Park-hotel Orlowsky
3359 مراجعات
أغسطس 21 ، 2024
Отель не плохой, вкусная кухня, прекрасный зоопарк с медведями, но ужасный персонал. Менеджер из-за своей же ошибки, испортила отдых. Больше туда не поедем.
=== update ===
Изначально мы оплатили 3 ночи. Заселившись, решили что, останемся еще на одну ночь. Сообщили об этом на ресепшне. Нам подтвердили и сказали что при выезде надо будет доплатить за эту ночь. На 4й день нам в номер звонит менеджер, говорит что мы живем бесплатно и она сейчас вызовет полицию. И в целом общалась так как будто мы какие то ***. Мы в этом отеле отдыхали 3й раз, И совсем не ожидали такого отношения. Оплатили номер и выехали. Несмотря на то что нам очень нравился отель, ребенок был безума от зоопарка, больше мы сюда не приедем.
12
1
مارس 4 ، 2024
Все хорошие слова, которые только есть-это описание парк-отеля Орловский. Мне его посоветовала коллега с работы. И я безумно рада , что поехала именно сюда. Это были лучшие выходные. К слову, поездка была подарком для мамы в день ее рождения. Она как и я в полном восторге. Еда вкусная, персонал прекрасный, в номере чисто, территория большая и разнообразная, в баре отличная музыка (отдельное спасибо Анне за ее прекрасный голос). Обязательно вернусь сюда летом и теперь всем буду советовать это место! Большое вам спасибо!
3
1
يوليو 8 ، 2024
Огромный комплекс для отдыха и мероприятий. Большая ухоженная чистая территория, красивые корпуса и оформление залов, вкусный шведский стол
1
1
ديسمبر 7 ، 2024
Совершенно не понятно откуда 5 звезд.
Номер двухместный, просторный, но свет словно в кладовке- два точечных матовых софита в потолке, и пара светильников на прикроватных тумбах. Включив весь свет- было темно(( заселение позднее, в 16.00 при этом в течении полутора часов после звонка на ресепшен приносили полотенца, халаты и расходники в ванну(( в номере совсем не было ни кресел, ни стульев- неожиданно. Балкон с единственным металлическим ржавым креслом - в двухместном номере, возможно использовать надо было по очереди, или снова на ресепшен звонить и просить чтобы принесли недостающее 👀
Шведский стол в Кандинском тоже в полумраке, блюда не было возможности прочитать состав, каждый раз спрашивать сотрудников, которые не могли ответить из чего салат(вегетарианский он или с мясом) - мало приятного. Горячее было остывшим, погреть - не встретилась микроволновка… отдельный круг Ада- туалет в ресторане с неисправным шпингалетом советским. Подавали игристое, и на выбор красное и белое вино, ни один из напитков не были охлаждены. Шампанское комнатной температуры категорически не вкусно. Где 5 звезд в этот момент были не понятно.
Спа… полотенчики истрепанные, застиранные, халаты вафельные размером на ребенка 10лет не более, как его использовать взрослому не понятно🙈
На территории совсем не работало освещение от главного корпуса до ам-бара. После караоке возвращались словно из Припяти- цивилизации ноль😭
Худшее место из всех встречавшихся.
А еще - приятный бонус для всех гостей - калач в подарок, жаль в день нашего отдыха калачи закончились, и мы остались без подарка. Зачем нам выдали карточки на получение калачей, которых не было - не совсем понятно
3
2
مارس 13
Отличная еда.
В одном здании: СПА, игровая, обеденный зал, спортзал. Никуда выходить не нужно.
1
أبريل 28 ، 2023
Были 22.04-26.04.
1. Территория - большая, ухоженная, красивая.
2. Приют для животных заслуживает отдельной благодарности! Молодцы!
3. Номер (были в улучшенном суперио, осн корпус) просторный, светлый. Но заявляли двуспальную кровать, а получили два матраса под одной простынкой )
Минусы:
1) персонал в основном необученный. Хамят, не улыбаются, на простые просьбы позволяют грубую реакцию. Плохо убирают (столики на улице у ресторан с 3-ей просьбы (возможно!!!) уберут. Работают очень медленно. В сб и вс не справляются с потоком гостей.
2) система «всё включено» очень простенькая и скромная. Должен быть выбор. Например, настойки: в первый день за плату брали в баре - вкусно! Обрадовались, увидев один из видов на ужине, но! Разбавляют почти до водички :(
3) еда простая, выбор ограничен. Однообразно изо дня в день. В сб/вс всё быстро заканчивалось.
Итого: отель на 5 звезд не тянет. Персонал надо обучить/сменить, еду и систему «все включено» - расширить и разнообразить.
