One Million Flowers
577 مراجعات
سبتمبر 18 ، 2023
Заказал там для Оли на ее день рождения коробку с цветами роз, два часа сделали и доставили в дом. Быстро, качественно и красиво
مارس 8 ، 2023
Отвратительный сервис! Просто хамское отношение! Заказала доставку цветов с 8 до 12:00, время 6 часов вечера и ни ответа ни привета! В вотсап менеджеры пишут полную ахинею из серии что все логисты разом уехали на скорой (я надеюсь ваши логисты это прочтут и по голове вам всем там надают)! Ни в коем случае не рекомендую! Кстати, вспомнила, что пару лет назад я уже имела неосторожность тут заказать и цветы маме приехали в 2 часа ночи!!!! В 2 часа ночи!!
1
سبتمبر 28 ، 2023
Большое спасибо за профессионализм. Получатель остался очень доволен. Цветы очень качественные. Будем обращаться еще
3
نوفمبر 15 ، 2022
Я очень доволен доставленным букетом! Цветы свежие. Пока не распаковывали, но на следующий день, когда снимем крафт бумагу, надеюсь все бутоны распустятся и будет вообще красота.
Маленькая проблемы была только в 3-часовых промежутках доставки. Попросил доставить в последний час этого промежутка, но курьеру видимо надо было поскорее отдать букет, поэтому привезли его в начале поомежутка. Итогом получила не жена, т.к ее еще не было на месте.
1
1
نوفمبر 17 ، 2023
Второй раз заказываю доставку цветов у этой фирмы очень доволен в дальнейшем буду пользоваться вашими услугами тем более круглосуточно.Вы лучшие!
نوفمبر 30 ، 2022
Не советую заказывать на этом сайте цветы! Сервис действительно испортился. Заказывала букет "Пинки Ора". В жизни букет очень маленький, смотрится убого. В букете была сломана веточка эвкалипта, 2 цветка и бутон у кустовой розы были отломаны. Мне такой букет было стыдно дарить. Когда я обратилась в интернет-магазин, девушка менеджер попросила меня прислать фотографии всех недостатков. Но в результате руководство пришло к выводу, что замены букета не будет. Мне пришел такой ответ: "Рассмотрели Ваши фотографии. Да, действительно есть небольшие нюансы, к сожалению розочка и эвкалипт могли поломаться ещё при доставке к нам. Приносим за это извинения, уведомим флористов, чтобы внимательнее проверяли поставки. В качестве извинений примите скидку 5% на следующий заказ".
Но больше нет никакого желания делать в этой фирме заказ, т.к. фото цветов на сайте не соответствует действительности. В результате, пришлось купить цветы в магазине рядом с домом. Мне такой букет было стыдно дарить, оставила себе. Так что не тратьте свои деньги, а главное нервы!
2
مارس 8 ، 2023
Кроме эмоций ничего больше. Букет за такие деньги помещается в ладони, отличается от фото, такое ощущение что он дозреть должен через неделю. Сервис итого хуже. Время доставки было с 6 до 9 утра как раз к мероприятию. Курьер приехал в 4:40 !!! Еще и возмущался почему не наличкой, потоу что магазин требует наличкой. Можно было бы поставить минус 5 звезд, даже доплатил бы
1
فبراير 21 ، 2023
Прекрасное обслуживание, вежливые операторы, заказ доставлен в идеальном порядке и вовремя, спасибо большое, буду обращаться к вашей фирме всегда, желаю успешного бизнеса!!!
1
1
أبريل 26 ، 2023
Заказывала букет сестре на День Рождения. Очаровательные цветы. Чудесный букет. Пришёл вовремя. Большое спасибо за возможность это сделать из другой страны.
P. S. Единственная просьба! Уточняйте пожалуйста по цвету упаковки!
1
أغسطس 31 ، 2022
Лучшая компания по цветам! Заказываю исключительно только здесь. Цветы всегда свежие, с любовью собранные. Обожаю вас!! Всегда оперативная доставка, улыбчивые курьеры, отзывчивые операторы ))
1
مارس 9 ، 2023
Второй раз заказывал букеты. В первый раз букетом остался доволен. Во второй раз по факту два букета не соответствуют фото на сайте. Никто в итоге букеты не забрал,за 2 дня реакции кроме как передать мое недовольство в служба качества не последовало. Поэтому не буду рекомендовать данный магазин друзьями. Плюс это время доставки, тут проблем нет. Но быстро привести то,что не соответствует предлагаемой информации, это половина успеха.
