24.04.2025 отправлены документы из Новосибирска в Москву . Поступили только 30.04.2025 и то после долгих разборок, где же наши документы. В итоге виноват заказчик, курьер не дозвонился, хотя входящих от не него нет. Курье вел себя по-хамски, оператор отвечает раздраженно. Ребята, вы зачем затеяли всю компанию с доставкой, если не умеете элементарно решать рабочие вопросы? не говоря уже о том, что деньги вы получаете согласно прейскуранта за экспресс-доставку
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Е.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
28.10.24г отправила загран.паспорта в Новосибирск.Начальная информация по срокам доставки была - 4 дня, при повторном запросе о доставке - 7 дней, сегодня 06,11 24г. - посылка не доставлена., хотя на сайте стоит , что она получена. И ещё... посылка мной сдана курьеру 28.10.24г. а принята в обработку 02.11.24г.,ГДЕ ПОСЫЛКА БЫЛА 3 ДНЯ!? Доставка - БОЛЬШОЙ МИНУС Я еще раз дозвонилась в эту компанию , и меня "ОБРАДОВАЛИ", сообщив , что посылка будет доставлена аж 8 ноября это через 12 дней (это сообщил директор, по словам менеджера),причину мне не объяснили и не озвучили. Содрали с меня за этот "сервис" 1750 рублей, мне дешевле было поехать в порт и передать с пассажирами документы и это было бы быстрее и меньше нервотрепки документы отправляю в Благовещенск для оформления визы , билеты по Китаю купленны, визы у меня нет....И я не знаю ,успеваю ли я всё это оформить, я имею в виду визу Простите вначале отзыва Я написала что отправила посылку в Новосибирск, в Новосибирске я сдала курьеру посылку посылка должна была отправиться в Благовещенск ,простите за описку ,эмоции зашкаливают от этого беспредела.
1
Инкогнито 4238
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Пользуюсь второй год, так как из-за специфики отправлений нужна быстрая доставка. Накладки с доставкой были неоднократно. Но сегодня уже не "загруженность перед праздниками", не "нехватка курьеров в Москве", как бывало раньше. Сегодня курьер в аэропорт просто уехал раньше положенного на 10 минут, на 2 минуты раньше моего прихода в офис с уже заполненной накладной. В результате отправление придётся выбросить (не подлежит хранению) и в понедельник собирать все заново. 4,5 часа времени и 340 рублей денег моего личного ущерба из-за того, что курьер Кирилл решил уехать на 10 минут раньше. Где правила, где критерии для клиентов? При этом у них всегда при накладках виноват либо клиент ("Приезжайте раньше"), либо обстоятельства.
2
Светлана С.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
С доставкой проблем не было, слава Богу, но офис постоянно заканчивает работу раньше времени. Казалось бы, курьерская доставка, люди этим пользуются, когда нужно срочно, но тут плевать. Сегодня час потратила на дорогу по пробкам, а приехала к закрытой двери.
1
Дарья В.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Все четко и по времени доставки.
Молодцы!
1
إظهار رد العمل التجاري
Nataly K.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Очень нравится работа команды: быстро и надежно! Спасибо вам!
1
Р Т
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Посылку доставили оперативно как обещали 2 дня до владивастока все отзывы кто пишет негативные незнаю может оно и так но с моей посылкой все оперативно получилось и отвечают на вацап быстро если есть вопросы +5
Людмила Б.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Из Новосибирска в Калининград доставили за трое суток ровно. Оперативно, я сравнивала с другими компаниями. Молодцы !
إظهار رد العمل التجاري
Алексей XXX
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
1 балл это для них очень очень много!
Вводная: в четверг вечером отправляем через них иск, доставка внутри города Новосибирска. Специально уточняем- доставят ли в пятницу в первой половине дня? О вет да, можем доставить до 15 часов. Учитывая что Арбитражный суд работает до 15 часов, соглашаемся. В итоге курьер в пятницу после 16 часов сообщает что там короткий день и он не доставил....это значит что до обещанных 15 часов он там не был! !! НИКОГДА !НИКОГДА! НИКОГДА! Мы к ним не обратимся! Ещё подумаем р взыскании убытков
И никому не рекомендуем эту компанию
4
Jull
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Пользуюсь услугами пару лет как минимум,..... В последнее время сервис не нравится
Название Экспрессс должно говорить само за себя, но увы... Отправляла посылку в Москву, весной, нужно было в конкретный день и в конкретное место. Раньше доставляли за 2 дня, редко за три, и то если курьер из-за пробок не успевал приехать до 18:00, это их время работы.... Так вот, сказали что будет в другой день, т вообще после выходных, т е. Не за 2 дня а за 4....минимум...отправляла в четверг. Когда попросила , если курьер не успеет, доставить на другой адресс, но только цена доставки в этот район не 890,а 550 было... То по поводу денег мне сказали, что возврата не будет. Я спросила, как так, посылку доставляет позже, и уже не в дальний район, а ближний,.... Так как клиент находился уже по другому адресу.... А деньги возвращать не хотите, хоть в этот район тариф другой, мне сказали, что никто ничего не вернет...