8
1
سبتمبر 20 ، 2024
Были в декабре. Отзыв оставляли, но почему-то он исчез. Очень понравился парк-отель. Идеально чистый номер, все в номере предусмотрено. Шикарный ресторан с трехразовым питанием, многообразие блюд, даже зожникам и ппшникам будет чем насытиться. Предусмотрены развлекательные мероприятия, ходили на караоке, очень понравилось. Огромная своя территория, прокатились на санях в упряжке. Из окна наблюдали семью оленей и навещали тигра
2
أغسطس 8 ، 2022
Территория просто потрясающе ухожена! Уютная, чистая, душевная. Чистота и порядок, номера отличные, еда, шведский стол, можно выбрать по вкусу. Пляж удобный, приятный, и чистый, бассейнов 3. Всё очень понравилось! Но нет даже медсестры дежурной, это очень плохо. Сразу стало страшно что помощи в экстренной ситуации элементарной никто не окажет до приезда Скорой. Приезжать с детьми и родителями на долгий период да и на несколько дней для меня теперь вопрос. Но повторюсь, это потрясающе место безумно красивое и уютное в каждом уголочке территории. Поддерживать в таком порядке такую площадь очень непросто и не дёшево. Вопрос медпункта с медсестрой и аптечкой думаю сделал бы идеальным это место для отдыха всех возрастов.
8
5
يناير 30 ، 2024
Отдыхали с семьей в конце января. У нас был номер люкс, который даже по меркам отелей «все включено» московской области стоил недешево.
Начну с хорошего:
1. территория огромная и красивая. Несколько очень качественных детских площадок. Огромное количество зверей, которых можно кормить (за отдельную плату, конечно).
Теперь минусы:
1. Еда в ресторане (шведский стол) холодная. Откровенно холодная, мясо, картошка, макароны, все это становится абсолютно невкусным.
2. Чего я никогда еще не видела в отелях Подмосковья - так это тараканов. В люксе 5-звездочного отеля. Сказать, что мне было противно, когда я увидела таракана в своем номере, - ничего не сказать. Просто мерзость!!! За такие деньги! Муж бегал за ним с тапком, бедный ребенок все на это смотрел, просто гадость!!
3. В один из дней у нас пропала горячая вода. Была только еле-еле теплая (напоминаю, что это конец января). Мы пришли с прогулки, а все батареи, включая полотенцосушители в ванной, холодные. Вещи посушить негде. Руки погреть нечем. Зимой!
И это только то, что первое вспомнилось за несколько дней, что мы пробыли. Видно, что когда-то отель был шикарным, в него вложили много денег, но сейчас жизнь в этом отеле не приносит никакого удовольствия, впечатления резко негативные. Только милые животные хоть как-то украсили отдых.
12
2
يونيو 13 ، 2024
Отличное место для отдыха с семьёй. Шведский стол. Еда свежая и вкусная. Номера чистые и уютные. Обязательно приедем отдыхать ещё не раз.
3
1
يونيو 16 ، 2024
Были в гостях с пятницы до воскресенья. Поехали отдыхать с детьми (9 и 10 лет) и младенцем (3 мес.), бронировали домик на две семьи, во время подтверждения брони никто не предупредил что кроватку для малыша в эти домики не предоставляют, спали от этого не очень комфортно. Очень высокие ступеньки на лестнице ведущей на второй этаж домика, дети очень опасно поднимались и спускались, а взрослые вообще не решились туда даже ради интереса заглянуть, правда страшно :)
В мини баре (он заполнен до предела) все платно, об этом предупреждают и прайс лежит в номере - цены приемлимые.
Продолжая тему об удобстве отдыха с коляской люлькой - отсутствуют любые пандусы, что бы завести коляску на дорожку вдоль набережной, приходилось её таскать на себе, так же асфальтированная дорога резко заканчивается вдоль берега и начинаются декоративные камни по которым без сотрясения мозга не проедешь. Приехали отдохнуть и сменить обстановку, получается занимались только тем, что таскали коляску)))
Очень жаль, что территория огромная, классная и приятная, но не ходят шатлы какие то хотя бы до ресторана от рыбацкой деревни, пока ты из домика дойдешь до ресторана и обратно, уже заново хочется есть от потраченных калорий :)
Очень порадовал зоопарк, ухоженные животные, вольеры просторные, безумно красивые домики на территории, мы фотографировались на каждом сантиметре.
Еда в ресторане супер, остались в восторге!
Если ребята доработают и адаптируют территорию для людей с малышами, с удовольствием приехали бы еще :)
أغسطس 9 ، 2023
Очень вкусная кухня. Приветливый персонал. Чистые пляжи. Есть батуты на воде и зоопарк, бассейн с подогревом и бассейн на открытом воздухе. Экскурсия по деревянному зодчеству прямо на территории. Бильярд с новым сукном - отдельная похвала! Отдых получился лучше, чем в отелях Турции! Спасибо большое!
1
2
يناير 5
Приехали 02.01.2025 в 15.45. При предоплате cheсk-in указан в 16.00, до НГ изменили на 18.00. Народу - шо сельдей:)
Ну ладно-тут на баре стали опаивать игристым Балаклава и настойками, канапе, выпечка.. Настроение новогоднее..
