Pec
789 مراجعات
مايو 27
Быстра разгружают и грузят
فبراير 1 ، 2023
Пользовались услугами компании трижды. Так что могу оценить качество в динамике. Впервые столкнулись при переезде. Заключили договор на перевозку личных вещей в приличном объеме из Новосибирска в Москву два года назад. Все прошло идеально. Погрузка, доставка, разгрузка - все четко в оговоренные сроки. Остались очень довольны. Еще дважды отправляли небольшие посылки до 0.5 м. куб. Оба раза приходилось дополнительно разыскивать отправление, оно доставлено в другой пункт выдачи и с нарушением сроков. В последний раз в декабре пришлось ждать в течении 2 часов пока отправление найдут.
3
1
مارس 17 ، 2023
Самая ужасная транспортная компания! Отправили груз за ранее, чтобы успел прибыть на День Рождения! Заплатили за хранение дополнительно. Главное, чтобы вовремя доставили. В итоге первый день не загрузили груз. Второй день привезли не по тому адресу. Спрашивали грузчиков - сказали нет грузчиков. По факту не на тот тот адрес загрузили 4-х грузчиков. Это был последний раз с ПЭК… Водитель офигевший грубиян, просто с ходу звонит и начинает бычить.
Компания ПЭК отстой! Ищите альтернативы!
3
نوفمبر 1 ، 2024
Отвратительно! Третий день стою жду загрузки. Для водителей не каких условий!!!!
2
سبتمبر 6 ، 2023
Документы приняли сразу Выгрузка около 2 часов.Что неудобно нет стоянки для грузовиков.Есть небольшая площадка где можно ожидать выгрузку (погрузку).
1
يوليو 20 ، 2023
Обслуживание вежливое, ожидание посылки было не более 10 минут, груз не был повреждён. Очереди не было. Расположение удобное, только пробки на мосту расстраивают
1
أبريل 11 ، 2022
Решил я как то обновить салон на своем автомобиле HONDA MDX. Нашел салон в отличном состоянии, но далековато - во Владивостоке, салон кожа, естественно не дешевый. С продавцом обмерили и взвесили груз, ну ок. Ближе всего к его дому был злосчастный ПЭК. За всю жизнь может пару раз возил этой тк. Всегда пользовался услугами Деллин. Ну да ладно, пэк и пэк. Просчитали на сайте калькулятором сумму - в районе 8 тр, ну да бог с ним. На долго же беру, для себя!
Но самое интересное началось позже!
Груз пришел с опозданием, стоимость его выросла на 50%!!!!! Хотел оплатить картой и тут о новость, при доставке картой нельзя, в приложении картой нельзя, так как груз уже пришел. Несколько дней скандалов и О, чудо!!! можно оплатить в приложении! ОПЛАТИЛ.
Ну думаю, теперь то точно все пойдет хорошо. привезли салон, заглядываю в борт авто и аж слезы навернулись: Салон упакован в Жесткую Упаковку!!!!, которая вся разломана и упирается гвоздями не только в мой груз, но и в соседние, сам салон порван, замят, поломан. Снимаю все это на фото и видео(естественно эмоционально), тут выясняется, что с экспедитором нельзя составить акт о том, что груз поврежден. Пол часа препираний и О,чудо! оказывается можно. В общем с этой компанией только из под палки!
Отремонтировал салон, получил все документы с СТО о стоимости выполненных работ и потопал с претензией и всеми документами в Эту "контору", по адресу который мне любезно дали в ватсапп чате. И там девочка принимает документы и отказывается ставить дату принятия и подтверждать прием документов, якобы у нее права подписи нет, которое, к слову, ей и не нужно! Опять скандал и О,чудо! документы приняты с печатью, но вскрытый конверт без описи, со стороны сотрудников, не был опломбирован снова, а закрепился СТЭПЛЕРОМ!!!! Ладно дата и подписи есть, отправляю их в чат, для подтверждения принятия. Все подтверждено, можете смотреть статус в личном кабинете. В течении 7 дней нет ни статуса, ни изменений. Связываюсь с компанией, а там о претензии ничего не слышали!!!! РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ ПЭК! ВЫ СЕРЬЕЗНО???????? То есть вот это клиентоориентированность???
Надеюсь, что кто то со мной свяжется из руководства компании!!!
