One Million Flowers
593 مراجعات
يونيو 22 ، 2023
Надёжный и компетентный поставщик. Отлично проведенная сделка. Рекомендую!
أكتوبر 3 ، 2022
Добрая день! привезли вовремя , Девушка осталась довольна и сказала, : Вот это сюрприз так сюрприз)) Он ооочень красивый и вкусно пахнет и он самый нежный.
يوليو 8 ، 2024
Заказал пионы. Привезли вовремя. Цветы ужасны, помяты и оборваны. Стыдно дарить.
1
مارس 20 ، 2023
Я очень довольна была работой менеджера( может и не одного) заказала цветы, а их не оказалось в наличии. Но все решили, с новой поставки доставили в срок!!! Спасибо.
نوفمبر 27 ، 2022
Заказ делаю не первый раз, и вот у меня вопрос : вы всегда прикрепляете к цветам чеки , с какими-то непонятными визитками флористов?!?
Цветы явно были в заказе «Подарков»+ открытка!
Как?!как можно было прикрепить чек?!?
За такой сервис и единицу ставить нельзя. Если есть возможность закажите цветы в другом месте
فبراير 15 ، 2023
- игнорирование запросов клиента
- отсутствие обратной связи
- курьерский состав, спустившийся с гор судя по всему
- никакой компенсации за испорченное настроение и не соблюдение ДАТЫ и времени доставки
يناير 24 ، 2022
Лучший сервис в Москве!! Профессиональные флористы,прекрасные операторы,вежливые курьеры,всегда свежие Цветы,все что нужно для хорошего настроения!! Рада сотрудничеству с вами😘
ديسمبر 29 ، 2023
Доставка точно в срок, фото букета и открытки заранее, звонят и согласовывают все делали 👍
مايو 17 ، 2023
Ребята, спасибо за помощь с поздравлением! Все выполнено вовремя с хорошим качеством!
1
يوليو 1 ، 2023
Привезли букет почти за 10 000 оказался 40 см букетик , половины цветов не было , объяснили их заменой , цена такого букетами базарный день 3 тысячи.
1
ديسمبر 19 ، 2023
Очень красивые букеты, свежие, доставка удобная!
نوفمبر 3 ، 2023
Все корректно, красиво и вовремя. Цветы свежие. Молодцы!
1
مارس 28 ، 2023
Снова прислали не то
В чате отвечают с вызовом, на грани хамства
Хотите потратить время в ожидании, заплатить приличные деньги и получить непонятно что вместо букета или игрушки как заказывали по фото с сайта - вам сюда
نوفمبر 16 ، 2022
Внезапно потребовалась доставка цветов по Москве. Прсле заказа оперативно связались,ознакомили с актуальным ассортиментом,доставили в течение двух часов и бесплатно! Я очень довольна!
سبتمبر 1 ، 2022
Очень понравились букетики! Цветы свежие, размер ожидаемый. Отдельное спасибо девушке, которая помогла с выбором!!!
نوفمبر 18 ، 2022
Ужасный сервис.
1) курьер позвонил отправителю, а не получателю и не заранее как указано в комментарии к заказу;
2) открытка с текстом и именем отправителя не была вложена, получателю пришлось гадать кто это и писать другим людям, это оч неприятно;
3) курьер сразу сказал, что открытки нет, но в колл-центре заверили что она внутри;
4) и, наконец, когда я снова позвонила сюда, расказала обо всем что выше мне сказали: это бесплатная услуга, мы ничем вам помочь не можем. Давайте мы позвоним и озвучим открытку получателю. Зачем интересно?? Курьер также не сказал от кого цветы, хоть я и просила
Это был первый и последний раз, когда я тут заказала!
1
مارس 29 ، 2023
Спасибо Вам. Прекрасные цветы, вовремя доставлены. Очень приятное начало дня. Теперь буду обращаться только к Вам
مايو 22 ، 2023
Все отлично. Спасибо очень признательны. Будем обращаться. Удачи вам!!!
