Отделение почтовой связи № 142721
487 مراجعات
نوفمبر 12
Я был в шоке от скорости сотрудников, в хорошем смысле слово. Я сперва подумал что ошибся дверью а нет и правда почта.
أكتوبر 6
Упаковка платная,250рублей за коробку,это нонсенс,в правилах вообще-то прописано следующее:
4. Упакуйте товар в собственную коробку или получите бесплатную упаковку в выбранном отделении Почты России.
Далее,мне предложили оплатить за коробку,при этом даже не дали возможности проверить коробку от почты,которую мне нехотя все же предоставили.
Это некрасивое отношение к людям,РУКОВОДСТВО ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!на сайт жалоба так же направится.
Конкретный сотрудник Сухопарова Лелина Феодоровна,очень некомпетентный и невежливый работник,прошу в отношении ее принять меры!неоднократно замечала ужасное отношение и не желание помочь и разобраться в вопросе.
Далее,касаемо очередей,полный бардак и безответственность!Есть 4 окна,а постоянно работает только одно,уже на протяжении нескольких месяцев,касаемо графика работы я вообще молчу, с10.00 до 19.00,просьба открыть почту с 08.00 как и было прежде,график с 10.00 неудобный для большинства людей,с учетом того что ваши сотрудники работают ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО,на одного посетителя уходит порядка 40 минут,несерьезно это!
مايو 24
Пришла к открытию. Была небольшая очередь. Кассиры быстро всех обслуживают, не задерживая. Внимательные, доброжелательные
يناير 12
У меня нет слов одни эмоции !!!
Муж пришёл отправить посылку Астрахань родителям, у него не было с собой паспорта, но была фотография паспорта, ему отказали в отправке. Я за день до этого точно так же отправляла посылку и у меня приняли вообще без паспорта, он простоял 40 минут в очереди . В итоге посылка не отправлена. Подскажите зачем вам паспорт, вы его сканы делаете нет , вы его осматриваете что то сверяете нет, он у вас просто для галочки Да !!! Просто ужасная почта слов нет !!!!
4
4
فبراير 24
Наша почта непредсказуемая: то очень быстро обслуживают, все четко. То потеряешь полдня . Так понимаю , что есть дефицит работников и поэтому иногда очереди из людей бывают аж на улице .
Само помещение просторное , светлое .
أكتوبر 19
Сотрудники отделения прекрасны, отзывчивы, клиентоориентированы.
يونيو 19
Внимательный, вежливый персонал, просторное помещение, рядом с домом- удобно.
3
أبريل 14 ، 2023
Одно удовольствие, посещать данное отделение почты!
Спасибо огромное персоналу!!!
Вежливые! Отзывчивые! Доброжелательные!
В отделении чисто и уютно!
Одно удовольствие посщать!
1
2
ديسمبر 1 ، 2023
Постоянно огромные очереди и большое количество мамочек с детьми и колясками. На всё отделение, работают максимум 2 специалиста, хотя окон больше. Специалисты очень стараются обслуживать быстро.
Увеличьте штат сотрудников, чтоб у вас не собирались огромные очереди!
3
1
سبتمبر 12 ، 2023
Все как всегда. Плохое отделение которое работает до 6 и в будние дни работающему человеку трудно попасть. Ну и очереди работает 1 окно, где женщина с 15 раза услышала номер телефона для отправки и с 10 раза нашла посылку. В субботу у всех горят файлы и обслуживание 1 человек =35 минут. В субботу был 2-м за мной собралась очередь 20 человек. А сам я ждал 30 минут)) чтобы просто получить посылку по шх. В общем или увеличивать рабочий день отделения или закрывать эту помойку и вообще не принимать посылки.
14
2
يوليو 29 ، 2023
Персонал отличный! Девочки работают быстро и вежливо. Но вот график работы точно надо пересматривать - людям, работающим по пятидневке, остаётся только суббота для отправок/получений ((( И в будни работа до 18. Ну сделайте хотя бы с 11 до 20 рабочий день, и то логичнее.
2
3
مايو 12 ، 2023
Операторы вежливые и компетентные. Удобное расположение. Все нравится . Очереди нет практически. Доброжелательная атмосфера. Очень нравится, рекомендую всем. Пять баллов!
