Pec
1797 مراجعات
مايو 8
Спасибо, много было народу перед закрытием, но всех обслужили. Мне всё погрузили в машину, и просить не пришлось. Спасибо ребятам огромное!
أغسطس 6 ، 2024
Продавец мебели отправил нам мебель ПЭКом. Доставка была до подъезда, а в пэк это означает, что выгружать из машины вы должны сами, и машина может стоять не совсем у подъезда.. необычно, мягко говоря.
Но дальше интереснее: когда мы достали мебель, на одной из коробок было повреждение(порвана упаковка), я попросила акт, чтобы указать это, но водитель ответил, что никаких актов у него нет, они ему не нужны, а это повреждение вы сделали сами, когда доставали коробку из машины! А, и ещё, перед тем как разрешить нам забрать свою мебель из машины, водитель попросил продиктовать код из смс, без него он нам отказывался отдавать мебель. И одновременно этот код означает, что мы приняли мебель без замечаний, это со слов водителя! Вот так работает пэк, осмотр проводить и забирать без предварительной подписи не разрешают! Пользоваться услугами данной "чудо компании" не рекомендую!!!
7
سبتمبر 17 ، 2024
Попробовал один раз воспользоваться услугами этой компании... Не потерял деньги, просто купил опыт что больше туда не обращусь никогда!
Самая дорогая компания по перемещению грузов.
Отправлял раму от велосипеда. Сначала оформили, посчитали одну стоимость, уехал .
Но после повторного какого то оформления без моего присутствия сумма доставки увеличилась вдвое !!
Скажу так, за эту сумму можно было раме велосипеда купить как минимум билет на поезд!) Она бы доехала с комфортом и чаем, а не в грузовике придавленная другим шмурдяком...
Больше туда ни ногой, хочется сэкономить свои ресурсы, жизнь слишком коротка, что бы вот так просто ими разбрасываться.
4
1
أكتوبر 22 ، 2024
По телефону вам называют одну стоимость перевозки, а по факту оказывается в два раза дороже.
Попытка разобраться в вопросе ни к чему не приводит. Клиента оставляют наедине с автоматизированной системой. За это даю целую звезду - система замечательно позволяет оградить своих сотрудников от их работы и дает им возможность продолжать нести чушь и дезинформировть клиентов. Бюрократия 21го века.
Буду возить ими только в случае крайней необходимости. Перевозка 5207 5937 7175.
3
يوليو 6 ، 2024
Второй раз воспользовался услугами этой компании по доставке небольшого груза из Москвы в Санкт-Петербург. И больше никогда не буду иметь дела с ПЭК. Груз в Москве был принят 30 июня, плановая доставка в Санкт-Петербург стояла на 5 июля до 15:00. На время написания отзыва (6 июля 16:20) статус груза «В пути», обновлён 30 июня, прибудет примерно 5 июля 15:00. Никакого информирования о переносе даты доставки, никакой смены статуса в трекинге - ничего. Как можно доставлять небольшую посылку из МСК в СПб целых 7 дней? Пешком? На лошади? Компания большая, давно на рынке, а сервис из тех же годов, когда её основали, никакого развития.
4
سبتمبر 9 ، 2024
Имели неосторожность связаться с ООО "ПЭК".
Груз 7899 5637 1078.
Согласно расчету на сайте, стоимость была чуть более 11 тысяч, дополнительную упаковку не заказывали (дополнительная услуга).
Груз забрали вовремя. Через сутки, после перемера "специалистами" ПЭК пришел счёт на более 73 тысяч (за время пути, груз нереально смог подрасти🤣). Объем груза вырос в несколько раз, ПЭК по своей инициативе ещё и дополнительно запаковал (исключительно со слов ПЭК, упаковку не видели) на 20 тысяч!!! Запросили перемер в присутствии нашего представителя, но, оказывается, груз уже уехал. Чудеса оперативности!
Через сутки груз, видимо, сдулся, и стоимость услуги ПЭК уменьшилась до 43 тысяч. Во время пересчёта ПЭК счётчик хранения четко щёлкал, как в такси.
