Была несколько раз, удобно по талонам вызывают в кабинет. Внимательные и отзывчивые сотрудники, уделяют необходимое количество времени для обьяснения. Очень качественная консультация и хорошее отношение.

Владимир

مستوى 3 خبير محلي

Полноценно не работала электронная очередь. Информация про нужный кабинет по оформлению паспортов была указана не верно на терминале. Чтобы в этом разобраться надо было прочитать небольшую записку на указанной в терминале двери о том, что человек в отпуске и надо обращаться в другой кабинет. Информация о том, что электронная очередь для другого кабинета не работает, отсутствовала. Когда потратив минут 10 на ожидания, я пошел искать ответы...Наткнулся на записку на двери, зашёл в указанный в записке кабинет. На мой вопрос о смене паспорта попытались меня отговорить, сказав что процедура платная. Информация о том, что можно было бесплатно оформить замену паспорта в другом месте ранее по телефону не сообщили, и нигде в интернете такой информации я не нашел. Через пару минут бессмысленного диалога все же взялись оформлять замену паспорта...Дали мелкий листик на подпись, написанный от руки ужасным почерком на сверку паспортный данных...На вопрос что здесь можно разобрать, парировали встречным вопросом: "что здесь непонятного?". За такой сервис заплатил 11р, кое как сверил и подписал листик, надеюсь с паспортом проблем не будет.

Ирина Милюкова

مستوى 2 خبير محلي

Уже первый специалист должен был дать полную информацию о том какие документы надо иметь с собой и проверить хотя бы то что было с собой! Пришлось 3 раза очередь выдержать в разные дни и при этом опять не получить результата! Ситуация со специалистом которая мне устроила экзамен вместо того чтоб чётко обозначить чего не хватает... Я в шоке! Почему я должна сама догадываться чего мне не хватает в пакете документов? Это 3-е посещение, чтоб все понимали) и ситуация ещё не закончена, сколько ещё туда придётся поездить не знаю... Очередь создаётся просто из лени сотрудников разговаривать с посетителями! Сделайте распечатку полного пакета документов для любой ситуации и все будет проще!