Okonti
338 مراجعات
مارس 25
Спасибо мастерам Владимиру и Вячеславу. Мастера знают свое дело.
سبتمبر 16 ، 2023
Доставку окон перенесли на неделю от заявленного срока, по этой причине перенесли и монтаж (у них невозможно монтаж и установку в один день). Замерщик взял аванс, который я перевёл в безналичных порядке по счёту, предоставил кассовый чек. Полная оплата по их правилам должна произойти после доставки (не монтажа!!!) окон. Деньги просят наличными, при этом кассовый чек на полную оплату не дают. Монтажник не позвонил ни за день до установки, ни в день установки ( мое общение с фирмой успехом не увенчались - заказ на монтаж есть, а успеют монтажники или нет, непонятно), позвонил монтажник лишь на следующий день (кстати это было воскресенье, когда монтаж по правилам оконного континента якобы невозможен), приехал, все установил. Все ровно, но по углам торчит пена, хотя заказ был с установкой откосов. В общем осадочек остался. Вроде все стоит не особо дешево, но как-то не клиентоориентированно от слова совсем. Почему бы не позвонить клиенту и не пропсихотерапевтировать его, мол извините, не успеваем? Почему бы сразу при заказе откосов не предупредить, что пена все равно будет у вас торчать и мы её ничем не закроем. Это же довольно просто. Обращается в эту компанию я бы не рекомендовал. Если необходимо, могу приложить фото и указать номер договора для достоверности.
Дополняю свой отзыв. Приехал сотрудник контроля качества и закрыл торчащую пену панелями. Внешний вид стал приличным. Так нужно было сделать с самого начала.
6
أكتوبر 3 ، 2024
Парни работали профессионально, молча. Каждый знает что ему делать. Все 4 окна в квартире менял в этой фирме. Работой специалистов доволен.
1
يونيو 7 ، 2024
Вежливый персонал, быстро решили вопрос со сломанной деталью жалюзи. Заказывали окна и жалюзи у данной организации, до сих пор всё в исправном состоянии. Вышеуказанная поломка по нашей вине.
Рекомендую!
نوفمبر 9 ، 2024
Быстро сделали и вставили окно. Отношение к работе очень понравилось. Буду менять стеклопакет на балконе однозначно у них
نوفمبر 20 ، 2023
В оконном континенте работают настоящие профессионалы своего дела . Хотелось пожелать компании дальнейшего процветания и новых клиентов. Спасибо за отличную работу
1
أبريل 17 ، 2023
Отличная компания. Все приехали вовремя, замерщик, доставка, монтажники, замерили доставили и поставили всё быстро , и чётко по расписанию, все пожелания были учтены! Замерщик немного накосячил, монтажники всё устранили вообще ребята супер молодцы рекомендую!!!
ديسمبر 23 ، 2023
Благодарю Оконный континент,все супер ,обратился по гарантии ,все оперативно организовали
Случайно сами разбили одно из окон ,наклейку с информации об окне вык нули мы,фирма подняла архив и привезла на замену именно то что нужно
Буду рекомендовать
С наступающими праздниками !!
مارس 12 ، 2024
Очень важно понимать, что не компания зачастую виновата в том, что есть конденсат или швы не такие, а установщики, следите за ними, смотрите кто приехал и как делает, руки как работают, чистый или немытый, руки моет перед установкой или с улицы начинает монтаж. К данной компании нет претензий, но к другим есть, поэтому пишу.
ديسمبر 6 ، 2023
Добрый вечер! Очень довольна работой фирмы Оконный Континент. Все четко, быстро, аккуратно. Великолепно организована работа. Спасибо.
يوليو 28 ، 2023
Максимально отвратительная компания. Если к сотруднику, который приезжал на замер нет претензий совсем, и тоже самое к доставке. То во всем остальном сплошной ужас. Началось всё с того, что после доставки с нами связался монтажник, с которым обсудили дату монтажа, 15 июля суббота. Наступила суббота, и ровно за 1 час до назначенного времени звонит монтажник со словами, что он едет в травму и монтажа сегодня не будет. С горем пополам, пошли на встречу и перенесли монтаж аж на 29 июля, через 2 недели. Единственным условием было, что это будет максимально рано утром, так как дальше есть планы. За 2 дня до монтажа ещё раз связались с нашим менеджером, и он подтвердил, что стоит комментарий о монтаже рано утром. Наступает 28 июля, звонит монтажник, и что мы слышим: ждите меня в промежутке с 12 до 16 часов! На все замечания и попытки указать на несоответствие нашим договоренностям он сообщил следующее: я уже позвонил другому клиенту и с ним договорился на утро. Далее 28 июля в 18:44 я позвонил на общий номер компании, меня выслушал сотрудник, пообещал разобраться, сказал, что мы работаем до 21:00 и с вами обязательно свяжутся. Отзыв написан в 21:12. Истрия продолжается. Это при том, что делали расчёт на 3 окна общей стоимостью более 230тр, при этом решили ставить поэтапно, сначала самое большое. Как теперь доверять остальное этой компании остаётся загадкой.
