بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva № 125319

4.0

1366 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ирэна Летуновская

مستوى 4 خبير محلي

Не хватает персонала, из-за этого иногда большие очереди. Также часто система электронной очереди даёт сбой. Сотрудники отделения делают всё возможное чтобы клиентам было комфортно.

Александр С.

مستوى 4 خبير محلي

Уважаемые работники отделения, хотя бы одно окно должно работать на выдачу.

Александра

مستوى 9 خبير محلي

Это самое медленное отделение в мире! Можно прийти и сидеть час в очереди, которая не двигается вообще, а сотрудники ходят туда-сюда и обсуждают что-то хором.

Алексей Яковлев

مستوى 10 خبير محلي

Пять звезд только ради персонала))

Ия Масленникова

مستوى 7 خبير محلي

Почта работает отвратительно, стояла в электронной очереди 40 минут, все отправляли на получения люди ждали очень долго, сотрудники могут перед тобой красить губы и тд. Часто бывает сбои в системе, ты не можешь получить посылку. Отвратительно

Ольга

مستوى 3 خبير محلي

13.01.2023.В 3-х окнах сидят операционисты,но прием осуществляет только один их них.за 40 минут очередь практически не сдвинулась.Отвратительное отделение.

Инкогнито 9822

مستوى 13 خبير محلي

всегда безумно долго ждать. в последнее время, мне показалось, что получше. поэтому 3 звезды

Игорь Белоцерковский

مستوى 12 خبير محلي

Всё подорожало и люди стали "меняться" вещами на Авито. Купил б/у, продал б/у, особенно всё детское. Пачками. Поэтому хожу в это отделение как на работу, 2-3 раза в неделю, отправляю/получаю. Это пытка. То 25 минут, то 40, бывает и 1 час постоишь. При этом делов на 1.5 минуты. Уберите (блин!) лоток с консервами!!!! Поставьте стулья!!!! Надо как то подумать, как "развести" потоки людей, рассадить, это работа менеджеров, сделайте упрощённый вариант для Авито, сделайте два тарифа для заказных писем (дешевый для он-лайн, дорогой для топтунов). Ну очевидные же вещи, возьмите меня директором на Вашу почту, я всё организую. Боксберри с одним сотрудником, треть функций Почты России выполняет раз в пять быстрее и понятнее. Теперь по поводу реакции на жалобы, она мгновенная и при этом не всегда продуктивная. Почему то менеджмент считает, что проблема в сотрудниках. Это не так. Проблема в алгоритмах, возможно надо считать нагрузку на отделение, подстраивать его локальный характер, и упрощать проверки отправления/получения. Думайте, уважаемые почтальоны!!! И ещё раз - уберите консервы с Почты России, поставьте стулья и кондиционеры для малоМобильных, ну что за чертовщину вы устроили в отделении Почты?????

Артем Б.

مستوى 3 خبير محلي

Не тратьте свое время. Очереди по 20 человек, работает одно окно в котором мужик примет одного клиента, потом уходит минут 10 куда-то, вернувшись ходит кругами в поисках салфетки, а потом ему орут, что товар приехал и он идет разгружать моющее средство. Моющее средство на почте, где люди стоят в очереди отправить посылки. Колхоз одним словом. Как была репутация плохая у почты России, так она и останется, что ты с ней не делай.

Eliso

مستوى 6 خبير محلي

В отделении всегда огромная очередь минимум десять человек и есть только один стул. Автомат, выдающий талоны, работает очень медленно. Отделение не современное, как будто попадаешь в советский союз. Неужели при таких очередях не должно быть сидений для ожидания? Зато макароны и носки продаются, торговый зал вместо места для людей

^(;..;)^

مستوى 9 خبير محلي

Лучшее отделение что я видел! Персонал очень вежливый и отзывчивый

Не хочу

مستوى 15 خبير محلي

Запихнули 2 отделения в одно помещение, кошмар!!! Бедные сотрудники!!! Им приходится очень тяжело! Девушки на себе тягают тяжеленные коробки!!! Людей огромный наплыв, все толпятся, какая дистанция!? Им премию за вредность надо выдавать!!! На курорты отправлять восстанавливать здоровье после ковида!!! Держитесь! Надеемся, что отделении на соколе уже скоро отремонтируют и вы все вернётесь назад, мы вас ждём!!!