При оплате услуги, было сообщено, что Получатель оплачивает хранение. Получатель (мы возвращаем ему некондицию) отказался платить, ПЭК опять обратился к нам. За хранение выставлен счёт более 35 тысяч. Даже при самых максимальных расценках, более 25 тысяч не получается, что подтвердил в переписке представитель ПЭК. Опять заявлено, что будет перерасчет (корректировка), опять время щелкания "ответственного" работника по калькулятору оплачиваем мы. Попахивает мошенничеством и разводом!
Ответы - формальные отписки, без вникания в проблему и ситуацию. 2 счета и каждый изначально от фонаря! Видимо, расчет на невнимательность! Точка пока не поставлена, но уже сейчас можно прокричать: будьте внимательны, не вляпайтесь!!!!
2
سبتمبر 26 ، 2024
Я подготовила груз для отправки. Замерила и взвесила. Рассчитала стоимость на сайте. При получении моего груза мне выставили счет. Я позвонила на горячую линию и уточнила стоимость всех услуг. стоимость подтвердили ТРИЖДЫ. Я оплатила. Ночью мой груз выехал. Утром мне прислали еще дополнительный чек на 20000₽. Я позвонила на горячую линию, проучила ответ "Мы сначала отправляем груз, а только потом сообщаем сумму". Операторы абсолютно не компетентны. Я попросила составить обращение. Обращение слставлено некорректно и поэтому был решен не в мою пользу. Оператор, который изначально подтвердил некорректную сумму признает свою вину, но решать ситуацию не намерен. Очень жалею, что связалась с такой непорядочной организацией. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ. P.S. если бы соизволили прослушать все мои звонки, то услышали бы каким образом общаются операторы, когда узнают, что им звонят с жалобой. ужасное отношение. пусть потраченные мной деньги выйдут боком этой фирме.
3
ديسمبر 24 ، 2024
Грузы по двум заказам выдали непонятно кому. Код, не называли, но груз почему то отдали.
Один груз выдали, уже 4 дня значится, что не выдано.
И это из 5 отправлений за неделю.
Бардак ужасный.
Не рекомендую!
فبراير 2
Меняю свой предыдущий отзыв.
Прошло 5леттс предыдущего , может и скатились .
Может день неудачный конечно , но персонал неприветливый , только при мне с двумя клиентами была какая то ругань.
Сам стоишь все данные забываешь и всё равно дальше очередь , чем уж они там за компом заняты.
По телефону озвучили 2400 (сказан вес , объём и пр), я сам конечно удивился цене , но сразу полетели в компанию.
На месте холоднющий склад , очередина из ожидающих и это не сильный мороз на улице.
По итогу , при даже меньшем весе цена получается 6500!!! Извините , но это уже наглость или по телефону специально заманивают ценой или оператор полная дура. Хорошо что не далеко ехать , плюс на этой же промзоне , в другой транспортной отправил за 3200.
أبريل 27
Отличная тк, а самое главное приемлемая по цене. На остальные мелочи можно закрыть глаза.
أبريل 21
Режим работы с 8 утра, но какой раз не приезжаю жду минут по 10 когда придет приемщик, в 8:10 за место того чтоб начать работать у них построение, отношение у дно
فبراير 26
По телефону сказали один расчет устроил , приехал сдавать груз стоимость вышла гораздо больше . Итог через забор была транспортная компания кит стоимость копейки вышла
1
يناير 21
Все прошло отлично. Переживала за целостность, но посылка доставили в идеальном состоянии.
ديسمبر 2 ، 2023
С этой компанией отношения не однозначны ; ((
1-й этап, сдача товара и оформление, прошло на отлично, оперативно, качественно.
Но!!! Затем началось!!!
Товар прошёл половину дороги и застрял(была утеряна часть груза)
Дозвониться и узнать о судьбе своего груза очень сложно, обещают перезвонить, но это всё враньё, звонить нужно только самому, но проблему это не решает.
Груз пришёл на 1,5 месяца после даты указанной в накладной, часть заказа так и не пришла, кормят обещаниями!!!