7
مايو 16 ، 2023
Заказывала 2 окна. Все сделали во время и отлично! Команда профессионалов. Очень я довольна.ребята приехали во время, был демонтаж старых окон, установка новых. Мне очень все понравилось!!! Буду рекомендовать знакомым!!!Качество на Высоте!!!
2
ديسمبر 18 ، 2024
Очень классные окна особенно на зиму плотно закрываются и ничего не дует
ديسمبر 12 ، 2024
Сделали все быстро и на отлично. Единственная претензия к качеству москитных сеток. Через два дня была повреждена птицами. Я с этим столкнулась впервые. Видимо, сетки плохого качества! Смените, пожалуйста, поставщика. Ставьте качественные сетки.
يوليو 24 ، 2023
Обратилась в компанию по отзывам и не прогадала. Сделала маме под ключ балкон в Горках -10. Хочу выразить благодарность компании , ее руководству, сотрудникам. С момента звонка в компанию, приезд замечательного замерщика, установщиков окон и парнишку по отделке-все идеально на каждом этапе. Быстро, качественно и цена супер. Не нарушили обещанный срок готовности и на день! Порядочная компания, буду рекомендовать всем как надежного друга)
أبريل 14
Все отлично, привезли, установили, вывезли мусор и подмели.
سبتمبر 5 ، 2024
Спасибо большое работникам компании, все сделали хорошо, в указанное время.персонал вежливый, на все вопросы получен ответ. желаю хороших клиентов
فبراير 5
Названивают, хотя я им свой телефон не оставлял. На лицо явная покупка персональных данных. Если они так нечестно на начальном этапе работают, то я представляю что дальше будет. Видимо совсем с заказами плохо у такой компании.
1
أكتوبر 2 ، 2024
Всё сделали профессионально и в срок. Монтажникам Эдуарду и Игорю отдельная благодарность!
نوفمبر 17 ، 2023
Отличная компания. Заказывали уже второе окно у них. Хочется сказать отдельное спасибо менеджеру Олегу Цепковскому за подробную информацию и помощь с выбором, а также замерщику Сергею и мастеру Валерию за отличную работу по монтажу окна.
مايو 8 ، 2024
Приветливые и вежливые монтажники, доставили и установили вовремя и быстро. Окнами довольны, посмотрим как будут в эксплуатации
1
سبتمبر 27 ، 2024
Все понравилось! Замерщик, ребята по доставке и ребята по монтажу! Все сделали хорошо!!!
فبراير 5 ، 2024
Хорошая компания. Все работы выполнены точно в оговоренные сроки. Удобная оплата. Полный набор услуг: демонтаж старого окна, установка нового, ремонт откосов, вывоз мусора. Подобрали цвет рамы как нужно. Работают чисто и быстро.
نوفمبر 1 ، 2023
Компания вроде бы не плохая, но у меня совпало все. Заказали окно, ближайший монтаж через месяц ,но мы согласились. В итоге день доставки, мне позвонили и сообщили, что монтажники не смогут приехать в указанную дату,перенесли,хотя рассчитывали и отпрашивались с работы,в итоге привезли окна,сегодня их установили,но замерщик Михаил подумал,что корниз у нас должен быть таким,чтобы у соседей снизу получилось крыльцо. В общем позвонили и сказали чтобы все это переделали. Будем ждать и смотреть,что нас ждёт на следующем этапе
1
يوليو 5 ، 2023
Договор N 23т-20501. Замена окна с отделкой под ключ.Также в стоимость включен вывоз мусора. Все работы выполнены в согласованные сроки с отличным качеством. Выражаю благодарность всем задействованным сотрудникам компании: диспетчерам, менеджеру, замерщику, службе доставки, монтажнику. Монтажнику Юрию Шопронко вообще отдельная благодарность.
Пользуюсь услугами Оконного континента уже во второй раз. Смело могу рекомендовать.
1
يوليو 29 ، 2024
Персонал хороший,работу выполнили быстро и качественно,все как и было договоренно
أغسطس 7 ، 2023
Не рекомендую. Работа менеджеров очень низкого уровня. Чтобы узнать стоимость нужно неоднократно звонить и напоминать о себе. При расчете цены за балкон с разницей в 1,5 месяца цена выросла на 21000р! На мой вопрос: в связи с чем такой рост цен? Ответ менеджера: всё подорожало! Да…. Вот это сервис! Из чего напрашивается вывод, цена зависит от настроения, жадности, магнитных бурь, всего чего угодно, но точно не от профессионализма менеджеров компании. Обращаться не рекомендую, так как не известно отчего будет зависеть цена в день обращения.