يوليو 18 ، 2024
Очень хороший, клиентоориентированный магазин!!!
1
2
يوليو 13 ، 2023
Спасибо за отличную работу. Заказ выполнен оперативно. Заказываю не первый раз, всем довольна. Рекомендую.
1
مايو 15 ، 2023
Заказывал пионы маме на день рождения, доставили в срок, качество супер, вживую цветы лучше, чем на картинке на сайте.
Скорость обработки заказа тоже на уровне - вчера вечером заказал, сегодня утром привезли.
5 баллов.
ديسمبر 29 ، 2022
Букет из 9 гортензий за 6.500₽. Из-за мороза на улице был запакован в фольгированный утеплитель (это плюс). Но после распаковки букета 3 из 9 цветка оказались практически завядшими и полномтью потерчли свой вид в первый же день (см. фото). Очень гнусная тема - подмешивать не свежие цветы в букет. Вряд ли еще раз воспользуюсь этим сервисом. Хотя при предвдущем заказе, со мной связался флорист, предложил поменять один цвет цветов на другой, более свежий. Но один неудачный опыт пересеркнул все полодительные моменты.
1
نوفمبر 5 ، 2023
второй раз делаю заказ через данный сервис) красиво, со вкусов, вовремя :)
цена немаленькая, но где сейчас дешево)
مارس 8 ، 2023
Раньше были огрехи, например, одна из веточек или цветок вял на следующий день. Но сервис был норм. Заказал 2 букета по двум адресам. Изменились обстоятельства, попросил доставку в один адрес. 4 раза позвонил и меня уверили, что все будет как надо. Но букет уехал по прежнему адресу. Ладно бы сказали, не можем поменять или еще что.
Вывод: в праздники они не справляются. А так можно заказать. Я пока паузу возьму, попробую другие сервисы
نوفمبر 5 ، 2023
Прекрасный сервис - срочные доставки делают, отвечают оперативно. Букеты свежие и красивые.
نوفمبر 25 ، 2023
Сотрудники молодцы, отправили всё как заявлено в срок по времени. Вежливое общение. В дальнейшем будем заказывать букеты ещё. Спасибо!
ديسمبر 21 ، 2023
Оперативная работа с заказом, доставка круглосуточно. Цены приемлемые. Рекомендую
مايو 29 ، 2024
Добрый день! 29.05.24 заказала букет маме. Мама в восторге. Благодарю.
يناير 21 ، 2023
Заказывала букет из Казахстана для дочери в Москве. Вежливые менеджеры, помогли решить все вопросы, в том числе с оплатой. Букет доставили во время, цветы свежие, в красивой фирменной упаковке.
1
1
مايو 6 ، 2024
Нужна была срочная доставка букета.
С этим компания справилась! Букет шикарный, долго простоял !
أكتوبر 4 ، 2022
Не рекомендую данную организацию, при заказе через интернет и оплату, начала звонить менеджер и предлагать заменить цветы в букете, так как тех, что на фотографии нет. По поводу возврата денег, то говорят, что вернут через 10 дней, то через 14, но в основном звучит 14 дней, что уже нарушение. Уже прошло более 20 дней, деньги так и не были возвращены. Была направлена досудебная претензия, которую просто проигнорировали. Ребята доигрались, что я подал в суд на них по зопп. Сейчас жду судебного разбирательства. Также умело шифруются касательно того, к кому писать претензию и иск. Данных организации: инн, наименование просто нет, но, при желании найти можно. По факту это просто ИП, который зарегистрирован в Ржеве.
Для тех, кому не вернули деньги, и вы хотите подать претензию или иск, вот данные данной конторы (данные в открытом доступе, так сто ни какой личной информации нет): ИП Павлов Александр Михайлович, огрнип: 317695200010251, адрес регистрации: г. Ржев, ул. Чкалова, дом 48а, кв. 68. Данные взяты из публичной оферты с сайта данной организации, чека электронного (вбивайте в Гугле название организации, как на сайте и пишите инн, первая ссылка будет на оферту, а также из выписки ЕГРИП на сайте налоговой (повторю, всё в публичном доступе)
3
أغسطس 28 ، 2022
По поводу доставки и быстрой связи с клиентом вопросов нет. Все отлично. Но вот Цветы в букете оказались не много поникшие, чешелистики опущены вниз и бутоны рыхлые и воздушные. Уже некоторые бутоны подвяли. ((( Дочь расстроена. Первое фото из магазина перед доставкой отправили мне по ватсапу, а второе фото уже дома в вазе. Второй раз там точно не закажу.
