Orteka
149 مراجعات
يونيو 27 ، 2023
Персонал замечательный! Подобрали, поменяли, оформили скидку. А обувь...шедевр Игоря Чапурина! На вид бархатные, тигровой расцветки, мягкие, удобные пантолеты. Наверное, я в них спать лягу😂
1
يناير 18 ، 2023
Замечательный салон. была в двух разных. прекрасный персонал. доброжелательные и главное грамотные. качественный товар.
Но первый раз столкнулась с заказом через интернет и сразу проблема.
Неправильно указано время доставки на сайте. при заказе был интервал с 10.00 до 18.00. подтверждение после оплаты пришло до 20.00. меня это категорически не устроило. Я сразу позвонила отменить заказ, но оператор убедил этого не делать. сказал что поставит доставку до 16.00 и укажет, что это рабочий адрес. тогда точно привезут.
в день доставки в районе 18.00 я позвонила курьеру, который ответил, что он еще где то за городом и когда приедет пока не известно. предложил перенести доставку на завтра. на завтра тоже временной интервал отсутствует. и гарантий нет что доставка осуществится до 18.00. после чего положил трубку.
открыв приложения я обнаружила что курьер отменил мой заказ.
возврат денег в течение 10 дней.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться интернет заказами данного магазина. ну если только вы не сидите дома с утра до ночи и вам не важно время.
Очень подвели с заказом и еще оставили без денег. Пришлось бежать покупать подарок в другом месте и теперь не известно сколько ждать назад деньги. сегодня третий день, они еще не вернулись.
4
1
أكتوبر 8 ، 2022
Приобрела стельки Ortmann по совету эксперта в магазине Ортека в ТЦ Метрополис, покупкой и обслуживанием осталась очень довольна!
Выражаю искреннюю благодарность эксперту Джамшеду Баходуровичу Киикбоеву, кассирам Клюшиной Елене Станиславовне и Боковой Евгении Юрьевне!
2
2
فبراير 20 ، 2022
Мне очень нравится ОРТЕКА. Отличные товары. Обувь супер! Обожаю магазин на Братиславской 13. Замечательный персонал. Всегда мне помогают и посоветуют. Очень грамотный директор! Всё всегда на лучшем уровне. Спасибо огромное!!!
3
أبريل 11 ، 2023
Добрый день! Хотим поблагодарить ваших сотрудников салона на Кировоградской улице, продавца Анастасию и врача Аслана Анзоровича за отзывчивость и помощь в выборе обуви. Хотим отметить с супругой их профессионализм и доброжелательность.
Желаем успехов работе.
Спасибо!
1
1
يناير 21 ، 2023
Интернет магазин у Ортеки - (*оскорбление, грубость*) яндексу не понравилось слово отстой, также похоже на мошенничество со средствами покупателей. Люди, не заказывайте здесь никогда и ничего, оградите себя от негатива. Не кормите недобросовестных продавцов.
Были заказаны ботинки BERKEMANN Dobrina. На момент заказа они были в наличии и продавались со скидкой 19.01.2023. На следующий день после оформления заказа (20.01.2023) позвонила оператор и сообщила, что ботинок нет и будет возврат средств. Однако, данные ботинки уже были заказаны ранее 13.01.2023 и 25.11.2022 другими людьми и был получен такой же ответ, что их нет. То есть с ноября на сайте не обновилась информация? Невозможно. Причем ботинки каждый раз одного и того же размера в наличии. Как вы уже поняли результат один. Ботинки не получены ни в одном из 3 заказов, каждый раз отмена, так как их нет в наличии. То есть деньги к ним поступают, что с ними происходит далее до возврата - не ясно. Договор оферты на сайте составлен в пользу магазина полностью. Согласно ему они могут продавать несуществующий товар. Лучше обходить данный магазин стороной.
Дополню отзыв. Данные ботинки снова в продаже! Сегодня утром, 20.01.2023 их ещё не было, когда прошла отмена моего заказа, они снова появились. Народ, это полнейший развод! Не ведитесь!