3
نوفمبر 23 ، 2024
Я пользуюсь этими услугами уже очень долго окна прекрасные и люди которы тоже ставят очень хорошие 5 звёзд
1
يناير 30 ، 2024
Все отлично. Понравились ребята - монтажники Александр и Дмитрий. Очень аккуратно все сделали, мусор убрали. Спасибо.
أكتوبر 9 ، 2024
Подьзуюсь услугами компании второй раз, по устаноаке нареканий нет, но при формировании второго заказа не были учтены все мои пожелания.
1
يونيو 6 ، 2023
Заказала окна в строящийся дом - 20 штук (заказ 23Ц-12446), цена договора - более 500 т.р. Окна привезли с разными раскладками - в 7 окнах из 20 раскладка не соответствовала заказу и еще в 1 не совпадала по уровню сантиметров на 10.
ок, меняют по гарантии.
И вот тут начались сложности - привезли стеклопакеты на замену. Монтажники не приехали. Через неделю приехали монтажники и заменили ОДИН (!!!!!!!!) стеклопакет. Потому что у них в заявке был указан только 1 стеклопакет. Остальные 7, видимо, должны были поменяться сами.
Позвонила в "Оконный континент" - приносили извинения, уверяли, что в следующую субботу обязательно заменят остальное. Согласовали время - я заранее предупредила, что могу принять мастеров только в первой половине дня. Заверили, что конечно же, все учтут.
И сегодня я получаю смс о том, что доставка моего заказа (какого заказа и какая доставка, если мне уже все доставили и мне нужен только монтаж и вывоз некачественных стеклопакетов?) запланирована на субботу с 18.00 до 21.00.
После звонка в колл-центр уверили, что время поправили, но смс с подтверждением нет.
Подобного бардака и наплевательского отношения к клиенту я не встречала давно. А ведь я еще хотела заказать у них балконные и входные двери...
Вывод один - если у вас есть лишние нервы и время или вы хотите потренировать свой пофигизм, обращайтесь в "Оконный континент".
10
1
أكتوبر 17 ، 2024
Быстро и качественно. Мне очень понравилась работа. Я рада что к вам обратилась.
يوليو 6 ، 2022
Хочу поблагодарить команду Тульского офиса продаж "Оконного континента"! Заказывала окна на балкон нестандартной формы (полукруг), раньше с установкой окон не сталкивалась.Менеджер Сергей все подробно рассказал, помог выбрать оптимальный вариант и окон и отделки. Удобно, что сотрудники компании сами звонят и предупреждают об очередном этапе работ, согласовывают день и время. Ребята быстро и аккуратно демонтировали и поставили окна. Очень довольна проведением отделочных работ (закрывали панелями потолок и стены), даже не ожидала, что из моего балкона может получиться такое уютное пространство) Все сотрудники вежливые, работа сделана максимально оперативно.
4
1
يوليو 28 ، 2023
Отвратительная компания, договорились на доставку утром 20.06 и монтаж после 15.00 т.к маленький ребенок , позвонили 19.06 сказали что нет возможности переносим на 25.06, в данный день осуществили доставку утром , жду монтаж в 15.00 ни кто не приезжает в 16.00 так же ни кого нет , звоню сама в компанию говорят у вас сегодня не сможем выполнить монтаж , НЕ позвонили заранее ни чего не сказали , 26.06 приезжает монтажник в 8.00 и говорит нет перфоратора поеду за ним через час с небольшим вернусь , приехал только в 11.00 когда через 2 часа укладывать ребенка спать , В данной компании нет ни какой коммуникации между замерщиком , менеджерами и монтажниками все валят друг на друга , если вам дороги ваши нервы НЕ в коем случае не заказывайте окна у данной компании !!!!!!!
6
يونيو 21 ، 2024
После замера готовые окна привезли через неделю. Все быстро и аккуратно установили, вывезли мусор. Все под ключ. Буду рекомендовать компанию.
أكتوبر 17 ، 2023
Внимательно читайте договор!!!! Деньги берут вперёд (всю сумму по договору) уже после доставки окон, которые вы должны хранить у себя в квартире минимум сутки, по факту об этом не говорят при заключении. Ссылаются, что все им должны доверять, окна то они изготовили. Отказываетесь платить деньги за доставку, окна уезжают на склад (пункт из договора). Будьте бдительны и осторожны.
3
سبتمبر 5 ، 2023
При общении по телефону, менеджер озвучил предварительную сумму остекления по моим замерам, при этом сказал, что цена может вырасти тысяч на 5-7. Сам я накинул 10000. После приезда замерщика она выросла на 35000! Замерщик сказал, что москитная сетка в подарок, но позвонив на фирму оказалось, что она стоит 3500, и ни о каком подарке они не в курсе.