Но конечно это проблема отеля и клининга, а не клиентов!
Да, территория большая, зверьё моё, альпаки, яки, лисы итд. Но! Это не 5*.
Ресторан "Кандинский"-столовка!! Запах еды из одежды только выстирывать! В концепции пиво разливное-по факту-"кончилось, не льется" Настойки также.
Не надо писать что все алкаши-тогда и ALL не заявляйте. Между столами ходить невозможно! Просто нет места..
04.01 ваще было эпическим..в 16.00 тюбинговая трасса закрыта..Почему? в бытовке сидит быдло и заявляет "а чо не видно что снег выпал??"
В смысле? а когда катаются на тюбинге? Летом?..Ну и 05.01 она же закрыта:))
Бар Амбар-за 1 час ни один стоящий офик не подошел спросить-"вам повторить?" их трое на баре паслось..Коктейль Негрони не делают без апельсиновой цедры! И не льют водяру! Там джин так то.
Но это все ладно..04 января СПА был закрыт в 17.30!! "Санобработка!" Менеджеры, вы чего?? Люди пришли с лыж, санок итд и сауны нет и бассейна хоть он и маленький?
Короче впечатления так себе..это не 5 звезд-это 3+ и то за зверей и территорию.Выезд в 12 без обеда..Ж=Жадность!!
Вам до "Империала" и прочих еще ооочень далеко.
3
ديسمبر 20 ، 2022
Снимали на компанию сразу много номеров в основном корпусе, гостевых домах и люкс-коттеджах под новогодний корпоратив. Коллеги остались очень довольны расположением и инфраструктурой парк-отеля, обустройством большой и живописной территории, оснащением и оформлением номеров, зоопарком, шведским столом. Сам праздничный субботний вечер (затянувшийся для самых стойких до утра воскресенья) – с фуршетом, дискотекой и караоке – в ночном клубе AmBar удался на 100%. Жаль, далеко не все успели воспользоваться по тарифу «всё включено» такими опциями, как spa-комплекс с бассейном, сауной, хаммамом, тренажерным залом, прокатом лыж и коньков, побывать на экскурсии в деревне русского зодчества. Зато будет стимул вернуться сюда уже на семейный уикенд. Весьма достойное место для классного времяпрепровождения. Правда, дорога в Москву по снегопаду заняла слишком много времени
3
4
سبتمبر 2 ، 2023
Приезжали на 2 суток, в итоге съехали раньше на сутки.
Плюс: шикарная и красиво ухоженная территория. Контактный зоопарк.
В спа - финская сауна!
Минусы: в нашем номере не было горячей воды два дня(в день заезда и с утра), сантехник не помог. Просаженные матрасы с утра болит спина.
В спа - хамам с ужасным неприятным запахом внутри(кошачьим). Душ в зоне бассейна сломан. Шезлонги не вызывают доверия чтобы на них отдыхать. В субботу было много народу на очень маленькую территорию спа. бассейн очень маленький.
Не очень богатый обед и ужин, завтрак как везде.
Вечером при ужине на улице возле столовой выступают аниматоры с ужасным звуком, музыка без акустики, с жуткими скрипами и пердяжами из очень древней и старой колонки.
Пишу отзыв, так как на ресепшене даже не извинились за отсутствие горячей воды в номере. Очень разочаровался в посещении данного места.
И все это расстройство за 40 тыс на 2 суток + расходы на минибар, ресторан петрушку.
9
2
أكتوبر 9 ، 2023
Приехали с семьёй на мой день рождения, снимали коттедж с видом на реку) все чисто ,тепло и очень комфортно, администратор милейшая девушка, сотрудники очень внимательные, еда вкусная и на любой вкус, есть детское меню. Приедем ещё не раз!!!
1
فبراير 3 ، 2024
Отдыхаем тут уже третий год подряд. Остаемся в полном восторге!
Все три года видим изменения только в лучшую сторону.
Красивая и ухоженная территория, приветливый персонал. Кухня становится лучше и вкуснее.
Рекомендуем к посещению в летний период, так как здесь есть оборудованный пляж.
1
أكتوبر 14 ، 2023
Идеальное место для отдыха с детьми, есть мини зоопарк, детская площадка большая, огромная территория, множество скульптур, все ухожено и чисто. Песочный пляж. Несколько бассейнов с подогревом. Вкусно кормят.
2
يناير 12 ، 2023
Отдыхали с семьей с 2 января по 5 января , все очень понравилось начиная с заселения ! Номер чистый , просторный, детская полноценная кроватка ( сколько отдыхали в основном предоставляют во многих отелях манеж )
Кухня понравилась блюда все свежие ассортимент не плохой . Все было очень вкусно ! Давали и мидии и красную икру , несколько видов мяса , рыбы , салаты закуски Еда в общем на твёрдую 5
Детская Анимация : аниматоры умнички очень стараются развлечь деток ( наблюдали со стороны так как наш ребёнок ещё маленький )
Детская комната не плохая но игрушек оч мало … поставила бы 4-
Территория шикарная дорожки почищены, зоопарк отличный очень много животных все ухожены ! Твёрдая 5
И огромный МИНУС ОТЕЛЮ это так называемая СПА зона … я бы назвала позором для отеля !
