Посещение данной базы отдыха оставило смешанные впечатления. Среди плюсов хочется отметить чистую территорию, наличие множества детских площадок и два бассейна — отличные условия для семейного отдыха с детьми.
Однако ряд существенных недостатков значительно подпортил общее впечатление от пребывания здесь. Во-первых, в нашем номере отсутствовала питьевая вода и горячая вода, что крайне неудобно и вызывает серьезные сомнения относительно уровня сервиса. Попытка связаться с администрацией оказалась безуспешной — сотрудники ресепшена были практически недоступны, несмотря на многократные попытки звонка. Проблема была доведена до сведения администратора, однако никакого решения предложено не было и горячая вода в номере не появилась)
Во время ожидания заселение мы решили посетить местный ресторан. Заказали 2 пиццы, вместо 20 мин ожидания нам принесли еду спустя сорок минут ожидания, одна оказалась великолепна, однако вторая пицца — пепперони — разочаровала качеством приготовления: тесто оказалось недостаточно пропеченным, в некоторых местах сырым оставив неприятный осадок.Но после 4 часов за рулём, есть очень сильно хотелось.
Подводя итог, база отдыха обладает хорошими условиями для детей, однако проблемы с сервисом и качеством обслуживания оставляют желать лучшего. Необходимо уделить внимание вопросам удобства гостей и оперативности реагирования администрации на возникающие трудности.
Анна Л
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Хороший отель с красивой территорией, бассейн есть взрослый и детский и 1 у спортзала. Бассейн в августе не догревали- был бодрящий. Есть небольшой мини-зоопарк (вольер с совой), птичник и кролики (можно покормить детям за доп оплату).
В спортзале есть несколько тренажеров (беговые дорожки не работали); настольный теннис, аэрохоккей платно.
Можно отдельно оплатить катание на катамаранах по прилегающей заводи Волги; баню на территории.
Хорошие завтраки, включены в стоимость.
Для детей есть детская площадка с небольшим веревочным парком; детская игровая с аниматором работала только в субботу.
Хороший номер в основном корпусе, очень приятные домики для проживания рядом. С балкона 2 этажа виден памятник Родины-Матери. В номерах достаточно много полотенец и для номера, и для бассейна, есть гель для душа, мыло, зубная паста, щетка, тапочки, халаты. Бесплатно дают воду 0,5 в день на человека в номер, есть чай/кофе в пакетиках.
Из минусов- грибок на дереве в душевой; чемоданы и сумки нужно везти от ресепшен до номеров на тележке, которая очень плохо едет (катили вдвоем с взрослым ребенком), хотя есть электромобили, но не довозят с вещами до корпуса/домика. Лифта для чемоданов в основном корпусе нет, благо, нам помогли поднять чемоданы до номера. Можно пройтись 5 мин до общественного пляжа на Волге.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Морозов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 20
Отель прекрасный, второй раз останавливаемся. Запах дерева, чистота, красота, все супер. Единственное пару нюансов в этот раз не понравилось, бассейн с подогревом далеко от главного корпуса, идти в него и обратно по холоду не решились, гель для душа был разбавлен, двери(перегородки) в душевой кабинке не было, от этого вода на пол лилась. Это все не большие, но минусы. Остальное все класс, в любом случае хотим еще возвращаться.