Шимпандрясия Деревенская
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Жду доставку, обещали 1-2 дня.
5 день тишина!
Связи с курьером нет!
Вчера сказали курьер едет за 15 минут позвонит! Ни вчера ни сегодня- тишина! А ты сиди неделю курьера жди!
Олег Питонов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Слово Экспресс в данном названии лишнее, как наверное слово доставка тоже.
С курьером договориться невозможно, так как в вашу сторону у него сегодня дороги нет, а договорившись встретиться где-нибудь в центре города в 10 минутах езды от их офиса но с большой парковкой у него вдруг возникает форс-мажор и он предлагает вам прокатиться таки до их офиса на Ленина 12 , где припарковаться просто невозможно .
По итогу покружив вокруг их офиса и поискав парковку, я припарковался на платной парковке в 1,5 км до их офиса пробежался пешочком полтора км туда ,полтора обратно, потерял всего пол дня и оценка 1 для конкретно этой доставки это много.
1
Agroprom555
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Нормально, всё что отправлял приезжало вовремя
إظهار رد العمل التجاري
Александр Рыжов
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Замечательная компания.Доставляют в срок.Всегда на связи.Оперативно предоставляют информацию,а также решают все вопросы.Большое спасибо дружному коллективу Новосибэкспресс
BuTTeRS
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Прекрасный менеджер Марина всегда вежливо и с улыбкой примет любую посылку и отправит в любую даже самую отдаленную точку страны, оперативно и без каких-то сложностей!
Замечательное отделение, с дружелюбными и располагающими к себе сотрудниками!
3
Борис Малюков
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Постоянно пользуюсь этой компанией. Работают быстро, качественно, с индивидуальным подходом. Особенно хочется ОТМЕТИТЬ работу менеджера ТАТЬЯНЫ, из офиса Станиславского 20.
3
Лариса П.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Посылку утеряли, постомат оказался пустой. Просто мошенники и воры. Сейчас идет спор с Китайскими партнерами (они выслали посылку как и положено).. Новосибэкспресс просто обманщики!
2
1
Виктор Жулидов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Полный Копец с доставкой, нельзя пользоваться этой компанией
1
Сергей Афанасьев
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Пожалуй лучшая курьерская служба в городе, крайне клиентоориентированы
Анна Свешникова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Всегда четко, без задержек и нареканий доставляют документы! Доверяю исключительно!
2
Владимир Бухарин
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Замечательная компания, неформальный подход к клиентам. Сотрудничаю с ними более 3 лет, доволен.
2
Иван О.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2020
сегодня выкупил посылку и что в ней оказалось ; удочка поплавок и пол килограмма морской соли ! я ведь ее не заказывал !там должен быть набор блесен для рыбалки ! но он превратился в морскую соль ну вы и химики !!! никогда не буду больше связываться с вашей шарашкиной конторой и другим расскажу о ваших проделках !
6
مراجعة مجهولة
سبتمبر 15 ، 2018
Никогда не пользовалась услугами экспресс почты, но так получилось что нужно было срочно отправить посылку в Москву. И воспользовалась услугами Новосибэкспресс по адресу Ленина, 12. Меня поразила срочность доставки. Отправила по времени в 09.09 11.09.2018г. и уже в 8.57 следующего дня посылка была передана курьеру (отслеживала по номеру заказа) , передали в руки получателю в 15.32. Кроме того хочу поблагодарить сотрудницу Марию за ее работу, за клиентоориентированность. Грамотно и доступно все пояснила и рассказала. Успехов и карьерного роста Марии. Спасибо большое компании, удачи и развития!!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Мне понравилось, быстро, информативно, приняли, доставили, сообщили
Николай Гладких
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Отличная компания. С этим подрядчиком уже работаю 8 лет.
Иван Пучков
مستوى 12 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
Быстрая доставка, вежливый персонал, давно на рынке, нам нравится работать, так держать
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Морозова
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Быстро, четко и очень культурно!
1
Алексей
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2019
Хорошая компания. Отправляем корреспонденцию из Новосибирска в Мск. Оперативно и за приемлемые деньги
إظهار رد العمل التجاري
Tiger D.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2018
Мы заказали доставку небольшой посылки из Новосибирска - доставили быстро прямым рейсом из Новосибирска во Владивосток. Отдельное Спасибо Карине - она большой профессионал!