Две парилочки и крошечный в прямом смысле бассейн …
Платная соляная комната …. ( первый раз такое встречаю …)
Короче жесть и огромный минус отелю ! Мы любим отдохнуть в СПА зоне , в том числе поплавать в бассейне, там это сделать не возможно !
В общем остались довольны своим отдыхом ! Звезду снимаю за спа зону !
2
2
مايو 4 ، 2024
Ездили с семьей второй раз. Для отдыха с детьми идеальное место. Огромная территория, большой зоопарк.
Большой выбор вариантов размещения, всем рекомендую
2
أكتوبر 11 ، 2023
Прекрасно отдохнули на выходных. Обстановка домашнего уюта и спокойствия, доброжелательные сотрудники. Понравились здания на территории, очень необычный дизайн всего. По еде твердая пятерка. Приедем еще обязательно!
1
1
أكتوبر 31 ، 2023
Отдыхали первый раз в данном отеле, снимали домик, осенью не очень удобно было ходить в головное здание на завтраки/обеды/ужины с годовалым ребенком, постоянно одевать/раздевать, посетили так же бассейн который оказался холодный и маленький по сравнению с парк отелем Солнечный! Понравился мини зоопарк, ребенок был счастлив, так же посетили детскую анимацию, которая была на высоте, видно что люди любят то что развлекают детишек! В столовой в первый же день наткнулись на таракана, мы были удивлены что в таком месте они обитают! На мой взгляд ставлю 4* , но никак не 5
1
أغسطس 3 ، 2023
Люблю это место, как-то сошлось здесь всё для меня. Приезжаем третий год, пожили во всех локациях (основное здание, деревянные коттеджи, усадьбы, не были только в недавно отстроенном «рыбацком» домике, но и туда доберемся)) Огромная и ухоженная территория парк-отеля, природа изумительная, доступ к 2 благоустроенным пляжам, спа, зоопарк, разнообразная кухня, клуб-караоке для желающих весело пошуметь поздним вечером )) в общем- прекрасная возможность провести уикенд и насладиться природой .
С чистотой во всех номерах всё было ок. Персонал в основном ресторане затюканный, но оно и понятно, много клиентов)
1
يوليو 22 ، 2022
напишу и я свой отзыв)наш любимый отель,отдыхали там уже несколько раз,с детьми очень здорово!всегда вкусная и качественная еда,выбор хороший!отличная анимация!нереально красивая ухоженная територия и зоопарк! НО!каждый раз при выселении нам приписывают что то по мелочи из "бара"то чипсы,то шоколадку,то сок,то газировку,но мы реально ни разу ничего оттуда не брали,потому что такое не едим и не пьем!вот убедидельная просьба проверить это!потому что 4 раза это уже не случайность.и небольшая рекомендация для тех,кто с детьми-не берите котеджи,лучше номера в главном корпусе,тк летом чаще всего в котеджах очень громко отдыхают(
8
5
أكتوبر 9 ، 2023
Красивое архитектурное решение здания, вкусная еда, приветливый персонал, идеальная чистота, удивительно хорошо спланирована территория, красивый тигр, кормление тигра отдельное удовольствие, олени, медведи, кошачьи, белки, птицы, клумбы... Просто мечта!
1
يونيو 30 ، 2024
Конечно, моя "тройка" бесследно "утонет" в море из многих тысяч "пятерок" других гостей, но все равно считаю своим долгом высказаться.
Сначала о плюсах. Расположен отель близко от Москвы, добраться можно сравнительно легко и быстро. С заказом такси на отъезде было сложнее, пришлось подождать, пока найдётся желающий ехать сюда водитель. Корпуса внешне нарядные, немного аляповато-лубочные, но в хорошем состоянии. Номер в отличном состоянии, очень яркий и красочный ("стандарт" в главном корпусе). Со звукоизоляцией все более-менее в порядке. Работа персонала произвела очень приятное впечатление. По еде ("все включено" в ресторане "Кандинский") тоже все на приемлемом уровне. Не высокая кухня, конечно, немного однообразно, но вполне вкусно и за два дня надоесть не успело. Животные в зоопарке ухоженные, с виду здоровые, сложилось впечатление, правда, что некоторым тесновато в клетках, но, возможно, я ошибаюсь.
Что не понравилось. Во-первых, территория. Зелени мало, особенно если учитывать, что речь идет о парк-отеле. Есть небольшая березовая роща, есть небольшая набережная вдоль пруда. В остальном - пустырь, по которому разбросаны здания и сооружения отеля. Кое-где на территории идет строительство, лежат стройматериалы, стоит техника, где-то что-то разрыто и т.п.
