Parafin
377 مراجعات
يوليو 21 ، 2024
Не понимаю за что у этого места 5 звезд. Хуже сервиса я в жизни не встречала. Я удивилась когда позвонила и мне на следующий день нашли окошко так еще и у двух мастеров, так как попала я на услугу в четыре руки. Озвучили мне сумму сразу 6500-7000 с доплатой за покрытие люксио, хорошо, я готова платить за качественную работу. Но когда они приступили к работе я напряглась , мастер Нура работает медленно при этом не осторожно. Местами больно на замечания кивает а ситуация не меняется. Час обрезала кутикулу так как дважды переделывала. При том щипцы затупившиеся видимо тк она прям кусала а не плавно шла вдоль, как итог бахрома. На указательном пальце вздулось старое укрепление, она не посчитала нужным это спились . Я спросила это все она Объявила что процедура закончена. Фото прилагаю. Мастер Миргуля тоже не особо порадовала во время работы было все хорошо, у меня чувствительные стопы и было щекотно. Во время педикюра я ни разу не пожаловалась что больно или неудобно, попросила убрать длину максимально, она закончила работу и попрощалась. И тут я стала проверять, позвала снова, но на мои комментарии по поводу не убранной длинны, и не ровных ногтей услышана что у меня пальцы так растут и поэтому ногти так сострижены 🤦🏼♀️ я в первые такое слышу. Грязь под ногтями по ее словам я не дала вычистить. Так как она подумала! ( не спросила) что мне больно.В общем девочки любите себя и ходите к проверенным мастерам. Администратор умница, спокойная девочка адекватная согласилась с моим недовольством.
2
يناير 26
Хороший салон, качество и вежливость сотрудников на уровне
что порадовало больше всего что можно прийти с собачкой,
ديسمبر 16 ، 2024
Благодарю Нуризу за высокое качество. Прекрасное обслуживание в салоне. Рекомендую для посещения.
سبتمبر 6 ، 2024
Неделю назад записалась на маникюр со снятием, покрытием и укреплением пудрой. Мастер Бакуля.
Это ужас.
К Бакуле может записаться только обладатель философского камня или граф Дракула. Если вам не принадлежит все время мира, то готовьтесь оставить 2,5 часа из жизни.
На ногти длиной меньше 0,5 см мастер поставил столько условий и растянул работу, что кажется я пришла к стажеру. Пудру замесила в базу, вертела руку так, словно пыталась завести мотор. При снятие фрезой поцарапала ногтевую пластину.
Администратор Анастасия поинтересовалась все ли меня устроила, получив отрицательный ответ просто протянула терминал и отправила сообщение с ссылкой для чаевых.
По итогу: 3000р за расцарапанные ногти, маникюр и покрытие, продержавшееся меньше недели и 2,5 часа из жизни. Худший салон сети.
2
سبتمبر 28 ، 2024
Была записана на маникюр, еду в салон, звонит администратор, уточняет буду ли я ко времени.
Подъезжаю, выхожу из машины, администратор перезванивает снова, дл моего приема оставалось 8 минут (скрин уведомлений и звонков прикладываю) , и говорит, что мастер не может принять 🤦🏽♀️
Человек, то есть я, потратила своё время, бензин в конце концов…и тут такое отношение, тьфу
А записалась ведь в салон, прочитав хорошие отзывы….
Как вы, руководство данного заведения, считаете это нормально?
1
مايو 21
Делала педикюр у мастера Алины. Осталась довольна и работой мастера, и качеством обслуживания в салоне. Рекомендую.
نوفمبر 18 ، 2024
Сделала в этом салоне маникюр, осталась очень недовольна.
Сильные наплывы , плохое выравнивание, покрытие толстое.
Хотела сделать дизайн, но ни салон, ни мастер перед началом не предупредила меня об этом. Только после того, как я увидела, что начали покрывать топом, решила спросить, будет ли нарисован дизайн, на что девушка мне ответила «А я не делаю дизайн»
Маникюр, который мне сделали не стоит 2300
يونيو 4 ، 2024
Не рекомендую ни данный салон, ни всю сеть 4hands: мастер не озвучила дополнительную стоимость покрытия, администратор салона сослалась на мастера и ничего не предприняла, администрация сети никак не реагирует на мои претензии. Покрытие не соответствует оплаченному, гель за неделю отошел почти на всех ногтях. "Кошачий глаз"? Вот и я не вижу. За что тогда 500р сверху взяли?
Итак. Записалась на комбо-маникюр "ВСЕ включено" (маникюр+выравнивание+покрытие гель-лаком) плюс скидка 20% каждого 20-го числа, 20 мая (итого 1800 за услугу). Мастер Аида.