1
نوفمبر 2 ، 2022
Букет в жизни совсем не похож на фото, на сайте большой букет в розовых тонах и красивой нежно голубой упаковке, на деле приехал не свежий маленький белый букет в ужасной серой упаковке, еще и с доставкой проблемы. Не уложившись в интервал три часа, курьер, позвонив по приезду сообщил что ждать более 10 минут не намерен и с притензией сказал что звонил и предупреждал во сколько будет, т. е. По его мнению, мы должны были стоять и ждать его на улице. Праздник испорчен.
مارس 30 ، 2023
Ранее заказывал цветы, было всё хорошо (оформление и качество цветов)... Теперь дурят на ровном месте!!! Качество оставляет вопросы! Замечались косяки ранее, но незначительные... Последним заказом не доволен из-за того что часть розтбыли плохого качества!!! Больше не буду заказывать!
1
سبتمبر 12 ، 2023
Заказывала букет поздно ночью, оперативно ответили, предоставили возможные варианты, доставили в течении 1,5 часов. Отличный сервис! Рекомендую.
نوفمبر 16 ، 2022
Если хочу сделать сюрприз для самых близких и дорогих мне людей, то непременно выбираю One Million Flowers!
Красота, свежесть, качество доставки всегда радуют и никогда не подводят! Спасибо всем сотрудникам, кто дарит радость!
1
أكتوبر 2 ، 2022
Отвратительный сервис, полное отсутствие прлфессионалима и клиентоориентированности. Магазин абсолютно не направлен на закрытие потребности клиента. Заказав букет заранее, мы получили несвоевременную доставку, испорченное настроение и несоответствие букета заявленнлму на фото. Получив инфо об отсутствии конкретных цветов, было согласовано использование сорта другого цвета, но результат абсолютно не оправдал ожидания, вместо обьемного и пышного облачка мама(! Отдельный момент - заказ был сделан для самого дорогого человека) получила неаккуратный, редкий веник. Попытавшись решить сложившуюся ситуацию, магазин проявил абсолютное безразличие, не признав свою вину. Итог: без предварительного фото, не своевременная доставка букета ненадлежащего качества! Оценка: отвратительно!
3
سبتمبر 6 ، 2022
Пыталась сначала заказать на другом сайте flowwow, крупный, выбора больше, - но замучилась, необходима регистрация, доставка стоит половину букета.
Заказала здесь - все хорошо, на следующий день в указанный промежуток времени все доставили. С телефона только крашилась форма заявки:)
Зачем-то привезли еще и чек (хотя вроде ставила галочку «не нужен»), не надо так.
А в целом - букет красивый, вовремя, а это главное. Спасибо!
3
يوليو 9 ، 2023
Отличный сервис, внимательно учитывают все комментарии, можно очень точно настроить критерии доставки и прочие орг моменты
1
يوليو 28 ، 2022
Прекрасня организация, год заказываю букеты на праздники коллег, сегодня получила в очередной раз свой заказ и вдохновилась написанием отзыва - чудесный букет, свежие цветы- очень красиво, креативно и отдельное спасибо сотрудникам call-центра за оперативность и ориенимрованность❤️
1
مايو 24 ، 2024
Спасибо большое.все супер и очень быстро доставили )
فبراير 15 ، 2023
Единица за доставку и работу менеджера с клиентом:
-заказ доставлен только на следующий день, по факту уже не актуален был. При этом предупреждений не было что доставка задерживается
-в чате не удалось поговорить с продавцом, на вопросы не отвечают
5 звезд заслуживают только сами цветы, ну и сам флорист естественно. Цветы свежие, красивые и пахнут.
В остальном нужно быть более клиентоориентированым если хотите быть конкурентными!!
سبتمبر 4 ، 2023
Ужасно, на фото большой букет, привозят маленький. Цена совершенно не соответсвует фото. Размеров на сайте нет, по телефону уверяют, что букет большой, содидный. Вообщем одним словом за 8500 опозорилась. Нет слов.