Жду и надеюсь!
К сожалению не рекомендую!
В следующий раз однозначно выберу другую компанию!
8
أغسطس 15 ، 2024
Регулярно отправляем Груз Через ТК ПЭК ,постоянно подводят .Куда смотрит контроль качества , В последней отправке трэк номер 7899 5343 6362 отправили товар в Челябинск по просили доставит ко времени так как приемка идет в определенное время , Приехали с утра выставили доп час за простой в сумме 50% от поездки , еще и умудрились повредить товар на 10 000 руб , вопрос не хотят решать переключают с одного оператора на другой ,В какой раз разочаровываюсь а сервисе данной организации !
2
1
نوفمبر 26 ، 2024
Самоя не удобняя компания по отправки, и оформление груза, работники хомят, на складе приëмка происходит очень долго, и это происходит на постоянной основе
1
1
يوليو 1 ، 2024
Как всегда плохо. Обсуждали стоимость доставки с менеджером 4500, в итоге за день доставки она оказалась 7500 🤦🏼♀️ был личный менеджер , абсолютно бесполезная функция. Заказ не отслеживался на сайте. Написала менеджеру , её ответ просто «все нормально». Со стоимостью как так получилось она тоже объяснить не смогла. На горячей линии тоже ничего сделать не могут , потому что такого заказа нет , но водитель приехал , требует 7500, груз с машины даже снять не может , потому что это оплачивается отдельно. Звоню в Пэк- добавить такую услугу - мне опять говорят что такого заказа нет. Пришлось искать мужчин на улице , чтобы они сняли мне несчастные две тумбочки.
3
1
مايو 7 ، 2024
Имел печальный опыт взаимодействия с компанией "ПЭК".
В начале апреля создал заявку на сайте компании, требовалось перевезти не очень большой груз (менее 100 кг) из Волгограда в Санкт-Петербург.
15.04 курьер принял груз по указанному адресу, заверив, что проблем не будет.
В процессе доставки ориентировочный срок прибытия на склад в Шушары сдвинулся с 21.04 на 26.04, т.е. 1700 км груз преодолел за 11 дней.
26.04, в день прибытия, забрал груз. В процессе выяснилось, что часть груза утрачена по пути (полутораметровый тубус со спиннингами). На месте был составлен акт об отсутствии части груза.
На данный момент (02.05) не было ни одного звонка от компании-перевозчика, складывается ощущение, что спиннинги банально украли.
Доверие к перевозчику утрачено. Более за услугами к данной организации обращаться не намерен, так как не хочу повторно терять время, деньги и нервы.
Upd:
Ситуация получила следующее завершение: после многочисленных попыток урегулировать вопрос по телефону, 03.05 написал в телеграмм-канал технической поддержки.
Специалист, отвечающий за работу с претензиями ответил, что ответ по заявлению будет дан к 08.05, но после моего обещания написать заявление в Роспотребнадзор, ситуация сдвинулась, со мной связался сотрудник компании, который в течении получаса дистанционно нашел груз.
По итогу, потерянная часть груза была выдана со склада в СПб 06.05.
Деньги за транспортировку в полном объёме компания возместила 07.05.
4
مارس 1
Качество и оперативность доставки на высоте.
Груз был отлично упакован
نوفمبر 29 ، 2024
В целом нормальная транспортная компания. Но очень много бюрократии. Всё решается через какие то заявления доп соглашения и т д.
مايو 31 ، 2024
Терминал большой. Минус что отправка и оформление находятся не близко. Без машины сюда не добраться. На оформление документов, какие долбонутые строжайшие правила заполнения сопроводительного письма. Писать много. Любая личная чёрточка, уже считают исправлением, даже если это не касается адреса, телефона, ФИО. В общем попроще вам надо как то сделать. Либо пускай как в других нормальных компаниях делают, организация сама заполняет!
يناير 18
Отправлял посылку сегодня в этом отделении, прошло все довольно быстро, без каких либо нареканий. Все прошло быстро.
