая организация посадки на пристани - дважды меняли место входа на метеор (стоял вторым бортом). При этом все собравшиеся, а это более 100 человек, судорожно перебегали, стараясь первыми попасть на судно и занять хорошие места. 1.5 часа передвижения по Неве хотелось бы что- нибудь послушать по теме, но телевизор, по которому пустили запись рассказа о крепости, было не слышно. К тому же, периодически рассказ перерывался на рекламу других туров фирмы и трансляцию приемов спасения на воде. Пришлось 1.5 часа довольствоваться созерцанием берегов Невы. Экскурсия в крепости понравилась - все по делу, хороший рассказ истории создания крепости и событий о крепости и всем, что с ней связано из разных эпох. Необходимо только стараться держаться рядом с экскурсоводом, что не всегда удавалось - не хватает наушника аудиогида.
Далее было 1.5 часа свободного времени, даже можно было искупаться в Ладоге (был бы купальник). 1.5 часа обратной дороги по реке уже просто отдыхаешь и пересматриваешь фото.
3
أغسطس 9 ، 2023
Ездили на экскурсию "Ночной Петербург " на развод мостов и вместо обещанных 1,5 ч длилось 1 ч. Стоимость 1650 на чел. От дворцового моста стояли очень далеко,поэтому развод дворцового моста было очень плохо видно. Не советую тратить на это деньги,это того не стоит. В итоге пошли смотреть развод мостов на следующий день с набережной. И да ,пледов на экскурсии нет в наличии поэтому одевайтесь теплее.
أغسطس 25 ، 2023
Обещали один маршрут, но проплыли по тому же, что и накануне. Усадили очень плотно, было некомфортно(( Совершенно хамовитая «распорядитель» предложила снять яхту, если нас что-то не устраивает. Ну и вишенкана торте: отвратительный звук из динамика. Совершенно не понятно, что вещала экскурсовод. В общем, настроение испорчено. Экскурсия была 25.08.20923 г. в 17.30 от причала со львами
1
يوليو 19 ، 2024
Все впечатление испортила работа команды, в сильнейший ливень заставили ждать под дождем, жуя жвачку и наблюдая из кабины капитана.
سبتمبر 17 ، 2023
Ездили на катамаране в Кронштадт, вместо обещанного часа дорога заняла более двух часов! В итоге почти совсем не осталось времени для прогулки. Хотелось бы чтобы о таких рисках предупреждали заранее, нигде об этом информации не нашел.
1
سبتمبر 3 ، 2023
Катера старые , но с хорошим ремонтом . были на вечерней прогулке с 22.30 до 23.50 . но прогулка закончилась на 20 минут раньше. Погодные условия нормальные . очень расстроены.
يونيو 20 ، 2023
Считать не умеют. Заказали 2 билета на теплоход, по факту выяснилось, что свободное место только одно. Капитан судна мотивировал это тем, что «кто не успел-тот опоздал». Проверяющий билеты посоветовал позвонить по номеру телефона на сайте, где трубки никто не взял
Впредь для экскурсий буду выбирать другую компанию (любую наугад, все равно окажется лучше ЭТОЙ)
4
يوليو 9 ، 2023
Брали 2 теплоходные экскурсии, ночную с разводными мостами и парадный Петербург. Все прошло хорошо. Организовано все нормально. Можно покупать билеты как онлайн, так и в кассах.
يونيو 7 ، 2023
взяли билеты из Петергофа до Питера на ближайший рейс. Посадка должна была начаться в 14.00, отправление в 14.15...
На улице ветер, холодно... некоторые стояли с детьми.
Посадка началась в 14.10, следовательно и отправление задержали.. если б было на улице тепло, возможно было меньше отрицательных эмоций....
А так все злые и недовольные. Твёрдая "2".
2
يوليو 17 ، 2022
Начну с плюсов: можно добраться.