4
3
يونيو 10
Это просто шок: нет электронной очереди, все очень медленно. Стоя в одной очереди понимаешь потом что стоял не в той т.к. у них отдельные очереди на получить и отправить. Можно простоять очень долго.
2
فبراير 18
Классное отделение , девочки которые работают , просто молодцы , все быстро, доступно, вежливо.
ديسمبر 29 ، 2023
Почта хорошая, когда попадаешь без люлдей. работает всего 2 окна. Повысьте зарплату и персонал захочет идти работать на почту! читая отзывы понимаю, что все люди недовольны. А кто захочет работать 5/2 за 20 тыс!? вот отсюда и очереди! я тоже несколько раз стояла по часам в очереди, но персонал грамотный, его просто не хватает на такой огромный район!!!
1
يونيو 14
Постоянные очереди, сотрудники не очень корректные. Цены на отправления по сравнению с другими высоваты, сроки доставки тоже. Вообщем все как было так и есть
1
سبتمبر 22 ، 2023
Это худшее отделение Почты России, хуже этих злых сотрудниц я еще не встречала! Одна ненавидит посетителей за то что ей обновили программу, а она не умеет в ней работать и все своим видом и действиями показывает как все плохо и лучше уже не будет. Другая кричит на людей и хамит . Удивляет другое: если вам не нравится ваша работа, зачем вы так мучаетесь и срываете свое зло на посетителях? Поверьте, вы так не самоутвердитесь, мы то уйдем и в следующий раз выберем для получения другое отделение, а вы как сидели со своим злом - так с ним и останетесь. Руководство Почты вы уж пожалейте сотрудниц и увольте их что бы так не мучались.
11
2
سبتمبر 14 ، 2023
Я подозреваю, что чтобы у людей была эмпатия к другим людям, им нужно почувствовать самим человеческое. Сотрудники постоянно работают в негативе со стороны клиентов, так как работа организована БЕСТОЛКОВО.
Вопрос к руководству сразу: вы там не устали работать???
Не можете найти сотрудников, что почта работала хотя бы НОРМАЛЬНО.
А теперь представьте стоит очередь 45 минут, включая беременную девочку и матерей с младенцами а их выгоняют потому что обед, нормально вообще, не стыдно?
8
3
يناير 9
То что отделение почти не работает, так это известно всем. С 10:00 до 20:00 и ещё и обед, в общем туда не попасть. Ещё и считать не умеют, считают в 3-4 раза дороже отправку, пришлось звонить на горячую линию, где сказали как посчитать на сайте самостоятельно и разница большая.
1
1
سبتمبر 8 ، 2023
Отделение стало просто отвратительно. Изменили график работы на укороченный день с обедом, при наступлении которого просто выгоняют людей по хамски. Понедельник стал не рабочим днем. Персонал просто тормознутый, на 1 человека тратят по 10-15 минут. Посылку ходят искать видимо через шкаф в нарнию и пропадают. В отделении находится постоянно 3-4 сотрудника из которых работает только 1 и на приём почты и на выдачу, из за чего постоянно стоит очередь в 10-15 человек. Руководителя нормального нет, все ходят потерянные спрашивают по 100 раз друг у друга всё, чтото разглядывают в компьютере и тыкают там с испуганным лицом. Отделение обслуживает район с населением под 40 тысяч человк ! Отношение почты россии с таким подходом просто скотское ! Сделайте нормальный график без обедов и выходных до 21-00. Это спальный район, сюда люди возвращаются с работы начиная с 7 вечера, а отделение закрывается в 17, как в селе. Вобщем не пытайтесь сюда попасть менее чем за 40 минут до обеда/закрытия и будьте готовы что проторчите в очереди минут 30.
11
2
ديسمبر 3
Не смогли принять международную посылку! Сотрудники не умеют работать в программах Почты России!
أبريل 26
Всё очень замечательно! Вежливый и грамотный персонал. Спасибо. Рекомендую!
1
يناير 29 ، 2023
Хорошие девчонки . вежливые . Только бы не поменялись ! спасибо большое вам за работу. Очень редко встретишь на почте России приветливых, доброжелательных. Первый раз в жизни на почте таких встречаю .тем более у нас в пл , где глотку готову соседи друг другу перегрысть, в автобусе.