На тишину и уединение в этом отеле, как я понял, рассчитывать не приходится. Во-первых, очень много отдыхающих и они все довольно плотно сосредоточены в одних и тех же местах. Во-вторых, в отеле можно снять помещения под мероприятия или прийти на дневное посещение (пляж и прочие услуги). Идет несколько мероприятий одновременно, и громкая музыка несется со всех сторон. В-третьих, в наш приезд в отеле проходил модный показ, в итоге количество машин было настолько велико, что они не помещались на парковках и были припаркованы вдоль дорожек по всему отелю.
Питание по системе «все включено» подразумевает неограниченное предложение алкоголя. Несложно догадаться, к чему это может привести (и приводит!). Не призываю отель менять политику, но советую тем, кто собирается сюда на отдых, учесть эту особенность.
4
أغسطس 3 ، 2022
Были на выходных . Арендовали домик - коттедж у пляжа.
Очень большая , классная территория , животные , пляжи , аутентичные здания и места, всё очень симпатично .
Теперь минусы - для оценки руководства отеля ! Заселение в 16.00 - выселение в 12.00 - это Вы где такие стандарты взяли?!
1 . Ресепшен - очень не клиентоориентированные сотрудники , очень не вежливо общаются , все очень не профессионально , такое ощущение что отвлекаешь их от каких то важных дел своими вопросами .
Заехать для разгрузки в коттедж не дали, ну ладно взяли 3 телеги тащили , то с горы то в гору , то по каменным тропинкам к домику . Заезжать нельзя , штраф 8 тыс .
Притащили телеги свои, почему то стоят машины у домиков для избранных или взятку, стояли машины все выходные . Ну ок , всё для удобства гостей .
2. Питание - Столовая - это прям совок, всего очень мало и качество не очень. Протухший горох на закусках - обратились к персоналу . Всё какое то заветренное и как в столовках у дороги. Для детей ничего такого нет. Ну прям фу. Многие гости были не довольны , ругались с официантами - один официант ответил гостю : « Мне пофиг , я последний день» , подойдите к этой бабе , она что то хочет « !
3. Домик как домик, одна кровать внизу, крутая лестница и там две кровати в общем норм. Мини бар полный - ценник адский , кола 0.33 по 300 руб , шоколад так же и тд. Алкашка копеечная по космическому ценнику. Всё аккуратно убрали в ящик, заложили своё привезённое добро .
Текла душевая кабина сильно, дом ходит ходуном , орущие дети за стеной у соседей , как будто орут твои ))
Не очень комфортно .
Пляж классный , песок , пластиковые лежаки , даже на полотенце не очень комфортно .
Аренда беседок на пляже по 10 тыс - откуда такой ценник ??? Это того не стоит, даже мусорки нет у беседки.
Ходило на VIP пляж с доплатой , там симпатичней конечно и беседки -лежанки по 4 тыс )) Брали в аренду сапы - 600 руб час , очень приятная девушка Екатерина, всех обучает, всё подскажет , прям профи своего дела и сервиса .
Итог: приехать на пляж на денёк норм, снимать дом с питанием не рекомендую !
Подтянуть сервис срочно! Ценник дороже чем на лазурном берегу , а сервис просто как в Адлере .
Больше точно не будем снимать жильё с питанием .
Но природа, живность и хорошая компания перебивает все минусы ))
26
2
نوفمبر 28 ، 2022
Интересная территория, красивые домики-терема, неплохие номера в главном корпусе, шеф-повар красавчик - шведская линия на 5+, практически все очень вкусно! Очень насыщенная программа для детей, да и для взрослых, наверное) Но спа средненький, без окон практически, бассейн маленький ( у нас у друзей бассейн в загородном доме больше), но с мощным гидромассажем, нет джакузи, хамам топят слабенько, сильный запах хлорки, который слышно даже в коридорах.
3
4
مايو 1 ، 2024
Отдыхаем сейчас в этом отеле.
Не нравится совершенно. Это не 5 звёзд. Шведский стол скудный и невкусный, детского меню нет, ребенок ест сухие макароны, атмосфера как в столовой, мы тоже остались голодные. ЭТО НЕВКУСНО. Все холодное.
В номере 5 звёзд напольный и очень шумный кондиционер, дозвониться не ресепшен невозможно, никто не берет трубку.
Мы были во многих отелях Подмосковья, есть с чем сравнить, это полный провал. Во все включено не входит даже кормление животных и вообще толком ничего не входит. Хотя в других отелях за корм платить не надо. Нет даже одноразовых накладок на унитазы. 5 звезд? В шкафу валялись смятые халаты, нам сказали, что так и надо, так всегда их подают. Мятые халаты - это уровень 5 звезд?
Территория странная, неуютная, много мистичеаких и неприятных инсталляций. Ребёнку потом снились кошмары.
Очень разочарована и не понимаю, откуда 5 звёзд... Хочется плакать. Пока это худший отдых.