9
1
أبريل 13 ، 2023
Был записан на приём, на сканирование стопы, время было установлено автоматикой. Через день, как положено пришёл, за 5 минут на приём, но увы, передо мной приняли человека. Ортека, подскажите - это так генерирует время ваша автоматика?, с интервалом 5 минут или это вина - магазина или специалиста/врача?, магазин по адресу: г. Москва, Новокосинская д. 35. P.S. Хочу напомнить, скан стопы платная услуга, если я записался на определенное время-то будьте любезны принять по записи, а не заставлять ждать человека с костылем! 13.04.23г.
7
أغسطس 22 ، 2022
Вся наша семья уже давно пользуется отопелмческой продукцией : стельки, обувь зимняя и летняя, бандажи для поясницы, ортезы на колени, корсет на спину младшей дочери для исправления осанки и индивидуальные стельки. В салоне на Таганке всегда приветливые сотрудники ихороший ассортимент. Посоветуют и ознакомят со скидками и всеми бонусными программами.
2
1
أغسطس 25 ، 2022
Добрый день! Была приятно удивлёна, что в ортопедическом салоне я смогла подобрать модную, красивую обувь на пробке! Очень понравилась модель с «косичкой» . Всем рекомендую посетить салон на Тверской улице, д.9
3
أغسطس 20 ، 2022
Люблю Ортеку! Благодаря профессионализму сотрудников салона Братиславская, продавцу Зареме, купила себе обувь и поняла, что такое по-настоящему удобно, комфортно ))) стала покупать ортопедическую обувь всей семье.
3
1
أكتوبر 26 ، 2022
Хочу выразить благодарность персоналу салона Ортека по адресу Варшавское шоссе 87, особенно Дружининой Ксении Витальевне. Такого высокого профессионализма, чуткого отношения к покупателям и их проблемам, редко встретишь. Очень доброжелательная и уютная атмосфера сняла все сомнения относительно выбора конкретной модели. Качество товара замечательное. Спасибо Вам большое
3
1
سبتمبر 27 ، 2023
Не могу оформить возврат и получить свои деньги уже две недели, каждый звонок оператор говорит разную информацию. Ничего через сайт не заказывайте и не покупайте. Сервис на нуле
Возврат пришёл, но по нервничать заставили. Возвращаю звезды
2
مارس 5 ، 2023
Здравствуйте! Убедительная просьбам проверить уровень компетентности и внимательности ваших сотрудников!!!!!!!!! Написан на упаковке второй класс компрессии, а внутри, оказался третий класс! Хотя , покупаю их у вас постоянно. И очень просила вашу сотрудницу быть внимательной. Но ее беспокоило лишь то, чтобы предложить мне ещё что-то дополнительное, при этом продав мне, человеку, которого болят ноги без компрессии не тот класс. И это я обнаружила только дома . Очень надеюсь, что данное сообщение все же увидит кто-то из руководства! С уважением, Елена.
6
2
مايو 14 ، 2023
Профессиональные консультанты с радостью помогут определиться с нужной моделью интересующей вас продукции! Большой ассортимент!
1
يوليو 29 ، 2022
Большое спасибо сотрудникам магазина Ортека на Тверской 9. Особую благодарность выражаем врачу-ортопеду за высокий профессиональный уровень, внимательное отношение к покупателям, полезные для здоровья рекомендации.
1
مايو 10 ، 2024
Хорошие специалисты, покажут и расскажут, хороший ассортимент
فبراير 2 ، 2023
Вежливые консультанты, приятная атмосфера магазина и широкий ассортимент. Осталась довольно, не первый заказ в этом магазине
1
نوفمبر 28 ، 2022
Opteka на тверской. Обслуживание оставляет желать лучшего. Я зашла, врач-консультант прошла мимо меня 2 раза, заметив меня только после того, как я с ней поздоровалась. Грубая недоброжелательная врач. Купила что хотела, но без удовольствия. Ничего не рассказав, не посоветовав, собственно не проконсультировав, провела меня к кассе. Не советую. Может сам магазин и ассортимент в нем хороший, но атмосфера и люди, работающие в этом магазине не располагают к покупке. Если бы мне срочно не нужны были эти чулки, не купила бы!