1
مارس 17
Никого нет на выдаче, заходи-забирай груз сам. Перемер приходится делать практически всегда, так как обманывают по стоимости и обьему груза
نوفمبر 14 ، 2024
Отправляю быстро, главное разобраться
Сперва надо объехать склад на обратную сторону, если вы на авто , доехать до вывески ПРИЕМ ТОВАРОВ, а там разгружаете на весы, надо будет указать адрес куда отправляете, вам дадут бумажку и с ней идете в офис , берете талон и ждете свою очередь, в основном это быстро
1
سبتمبر 6 ، 2024
Ужасная служба поддержки! Отвечаю долго, односложно, абсолютно не вдумываясь в суть вопроса!
Сказать, что я недовольна - ничего не сказать!!!
Оплатить онлайн нельзя, стоят какие-то запреты, нужно ехать оплачивать лично, чтоб забрать груз надо смс-код, спрашиваешь, где его взять, запросить там не знаю где сам! Никакой системы одни непонятки.
Это был крайний раз, когда я пользовалась службой доставки ПЭК.
1
يناير 20 ، 2024
Понравилось. Территория большая, доехать можно достаточно быстро. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут. Сам груз упакован отлично, доехал без проблем, хотя был хрупким.
1
أبريل 3 ، 2024
В этот раз решила обратиться в эту компанию и оформила заказ из мск в спб по телефону совместно с оператором заблаговременно, все было нормально на этом этапе, мы выбрали определенное время, обсудили детали, груз должен был передать другой человек в Москве. Я и ранее уже обращалась, все было в порядке.
В день забора груза со мной связывается мой отправитель «что-то груз не забрали и не звонил никто». Я начала дозваниваться до поддержки и оказалось, что мой заказ изменили-поставили время просто на свое усмотрение ни с кем не согласовав и даже не уведомив никак, то есть я сама бы даже не узнала, если бы не позвонила) Было важно забрать груз именно в то время, которое я назначила, поэтому я по телефону оставила жалобу и мне должны были позвонить из соответствующего отдела по работе с клиентами. Спустя 2 дня мне звонит сотрудник с предложением согласовать новое время, не зная о моей ситуации, но я отказалась это делать без обработки моей жалобы, на что он ответил «вы че хотите? я что, должен каждый груз в Москве знать?»-это цитата. На что я ответила, что нет, я лишь хочу чтобы уладили со мной мой вопрос. Потом я в итоге дозвонилась до отдела по работе с клиентами, сотрудница со мной поговорила, сказала что жалобы никакой нет, она согласует меры лояльности для меня, что у этой бедной компании нет технической возможности оповещать об изменениях в заказе и тем более согласовывать их с клиентом, а также что забор груза уже согласовали с отправителем и все отлично, завтра в 10.40 (даже время точное) курьер заберет. Я успокоилась, связалась со своим отправителем и оказалось, что с ним никто не созванивался и ничего не согласовывал🤡 я позвонила опять на горячую линию и сказала что отправителю надо ПОЗВОНИТЬ СЕГОДНЯ, что надо СНАЧАЛА ПОЗВОНИТЬ И УЖЕ ПОТОМ ЕХАТЬ, НЕ НАОБОРОТ. Девушка любезно ответила, что все нормально будет, она передаст информацию, позвонят, согласуют. В конечном итоге в этот день никто не позвонил моему отправителю, а на следующий день за грузом так и не приехал.
Честно говоря, я не была готова к такому вообще, особенно в столицах, где конкуренция очень высокая и все компании стремятся оказать лучший сервис, а тут и вовсе заказ не стали выполнять) Для меня эта вся ситуация вообще какой-то немыслимый сюр, я вообще не поняла смысла действий их сотрудников и что произошло. Страшно представить что было бы, если бы они мой груз потеряли или разбили. Абсолютно все компании иногда ошибаются, но те, кто улаживает с клиентами недопонимания-растут и очень хорошо и долго живут.