Дополнение: в детской комнате за детьми никто не смотрит, аниматора там не было вообще.
Нам сказали, что так и должно быть, присмотр за детьми - это отдельная услуга, которую отель не предоставляет. Сама комната находится в душном темном подвале, детей заставляют снимать обувь, при этом сам персонал не разувается.
Персонал не хочет решать проблемы, девушка, которая отвечает за гостей, хамит и угрожает охраной.
Дополняю отзыв: уехали, не выдержали. В ресторане чайник с хлопьями накипи, которая попадает в чашку. Номер был грязный, на носках остались волосы разных людей, пыль, крошки. Волосы были и в раковине
Когда указали на это на ресепшене, нам ответили, что номер чистый, горничная его убирала и ей верят больше, чем нам. Пойти и проверить уборку с нами не захотели. Территория отеля вечером почти не освещается, примерно после 23 освещение пропадает совсем, сейчас темнеет рано и погулять с ребёнком после ужина негде. Спросили про прокат инвентаря: нам предложили самокаты за деньги, аргументировав тем, что бесплатные быстро разбирают и ничего нет в наличии.
На завтраке не было хлеба. Никакого ) он закончился и пришлось ждать. Еду не обновляют, и если придёшь поздно, попадёшь на грустные остатки, хотя в пятизвездочных отелях принято докладывать. За десять минут до конца завтрака вообще все начинают убирать.
Есть определённые критерии, которым должен соответствовать отель, чтобы иметь 5 звезд. Но "Орловский" не соответствует им даже в мелочах: не весь персонал, например, имеет бейджи и форменную одежду. В частности девушка, которая отвечает за общение с гостями, не имела бейджа. Кто она, как её зовут, мы так и он узнали.
Одноразовые накладки на унитаз -это тоже обязательное требование для отеля 5 звёзд. Тут их нет, как нет салфеток, ватных дисков, шапочки для душа и тд. Нам объяснили это тем, что 5 звёзд имеет только главный корпус а особняки без звёзд. Только при бронировании этого никто не говорит. Соответственно, если в корпусах нет звезд, то там, например, могут вообще не предоставлять никакие услуги.
Возможно, нам не повезло. Не повезло с работавшей сменой, с администратором, с горничной, с номером и тд. Так бывает, но тогда отель должен был не спорить и не доказывать свою правоту, утверждая, что "так и надо", а попытаться сделать все возможное, чтобы мы остались, а потом ещё и вернулись. Но нет....
Очень жалеем, что не поехали в другой отель, который давно и хорошо знаем. Там нет блогеров и актёров, потому что наш любимый отель вкладывает деньги в сервис, а не в рекламу. И за 5 звездой не гонится, уверенно соответствуя 4. Но ршили попробовать новенькое, повелись на рекламу и блогеров. Вот и попробовали... Первый наш конфликт в отеле за всю жизнь.
16
2
مايو 13 ، 2024
Отличное место для отдыха! С прошлого года не стало хуже, это радует:-) Рекомендую как семьям с детьми, так и большим компаниям друзей.
В этот приезд попали на лазертаг. За него- отдельное спасибо! Было оооч круто!
В домиках было тепло, несмотря на морозные майские в этом году.
1
فبراير 18 ، 2024
Заявлен как 5звездочный, но по факту это не так. Не дотягивает. Вроде все неплохо, но это не 5 звёзд. По пунктам.
1.Питание. При все включено питание в якобы ресторане Кандинский. Бедный художник) При входе запах сразу вам подскажет, что это столовая. После приёма пищи это докажет запах вашей одежды. Качество блюд норм, можно найти что устроит. В выходные не устроит толпа. В час пик некуда будет сесть, а громкая музыка и базарный гул просто вобьют в состояние быстрей пожрать и уйти в номер. Периодически музыка может резко сменится на Аллегрову - С Днём рождения! И тут вынесут свечку имениннику и поздравят прилюдно. Алко разливают - можно наклюкаться) Вино, шампанское, пиво, настойки.
2. Публика. Не прям высшие и культурные сливки общества. См. предыдущую фразу) Семьи с детьми норм, не навязчивые.
3. Окружение. Когда заехала на территорию на такси поняла, что по архитектуре - безумие полное. Это не эклектика, это просто отсутствие вкуса и планирования развития комплекса. Вроде акцент на старорусский стиль, но при этом что то непонятное в др. постройках, декоре, садовой скульптуре и формах, здесь же старые машины прямо в вольерах диких животных и вы во всем этом как часть винигрета.
4. Номера, удобства. Номера в осн. корпусе в целом норм, но начинают износ. По мелочи это видно. Вода жёсткая. Везите свой шампунь). Наверное номера в домах а-ля 20 века более хорошие.