Теперь минусы:
Ценник высокий. У конкурентов на сотню, две дешевле. Плюс за 1300 рублей до Петергофа вы получаете, любое место в метеоре, (это если вы конечно первый в очереди), ну а так что достанется. В общем почему я сам так уж получилось воспользовался услугами данной компании, потому что перепутал их с другой.(рекламировать не буду но она чуть дальше кассы Нива тревел) там за сумму которая ещё на 100 рублей ниже чем здесь, вы покупаете место, и пофиг когда вы пришли, у вас есть билет с обозначенным местом. В общем больше не воспользуюсь.
2
يوليو 10 ، 2023
Очень качественный сервис! Не первый год пользуюсь услугами этой судоходной компании!!! Очень хороший маркетинг и связь с менеджерами. Рекомендую!
أغسطس 15 ، 2023
В прошлом году катались на кораблике в день ВМФ, но по времени программу почему-то урезали почти в 2 раза. Мы написали жалобу и нам предложили компенсацию - выбрать любую программу бесплатно на всю нашу компанию (4 взрослых и 4 ребенка) до конца навигации 22 года. Так получилось, что мы не успели воспользоваться предложением и написали письмо с просьбой продлить возможность на 23 год, нам пошли навстречу. В итоге посетили 2-х часовую программу и остались довольны, хороший экскурсовод, чистенький двухпалубный теплоход, все четко по расписанию и времени. Благодарим компанию за клиентоориентированность и ответственное отношение к решению вопросов.
1
يوليو 27 ، 2023
Это какой то ужас. Взяли прогулку Балтийский круиз с аудио гидом 27 июля 17.35 теплоход Людмила. Аудиогид рассказывает с таким опозданием, обрывками фраз. Не понятно что к чему. Мне вот интересно сама команда слышит что говорит аудиогид. Динамик один на верхней закрытой палубе не работает. Так хотелось интересную экскурсию, а получили просто тихую прогулку за такие деньги.
يوليو 26 ، 2023
Очень понравилась ночная экскурсия!Непередаваемые эмоции,разводные мосты под звуки саксафона-это запомнится на долго,всем советую!
يوليو 17 ، 2023
Плыли от Аничкова моста на обзорной экскурсии. Точно не скажу как называлась, тк маршрут изменили из-за высокой воды. Об этом предупредили сразу. Экскурсия была интересная, рассказывал гид (не запись). Были с детьми, не затянуто, не нудно. Фотографии-магнитики можно приобрести по желанию.в конце путешествия.
يونيو 15 ، 2023
Брали экскурсию 15 июня «форты Кронштадта». Никому не советую, своих денег не стоит. Экскурсовод никакая, заикается, мысли скачут. Информации по объектам минимум, и про что рассказывает не всегда понятно. Проезжаем одни объекты, рассказывает вообще про что то другое. Даже про Морской Собор информации никакой не дали практически.
2
أغسطس 21 ، 2023
Были на прогулке Забытые острова, хорошо покатались и послушали увлекательную экскурсию)
1
يوليو 17 ، 2022
Теплоходы Москва хорошие экскурсии и очень интересные разводки мостов есть бар в теплоходе все для удобства и комфортного просмотра только пледик не забудьте)
يونيو 22 ، 2023
Купили билеты у мальчика на дворцовой площади на корабль на развод мостов. Корабль приехал к дворцовой пристани полностью забитым пьяными людьми, сесть некуда. Мы вышли, попросили в кассе пересадить на следующий корабль или вернуть деньги. Нам было сказано: идите ищите мальчика, у которого купили билеты и у него требуйте возврата. Мошенническая контора, которая продаёт билетов больше, чем мест.
2
أغسطس 16 ، 2023
Отвратительно! Поездка в Кронштадт началась с абсолютно не профессионального отношения сотрудников компании «Нева тревел». На 40 минут задержали рейс, без объявления пассажирам о причинах задержки. После звонка в офис компании, пересадили на другой Метеор. Но!!! Сидячих мест на всех не оказалось!
1
يوليو 15 ، 2022
Катались на небольшом катере по рекам и каналам Питера (программа на 1.5 часа), экскурсия сопровождалась аудиогидом, слышно четко громко, узнали много нового. Прогулкой очень довольны, будете в Питере - рекомендую.
يوليو 1 ، 2023
НЕ СОВЕТУЮ!!!! Ресторан не работает днём. Предложили только алкоголь и шоколадку. Калонки не работают, на первом этаже вообще ничего не слышно!