В итоге я просто оформила заказ в нормальной компании-конкурентов за те же деньги и у них есть техническая возможность уведомлять обо всем клиента, потому что заказы они выполняют)
Думаю еще об этом в своем блоге рассказать-крайне смешная ситуация, хорошо что мой заказ так и не приняли)
5
مايو 7 ، 2024
Заказал автомобильную дверь с разборки из краснодарского края ПЭКом. Когда я увидел стоимость доставки почти в три раза выше расчётной, то стал выяснять и продавец сказал, что в пэке не принимают запчасти без обрешётки, а спрашивать меня хочу ли я платить за обрешётку он не стал и прикинулся дурачком.
В пункте выдачи озон в городе Тосно я увидел свою дверь без всякой обрешётки. Прождав полчаса ответа оператора я узнал , что за обрешётку я заплатил, но её почему-то снял на каком-то складе какой-то кладовщик, а если я хочу удостовериться была ли она , то нужно написать письмо и мне предоставят фото! Вот это доказательство!
То есть, оказывается, можно увеличивать просто так стоимость в 2-3 раза с помощью мифической обрешётки
Хотите такую услугу? Тогда вам в ПЭК
8
يناير 20
Приезжал за посылкой, все понравилось, груз пришел целый. Буду и дальше пользоваться ПЭК Шушары Бадаевский.
1
يوليو 31 ، 2024
Отвратительная организация логистики. Из-за одного недобросовестного водителя я уже 4 дня не могу получить свой заказ. Вместо того, чтобы решить проблему, компания фиксирует обращение и рассматривает его неделю. Вы это серьезно?!!! Встали все работы, я несу убытки, не могу получить уже оплаченный мною товар при оплаченной наперед доставке. Никогда не буду больше пользоваться услугами этой компании и никому не советую!
2
يونيو 6 ، 2024
Странная трансопртная компания.!
Оправил груз через пункт выдачи.
Груз приняли в этот же день забрал курьер.
Спустя 5 дней звонят с терминала и просят приехать показать что груз выключин хотя при сдаче показывал что он выключин.
Груз где то пролежал 5 дней.
Спрашивается тогда для чего принемают груз в пункте выдачи???
Не примайте если вы не доверяете сотрудникам которые при приеме осматривают груз.!
Можно подумать могли сами включить и звонить.
На грузе кнопка защещина от случайного нажатия.
И плюс чтобы включить надо держать секунд пять.
3
مايو 13 ، 2024
Сначала отправителю моего груза из Москвы насчитали одну стоимость с доставкой до адреса, по прибытии груза в спб мне сообщили о другой стоимости. Я заказала перерасчёт(перезамер)-обещали перезвонить. Через пару дней позвонила сама-оказалось, что доставку до адреса вообще отменили. В итоге обговорили детали с консультантом и оформили доставку до адреса. Когда груз привезли вышел мужчина и предложил мне помочь тащить 50 кг до дома на 1 этаж. Сказал, что занос груза тоже платный! А мне об этом никто не сообщил и вообще с этим впервые сталкиваюсь, за последний год покупали много габаритных товаров в дом и никогда не возникало подобных проблем. В итоге груз стоит на глине в 2 метрах от входа в дом, консультанты разводят руками и решить никак не могут, проверить исправность товара я не могу на улице. Кроме этого я подписала акт приёма когда водитель доставал груз из машины, я была абсолютно уверена, что взрослый мужчина за 4 шага занесёт товар в дом. Очень расстроил сервис ПЭК, хочу, чтобы всех привлекли к ответственности. Горите в аду.
5
نوفمبر 10 ، 2024
Работает один сотрудник, парень. Взял талончик, подошла очередь, сказал вызовет повторно. Терминал не работает, оплата только QR (при оплате получают дс напрямую на свой расчетный счет, минуя комиссию банка, некоторые компании дают скидки за такую форму оплаты), или налом.
2
1
أبريل 5
В принципе все быстро , удобно, НО упаковщик попросил за еще более бережную упаковку денег в карман....
مارس 17
Ой, как удобно, пользуемся услугами все время, соседи из соседнего подъезда завидуют!