5. Развлечения. Звери понравились, зимой правда, не увидели тигра и медведя. Собаки со Шпицбергена - настоящие извозчики) Катание 1600 руб с человека. Бассейн. Один раз после санитарной чистки ребёнок вернулся с очень красными сузившимися глазами. Сказал, что хлорки было много, невозможно было плавать. В сауне при этом людей как в маршрутке на работу.
2
أكتوبر 18 ، 2024
Прекрасный отель , парк, контактный зоопарк , пляж, ресторан. Самый лучший в южном направлении вблизи ленинского и домодедовского округов
1
أغسطس 28 ، 2023
Супер отдых! Территория большая, уютная. Очень интересно гулять. Кухня прекрасная, выбор шикарный! Очень понравилось! Ранее ездили только в Форесту, но тут сильно очень лучше, очень! Спасибо за такое внимание к посетителям)
1
3
ديسمبر 1 ، 2024
На любителя. Нашей семье не зашло все включено. А так в принципе норм. Хорошая большая территория, зоопарк, рядом речка.
1
يونيو 22 ، 2023
Отличный отель! С маленьким ребёнком отдыхать комфортно.
Плюсы:
Разнообразная, вкусная еда
Огромная, шикарная территория, гулять и гулять
Вежливый, отзывчивый персонал.
Обычный номер стандарт очень хороший, просторный, С балконом и ванной.
Минусы:
Звукоизоляция в номере так себе
3
1
مايو 9 ، 2024
Прекрасный отель , вкусная еда. Проводили уборку в номере каждый день. Дети были довольны . Играли в бильярд , гуляли по большой и красивой территории, смотрели животных .
2
نوفمبر 16 ، 2024
Ужасно! Начиталась отзывов и поехали, приехали, сняли коттедж, вся мебель пережила "афганскую войну", света почти нет, 3 лампы ильича и всё. Еда всё дорого- богато, но есть её не возможно, почему я так и не смогла понять, в каждом блюде толи всё в соуса, что-то безвкусное. Порадовал морс из клюквы, химический сироп разбавленный водой, но вкусный. Настойки и домашний коньяк невозможно пить. Бассейн на столько маленький, что для 6ти человек было тесно. Зоопарк это ради чего стоит поехать, животные прекрасны
1
2
أكتوبر 11 ، 2023
Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству этого райского уголка . С необыкновенным комфортом, удобством и радостью жили с семьей в отеле Орловский,3 дня!!приехали с семьей отметить день рождение мамы.Чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники ( им - особая благодарность!)еда просто великолепная 😍было очень много вкусной разнообразной еды)выпечка просто шикарнейшая 😋
1
1
أغسطس 12 ، 2023
Минусы:
1. Цена не соответствует уровню отеля.
2. Питание однообразное
3. Детская игровая комната находится в подвале, нет вентиляции, все старое,грязное , игрушек для малышей нет.
4. Маленький бассейн и SPA, бассейн на 10-15чел, есть сауна и финская баня, но почему-то соляная комната платная.
5. Мороженное, вода, алкоголь - нет в наличии вне приема пищи, как в аналогичных отелях.
6. Плохая детская анимация или ее почти нет, ни детской, ни взрослой. Очень скучно.
7. Бассейн и детская игровая работают с 10утра, неудобно, особенно с детьми.
8. Время завтраков неудобное с 9 до 11. Дети встают в 7 утра, и 2 часа ходят голодные.
9. Время обеда неудобное с 13 до 15, у детей малышей сон в это время
10.Цены в баре и ресторане завышены
11. В ресторане сидеть тесно
12. На территории музыка не играет, тишина
Плюсы:
1. Отличный зоопарк
2. Хороший песчаный пляж и чистый уличный бассейн.
3. Красивая и ухоженная территория
4. Комплимент от отеля при заселении - бутылка шампанского и пирожное.
4
2
أغسطس 2 ، 2024
Любимый отель, все отлично, питание, анимация, территория, рядом с мск, не дешево, но спокойно, посетители все приличные
2
أبريل 17 ، 2024
Очень хорошая 4, еда без изысков, вполне съедобная, алкоголь среднего качества, бассейн маленький, сауны 2, тренажерный зал рассчитан на мужчин, для отдыха с детьми очень плдходит.
أكتوبر 12 ، 2023
В июле 2023 года отыграли свадьбу в Парк-Отель «Орловский». Хочу выразить огромную благодарность в организации и проведении мероприятия координатору Марине! Она очень ответственный, внимательный и отзывчивый человек. Всегда была на связи, отвечала на все вопросы. Если возникали какие-то сложности, находила пути их решения. Марина помогала даже с теми вопросами, которые не были связаны с ее обязанностями, что вызывает особое уважение! Огромное спасибо за чудесный праздник!
1
1
يناير 25 ، 2023
Был на Рождественские праздники. Интересное место, большая территория, есть зоопарк, вежливый персонал, в стоимость входит питание в столовой (это не ресторан) шведский стол и бассейн с парилками. В принципе не плохо, но:
- непонятен дизайн номеров, здесь смешение всех стилей. Номера потрескавшиеся местами.