3
يونيو 13 ، 2023
Выезд замерщика со второго раза (отменил, просил перенести дату замера).
Работа замерщика быстрая, с объяснениями, разъяснениями, демонстрацией материалов, быстрым расчётом стоимости.
Быстрое производство, удобная оплата, только 100 % до начала монтажа.
Окна установили быстро, нареканий к продукции и работе фурнитуры, внешнему виду нет.
А дальше... цирк, затягивание сроков и нежелание доделать работу.
Вопрос в откосах балконной группы и монтаже заказанного углового подоконника на кухне. При первичном монтаже данная работа не выполнена по причине отсутствия инструмента(?) при повторном запланированном выезде монтажников... выезд не состоялся, звонок в назначенный день монтажа весьма странный - мастер пытался узнать у заказчика, что за сложный подоконник, как его устанавливать и какие ему понадобятся инструменты.
Сегодня, 13.06.2023, третья попытка дождаться мастера для окончания работ... в трубке вновь несуразица "у вас тяжёлый подоконник, что мне с ним делать, сколько человек нужно для монтажа? ".
Итог: монтажников тупо не явился.
Менеджеры не могут разобраться в ситуации. Повторные звонки с интервалом в час не дают результата.
3
نوفمبر 6 ، 2023
Пришел сотрудник с большим опытом, сделал качественно и быстро, по высшему разряду, на установку пришел вовремя, мусор вывезли по согласованию с этажа без прямого участия.
يوليو 17 ، 2024
Второй раз заказываем окно в этой компании, очень довольны качеством предоставляемых услуг и конечно же самими окнами. Спасибо.
أغسطس 26 ، 2024
Окна изготовили в срок. Мастера вежливые и аккуратные, видно, что профессионалы своего дела.
أكتوبر 9 ، 2024
Периодически заказываю окна на свой очередной коттедж, по срокам один раз забуксовали, а так обычно вовремя.
Монтажники у них толковые и шустрые.
К качеству окон и фурнитуры нет.
Как-то во время доставки повредили стеклопакет, в течении недели заменили.
Ценник адекватный.
В целом компания норм.
ديسمبر 15 ، 2023
Было условие - уложиться точно в срок!
Все сделали согласно срокам - это важно!!!!
Отдельное спасибо монтажникам (Иван и Виктор) - ребята молодцы! С юмором…
1
يوليو 4 ، 2023
Установили окна на двух лоджиях !
Работой остался доволен !
Сделали очень хорошо , как себе !
Юре и Сергею из Балабаново привет и огромное спасибо за качественную работу !
Мои рекомендации ! ! !
С ув. Иван Иванович
1
أكتوبر 31 ، 2024
Быстро ,качественно!Обращаюсь в эту фирму не первый раз,спасибо вам!!!Рекомендую!
1
نوفمبر 7 ، 2023
Хорошие окна. Гарантия после установки. Мастер установщик Андрей супер! Визуально выровнял абсолютно кривое отверстие в плите. Все быстро, аккуратно, качественно. Мусор вывезли. Спасибо.
سبتمبر 28 ، 2021
Добрый день ! Большое спасибо, за профессионализм и компетентность. Порадовало качество окон и монтажа, а главное сервис на уровне. Очень приятно было, что на каждом этапе мне отзванивались ваши специалисты, перед замером, перед доставкой, перед монтажом, после монтажа, спрашивали – все ли у меня в порядке, все ли понравилось, всегда согласовывали время. Я постоянно был в курсе, что и как происходит с моим окном.Поэтому очень хотелось установить окно с повышенной шумоизоляцией. Я обратился в ООО"Оконный Континент ". При заказе окна были учтены все мои пожелания. Отдельное спасибо монтажникам.
Буду ещё заказывать .
Рекомендую !!!
1
3
يوليو 18 ، 2024
Плюсы: быстро
Минусы: очень не квалифицированные замерщики. Немерил так, что окно на балконе в воздухе висеть должно.
يونيو 16 ، 2023
Замерщику 5 баллов! Приехал вовремя, всё показал, объяснил, от некоторых моментов отговорил (заказывали уличную дверь). О каждом приезде предупреждают смс и звонком. Из минусов- монтажников не предупредили, что у нас будет демонтаж небольшого куска стены и они приехали без специнструмента. На денёк перенесли установку, не проблема. Впереди ждет замена нескольких стеклопакетов, будем обращаться сюда.
1
أكتوبر 24 ، 2022
Отличная компания👍Всё чётко и профессионально! Почти без шума, за собой всё убрали. В три квартиры заказывали окна "Оконный континет"- всегда качественно, все довольны и самые адекватное соотношение цена-качество на рынке. Рекомендую👍
2
1