4
أغسطس 28 ، 2022
добрый вечер!
Отличный выбор немецкой обуви и стелек! Стельки отлично помогают при усталости в ногах ! вставляются в любую обувь и объём не забирают. А самое важное их можно помыть !!!!Отличное решение при плоскостопии! Рекомендую всем!!!!
3
يناير 21 ، 2023
Просто ужас! Записалась на оптическую топографию позвоночника. Когда уже выехала к ним на прием, позвонили и сказали что врач не делает данную диагностику. Перезаписали в этот же день в другой салон, спустя минут 20 перезвонили и сказали что врач заболел. В итоге зря потратила свое время. Ужасная работа администраторов, которые не знают кто какие процедуры проводит. Больше туда не обращусь!
7
3
يناير 31 ، 2023
Гуляя по Тверской зашла случайно. Спросила стельки, очень вежливый продавец посоветовала врача, который принимает здесь же. Мне сделали снимок стопы, и подобрали стельки точно под мою проблему. Изготавливается стельки врач на месте, заняло это 40 минут.
1
يوليو 27 ، 2022
Очень люблю магазины "Ортека", всегда грамотные продавцы, очень комфортная обувь. Ношу с удовольствием!!! Недавно зашли в ваш магазин на Тверской, размера не оказалось, я позвонила на горячую линию, нашли размер в другом магазине, в удобном для нас месте, забронировали, мы поехали и купили))
3
سبتمبر 6 ، 2022
Это обман, обходите стороной.
Компания позиционирует себя как производитель ортопедической продукции по индивидуальным параметрам.
Что же на деле? Заказала я стельки «по индивидуальным меркам». Приходила ещё на примерку, всё типа серьёзно.Когда стельки были готовы, оказалось, что они размера на три больше, чем нужно. Как такое возможно при «индивидуальном подходе»? Но сотрудники не растерялись. Попросили мои стельки из обуви, фабричные и совсем неиндивидуальные и быстренько по ним обрезали.
Вот скажите, какой смысл отваливать десять тысяч за понты и некомпетентность?
И ещё один тревожный сигнал. В 90% отзывов о компании явные признаки заказа. Если бы это была бы классная компания, не думаю, что ей надо было бы было бы платить за положительные отзывы.
6
2
أغسطس 20 ، 2022
Очень очень советую данный магазин! Особенно директора! Покупаем всей семьёй не первый раз в этом магазине, как через сайт, так и лично) всегда большой ассортимент и много скидок. Найдётся всё что требуется и просто хочется. Обувь качественная и долговечная, будете носить и радоваться каждый раз. Метро Братиславская
1
يناير 21 ، 2022
Отличный магазин. Хороший ассортимент для целевого потребителя. Вежливый и учтивый персонал. Квалификация и профессионализм доктора - вне сомнений. Компьютерная диагностика и изготовление индивидуальных ортопедических стелек за пару часов.
فبراير 2 ، 2023
Афферисты,***,19 января он Лайн оплатила покупку 6870 шлепки,приехала в магазин а они грязные в пятнах,я отказалась.сделали возврат,я жду.сегодня 2 февраля ,написала обращение в банк.денег нет.позвонила оператору.а оказывается типо у них сбой произошел,деньги мне забыли перечислить,я такой наглости еще не слышала ,просто наглость ,люди проверяйте возвраты,с то на таких аферистов нарветесь под вывеской ортопедического салона
5
1
أبريل 13 ، 2023
Сайт у Ортека- просто фантастика. Нет возможности разработать нормальный что ли? Несколько раз заходила в надежде разглядеть хоть одну пару обуви- невозможно. Сверху нависает информация, снизу подпирает информация и между этими блоками в щели ни черта не втдно. Сами- то хоть смотрят, что у них там творится?
