Обычно не пишу отзывы. Но сейчас тот самый случай когда надо. Как говорится-с такими работниками и конкурентов не надо. Надеюсь руководитель это прочитает. Неплохое место, с отличным местоположением. Внутри в целом прилично. Не считая того, что с уборкой беда, душевая засорена, вода стоит по пол часа, плесень на плитке в душевой, на бордюрчиках, на проводах, на фене такой слой пыли, будто годами не вытирали. Понятно ежедневная уборка быстрая. Но неужели нельзя раз в месяц например сделать генеральную. Неужели за этим никто не следит? Там же люди живут, а не свиньи. При том что номера хорошие. Нужно просто поддержать порядок. Средств сейчас огромное множество, которые отмывают даже плесень, и прикладывать усилия не нужно, попшикал-смыл. Стоят не дорого. По поводу парковки во дворе тоже вопросики. Найти её очень сложно. Дозвониться еле смогли на ресепшен чтобы нас провели по телефону. Можно же снять одно видео, как вас найти, как к вам проехать-и у всех отпадут вопросы. Мы час не могли найти как заехать. Но ещё с нами произошел вопиющий случай. Такого отношения к себе я ещё никогда не видела. 23.10, я(к слову беременная на последних сроках) выходила из номера, догоняла ребенка, взяла с собой подмышку вещи чтобы переодеть ребенка в театре, и в попыхах уронила их в холле отеля и не заметила. Девочки молодцы, вычислили кто потерял, позвонили, сообщили что вещи подняли и они у них. Вечером я подошла к администратору, попросила отдать вещи, она мне начала говорить сделайте опись, что за вещи там были и сколько штук. Я честно призналась что сейчас в таком положении что не помню как меня зовут уже, схватила какие лежали сверху в чемодане и побежала, не помню сколько шт точно там было. Покажите мне-я скажу мои или нет. Девушка с откровенной ухмылкой начала «издеваться». -а вдруг вы заберете чужие вещи. Это было унизительно. Я начала нервничать, администратор это прекрасно видела. Уже муж вышел психанул-оставьте эти вещи себе. Как будто у вас каждую минуту теряют в коридоре детские вещи. Вы же их подняли и положили в какое то место, а не куда то в одну кучу, и за пол дня невозможно забыть что именно вещи вы подняли. Или давайте посмотрим камеры. Что там за вещи были. Ну не помню я сколько штук, и всё тут. Перечислила наверно это, наверно это, могу фото показать ребенка в этих вещах. Но администратору этого показалось мало. И она просто усмехалась-ничем не могу помочь. Это называется-отсутствие клиентоориентированности, отказ идти на диалог и искать решение. В итоге мне стало плохо, и з за 1,5 часовых нервных переговоров(никакие вещи этого не стоят). Муж чуть не вызвал скорую. Мы не спали всю ночь, на связи с нашим врачом. Всех взбаламутили. Чуть рожать не начала. В итоге девушка сделала добро, за что мы её отблагодарили бы с удовольствием, а перевернула всё сама в негатив так, что нервничали все. Прошу руководство отреагировать и обратить внимание на данную ситуацию.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Р.

مستوى 14 خبير محلي

Были на майские. Очень приветливый администратор. Номера небольшие,но есть все. Интерьер на любителя. Друзья уже не первый раз там останавливаются и всегда с хорошими отзывами. Чай, кофе,вода- все есть. Расположение отличное,всё рядом: и метро, и фудкор, и центр с дворцовой и Исакиевским, и магазины,и кафе с ресторанами.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Николаев

مستوى 6 خبير محلي

Отличное расположение гостиницы, плюс бонус-тишина , далее из плюсов рядом станция метрополитена, обслуживание на уровне , однозначно рекомендую, единственное неудобство -завтраки, приходилось идти через дорогу, но в целом плюсов больше, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Noteburg

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

234 مراجعات