7
1
فبراير 25 ، 2023
Вроде компания большая услуг много ну всё так плохо никому дело нет ни до кого я пытался устроиться туда наработу они мне предложили по объявлению приехал я туда за 70кл позвонил спросил когда можно подойти на собеседование а мне говорят подождите пару часиков потом приглосим нам некогда
4
ديسمبر 27 ، 2022
Отвратительная транспортная. Я просто не понимаю, как Леруа Мерлен мог выбрать ее в качестве партнера. Ни одного положительного отзыва. В субботу везли душевую кабину, не довезли, сдали на склад. А в понедельник с утра она уже была утеряна. Ни камеры, ни логисты так ее не нашли. Куда она могла деться в нерабочий день? Украли? Классный кому-то подарок в 60 тыс. привалил.
Вы понимаете, что семью с тремя детьми вы оставили на праздники без средства помыться?
Отличный у нас подарок к новому году получился, никому не пожелаешь. Только верить в чудо((((.
6
سبتمبر 4 ، 2022
Если бы можно было поставить оценку хуже я бы поставила, товар сдаёшь на отправку в одном конце здания, документация в другом конце, а здание огромное к слову добежать, БЕГОМ если мин 5 минимум,приемщик словно улитка в полном смысле слова, ещё и некомпетентен, отношение оператора это вообще жесть, снимите с нее корону и научите общаться с клиентами. Была первый и видимо последний раз!!! УЖАСНО!!! Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Хоть и дешевле чем в "деловахах" но лучше переплатить без нервов, потери времени и гонора операторов после которого ужасный осадок!!!
5
ديسمبر 12 ، 2022
Привозил мотоцикл из Иркутска в Новосибирск!, доставка быстрая!!! Ценник оченьььь гуманный!, вопросов нет, все отлично!!! Без единой царпинки👍👍👍
3
مايو 27
Быстро. Удобно
فبراير 20 ، 2024
Хорошо работают, последнее время. Стал возить груз ими. По цене как жэлдорка, но в разы лучше работают
1
يونيو 29 ، 2023
Отвратительная компания, навязывают услугу страхования, отказались от страховки и оплатили только доставку, потом начали нас шантажировать что не отдадут груз если все таки страховку не оплатим, хотя счет выставили по нашему требованию без нее.
1
1
نوفمبر 18 ، 2023
Был первый раз в подобных организациях. Проконсультировали, приняли товар, оформили отправку, всеина высшем уровне.
1
يوليو 16 ، 2024
Шляпа полная выгрузка очень долгая если раньше срока то будешь стоять до своего времени
1
نوفمبر 12 ، 2023
Оперативная доставка. Быстрое обслуживание на выдаче. Информирование через Вконтакте. Автоответчик все расскажет о состоянии заказа.
1
1
فبراير 20 ، 2022
В первую очередь хотелось бы сказать о том, что в Новосибирске всего 7 офисов. Неудобство заключается в ограничительных положениях большинства из этих офисов (не более 32кг). Была необходимость отправить товар в другой город объехал 3 офиса ПЭК и в них не приняли товар, т.к. ограничение по весу 32 кг, у меня выходило 35кг.
Чтобы отправить пришлось ехать на другой конец города.
По итогу работой остался доволен. Товар приняли, очередь на сдачу товара и на оформление документов отсутствовала. Отношение персонала порадовала.
Хотелось бы чтобы на сайте конкретно прописывали в каких офисах есть ограничение.
3
1
أبريل 29 ، 2023
Конечной точкой доставки был другой адрес, но почему то товар пришел в головной офис. Охранник на улице большой достоин отдельного опуса, такого хама, с синдромом вахтёра видела впервые. Очень хотелось бы пожаловаться на него, но увы, организация поставляющая услуги охраны осталась неизвестной.
2
2
يناير 23 ، 2023
Ответственный перевозчик. Стоимость перевозки приемлемая. Что особо радует, даже крупногабаритный груз грамотно упаковывается и приезжает без повреждений.
3
2
أبريل 28 ، 2023
Все быстро и качественно сработано , благодаря отделу доставки!