Не тратьте свои деньги на это!!! Останетесь голодными, ничего не услышите и испортит себе настроение!!!
يوليو 12 ، 2023
Были на экскурсии «форты кронштадта» сложно назвать это экскурсией , девушка бесконечно читала по бумажке, это было бы не страшно, но она тороторила а не рассказывала ,да и сам маршрут оставляет желать лучшего , никогда бы не поехала на подробную экскурсию
يوليو 3 ، 2022
Радуют необычные маршруты из Севкабеля. Служба поддержки работает отлично. К сожалению, остановки на причалах дольше обычного. В целом, радостно, что компания развивается и придумывает новые маршруты.
2
أغسطس 28 ، 2022
Замечательные экскурсии, великолепный экскурсовод, фотограф делает шикарные фотографии!!! Нам, всей семье, очень понравилось! Рекомендую.
3
أغسطس 28 ، 2023
Цены выше, чем у конкурентов, аудиогид, больше всего расстроило отсутствие пледов, было ветрено, дети замерзли. Сидеть внизу некомфортно.
سبتمبر 30 ، 2023
Отстой полный, люди стоят на причале, мёрзнут от холода. Отправка должна быть 17 :30 опоздали.А рядом стоял их же метеор, даже не стали разговаривать. Это случилось 30.09.23
يونيو 22 ، 2023
Быстро домчали до Петергофа. Но сам транспорт без выхода на открытое пространство, просто едешь за стеклом. Не чувствуется прогулка на воде.
يوليو 2 ، 2022
Отличные круизы, особенно "Забытые острова", уже 5 лет каждое лето обязательно езжу. На корабле отличный туалет с мылом и полотенцами. Обратите внимание, что пледы больше не выдают, берите с собой что-то теплое. Стакан чая из пакетика в баре 100 рублей.
3
أغسطس 1 ، 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Познавательные экскурсии
أغسطس 1 ، 2023
Плыли на метеоре из Петергофа, быстро, красивые виды, не много дороговато, но это того стоит.
سبتمبر 12 ، 2023
Экскурсии потрясающе проходят с наличие м освежающих напитков в баре!
أغسطس 24 ، 2023
Пиво в баре закончилось в первые пять минут. Экскурсия на втором этаже, но не предупредили что не всем там хватит места
1
سبتمبر 7 ، 2022
Столкнулись с компанией Нева тревел первый раз. Плавали на метеоре в Кронштадт. Билеты взяли туда и обратно сразу, расчитали время. Приключения начались сразу. Наш рейс объединили с Петергофом. То есть время в пути увеличилось на 15-20 минут. А потом просто отменили обратный рейс. Без предупреждения, без извинений. Правда предложили с нашими билетами уплыть рейсом на 2 часа позже. Ждать на пристани негде, нас не пустили даже под крышу когда шел дождь. Уехали мы до Питера на такси,как нам посоветовали на горячей линии этой славной компании. Пришли возвращать билеты и тут обнаружили, что вернут нам не половину стоимости, а только треть. Билеты в Кронштадт стоят дороже, чем обратно. Вот такие неприятные впечатления от поездки.
يونيو 13 ، 2023
👍 прогулки просто прекрасные, если возникают какие-то вопросы и проблемы всегда готовы помочь 👍
يوليو 26 ، 2024
Скотское отношение и абсолютное нежелание улучшить сервис.
أغسطس 14 ، 2022
Нева Тревал хорошая клмпания!Не первый год путешествую на судах этой компании по каналам и рекам нашего готода сама и сгостями из других глродов. Всегда хорошие Гиды. Ни каких конфлитных ситуаций не случалось. Всегда идут на встречу клиенту👍
3
يوليو 22 ، 2023
22 июля 2023 года, метеор Петергоф-Санкт-Петербург отправление по билету 18-30, сейчас 18-41 ни Метеора , ни объявления о задержке (((
1
أغسطس 2 ، 2022
Замечательные экскурсии. Ездил в кронштадт Петергоф, крепость Орешек. Комфортные метеоры, хорошая организация туров.