2
أكتوبر 27 ، 2023
Не понравился букет, фото не соответствует реальности, цветы старые, упаковка другая и лента обычная, а не фирменная. Вдобавок курьер опоздал на час. Не советую.
أكتوبر 9 ، 2023
Спасибо большое за отличный букет цветов, все прошло как и было обещано, в день доставки прислали фото букета, курьер предварительно позвонил.
نوفمبر 30 ، 2023
Никому не рекомендую. Знайте, даже если вы за 1 день делаете заказ, вам все равно испортят праздник!!! Доставка не вовремя от слова совсем, + перед вами даже не извиняться!
Сегодня я еще за 4 часа писала в салон, чтобы уточнить по поводу доставки, и как итог - испорченный праздник. В общем, ужас!!!!!! Никогда больше не закажу здесь цветы. Также прошу оценить цветы которые я заказывала, и которые мне доставили) операторы утверждали, что это одни и те же цветы. То есть я заказывала вывернутые розы.
Обслуживание - 3/5
Букет - 4/5 (свежий, но не то)
Доставка - 0/5
Персонал - 0/5
يونيو 22 ، 2024
Хуже быть не может!!! Заказала букет пионов и роз… не успела распаковать.. пионы стали осыпаться. Букет состоял из 9 пионов и 5 роз! Итого 14 цветов! Ну да ладно, что четное! Один пион, это просто палка.. пиона нет! Думаю выводы ясны!!! Никогда!!! Больше!!!
يناير 7 ، 2024
Все отлично, спасибо большое. Быстро и качественный букет.
1
يونيو 4 ، 2024
Всё очень хорошо. По времени. Доставщик Юлия просто молодец!
1
1
فبراير 14 ، 2024
Спасибо. все очень здорово.Быстро, красиво и замечательно
سبتمبر 6 ، 2024
Быстро и четко! Молодцы!
أكتوبر 28 ، 2022
Как я сожалению, что не почитала отзывы, прежде чем делать заказ! Опыт действительно из рубрики «ожидание и реальность». На сайте изображены огромные пышные гортензии, причем каждый букет отличается по цвету. Привезли крошечные гортензии, которые утонули в шляпной коробке, еще и других цветов. Обсуждение ситуации никаких плодов не дает, «нигде не написано, какого размера должны быть цветы, так что берите что привезли». «Премиальность» одно название, не советую оплачивать пока не увидели результат, т.к. испорченное настроение гарантировано. Про открытку вообще молчу (фото прилагаю).
1
يناير 6 ، 2024
Оперативно и в срок доставили заказ. Выполнили все как было заказано. Спасибо что сделали то что другие не смогли!!!
1
1
سبتمبر 30 ، 2022
Полное разочарование от сервиса! К флористу претензий нет, букет прекрасен, собрали оперативно, прислали фото!
В заявке есть пункт «не звонить получателю»
Особая отметка «сюрприз»
В итоге курьер превзошёл сам себя, написал в What app, испортил весь сюрприз!
Открытку не положили!
После звонка администратору, с вопросами почему так? Мне продолжали утверждать, что такого не может быть, и открытка есть, и отметку Вы не ставили.
Сказала, что пришлю скрины заказа, где указаны все пожелания - промолчали.
Не рекомендую, испортят ваш праздник однозначно!
ديسمبر 4 ، 2023
Вообще не понравилась контора. Заказывала букет за 4800, договорились, что будет точно такой же, как на фото с брендовыми лентами и наклейкой. Но пришел такой, как будто собирали на Рижском рынке. Смотрелся дешево. Жаль, не было возможности отказаться, т.к. поджимало время к выходу на мероприятие. Написала менеджеру об этом, на что получила ответ, "Спасибо, информацию передадим". Куда? На Рижский рынок?)) Не рекомендую.
يناير 18 ، 2023
Заказала букет подруге, конфеты и открытку. С момента заказа до получения именинницей прошло чуть больше часа. Букет шикарный! Заменили цвет гортензии, т.к. розовая была не свежая, что было очень приятно)) ответственный коллектив и офигенный сервис! Благодарю!!!
1
1
يونيو 4 ، 2024
Ребята молодцы! Свежие цветы+доставка+контакт = 10 баллов
1
1