Optovik
213 مراجعات
فبراير 8
Очень грубое отношение с клиентами
1
1
يونيو 8 ، 2021
Самый отвратительный магазин и компания в целом. Заказывал дверь под размер, сказали ждать 30 дней, что сами позвонят. В итоге прождал более 30 дней, позвонил сам. В магазин не дозвонится, кое-как дозвонился через главный офис, сказали число, когда будет готова. Прошло это число и тишина. Так раза три звонил. Недели через две дозвонился до магазина, сказали: «А дверь на складе уже давно.» Сотрудники некомпетентные, клиентоориентированность ноль, при этом смотрят на тебя как на г. Ни здравствуйте ни досвидания. Однозначно не рекомендую эту компанию и магазин никому вообще. Сэкономьте свои нервы
5
ديسمبر 13 ، 2021
Получили предписание установить противопожарные двери в магазине. При разговоре с менеджером объяснили ситуацию и ограничение по срокам и получили ответ, что успеть реально. Вызвали замерщиков с Оптовика, которые очень оперативно приехали и сняли замеры. Мы сделали заказ. Двери привезли и установили быстро, а мы успели вложиться в срок.
1
3
أغسطس 21 ، 2022
Приобрела дверь входную, все рассказали, показали, приехали замеряли, установили. Стоит уже 5год. Молодцы
1
أبريل 5 ، 2021
Приобрел двери в январе, сообщил размеры продавцу, тот посчитал, мы оплатили. Я не установщик дверей и точно не знаю сколько и чего мне требуется, поэтому доверился. Дошло дело до установки дверей, Молчу уже что из шести дверей 3 были кривыми. Но, мне насчитали на ДЕСЯТЬ (!!!) доборов больше чем нужно. Позвонил в магазин, мне сказали ждать понедельник, вот наступил понедельник и тишина...Сам начал звонить трубку не берут, кое как через горячую линию дозвонился. Говорят вина, никаких возвратов, хотите жаловаться, вот вам горячая линия до которой уже не дозвонится. Ужас, категорически не советую с ними связываться.
5
1
فبراير 19 ، 2021
Все, что описано про задержки, перепутать, не поставить вовремя- это правда, испытали на себе. Заказывали межкомнатные двери. Все перепутали, поставили не вовремя, менеджеры кормят завтраками, но вишенка на тортике- это монтажники, которых могу назвать лодырями с кривыми руками. Единственный человек , который там заслуживает внимания - это монтажник Сергей (из Казахстана) , который исправляет потом за всех и руки растут с нужного места .Ему спасибо за хорошую работу.
6
1
نوفمبر 18 ، 2020
Приобрела товара на115000т.р4октябя.Обещали все доставить27октября. Час точно товар пришел много брака.Кормят завтраками по сей день.Двери демонтировали в доме маленький ребенок.Уже холода товара нет.Мало того что цены в два раза больше чем наФрунзе и Северной так ещё не выполняют договор.Советую всем обходить маг.Оптовик 10дорогой.
5
1
ديسمبر 3 ، 2022
Купил ламинат, цвет хороший. Спасибо Ксении за подбор оттенка!
مارس 22 ، 2021
купили дорогие за 60 тысяч двери с гарантией прошел год или полтора ручка развинтилась гарантийный ремонт не делают ....все данные есть в базе . требуют гарантийный талон . а что в базе даннных гарантия никого не волнует. вызов 700 руб. ремонт еще это нормально. буду в воскресенье ругаться.
5
1
يوليو 28 ، 2021
Заказывали двери с установкой, гарантия на установку 3 года! По факту оказалось, что это действует при наличии сертификата, который нам не выдали, а мы и не знали
, что он должен быть!!!! Заявку на выезд мастера не приняли, потому что год прошел!!!!!
6
1
مارس 23 ، 2020
Очень довольна своей покупкой! Особенно хочу отметить девушку-консультанта Ярославу. Грамотный, профессиональный и очень приятный человек! Показала, рассказала, помогла сделать правильный выбор. После покупки позвонила, чтобы узнать довольны ли мы. Было приятно. Спасибо. Обязательно вернемся за новыми покупками.