Спасибо, что облегчаете жизнь)
2
مايو 28 ، 2024
Все отлично дороговато показалось только
1
نوفمبر 29 ، 2022
Отвратильная ТК отправили посылку из Москвы в Новосибирск по срокам 10 дней другие ТК возят 3-5дней, так они еще и в этот срок не уложились, еще говорят задержка груза на 5 дней это нормально, на жалобы отвечают тоже в течении 5 дней, но это не точно, мне не ответили еще, так что не советую туда обращаться
3
2
يونيو 5 ، 2024
Как перевозчик могу сказать что грузить могут до 2 дней, а как клиент не сотрудничал
1
أغسطس 9 ، 2023
Доставил груз из другого города,
попалась неадекватная женщина приклонного возраста на выдаче документов,долго муторила голову цепляясь за каждое слово.
2
2
ديسمبر 3 ، 2024
Одним словом размах
1
يناير 10 ، 2024
Не приняли автомобильное стекло, привезли через весь город, нет коробки что бы его упаковать, отказали в приёмке
3
ديسمبر 12 ، 2023
Именно по этому адресу вечно все виснет , и уже три дня как оплатили доставку не могут привезти и ещё позвонили что не могут найти груз
2
1
أكتوبر 4 ، 2023
Грузят очень долго. Время ожидания на погрузку-выгрузку, может занять от нескольких часов до суток и более. Хотелось бы не попадать ни в один из филиалов.
1
نوفمبر 12 ، 2022
Обслуживание долго условий для ожидания груза можно сказать нет вообще ждёшь разгрузку и погркзку несколько дней а условий доя этого нет нет даже туалета обычного персонал строит из себя местных начальников в москве и то намного проще и условия есть хоть отвратительное место и место положение
2
أغسطس 31 ، 2023
Быстро ,без очереди и долгого ожидания. Все предельно понятно,где оформить,где забрать. Подъезд на авто прямо к выдаче-погрузке
أغسطس 7 ، 2023
Всë оооочень медленно, и офис лучше располагать на первом этаже. Многих прям жалко было. P. S. Дорога к терминалу ужасная, думал:колёса отвалятся!
1
ديسمبر 17 ، 2024
Грубый персонал
2
سبتمبر 25 ، 2024
Все быстро.по получению,а по сдачи груза все очень грустно.
يناير 3 ، 2022
Больше не обращусь в эту компанию, вроде огромная, а сервис отсутствует. Купил стол в другом городе, привезли в Новосибирск на 6 дней позже, почти к Новому году. Груз привезли на адрес ул. Большая, 280. Мне никто не сообщил о том, что груз пришёл и я начал сам звонить в ПЭК, приняли заявку и сказали, что завтра со мной свяжутся. На следующий день никто не позвонил, я сам позвонил - оказывается, заявка не была оформлена. Попросил оформить заявку повторно - пообещали привезти на следующий день. На следующий день, жду звонка, в 12 часов звоню сам, оказывается заявка снова не была оформлена. Снова по обещали перезвонить и передать руководству о проблеме - никто не перезвонил в этот день и на следующий тоже. За то приходят смс сообщения, что включится счётчик дополнительной оплаты если я не заберу груз до определённой даты. Писал в Вотсап - без ответа. ПЭК есть, сервиса нет! В итоге я поехал сам на Большую, 280, забрал груз и там на месте заказал машину и увёз домой, потратил 2 часа времени на всё. Кстати, доставка до подъезда изначально была оплачена. Выбирайте другие компании если не хотите унижаться и бегать за оплаченными услугами.
10
2
يوليو 8 ، 2022
Разочарование! Оформили доставку в Новосибирске в филиал на ул. Большая, пришло смс, что заказ можно забирать. В итоге когда приехали в этот филиал, сообщают что он на ул. Планетная, почему он оказался там ответить нам никто не смог, сказали ехать в другой филиал и самим разбираться.
Приехав же в филиал на Планетную сотрудники спихивали друг на друга ответственность, а в итоге сообщили, что это ошибка в системе и груз сначала был на ул. Большой, а потом почему-то его отправили на Планетную, только сообщить нам об этом никто не планировал.
В итоге из-за вашей ошибки в системе дополнительно было потрачено 2 часа рабочего времени, деньги на такси и нервы. СПАСИБО
5
1
يناير 17 ، 2023
Супер. Просторный зал . Очередь электронная. Можно присесть, выпить водички и подождать. Приветливый персонал. Могут повторить несколько раз, если что - то не понятно.