أكتوبر 21 ، 2024
На весах 495кг с паллетом и рохлей. Без стеснения пишут вес 595кг и говорят что отминусуют сейчас 65. Но только вот минусуют от 595... В результате завышение веса на 100+кг. На просьбу в офисе разобраться в вопросе отвечают : "Идите сами разбирайтесь".
НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЮ ПЭКОМ И БУДУ ВСЕХ ОТГОВАРИВАТЬ!!! СВИНСТВО!!!
2
مايو 7
отличный филиал,Удобное расположение,офис в отдельном здании
1
ديسمبر 8 ، 2024
В выходные дни нет очередей. Выдача грузов происходит быстро, упаковка груза не повреждена. Стоимость услуг этой ТК радует
فبراير 26
Этот ПВЗлучше чем например на Якорной, людей не много, выдают грузы довольно таки быстро. Нормально!
يونيو 19 ، 2024
19.06.24 прибыл для забора груза между юр. Лицами
Предварительно получил сообщение от робота что груз находится на складе, готов к выдаче.
Оплата доставки была на стороне отправителя подтвержденная ПП.
На термина отказались выдавать груз по причине отсутствия информации об оплате.
Сотрудник Лопунова Диана , абсолютно по хамски ответила на вопрос о порядке разрешения вопроса о задолженности третьего лица.
Было предложено оплачивать груз повторно и после этого разбираться с отправителем.
Утверждала что других инструкций у неё нет.
При звонке на горячую линию , сотрудники горячей линии сообщили адрес электронной службы уполномоченной проверять платежные поручения. Т.е. Решение вопроса было элементарным. Но потребовалось два часа чтобы решить вопрос забрать 1 канистру
4
أبريل 18
Сервис на уровне 000!!! Вторую неделю не могут привезти груз, врут, кормят завтраками и все это время берут деньги за хранение.
نوفمبر 21 ، 2023
Пишу уже по истечении пары месяцев, т.к. негатив от тк "ПЭК" все еще остался на душе. В конце августа запланировали переезд из Екатеринбурга в Санкт-Петербург. Упаковали личные вещи, пронумеровали и вызвали ПЭК для забора и последующей отправки груза в СПБ. Груз, в том числе и хрупкий (подписан) приняли на газели. На след. день сообщили о удорожании перевозки, в связи со страховкой и перевозкой в жестком коробе. По прибытию в СПБ согласовали доставку до нашего нового жилья. Распаковали дерявянный короб и разгрузили вещи у подьезда. Естественно, что поврежденную матрицу телевизора самсунг 55дюймов, упакованного в фирменной коробке с прокладками из пенопласта, на месте не увидишь и не определишь. Визуальных повреждений не обнаружили. Подписали получение. Вещи распаковывали постепенно, в течение месяца. Первым делом обнаружилось повреждение размотанной столешницы. Терпимо. После продолжительного пользования телевизором небольшого диаметра, пришло время повесить и включить тв самсунг с диагональю 55 дюймов. Выяснилось, что матрица тв притерпела тупой удар, отчего и пришла в негодность. ТВ только на мусорку.
После подачи претензии, ждали месяц. В итоге получили отказ, т.к. подписали приемку груза.
Телевизор очень дорогой, всего два года эксплуатации. Очень обидно, что ни кто в ПЭК не отвечает за скрытые повреждения груза, который так понимаю бросался, швырялся не раз. Остались без телевизора.
9
3
ديسمبر 31 ، 2023
Быстро отправил товар, единственное немного не понятна последовательность в первый раз, сначала сдаёшь груз в одном месте(на этом этапе ты не знаешь точную стоимость отправки) выдают квитанцию, идёшь оформлять сам в терминале(вводишь свои данные и данные получателя), получаешь талон в другом терминале на приём девушки в окошке, там это уже все окончательно оформляеш и только на этом этапе ты узнаешь стоимость отправки, вобщем есть некоторые элементы квеста, но вобщем то всё быстро получается и вся команда работает на всех этапах оперативно, все разеснят, подскажут.
1
2
ديسمبر 13 ، 2024
Парни стараются всё сделать быстро! Отдельно хочу выделить приёмщика Баху, всегда когда на него попадаю все проходит гладко и без проблем, девочки в офисе также всегда помогут/выручат если что!