- питание … как бы на троечку, выбор маловат.
- алкоголь включенный в «предоплаченное все включено» только в столовке по расписанию завтрак, обед, ужин, а в баре который только при входе за деньги.
- вечером с 18 до 22.00 нечем занять себя, нет толком бара или лобби. Есть ресторан Петрушка, но он прям ресторан…
Короче вроде нормально, но второй раз как то не тянет.
1
مارس 6 ، 2023
Большая территория, хорошее расположение. Номер большой, просторный и чистый. Постельное бельё белоснежное, белые халаты, полотенца, наличие всех косметических средств в ванной комнате. Питание отличное, есть алкоголь. Посетили бассейн, хамам и финскую сауну. На следующий очень, ходили в СПА. Отдельное спасибо косметологу Анастасии, очень внимательная, всё понравилось.
2
سبتمبر 7 ، 2024
Очень красиво и поставил бы «5», но здесь просто негде поесть.
Зашли в Кандинский и в Петрушку покормить ребенка голодного, а везде ожидание 50-60 мин даже для пельменей )
Видно, что персонал не хочет обслуживать гостей и всех мотивирует ждать до открытия шведского стола.
5
مارس 7 ، 2023
Очень красивое место, приезжал сюда много раз! Я в восторге от этого места. Гостиница на высшем уровне, чистота порядок. А главное природа сдесь идеальная, место спокойное от Москвы, просто иногда нужна смена дикораций чтобы приехать в Парк Отель Орловский и отдахнуть. Ещё познакомился сдесь местным обитателем усурийском тигром по имени Тарзан. Большой котик 👍🐅🐯❤️😍😀😉
1
3
نوفمبر 14 ، 2023
Проживали в отеле с детьми. Наверное как и везде есть свои плюсы и минусы , но здесь минусы на мой взгляд очень значительные.
В номере были тараканы!! И даже не один 🙈 мы много где отдыхали , но с таким столкнулись впервые. Обратились к администрации, сказали ,что могут переселить в другой номер, но из свободных номеров остались только с размещением на 2 человека, с детьми там тесно. Следующий вариант - поздний выезд! Серьезно? После всего увиденного задерживаться особого желания нет. Стоимость номера за сутки 28 000, все включено , тараканы видимо тоже.
Шумоизоляция ужасная , мы жили на первом этаже , и в нашем крыле в самом конце был какой-то корпоратив, музыка играла до 23:00 в номере эту музыку было очень слышно , дети не могли уснуть. Почему такие мероприятия проводят в такой близости с номерами, не совсем понятно. Я понимаю,что люди что-то празднуют , но это не должно сказываться на отдыхе остальных.
Кровати неудобные , бронировали двуспальную кровать , по итогу это две кровати ,которые соединили. Матрас очень неудобный , тонкий. Детям принесли две раскладушки, спать на них тоже такое себе удовольствие.
Как итог- отдых оставил неприятное впечатление, вернуться сюда не хочется от слова совсем.
Стоимость проживания завышена, нет здесь соответствия заявленному уровню. Очень много минусов , и самое главное отношение персонала ,к этим минусам - просто развести руками. Стыдно за такой сервис должно быть.
Уже после того,как столкнулись с таким , решила почитать отзывы , может это только нам так не повезло , но нет , тараканы в этом отеле проживают наравне с отдыхающими и администрация давно в курсе , но меры никакие не принимаются.
16
1
مايو 10 ، 2024
Очень красивое атмосферное место ,территория огромная, есть зоопарк небольшой, отель супер.Забронировпли зал на празднование выпускного так что дополню отзыв позже .
1
مايو 28
Большая территория,отдых на любой вкус,река ,открытый бассейн. Понравилось
أغسطس 2 ، 2024
Ожидание при поселении около получаса
Уровень дружелюбности при этом - 0
Кажется очевидным что в пятницу ожидается повышенная нагрузка при поселении, а в воскресенье при выписке - но не сотрудникам или администрации.
Номер просторный был, светлый. Но шумоизоляция очень плохая. Шум от всего - вода, канализация, работа кондиционера.
Кровати удобные, постельное тоже.
Вид из окна хороший.
Включенное питание. Очень богатый завтрак, не плохой обед, очень слабый ужин. Проблема с посадочными местами. Персонал ресторана старается - и посадить и быстро убрать посуду со столов. Но однозначно при пике загрузки есть проблема найти место.
Включенный алкоголь - это беда. К окончанию трапезы многие посетители "перебирают". Очень много пьяных.
Территория большая, ухоженная. Много дорожек. Но в вечернее время проблема с навигацией по территории и освещением.
По территории постоянно ездят автомобили, такси - не комфортно, хотя есть просторная автостоянка.
Пляжная зона - не удобные лежаки.
Специализация организации - выездные мероприятия. Постоянно часть локаций закрыта под них.
Очень порадовала зона СПА - как будто другое учреждение.
5
1