2
1
نوفمبر 29
Всегда надо 30-40 минут закладывать на очереди. Почта продолжает экономить на сотрудниках
سبتمبر 22 ، 2023
Отвратное отношение сотрудников отделения. Мало того что они некомпетентны в работе с программным обеспечением , что в свою очередь создает очереди на ровном месте, так еще и довольно в грубой форме срываются на посетителей. Ударение не на тот слог в название поселка и сразу же крики. Если вы так рьяно боритесь за культуру произношения названия вашего села смените работу. Если вам некомфортно тут, то для чего вы этим занимаетесь. Вообщем клиентоориентированность это явно не ваш профиль, жаль что в современном мире мы все еще сталкиваемся с таким отношением.
9
1
أبريل 18
Чисто,персонал вежливый,стараются всех быстро обслужить,всем помочь. Так держать
ديسمبر 3 ، 2023
Что я могу сказать просто ужас я с двумя детьми стояли около двух часов в очереди чтоб получить посылку. Ладно моему 3годика там ещё в очереди стояла девушка с грудным ребёнком. Разделили бы окошки получаешь в одно окошко , а отправляешь в другое окошко. Одно окошко и получаешь посылку и отправляешь в этом же окне, а сотрудников в зале 4 человека было. Сто раз звонили на горячую линию только жалобу составляют и все пока !!!!!!!
4
1
يونيو 3 ، 2023
Хочу поблагодарить за отличную работу девочек именно с этого отделения- Мисайлово. Я сама живу в Молоково,но принципиально все отправки и посылки заказываю и отправляю с Мисайлово. Потрясающе терпеливы, улыбчивы, такое крайне редко встретишь в наши дни. Работают быстро, слажено и дружно! Теперь почта мое одно из любимых мест, куда так приятно зайти 🌺
Терпения вам девочки , ведь именно вы делаете это место таким приятным ❤️❤️❤️
3
3
يوليو 12
Это вам не Москва, где почта работает все дни в неделю и без обеда. Настоящая деревня.
1
مايو 13 ، 2023
После посещения, положительные эмоции, все на высшем уровне, чисто, аккруратно, а самое главное быстро, персонал, очень вежливый!! Вернусь еще не один раз!!
1
2
مايو 13 ، 2023
Доброжелательный коллектив, отзывчивые сотрудники. Всегда вежливо обслуживают. Новый замначальник деловой и компетентный работник. Нравится сюда ходить.
2
2
يونيو 14 ، 2023
Уважаемое руководство, так как график работы пункта крайне неудобен для пользователей (так как в будни пункт до 18:00, большинство людей на работе), прошу обратить внимание на сервис - люди которые пришли в 17:15 и заняли очередь, простояли до 18:00 - должны быть обслужены, а не выгнаны! Безобразие просто! В 18:00 Вы должны закрыть дверь и не впускать тех, кто пришёл после 18:00, а не выгонять тех, кто прождал час!!! На скорость обслуживания мы повлиять никак не можем, перед нами было 5 человек, я и подумать не могла, что за 45 минут до меня очередь не дойдёт, а в 18:00 просто скажут «все выходим, рабочий день окончен». У меня была достаточно габаритная тяжёлая посылка на отправку, выгрузила и затащила в пункт, прождала столько времени и меня развернули! Крайне неприятно, от такого сервиса страдает Ваша репутация, если не учтете моё предложение, будем отправлять/получать другими ТК!
14
2
ديسمبر 21 ، 2023
Это адский ужас, а не отделение почты! Работают медленно, принимает почти всегда только одна, постоянно очередь 30 человек, навязывают услугу отправки посылки курьером говоря, что по другому не могут и нужно мне оформлять через приложение. Работают только до 19 = невозможно успеть после работы. Это пример ужасного управления!
4
1
سبتمبر 12
Отлично все, навигатор не ищет отделение, а приводит во двор
أكتوبر 17 ، 2023
Организация со странным графиком работы, до 18.00. Если ты работаешь, то получить свою посылку реально только в субботу. В воскресенье у них выходной. Сегодня примчалась в 17.45, в надежде получить посылку. Встала в очередь последней, передо мной было три человека. В 18.00 подошла моя очередь, но оператор заявила, что меня не обслужит, хотя кроме меня больше никого не было.
Вот такой сервис!