1
يونيو 18 ، 2024
Нормальный выбор, цены приемлемые
سبتمبر 3 ، 2022
Делал 2 заказа. 01.09 - две коробки цветов, доставка в назначенный диапазон, компетентная работа с клиентом по заказу, однако 02.09 цветы из одной коробки уже полностью обмякли и завяли. Второй заказ - 03.09, доставка задержалась на 120 минут сверх выбранного диапазона, со слов менеджера по работе с клиентами в эту смену не дозвонилась по указанному номеру (удивительно, но вызов даже и не приходил), но написала в Вотсапе, уже оплаченный через сайт заказ по факту у них отсутствовал, предложили альтернативу на ту же суммы, выбрал заказ коробки с возвратом разницы, вроде все хорошо, однако в дальнейшем менеджер пишет, что заказ задержится на 20 минут, спустя 1ч20мин после указанного диапазона заказ доставляется (суммарное время ожидания от регистрации заказа - примерно 4,5 часа), компетентность смены в период с 22:00 02.09 по 02:30 03.09 вызывает большие вопросы: зачем обманывать о времени доставки? Зачем фиксировать заказ на цветы, которых по факту нет в наличии? Как можно написать в Вотсапе, но не дозвониться по одному и тому же номеру? Почему так криво составлена логистика и маршрут для курьера? К последнему нет претензий - вежливый молодой человек, на которого валится весь негатив клиентов за ошибки некомпетентных менеджеров, хочется пожелать ему сил и терпения. Добавлю новый отзыв по качеству самих цветов спустя время. В целом компания неплохая, фишка с коробкой классная, но именно сегодня был очень важный день, пришлось мариновать близкого человека до пол третьего ночи в ожидании заказа. Отмечу однако единственный плюс - разницу действительно вернули. Однако, если вам задержат заказ - пока вы сами не начнёте задавать вопросы в чат/звонить расшевеливать менеджеров никто вам дополнительно отписывать не будет, и не будет никаких материальных извинений в виде промокода на следующую доставку/комплимента от компании (в отличие от других подобных сервисов). Резюме: если вам повезёт с компетентной сменой менеджеров по работе с клиентами, то все будет классно, если нет - не исключена подобная ситуация, и, судя по отзывам, здесь такое не редкость. У данной компании однозначно есть пункты над которыми стоит поработать, особенно в плане обучения сотрудников правильной работе с клиентом, особенно в случае таких ситуаций. Всего доброго, успехов и всяческих благ компании. Спасибо, что прочитали мой отзыв, надеюсь, он был для вас полезен.
1
سبتمبر 6 ، 2024
Быстро и четко! Молодцы!
1
يوليو 18 ، 2024
Очень хороший, клиентоориентированный магазин!!!
1
2
سبتمبر 21 ، 2022
Очень любезные менеджеры, курьеры работают круглосуточно)) все просьбы выполняют беспрекословно! Я переносила несколько раз доставку и время меняла и
пожелания! Все сделали круто!!!!
1
أكتوبر 7 ، 2022
Отвратительный сервис. Специально сделал заказ за день, чтобы цветы привезли вовремя. В итоге не только очень сильно опоздали с доставкой. Но и отправили мне лживый отчет о выполненном заказе за час, до того как цветы были вручены.
Покупаешь цветы, а получаешь испорченное настроение и плохое впечатление от букета.
أكتوبر 12 ، 2022
Это ужасно!!! Как вам не стыдно!? Так подводить и ставить в неловкое положение клиентов... На вас рассчитывали, думая что вы професионалы, а вы предоставляете не качественные услуги!!! Цветы вялые, полное несоответствие фото и реальности!!! Вам абсолютно нельзя доверять и рассчитывать на вас!!! Чудовищно!!!
1
يونيو 15 ، 2023
Красивые букеты! Свежие цветы! Быстрая доставка! Отличный магазин!
يناير 31 ، 2023
Доставку задержали на 20 мин, но не страшно, букет красивый даже очень! За день до ДР предложили сделать заказ со скидкой 10% так как в прошлом году тоже заказывала у них.
1
أكتوبر 20 ، 2022
Обратился в первый и последний раз …Во первых было оговорено время заранее(временной интервал) опадание было почти на 1,5 часа,во-вторых букет простоял полтора дня,привезли уже замершие цветы,очень осталась недоволен,сюрприз испорчен,больше сюда не обращусь
1
ديسمبر 10 ، 2023
Слушайте, ребят, очень всё здорово!) рекомендую три тысячи раз 🕊
1
1
يوليو 19 ، 2023
Очень красивые свежие цветы и своевременная доставка! Спасибо!
1
يناير 11 ، 2023
Доставили оперативно день в день, букеты очень красивые, ароматные и свежие. Спасибо!