5
مارس 10 ، 2023
Заказала обратный звонок на сайте, чтобы уточнить кое что. Звонок не последовал((. Сделала заказ. На сайте непонятно, как учесть бонусы. Сделала заказ через оператора.Заказ сформировали, но в личном кабинете с обновленной ценой он так и не появился ((. Так не работают сайты компаний, которая хочет продавать товар.
2
1
أبريل 4 ، 2023
Сегодня заказала ортез маме, обговорили цену. Приехали быстро, это, конечно, хорошо. Но маме навязали ещё и стельки. И цена с 4т.р. выросла до 6!!! О таких вещах надо предупреждать заранее! Развели пожилого человека на деньги.
6
فبراير 11 ، 2023
Зашла проверить стопу, уговорили сделать стельки. Взяли доплату за срочность, обещали в течение часа. Вернулась через три часа, ещё не было готово, пришлось дополнительно ждать. Не советую. Вроде сервис, но нерасторопный. Готово через час - значит, пришла и забрала; а не ждать, пока про тебя вспомнят.
5
1
أغسطس 23 ، 2022
Хороший салон на Таганской. Большой выбор товаров, вежливые компетентные продавцы и очень хороший, грамотный и опытный доктор Завадская А.А.
3
يونيو 1 ، 2023
Здравствуйте, 1 июня пришла в салон на улице Маршала Катукова купить чулки. Компрессионное бельё ношу два года, знаю свои параметры и показания. Консультант навязчивостью и бесцеремонностью не дала сделать покупку. Я понимаю, что она должна выложить информацию, но ей сразу объяснили, что я не новичок, бельё этой фирмы носила. В итоге громко и активно тарабанила, простите, заученный текст. Не дослушав вопросы, выносила вердикты. Сосредоточиться не дала, хотя мне и пришлось, вопреки своим правилам поведения, показать мимикой, что она мешает.
Пожалуйста, объясните консультантам, что они должны помогать покупателям, а не автоматически выполнять требования руководства донести заученный текст и уговорить на более дорогой товар. Попробую, может быть, завтра посетить салон, если будет другой консультант.
3
1
مارس 26 ، 2024
Сотрудники молодцы. Помогают. Стельки сделали быстро.
فبراير 7 ، 2023
Очень приятные продавцы-консультанты. Помогли с примеркой и научили правильной фиксации ортезов на руку. Проконсультировали по другому товару.
1
أكتوبر 15 ، 2022
Не один раз покупаю обувь. В салоне на Тверской 9 консультанты обходительные, приветливые. Посоветовали, помогли выбрать. Спасибо, большое.
1
أغسطس 11 ، 2023
Из-за шейного спoндилеза решилась на покупку ортопедической подушки. В салон заехала не зря, к выбору не 2-3 модели было предстaвлено, так что была возможность сравнивать и выбирать. Проконсультировалась и купила небoльшую, но реально удобную подушку, теперь мышцы так не затекают
1
يناير 16 ، 2023
Заказала обувь 4.01.23г, с доставкой на 12.01.23 г
Сегодня 16.01.23, до сих пор не получила заказ. Оператор все время обещает разобраться и так и нет ответа. Каждый новый оператор не в курсе что с транспортной компанией и отмалчиваются! Просто беспредел!