1. Мастер "у вас ногти какие-то кривые, надо гелем (не помню точно чем) выровнять" - спасибо, не надо
2. Я попросила длину не убирать, сделать мягкий квадрат. Квадрат сделали, но не сказать что мягкий, острые углы, длину на фиг всю спилила. Начинаем спорить что такое мягкий квадрат. Ладно, прошу просто пару ногтей острые углы подпилить.
3. На вопрос мастера "каким лаком" прошу кошачий глаз. Выбрали, покрыли. Эффекта кошачьего глаза не вижу, но снова спорить не хочу.
3.1. При расчёте администратор сначала называет мне сумму 2900 вместо 1800. Выясняем, что скидку 20% "забыла", а "кошачий глаз" стоит дороже, и называет мне 2300. На моё возмущение, что мастер ничего не говорила про изменение цены за покрытие "кошачий глаз" администратор лишь сказал, что мол это мастер и похлопала глазами. Сейчас очень жалею, что не закатила скандал.
4. Я описала эту ситуацию в письме к сети 4hands с просьбой вернуть разницу. Проигнорили и письмо, и мою низкую оценку.
5. За неделю гель отошел на большинстве ногтей.
Не понимаю, в чем сложность пригласить клиента переделать плохую работу и вернуть разницу. Или предложить другую услугу. Проще игнорировать?
P.S. После своего отзыва нашла здесь же кучу аналогичных за довольно длинный срок и ответ сети, что разберутся. Похоже не разобрались.
Странно, что рейтинг 5 даже с большим количеством 1* отзывов
22
يونيو 3 ، 2024
Записалась по акции Счастливые часы на маникюр. Когда пришла мастер делал администатору маникюр, я стала уточнять все детали, мне сказали, что акция закончилась и она не действует, вопрос почему тогда на вашем сайте она до сих пор активна? Стала уточнять можно ли мне сделать, снятие покрытия, маникюр и покрытие без выравнивания, мне грубым тоном начали объяснять, что так ни кто не делает и данная услуга делается обязательно, я не первый раз хожу на маникюр и везде всегда уточняют у клиетна, что он хочет, тут грубым тоном даже не дослушивают. В итоге с испорченым настроеним я вынуждена была отменить запись и пойти в другой салон, а администратор пошла доделывать свой маникюр. Очень обидно, что вы так относитесь к клиентам. Больше я в этот салон не вернусь!
17
أبريل 7 ، 2024
Мастера хорошие, но цветов мало и ценообразование очень странное: записывалась на сет в 4 руки, на сайте его стоимость была 5100, по факту заплатила 6900. Оказывается, я записалась к топ мастеру, у которого процедура стоит дороже, однако, при записи я об этом не была проинформирована. Кроме того, когда выбирала цвет, предупредили, что выбранный будет на 400 руб. дороже, но оказалось, что это надо умножать на 2 🙈 Сделали все хорошо, но хотелось бы стоимость знать заранее и точнее.
Редактирую отзыв, потому что через неделю на ногтях сквозь цветное покрытие проступили желтые пятна. Первый раз с таким сталкиваюсь, не знаю, что «топ-мастер» сделала не так, но больше сюда никогда не приду.
8
أبريل 21 ، 2024
Спасибо большое мастеру Нуризе: всегда аккуратно и бережно обращается с моими (очень тяжёлыми в работе) руками 🥰 Аккуратный маникюр, ровное покрытие, всё носится без сколов и отслоек. А девочки с ресепшена всегда помогут выбрать запись, предложат чай или кофе. Ещё раз спасибо!
1
4
سبتمبر 6 ، 2024
Делала маникюр с покрытием у мастера Алины. Осталась очень довольна, сделано все аккуратно, учтены все мои пожелания (форма, длина, цвет и даже толщина покрытия). Однозначно рекомендую! 😊
يونيو 2 ، 2024
Мастер, при работе пилочкой, случайно спилила кожу на подушечке пальца - о чем я ей просигнализировала.
Далее пошли возмущения на предмет того, как же ей пилить по-другому, ведь у меня такое неудобное для нее строение пальца - возмущения все не заканчивались. Были сравнения - «я что вам ножом порезала здесь» ?
По итогу - я попросила завершить работу и решила уйти без маникюра. На что мастер воскликнула - «я тоже не хочу ничего делать вам!». Далее мастер Аида подошла к стойке админа и начала на повышенных тонах со мной спорить - будто мы на рынке торгуемся.
Никаких извинений за испорченное посещение не было, ни - че - го, а я была вашим постоянным клиентом.