يونيو 18 ، 2023
Заказывала первый раз, менеджеры очень приветливые и доброжелательные, записали все пожелания.
Из минусов: хотелось бы видеть фото доставляемого букета;
Стояла отметка не звонить получателю заранее, но курьер за час до доставки все же связался с человеком (
أغسطس 31 ، 2022
Спасибо большое ,цветы свежие хорошие ,рекомендую всем и недорого . Буду всегда здесь заказывать.
3
سبتمبر 8 ، 2022
Ожидание и реальность не совпали. Букет из трех гортензий оказался маленьким, хотя на фото на сайте явно был больше. Три гортензии за 2450, оказались меньше, чем одна гортензия, заказанная подругой в другом месте за 900₽. Полное разочарование, больше здесь заказывать не буду.
سبتمبر 27 ، 2022
Заказывал вчера 35 роз, живых от силы 12 штук, набрали из двух партий, видно отчётливо, либо хранили не правильно либо захотели сбагрить старые, фото перед отправкой ни открытки ни букета не скинули, крайне расстроен и никому не порекомендую тут заказывать букеты, одна звезда только за своевременную доставку, но она и денег стоит отдельно.
أغسطس 18 ، 2023
Эта компания зиждится на трех китах:
Отсутствие качества
Ужасный сервис
Реальность не соответствует картинке (фото прилагаю)
1
يناير 21 ، 2022
Здравствуйте! Заказали букет из гвоздик. На фотографии всё было хорошо, но привезли просто ужас. За 3200.
Заделали заказ, позвонили сказали нашего заказа нет, и предложили заменить на эту стоимость гвоздиками.
Ну даже 15 гвоздик на их сайте смотрятся великолепно. Но привезли прости ужас!
Упаковали так, что мы вместе с упаковкой и обертку пришлось отрывать.
В итоге эти несчастные гвоздики стоят и только портят вид.
За такую стоимость просто ужасное качество!
3
ديسمبر 15 ، 2022
делал заказ на 15.12 на время с 19:00-22:00. Пока не позвонил в службу доставки в районе 22:00 с места доставка не сдвинулась. В итоге курьер позвонил получателю только в 23:00 и сказал что приедет через 40 минут
يناير 10 ، 2024
Привезли подмороженные цветы. Поддержка долго убеждала, что именно такие они и должны быть
ديسمبر 26 ، 2022
Заказываю не в первый раз. Все устраивает. Доставка точно в срок)) цветы обалденные) всем рекомендую данный магазин
يوليو 19 ، 2023
Отвратительная служба доставки, перепутали телефон, доставили не тому человеку, поздравление испорчено.
Не рекомендую этот сервис, отвратительно.
3
أبريل 9 ، 2024
Не первый раз дарят розы из этого цветочного, увядают на 2ой день
سبتمبر 27 ، 2022
Заказал доставку сверхсрочную заплатил двойную стоимость поитогу приехали с опозданием почти пол часа. Не буду больше пользоваться вашей доставкой. А цветы неплохие букет красивый собран аккуратно
يناير 24 ، 2022
Покупала у них потрясающую коробку с синими розами. Качество персонал и цветы все на высшем уровне. А ещё мне бесплатно упаковали что бы довезла в машине с комфортом 😌👌🏻
Спасибо вам 🌸🌸🌸 миллион цветов и заказов🌷🌷🌷
1
1
أغسطس 15 ، 2023
Отличное предприятие , работает как часы , даже из другой страны все прошло наилучшим образом
يناير 28 ، 2023
Все сделано красиво,вовремя,качественно .....молодцы!Профессионалы своего дела.
مارس 9
Букет не привезли, деньги не вернули.
Заказ 130009335 и 130009348
1
نوفمبر 10 ، 2022
Заказал вечером букет. Утром к желаемому времени он был доставлен адресату. Цветы все свежие и очень красивые. Спасибо!!!
مايو 12 ، 2023
Отличная доставка цветов. Беру уже второй раз. Цветы всегда свежие, аккуратно упакованы и всегда долго стоят. Спасибо огромное!
ديسمبر 2 ، 2022
Заказали букет вечером, чтобы подарить утром. 2 гортензии завяли утром. Учитывая тот факт, что 1 гортензия -это полбукета, букет потерял вид. Подарок испорчен. Магазин отказался компенсировать.