3
1
ديسمبر 15 ، 2022
На сайте некорректно указаны размеры. Почему бы не писать немецкий. Написано 41. Отложила. Доехала не близко. А они 40 и 2/3. Это не 41. Я всегда ношу 7 и 1/2. Полный 41. Соответственно зря проездила. Указывайте, пожалуйста, на сайте немецкий размер
4
أكتوبر 17 ، 2022
Возврат денежных средств за оплаченный и отмененный заказ производится отвратительно(( прошло 10 дней и до сих пор деньги на карту не поступили, в колл центре рассказывают про технические неполадки… Советую никогда не делать предоплату, которую требуют, якобы для сбора заказа и отправки из другого города((( возврат денег вы долго не увидете
6
سبتمبر 12 ، 2022
К обуви претензий нет. Даже к ценам. Но! в счёт включили какой-то "массажер", обнаружили это уже дома. Написали на сайт - что это такое - мне ответили, что - внимание - это подарок. Видимо, подарок, который я по мнению салона должна им сделать за покупку у них двух пар обуви. Больше - ни ногой.
2
1
أغسطس 30 ، 2023
Врачи подсказали что мне нужно для своей проблемы с осанкой, большое им спасибо!
1
مارس 18 ، 2023
Отвратительный сервис и некомпетентные менеджеры на телефоне.
Отменили доставку за час до конца обозначенного интервала.
Можно найти магазины с аналогами но лучшим сервисом.
5
مارس 8 ، 2022
Советую не видитесь у этих аферистов, Ортека забирает космические суммы денег у больных людей у которых и без этого не мало хлопот, тратят деньги на лекарство. За товар который хотят Вас заинтересовать сдирают с Вас огромные деньги, когда можно купить Такой же товар на 70 процентов ниже, чем они предлагают. Компания Ортеко и работники этой компании очень сильно завышают цены. Заходите в яндекс там можно найти точно такой товар за достойные цены.
Я уж точно ни ногой в этот магазин, мамой клянусь и Вам не советую.
6
3
يناير 24 ، 2022
У меня претензия к интернет - магазину.
Сначала больше часа я пыталась оформить заказ, не удавалось сделать доставку на дом, постоянно сбивался адрес.
Сделала заказ на пункт выдачи сдек, позвонила менеджер и поставили доставку на дом. Просят сразу оплатить под выгодой 5%. Не хотела оплачивать сразу, ну да ладно. Обещали доставить 21 января, курьер позвонит за час.
Итог сегодня 24е пришло смс, что будет Яндекс доставка с 10 до 14. Доставки так и не было. Курьер трубку не берет.
Делать заказы и тем более их заранее оплачивать не рекомендую
2
4
نوفمبر 29 ، 2022
Купила мужу три пары гольф по акции 1+1=3.На одних стоит срок годности 09.04.2021,на других 14.02.2021 и только на третих 27.06.2023.Почему продаётся товар с истёкшим сроком годности?
5
يونيو 25 ، 2021
Являюсь постоянным клиентом. Во всех остальных салонах продавцы знают своё дело. В этом же филиале работаю не компетентные продавцы. Покупала спортивные компрессионные гольфы. Продавец сказала что они идут только по одному размеру- размеру ноги, хотя компрессионные чулки меряют по объемам голени.
Приехав домой и рассмотрев упаковку, обнаружилось что размер ноги мой, а объём(который оказывается там есть!) Размера L ( у меня по таблице M)
Делать обмен нет времени, они нужны завтра утром.
Продавец Лаптева.
5
1
سبتمبر 28 ، 2022
Настырно агрессивная женщина-продавец в салоне по адресу: Боровское шоссе д.36. Заводит длинный монолог, а на все попытки задать конкретные вопросы прерывает фразой "СЕЙЧАС ГОВОРЮ Я". Она вряд ли что- либо продаст.
7
نوفمبر 1 ، 2022
Хочу отметить работу и поблагодарить за внимание отдела претензий компании. За неравнодушие и помощь в решении проблемы!
1
3
ديسمبر 6 ، 2022
Ужасное отношение к клиентам
Не дозвониться в единый ИХ справочник
Нет обратной связи
Наплевательское отношение к клиентам
Наработать чисто на ПОТОК !!!
3
1
أغسطس 22 ، 2022
Салон Марксистская понравилось как обслужили покупали стельки, спасибо за обслуживание сотруднику Абрамова.
2
1