Моя вам добрая рекомендация - обучайте сотрудников работе с клиентами, работайте над сервисом, это первое за чем к вам приходят люди - отдохнуть и переключиться в выходной день за приятной процедурой.
По итогу я сегодня столкнулась с ТАКИМ невежеством мастера. Очень жаль!
21
سبتمبر 26 ، 2024
Прекрасное обслуживание! Постоянно хожу сюда и меня всё устраивает. Вежливый персонал, и всё делают очень оперативно и качественно😊
يناير 27 ، 2024
Отличное место! Очень люблю сюда ходить, как только они открылись! Замечательное место, прекрасные мастера и администратор! Сегодня была на маникюре у Айзы. Снятие покрытия, маникюр, гель лак, всё быстро, качественное и замечательно!!!Администратор Полина очень приятная! Получила много информации о сервисах, скидках!! Очень качественный сервис и обслуживание.
Спасибо огромное!
3
3
أكتوبر 4 ، 2024
Все отлично👌 сет в 4 руки очень экономит время 🌸 рекомендую 👍👍👍 причём теперь в стоимость входит покрытие великолепным лаком Luxio 🤩 в это супер качество и супер палитра 🌸🌸🌸
نوفمبر 22 ، 2023
Удобное расположение - это из плюсов. Единое оформление, стиль и узнаваемый бренд - все составляющие раскрученной франчайзинговой конторы. А вот к содержанию есть вопросы. Слишком дорогой ценник на услуги для района. Постоянная смена сотрудников. Никто долго не задерживается - повод насторожиться. И интересный нюанс - по записи хочешь попасть к определенному мастеру с хорошим рейтингом, а на деле - отправят к тому, кто есть или не занят работой.
1
1
سبتمبر 11 ، 2024
Как всегда безупречный маникюр! Нуриза, спасибо за качественную работу. Ещё хотела сказать спасибо новому администратору салона, очень вежливый, галантный молодой человек!
سبتمبر 13 ، 2024
шикарный мастер,хорошее обслуживание,все понравилось!! Удобное расположение,быстр и удобно записалась,и не так уж и дорого,все качественно и хорошо!!советую!!!
أغسطس 14 ، 2024
Отличный салон!! Сервис на высшем уровне, было максимально комфортно) маникюр очень качественный, в общем, ушла с хорошим настроением, рекомендую👏🏻🥰🥰
3
أغسطس 27 ، 2024
Отличный салон, приветливый персонал. Сегодня была у мастера Алина. Впечатление самое приятное. Быстро и очень аккуратно. Рекомендую салон к посещению, разочарованы не будете.
يناير 18
Посетила салон в первый раз. Мастера в 4 руки быстро и качественно сделали маникюр и педикюр.
1
مارس 29 ، 2023
Хочу выразить свое мнение о работе студии, Маникюр сделан очень качественно и супер красиво, профессиональные и ответственные мастера. Я очень довольна результатом. Очень рекомендую эту студию, здесь очень комфортная обстановка, прекрасный администратор Екатерина, очень демократичные цены, Приходите в этот салон и гарантировано получите хорошее настроение и прекрасный качественный маникюр
4
يوليو 27 ، 2024
Добрый день! Пришла на манюкюр в этот салон первый раз, уточнила сколько будет маникюр с покрытием гель (без снятия и выравнивания). Администратор озвучил сумму 1400,при выборе цвета покрытия, меня предупредила девушка, делавшая маникюр, что за этот лак доплата 400 р, я согласилась. На кассе с меня взяли 2800. Я уточнила, за что такая цена, если мне была озвучена совсем другая. Ответ был - вы меня не так поняли, вообщем делайте выводы сами и уточняйте по 10 раз сколько с вас возьмут. Какой смысл обманывать клиентов, что бы получить сиюминутную выгоду. Больше в этот салон не пойду
2
1
مايو 23 ، 2024
Благодарю за отличное обслуживание. Креативный мастер Аида быстро и качественно спасла ситуацию с маникюром. Администратор Анастасия внимательна к клиентам. Огромное спасибо!
2
2
مايو 14 ، 2024
Записалась к мастеру Алине(если не ошибаюсь), снятие, маникюр, укрепление пудрой, покрытие комуф. гелем.
Снимали покрытие долго, но все ок. Далее маникюр комби, он никакой, все заусенцы и кутикула, которую мастер просто запихнула палкой под кожу вылезли на второй день и из-за этого через неделю естественно отошел гель сверху.