1
3
يوليو 20 ، 2020
Приобрели в компании ламинат для кухни, при покупке менеджер любезно предложил воспользоватся их услугой по укладке пола, насчитали по высокому тарифу по 400руб за 1 кв.м, в итоге что мы получили: рисунок не соблюден, все 6 коробок пола изкрамсали. Спустя 2 недели жалоб прислали тех же укладчиков, которые стали сетовать на то, что у них маленькая оплата труда и они не готовы за свой счет исправлять свою же плохую работу. Так же выяснилось, что данные специалисты никогда ранее не укладывали именно такой пол. . Вопрос если фирма не может оказать услугу, для чего ее вообще предлагать? Ламинат испорчен, для его переукладки у нас нет дополнительного материала, фирма не торопится возмещать деньги за услугу, которую они по факту так и не оказали. Не говоря уже о том, чтобы вернуть средства за испорченный их же специалистами ламинат. Итог: если вы готовы безвозмездно спонсировать эксперименты, которые фирма ставит за ваш счет: обучая своих изначально некомпетентных специалистов, то вам сюда!
6
أغسطس 23 ، 2022
Подобрали двери и плинтус напольный, сделали хорошую скидку! Спасибо Ксении за быструю организацию доставки и монтажа!
يوليو 30 ، 2022
Консультантом попалась девушка но оказалось она знатоком ,все обьяснила и расказала. Мастера связались заранее,во время установки и после убрали за собой мусор и так же они мастера .
2
2
سبتمبر 17 ، 2022
Купила входную дверь Лорд , Ксения хвалила по шумоизоляции, спасибо за подбор .
1
نوفمبر 10 ، 2022
Купила двери, спасибо консультанту Максиму за помощь в выборе
يناير 30 ، 2023
Все под заказ, в наличии нет ни фига, а это значит если вы обсчитались то все, жди
1
مايو 23 ، 2020
Очень хороший магазин! Продавец Георгий просто настоящий профессионал своего дела! Помог с выбором, все очень подробно рассказывал. Большое спасибо.
1
3
مارس 20 ، 2023
Не впечатлил магазин! Не клиентоориентированность продавцов!
فبراير 2 ، 2022
Выбор дверей есть, но по срокам ужас.. Обычный товар толкают как эксклюзивный, сдвигают сроки на 3 недели позже.. В итоге ремонт не закончен из-за срыва сроков..
3
1
نوفمبر 4 ، 2022
Лучший оптовик Края это Максим Читанава, всем советую!!!
1
سبتمبر 5 ، 2020
в январе заказал дверь, привезли не того размера, потом замена через возврат, привезли кривую.....опять замена. В итоге кое как все же поставили.
В августе заказываю ещё 2 двери (понимаю, что мой косяк, зачем второй раз! Но я хотел такие же двери)
Итог: привезли все двери с косяками (Замена) доборы других размеров (Замена ) ручки!!!!!!! ОТ ШКАФА КУПЕ! (Замена)
В наличии нет! Все ждать! дозвониться практически невозможно!
На данный момент ремонт закончен, мебель стоит, Дверей нет!
4
مايو 7 ، 2022
Развод, двери стоят типа в наличии 10 шт. И по акции 32 690 ,а по факту ждать 2 месяца и цена 49 000
3
أكتوبر 29 ، 2021
Отличный магазин . Выбор дверей достаточно большой , как и ламинат.
4
يوليو 16 ، 2019
Всем привет! Хочу поделиться впечатлением от заказа дверей в Оптовике. Заказывал замер 3 дверных проемов и обрамления входной двери. Приехал замерщик на следующий день, зовут Евгений, достаточно грамотный парень, подсказал возможные варианты монтажа, поскольку у меня проблемные стены (криво отштукатурили и плюс проемы слишком большие). Через день я приехал в магазин на Красных партизан оформить заказ, с этим мне помогла менеджер Гуарик, тоже достаточно грамотная девушка, тактичная и приветливая. Далее осталось ждать доставку материала и собственно монтаж. Доставили также оперативно, без косяков. Монтажник Евгений Хундряков (специально уточнил его фамилию по окончании работ, чтобы в отзыв записать) приехал на следующий день, по тому как взялся за работу было видно что дело свое знает и достаточно качественно все сделал,я даже не ожидал такого результата если честно, учитывая про косяки с моими стенами, о которых говорил ранее и ширину проемов. В общем результатом я очень доволен, ставлю твердую 5 с плюсом персоналу данного магазина. Благодарю за работу. Рекомендую всем))
4
3
نوفمبر 4 ، 2022
Огромное спасибо Максиму, лучший!!!