Селена💎

مستوى 13 خبير محلي

💎💎💎Почта нормальная. По своей фуныии работает. В последнее время очень большие очереди. Можно и час стоять.. Праздники уже прошли. А людей море. Думаю не хватает персонала. Если можно это изменить.. было бы классно!! Благодарю 💎💎💎

مستوى 6 خبير محلي

отвратительное обслуживание, еще и посылка была повреждена. Такое ощущение что хотели проверить что внутри и сделали разрез ножом

Алексей

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное обслуживание как только возникли некоторые проблемы сразу сказали разбираться и забросили(стали обслуживать нового клиента)

Елена Федорова

مستوى 11 خبير محلي

А мне всегда везет, когда я прихожу отправлять заказные письма. Со мной все вежливы и улыбчивы. Может потому что я никогда не ругаюсь и говорю спасибо

Колобов К.

مستوى 2 خبير محلي

Отделение нередко задерживает выдачу посылок, приходится ждать до часа.

Михаил Антипов

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное место , наверно слишком маленькая зарплата у работников и отношение к клиентам соответственное то есть отвратительное .

Юлия Белова

مستوى 7 خبير محلي

Как всегда .если есть возможность выберете другое отделение

Ivan

مستوى 18 خبير محلي

Отличный персонал, адекватный, вежливый, компетентный. Отдельное спасибо Сергею за то, что обучил работе с приложением:)

Морошка Зубова

مستوى 5 خبير محلي

Замечательный персонал! Отдельное спасибо операторам Чмутову и Шейх. Помогли разобраться в заполнении и очень быстро приняли отправления!

Никита Вердибоженко

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное место Когда бы ты не пришел В очереди час минимум Постоянно один человек тупит

627904 ЕленаЭ

مستوى 17 خبير محلي

Хорошее почтовое отделение. Не часто там бываю, но при моем посещении обслуживали быстро, персонал доброжелательный. Вообщем осталась довольна)

Urban Grey

مستوى 5 خبير محلي

Очень некомпетентные сотрудники. На художественную угловую марку сама начальница отделения сказала, что она таких марок не знает и она не настоящая (якобы я ее на принтере напечатала). Спасибо.

Сулейманов Абдул

مستوى 7 خبير محلي

Если бы можно было поставить этому отделению минус 5 звёзд, я бы поставил. Полное отсутствие совести и профессионализма - краткая характеристика данного заведения.

Анастасия Ф.

مستوى 3 خبير محلي

Очень вежливый персонал!

Анна Лебедева

مستوى 12 خبير محلي

Претензия к помещению. Две двери при входе и выходе женщине открыть очень тяжело. Только двумя руками. А если не с пустыми руками и с ребёнком, да ещё в тесном тамбуре идёт кто-то навстречу - это вообще кошмар. Один стул на всё отделение. Остальное место, где раньше были стулья, теперь занимают полки с тушенкой и мылом. Ни сумку поставить, ни подождать. Зимой на крыльце скользко, перила неудобные. Сотрудники доброжелательные, работают быстро, директор отделения один раз помогла решить проблему с потерявшейся посылкой (всё нашлось).

Elena Kasatkina

مستوى 7 خبير محلي

очень долгие очереди из за медленной работы отделения. Можно прождать 30-40 мин при том что перед тобой будут всего 2-3 человека и 3 работающих окна почты😅

Аня

مستوى 12 خبير محلي

Очень хорошая почта и хорошие работницы. Рассказали про личный кабинет, как что, всегда помогают, очень отзывчивые все. Иногда бывают очереди, но без этого никак. В целом всегда приятное впечатление.

Мария

مستوى 10 خبير محلي

Очереди,грязно,еле еле движется очередь

Дана

مستوى 6 خبير محلي

Женщине со светлыми волосами премию! Она крутая! Очень весёлая)) благодаря ей, 40 минут в очереди пролетели незаметно))

مراجعة مجهولة

Это просто дно! Из 6 окон работает 2. В очереди за посылкой я стою уже больше часа. Алгоритм работы электронной очереди это что-то с чем-то. Например единственные два работающих окна могут одновременно работать на приём посылок и эти окна занимаю какие нибудь курьера с баулами посылок и всё выдача парализована. «Спасибо» тебе почта России.

Вера Калинина

مستوى 11 خبير محلي

Нормальная почта. Главное, не попасть в час пик.

Вадим Головчанский

مستوى 8 خبير محلي

Пользуюсь услугами отделения практически только при получению посылок от Алиэкспресс. Произво- дится электронная запись, исключа-ющая возможные конфликты. Что касается работников почты-чуткие доброжелательные люди. Спасибо им.

MS.

مستوى 6 خبير محلي

Работают на расслабоне

сергей

مستوى 27 خبير محلي

Хорошее обслуживание,время ожидания 5-20минут.,есть парковка.