Укрепление. Знаю способ укрепления пудрой, когда пудра смешивается с базой и этот способ мне нравится. У мастера была либо засохшая база, либо слишком много пудры-укрепление не наносили а намазывали, с проплешинами, дырками и тд(тогда подумала, что не катастрофично, гелем же будем выравнивать и покрывать).
И тут наступило время Геля. Что такое архитектура ногтя и как вообще наносится гель мастер как будто бы не знает вообще. Когда на втором ногте я увидела этот шедевр и попросила снять- мастер даже не удивилась, видимо нормальная практика. Администратор тоже увидела эти ногти и предложила другого мастера, как зовут девушку не знаю, бейджа не было. Урга посмотрела, подтвердила, что маникюр плохой, но наносить гель(который на грязном маникюре отслоится через 15 минут) ей не помешало, про архитектуру и выравнивание тоже не сильно мастер вкурсе. Края ногтей не обработали, там было отслоенное старое покрытие.. куда лепили..
В итоге я просидела 3 часа, получила отвратительную услугу, за это недоразумение и 3 часа потраченного времени с меня попросили 3100р, благо был флаер на скидку и хотябы заплатила 2700р, просто хотелось быстрее оттуда уйти. Через 15 мин мне пришла отбивка «поставьте оценку»-поставила соответствующую, пришло сообщение что обязательно передут отзыв руководству, я попросила руководство со мной связаться, прошло две недели, так никто и не связался. Тогда же после сообщения с отзывом я сразу написала что готова прийти снять это безобразие и хотела бы возврат д.с, потому что ходить с этим все равно невозможно- мне ничего не ответили.
Полный игнор)
С такой «работой» мастеров сталкиваюсь впервые за 10 лет) это прям позор. Если у Вас работает Мастер который учится и не может оказать качественную и быструю услугу- ставьте минимальный ценник, приписывайте, что нужна модель и предупреждайте, что сидеть нужно 3 часа.
Все фото кроме того где отошел гель сделаны через 15 минут после посещения. Ломаться и дальше отслаиваться конечно же это начало на третий день.
13
1
نوفمبر 5 ، 2023
Прекрасная студия, замечательные и заботливые мастера (у меня очень чувствительные кутикулы и мастер очень старалась сделать все аккуратно и бережно), также очень милая и приятная девушка Анна:)
3
أغسطس 4 ، 2024
Впервые ходила на маникюр и педикюр в 4 руки в данную сеть .Администратор предложила только люкс лаки. Педикюр делала девочка грубо и без порезов не обошлось. Мастер по маникюру очень приятная.Но правда через две недели у меня треснул лак, видимо из-за того что покрыто очень тонким слоем.Лак на ногах стал отходить аж через 1,5 недели. Впервые с таким столкнулась,всегда около месяца держался лак
أبريل 16
Самостоятельно, без предупреждения меняют мастера. Для тех, кто выбрал себе специалиста, и планирует ходить только к нему, это большой минус.
يناير 10 ، 2024
Все понравилось. Хорошее обслуживание, предложили напитки. Сам маникюр сделали быстро и вполне качественно. По расположению, конечно, не совсем удобно, так как далековато от метро((
2
مارس 8
Давно мне так ровно и чётко не делали… Я очень приятно удивлена! Буду ходить теперь только к Бакуле👍
يونيو 12 ، 2024
12.06.24 была записана на маникюр к мастеру Аиде. «Мастер» пришла с максимально недовольным лицом. У меня есть проблемы с ногтями (двумя). Пустоты (не заразные). С громкими комментариями, что она «не подолог и такого клиента брать не будет» мастер отказала в приеме. Во-первых это неэтично озвучивать на весь салон. Во-вторых хамить было не обязательно. В-третьих прошу принять меры к мастеру. В салон этот больше ни ногой. Хотя долгое время была клиентом. Ужас просто. И настроение испортили, и время потеряно. 0 из 10
7
2
نوفمبر 3 ، 2024
Мастер хорошо все сделала , молодец девочка , балл сняла за то, (не знаю чье это упущение) что хотела с гелевым покрытием , но на него не осталось времени в окне, пришлось делать обычный лак.
أغسطس 22 ، 2023
Хотела бы поблагодарить администратора и мастеров маникюра и педикюра за такую великолепную работу. По приходу в студию администратор сразу предложила чай/кофе и удобно расположила для ожидания мастеров. Мастера,приготовив место для работы,сразу пригласили меня. Девочки очень внимательно и аккуратно делали свою работу,время от времени уточняя о комфортности проведения процедур.
Спасибо большое за такую качественно выполненную работу!
2
سبتمبر 25 ، 2024
Хожу сюда на наращивание ногтей, все очень нравится! Приятные администраторы и компетентные мастера. Наращивание всегда получается идеальным!