يناير 2 ، 2024
23.12.23 прибыл для отправки груза. Подошел к 4 сотрудникам на пункте приема каждый из которых меня отправляли по кругу и каждый якобы был занят, спустя 10 минут мое терпение лопнуло и в гневе на повышенных тонах я обозначил себя как клиента, на меня обратили внимание, вдруг я стал интересен, тут же прибежал "начальник склада" и начал гнать на сотрудника почему он не может принять у меня одну коробку дело 3х минут, по итогу сам начальник берет коробку и идет к весовой, незнаю о чем он думал но он просто бросил мою коробку на весы, да да именно бросил и я не утрирую, на возмущение " у меня там оборудование" я получил "извините", я потребовал вскрыть упаковку для осмотра. Визуально повреждений нет, но в оборудовании есть электрокомпоненты которые могут быть подвержены деформации при ударе.... Дисциплины на терминале 0, в который раз заезжаю и убеждаюсь. Куда смотрит аля "начальник". Груз застраховал а по прибытии будем проверять Номер груза 7803 4926 **** отправлен из Питера в Архангельск.
Дополняю отзыв. Груз получили в Архангельске 29.12.23. Сегодня 02.01.24 пытаемся запустить оборудование которое являлось грузом. Оборудование не запускается. не подает признаков жизни. Номер заказа
7803 4926 5790 . Будем оформлять возврат груза обратно в СПБ. Будем разбираться с представителями транспортной компании. Для начала произведем независимую экспертизу оборудования. Сотрудникам склада приятных новогодних праздников, еще увидимся. P.S.
оборудование было предназначено для обогрева помещения как в стационаре так и в полевых условиях . Сейчас на севере -45 в помещении -45)
9
نوفمبر 26 ، 2024
Получил смс о прибытии груза а по факту груза нет. Машину пришлось оплачивать 2 раза из за не согласованности компании.
1
أبريل 11 ، 2024
Всё, круто. Если дать 200₽ приемщику, можно пройти без очереди) Конструктивный диалог и коррупция сократят вам 30-40 минут жизни! В целом всё очень удобно и всегда доезжает в срок, а то и раньше
2
1
مارس 2 ، 2024
Компания не любит своих клиентов: согласовывал доставку робот. Доставят завтра с 8:00 до 22:00, это более 12 часов! Далее удалось дозвониться на след день утром и выяснилось, что мой холодильник весом 90 кг компания не собирается поднимать в квартиру на 6 этаж т к они поднимают только грузы до 80 кг, а мой холодильник 90 кг, отправитель об этом не знает, я не знаю. Срочно нужно заказать грузчиков в другой компании, состыковать с доставкой, а отвечает по прежнему робот! Ужасная работа, долгие препирательства с роботом, потом переключения между специалистами и в итоге решения НЕТ. Доставка из Москвы до Санкт-Петербурга до парадной стоила 11300-00. И грузчики из другой компании 3000 рублей. Это за гранью добра. Не рекомендую!
4
فبراير 7
Из Москвы отправили груз весом 25кг при получении сказали оплатить 13000р я отказался от груза который стоит 5000р
1
فبراير 27 ، 2024
Халатность, воровство или мошенничество? Будьте осторожны, часть моего груза просто выкинули на улицу! И никакого звонка от компании.
Заказал доставку из Петербурга в Москву. Невозможно найти слова чтобы выразить степень халатности этой компании. Накладная 789957367356. В грузе было 19 мест, 8 из которых - картины. Живопись значимая, музейная. Приехали грузчики, забрали работы, выдали накладную на 19 мест. По истечению 4 часов, выходя из парадной, я нашел одну из картин стоящую на улице, под дождем.
Грузчики просто не погрузили работу. Но самое ужасное, что я не получил никакого звонка от компании. Судя по всему будут какие-то фальсификация с количеством мест или попытка подделать накладную. Что это? Воровство? Мошенничество? Просто оставить часть груза на улице. Это постоянная практика для компании? Наверное да.
6
2