Святослав Сенюков

مستوى 13 خبير محلي

Там улитки работают. Ничего нормально в стране не будет пока на почтах в очередях стоишь по часу

Ольга Калинина

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее почтовое отделение, знающие специалисты работают, поэтому и очереди - люди стараются к ним придти, т.к. не везде быстро и качественно обслуживают. Стараюсь пользоваться услугами данного отделения.

Федор

مستوى 28 خبير محلي

Почта хорошая. Парковки нет

Ирина

مستوى 20 خبير محلي

Обслуживание хамское! Все тетечки хмурые, уставшие и очень грубые((( Просто неадекват работает! Ужасно))))

Елена Елена

مستوى 3 خبير محلي

Старое отделение . Всегда огромные очереди. Грязно , и спокойно по залу ползают тараканы !! Сотрудники медленные, но хотя бы вежливые.

Максим Трубачёв

مستوى 21 خبير محلي

Вроде сервис для клиентов, но из персонала «совок» не вытрясли. Каждую процедуру искусственно замедляют, постоянно пытаются тебя чему то поучать и показывают собственную значимость и твою ничтожность

Юлия Обидина

مستوى 8 خبير محلي

55 минут в очереди, работает одно Окно! Старшему наплевать: объяснение работников- я даже в туалет не ходила. В офисе невозможно сориентироваться, какие номера проходят, табло не работает. Вопиющий бардак.

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Почта где тебе вечно пытаются что-то впарить и у которой свои правила на отправку посылки…

Ирина Н.

مستوى 8 خبير محلي

Ребята, поставьте нормальные двери. От этих выходных как в 90е, мурашки по коже, и они тяжёлые ужасно. Поставьте стулья что бы люди в очереди по 20-40 минут не ждали стоя, особенно пожилые, а сидели. А то сделали про жадные стелажи, на фига они.!!!?

Тигр Моран

مستوى 9 خبير محلي

Частное лицо с 5 и чуть больше письмами отправляют в окно для юр.лиц, которое работает почему-то до 18 и отказывается отправлять письма, ссылаясь на то, что не успеет сегодня. Говорят приходить с утра, а что с работы для этого не отпускают и работодатель (не юр.лицо!) выделяет время на почту только вечером в силу работы, операторов это не волнует. Меня отпускают для отправки писем в рабочее время около 16 часов, чтобы точно успеть! Отделение работает до 21 по будням, так почему это окно заканчивает раньше, о чём нигде не сказано? Отправляют в итоге в отделение для юр.лиц в 20 минутах ходьбы, где реально юр.лица отправляют махом по 30-50 писем, и ждать там можно бесконечно! В этом отделении заставляют самостоятельно клеить штрих-коды и заполнять какой-то список, не объясняя, что это за список и как он делается, будто всем известно. Отказываются работать, письма в срок в итоге не отправить! По нескольким талонам очереди не разрешают разбить письма - какая разница, от одного человека примут по 3-4 письма по нескольким талонам или от разных лиц?! Отделение было одним из лучших, сейчас же совершенно не клиентооринтировано, работать отказываются. Проведите должное обучение персонала по работе именно с клиентами, а не в своих интересах на поболтать или уйти с работы раньше времени.

Никита Билл

مستوى 7 خبير محلي

Ребята, 1 человек принимается раз в 10 минут. Будьте готовы отдать 30 минут своей жизни, что бы забрать свой заказ. Держитесь!!!

Сергей Станиславович Шаров

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное почтовое отделение, всегда очередь и ожидать очередь долго работают медленно!

مراجعة مجهولة

90 операторов без вашего спроса отправят письмо самым дорогим способом. Чаще всего это первый класс или емс за 310р, вместо 190 простым отправлением. Также отказываются отправлять 4 письма по общей очереди, орут "с таким колвом в окно для юр лиц идите!". Правда рядом стоит табличка, что в окно юр лиц идут письма в колве от 5 штук, но им все равно. Скоро и с двумя-тремя будут отправлять. А бывает придешь к ним, а они соглашаются отправлять письма только на условиях первого класса) недавно был диалог -у меня 4 письма с описью -ну смотрите какая очередь, отправлю только 1 классом! Или идите в другое отделение :D

Ирина Лузина

مستوى 13 خبير محلي

Весь зал занимают полки с товарами, которые никто ни разу не купил, а стул всего один. Посетители по часу ожидают стоя, сесть и написать отправление негде

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva № 125319

636 مراجعات