3
1
أكتوبر 5 ، 2023
Очередь до Кремля, работает один сотрудник ю, один заказ выдают целый час! Раньше Почта работала до 20:00, а сейчас до 18:00, это как быть, с работы пока приедешь не успеешь получить свою посылку даже. Неужели нельзя разобраться в этом. Люди могут с работы возвращаться и не успеть
3
2
أكتوبر 28 ، 2023
Филиал ада на земле.
Очереди от 10+ человек, работа медленная, продвигаются люди как улитки. Время работы до 6 вечера,что в сравнении с многими другими отделениями тоже крайне неудобно. Убийство времени здесь ощущается крайне остро
А самый сок в том, что нельзя в конкретно это отделение записаться через сайт. Ты обязан пройти испытание очередью, чтоб получить свою посылку
4
1
نوفمبر 26 ، 2023
Сотрудники вроде бы стараются но очередь всё равно растягивается от часа до бесконечности. Само отделение новое и выглядит аккуратно. Но там должно быть в три раза больше работников, с учётом количества ныне живущих в этом районе
1
يوليو 13 ، 2023
Помня предыдущие походы в отделение почты шёл с очень скептическим настроением. Когда пришел увидел человек 10, "ну все, это надолго"... Но нет, работники очень быстро обрабатывали клиентов и буквально через несколько минут я уже ушел со своим письмом. Помещение отделения новое, чистое, оборудованное. Полки с тушёнкой/макаронами/игрушками никуда не делись, но и работники ни словом не пытались впарить этот мусор.
1
3
سبتمبر 29 ، 2023
Все было хорошо, до того момента, как девченкам перестали платить деньги… Все уволились, осталось двое. Посылки из Видного доставлены во вторник утром, сейчас суббота. Посылки «на выдачу» не оформлены. Лежат горой в отделении. Звонил не раз на «горячую» линию почты. Состовлял заявления. Толку то.
2
1
سبتمبر 19 ، 2023
Всем доброго времени суток, и отличного настроения, данное заведение знакомо многим, один из самых больших плюсов данного заведения это чистота
1
مارس 13
мало сотрудников, очереди большие. 4 звезды только на очень приятную и культурную девушку на приемке, всегда пояснит, быстро примет/отдаст посылку.
يناير 21 ، 2023
Пользуюсь отделением периодически. Получаю или отправляю посылки, покупаю календари.
Очень вежливо и быстро работают сотрудники. Время ожидания небольшое. Обычно днём 1-2 человека в очереди. Работает 2-3 окна и очередь быстро проходит.
График работы хотелось бы подольше, чтоб вечером работало отделение, потому что с работы не всегда успеваю доехать до закрытия. Это не критично, просто как пожелание)
Спасибо вам, за вашу работу!
3
أبريل 15 ، 2023
Спасибо огромное персоналу за понимание и вежливость, замечательные сотрудницы работают в отделении, отлично работают, всегда готовы пойти на встречу, спасибо Вам ❤️
3
2
أبريل 15
Отличное отделение . Но не мешало бы сделать как в Москве электронную очередь . Всегда много народа
ديسمبر 14 ، 2023
С почтой беда
Сотрудник хороший, вежливая адекватная женщина)
Но, такие очереди, что приходится по 1,5-2 часа стоять
Работает только одно окошко, и все туда , надеюсь , что руководство наладит проблемы !
3
يونيو 24 ، 2022
Очень приятный персонал, прекрасная девушка вся в красивых наколках очень порадовала меня и ребёнка!И у входа не курят, а пользуються беспламеными система нагревания табака прямо на входе на почту,за что спасибо!! Прошу принять меры по увеличению зарплаты ей!!Или буду жаловаться в соответствующие органы!!пусть эта сотрудница всем показывает все свои татуировки на рабочем месте!!А родителем тех детей, которых пугают люди с татуировками желаю не перекладывать на детей свои страхи, быть смелыми и не боятся хрупких девушек с татуировками,а не жаловаться в интернете)
9
5
أبريل 30
После введения услуги предварительной записи, все очень быстро! Спасибо огромное за такую услугу
ديسمبر 12 ، 2023
Можно простоять пол дня. Персонала не хватает, зачастую работает только одно окно.
И проблема не в самих сотрудниках, а в самом бизнес - процессе. Руководству нужно задуматься, в Москве нет таких очередей
3
2
مايو 9
Очень хорошее отделение👌
Отзывчивые девчонки, подскажут, посоветуют