1
أكتوبر 14 ، 2020
Самый ужасный магазин и отношение к клиентам !!! 16 августа мы заказали двери и ламинат на всю квартиру с установкой, внесли 100% предоплату, стали ждать. 8 сентября нам позвонили и сообщили, что наш пол не пришёл (его забыли привести), а двери тоже, так как сгорел завод по производству плёнки для дверей. Что ж.. Приехали выбрали другой пол и двери, другого цвета и стали снова ждать. В итоге после доставки когда к нам приехали установщики (от магазина) на этапе укладки полов выясняется, что магазин допустил ошибку и нам не хватает одной!!! Упаковки ламината и подложки!! Выясняется, что такого ламината нет на складе ни краснодара, ни ростова. Ситуация была бы не столь критичной, если бы мастера начали класть пол с той комнаты с которой мы ПРОСИЛИ, оставив на потом нежилую комнату! В итоге мы едем в магазин, консультанты находят и признают ошибку в расчётах нашего пола и делают дозаказ. Мы уточнили все ли будет хорошо с дверьми, на что получили утвердительный ответ. 10 октября к нам приходит мастер по установке дверей и оказывается! О боги! Не хватает наличников и доборов! Конечно мы снова едем в магазин, оплачиваем недостающие элементы, самостоятельно едем в хутор Ленина на склад их забирать, и уже там замечаем ошибку, нам не досчитали один добор!!! Вы серьёзно? Что у вас за персонал в магазине работает? Из-за всех этих косяков у нас сильно затянулся ремонт и переезд, мы переплатили за месяц съёмной квартиры, потратили кучу нервов, денег и времени и в итоге нам компенсировали эти неудобства БУТЫЛКОЙ Вина ! К стати оставляли жалобу и нам обещали, что с нами свяжутся в понедельник 12 числа, сегодня среда . Ни ответа, ни привета... СПАСИБО ОГРОМНОЕ КОМПАНИИ ОПТОВИК, ВЫ ПРОСТО МОЛОДЦЫ! Надеюсь наша ситуация не останется незамеченной и вы потеряете кучу клиентов!
6
1
سبتمبر 29 ، 2021
Цена на витрине одна, выбивают другую. Обслуживание нулевое, именно « управляющего». Уже не тот оптовик, что был раньше.
4
1
يونيو 29 ، 2020
Возникли проблемы с дверью. Товар был на гарантии. Приезжали замерщики много раз и не могли нормально померять. Кормят обещаниями исправить уже год. Сняли панель пол года назад и кормят обещаниями. Большенство отзывов куплены
6
أبريل 13 ، 2023
Никакой клиентоориентированности...цена низкая, но отношение к клиентам ужасное.
3
نوفمبر 8 ، 2023
Хороший выбор
ديسمبر 23 ، 2023
Прелестно!
فبراير 26 ، 2021
установщик дверей отказался подпилить ламинат, утверждая что диск затупится, а лобзика у него нет.
никому не советую заказывать установку дверей в Оптовике
4
1
أبريل 23 ، 2022
накрученные отзывы, нулевой сервис, так свой заказ и не получили
2
1
يونيو 27 ، 2019
Приятно удивлен ценами, они очень адекватные. Купил там двери и ламинат для комнаты. Всегда думал, что в салонах материал стоит баснословных денег, как оказалось нет.
2
4
أبريل 3 ، 2020
Заказывал двери в этом магазине. Нормальные цены, оперативо все сделали. Двери пришли очень быстро. Вместо 45 дней двери пришли дней за 25
3
1
أكتوبر 3 ، 2019
Покупали двери здесь, отличный специалист нас обслужил, полностью владеет ассортиментом, советует по делу, в своем отделе ас!
2
2
مايو 16 ، 2021
Хороший ассортимент. Вежливый персонал.
1
2
ديسمبر 8 ، 2022
Менеджер супер
نوفمبر 11 ، 2021
Пришла в магазин а он закрыт не работает, очень жаль
3
1
نوفمبر 24 ، 2019
Неплохой выбор дверей, но цены явно не оптовые. Название не оправдано! Монтаж дорогой... Пока так и не решил иметь ли с ними дело, смотрю ещё варианты
2
2
ديسمبر 16 ، 2019
Много чего есть, но в силу многих обстоятельств купил все в других магазинах. Чего-то не хватает, скорее всего снижения цен.
2
2
يوليو 30 ، 2020
Хороший магазин, большой выбор, цена качество 👌
1
2
نوفمبر 20 ، 2022
Хороший магазин
1
ديسمبر 8 ، 2022
Большой выбор
3
2
مايو 25 ، 2018
В магазине напольные покрытия и двери, мебели нет. В целом, и консультация и цены очень на уровне. Мне понравилось
1
3
مارس 12 ، 2020
хороший чистый магазин, цены на любой вкус
3
1
أغسطس 21 ، 2021
Лучшее место по дверям!
4
فبراير 26 ، 2021
Очень довольны дверьми и установкой
1
3
سبتمبر 10 ، 2021
Большой выбор дверей, напольных покрытий.
1