1
فبراير 6 ، 2023
Это наверное прикол компании, чтоб до операторов с преградами добирались) да и операторы, как сонные мухи. Дополню🤬два оператора на толпу, да что за корявость😡. Акт сверки? Что это? Бухгалтер на больничном, через месяц обратитесь ?!!! Сорок минут ожидания на складе и??? Никто и не думал искать мой груз((( оказывается накладная на выдачу куда-то запропостилась😡
3
أغسطس 25 ، 2022
Это просто ужасно, увезли не туда, приложение показывает что доставлено по нужному адресу указанному но это неправда, через службу поддержки с грехом пополам находится на каком-то из их складов, обещают связаться с получателем, и якобы не могут, телефон не отвечает, проверяю все работает, очень странно как реагируют на проблемму в которой сами же виноваты, служба поддержки только в переписке, а когда звонишь общаешься только с роботом со всеми вытекающими.
Неожидал такого отношения
1
يوليو 12 ، 2023
Точно в срок, удобно получать по смс, почти без очереди. Грузчики помогают погрузить в машину в случае необходимости
أكتوبر 19 ، 2023
Твердые четыре звёзды,длительность выдачи груза,старые разбитые поддоны которые портят твой товар не позволяют поставить пятую звезду.К оформлению документов вопросов нет.
2
ديسمبر 5 ، 2021
Посоветовали компанию, везде написано, что работают круглосуточно! Приехали получать груз на Большую 280 в воскресенье на главный склад, но остались без груза! Оказалось, что офис не работает, а чтобы получить груз по смс нужно 3 дня где-то регистрироваться, а в воскресенье техподдержка не работает как и офис! На горячей линии вопрос не решили, посоветовали обраться к директору филиала и дали телефон. К сожалению он на него не ответил. То, что на производство нам нужна была тара именно сегодня для розлива оказалось нашей проблемой! Предложили выдать нам груз, а потом оформить внутренние правили, получили ответ приезжайте завтра "мы работаем удобным для себя правилам". Больше не буду работать с компанией
5
1
مايو 27 ، 2024
Приветливый персонал, все хорошо
1
سبتمبر 7 ، 2022
На улице жара стоит вторую неделю, а в отделение не могут привезти стаканчики для воды посетителям. Из 14 окон работает только 2!!!!! Очередь длится 20 минут на оформление документов. Поправка пока писала отзыв остался один оператор. И тот разговаривает сквозь зубы. Какое к черту счастье и комфорт Вы доставляете, если не можете даже работу в офисе у себя организовать. Цензурных слов нет для описания вашей работы, хуже не значит что может быть.
1
2
ديسمبر 22 ، 2022
Привезли половину груза по объему и весу против указанного в накладной, и утверждают, что так и есть, привезли что им сдали. Создаётся ощущение, что при приеме и доставке существует своя арифметика, например, сдают для перевозки 50кг, привозят 25кг, и утверждают, что все правильно, место то одно. Отвратительная кампания, и по большинству отзывов тоже.
3
مايو 27 ، 2023
Постоянно обманывают с объёмом, приходится делать перемен. Груз приходит в отвратительном состоянии, всегда мятый или сломанный. На складах груз отдают долго, так как ни когда не могут его найти.
1
3
مايو 26 ، 2022
Самая неорганизованная компания! Кладовщики родом из союзных республик тупят не по детски. Главный минус: непродуманность, например: сдаю груз с документами, их на складе упаковывают в конверт, а когда поднимаешься оформляться, то нужно указать стоимость груза, то номер ИНН, из документов, которые только что заклеили в конверт. В общем как в анекдоте: деньги в бидоне. Плюс очень вымораживает самооформление на стойках, это во всех уважающих себя компаниях делают девочки-операторы. У меня пока всё.
4
أبريل 14 ، 2023
Подъезды удобные и много, но плиты которыми уложен грунт немного не ровные от чего ехать по ним не комфортно
1
مايو 3 ، 2023
Народ едет валом.отправляют и заб рают грузы,всех .быстро обслуживаютдевченки молодцы
2
مايو 7 ، 2024
Бегаешь по этажам чтобы оплатить,могли бы сделать оплату на выдачи товара