أبريل 22 ، 2024
Делала маникюр и педикюр. Мастера понравились, все сделали быстро и качественно, внимательные к клиентам. Приветливые администраторы, которые угощают вкусным кофе
3
فبراير 7
Большое спасибо за маникюр.Нуриза хороший мастер.Внимательная,аккуратная.
أغسطس 18 ، 2024
Хожу уже стабильно несколько месяцев именно в этот салон, всегда приятные мастера, качественно выполняющие свою работу, и вежливые администраторы❤️
2
يناير 27 ، 2024
Каусара прекрасно справилась!Благодарю!Рекомендую мастера.Чисто и аккуратно делает маникюр)Салон приятный,чистый и светлый))Развлекалась просмотром комедии))
2
2
فبراير 2
Все понравилось, мастер работает хорошо. Попала туда случайно, возможно вернусь опять, и то, если будут акции.
1
أبريل 22
В данном салоне сделала маникюр, все понравилось, качество отличное, держится долго.
فبراير 26 ، 2024
Самый ужасный маникюр, который мне когда либо делали!
Делала укрепление гелем как и всегда, но покрытие отошло, меньше чем через 24 часа. Спустя пару дней, уже отошли 4. А один из них был сломан. Пришла делать ремонт, и опять же, 3 ногтя через 2 дня, уже отошли. И опять сломался ещё один.
При этом мастер меня уверяла, что ничего не отойдёт, а я уже видела и понимала, какая учесть опять меня ждет. Ещё и взяли за этот кошмар, 2600, хотели так вообще 3200. Когда апекс бугром и ногти плюшками. Я уже не говорю о том, сколько времени ушло, чтобы мне убрали затеки. Еще постоянно приходилось просить и подсказывать где убрать фрезой, а где спилить жирный слой, или кривой опил. Мастер, буд-то с малым опытом работы с гелем, т.к ощущение складывалось, что делает это неумело. Мало того, когда я приходила в первый раз, была одна мастер и меняли на другую, чтобы доделать мне работу. Мне нанесли гель, перевернули руку и мастер ушла, когда у меня все стекло, соответственно.
Прикладываю фото, чтобы было наглядно и понятно. Так ещё и пишу им для связи, отвечаю очень долго!
Не рекомендую!
13
1
أغسطس 6 ، 2024
Хожу только из-за мастера, которая делает очень качественный педикюр. В салоне уставший ремонт, ассортимент бесплатных лаков очень скудный и цвета некрасивые. Платные лаки не все есть а наличии, сложно подобрать красивый цвет лака.
يناير 23 ، 2024
Место отличное, очень чисто и аккуратно. Мастер Нуриза замечательная, все делает четко и аккуратно, без каких-либо нареканий с моей стороны!
Всем советую 🤗
1
1
أبريل 20 ، 2024
Впервые посетила салон на войковской, осталась в восторге! Вежливый и профессиональный коллектив, маникюр сделали идеально.Бровист предложил сделать ламинирование и я согласилась, впервые у меня красивые брови.
1
1
أغسطس 23 ، 2024
Делала в салоне Парафин маникюр перед отпуском, продержался великолепно, работа очень сделана качественно и аккуратно.
مايو 8 ، 2024
Самый ужасный салон из всех, в которых я была. У меня были хорошие натуральные ногти с укреплением. Мастер зачем-то сняла все под 0 и теперь ногти гнуться и страшно в любой момент их сломать. На ногтях какие-то зацепки. Помещение очень маленькое. ПОЖАЛУЙСТА! Не идите туда. Это место АБСОЛЮТНО не стоит 3.000 которые я отдала.
Администратор не отвечает на претензии, кстати)
12
1
يناير 11 ، 2024
Дополняю отзыв спустя почти год посещения. Не изменяю этой студии! Уровень останется высоким на протестах всего этого времени!
Новый администратор волшебная приветливая девушка.
Очень приятная мастер Айка. Аккуратно и добросовестно сделала маникюр. Внимательна к деталям. Администратор Екатерина очень располагает к себе, заботится о комфорте клиента. С удовольствием приду еще!
1
يونيو 27 ، 2024
На педикюр с покрытием уделяю время только летом, когда ножки открыты. Хожу и любуюсь теперь на ноготки. Обработка чистая, покрытие гладкое, подобрали топовый цвет👍
يناير 23 ، 2024
Добрый вечер. Посетила салон впервые и осталась очень довольна работай мастера Багуль и администратора Полина. Внимательное отношение к клиенту. Багуля аккуратно и профессионально сделала маникюр. Спасибо вам.
1
1