Pec
771 مراجعة
مايو 8 ، 2023
Маловато места для фур,туалет уличный.Разгружают довольно быстро.В заявке ,,Делко" навигатор ведёт не по адресу выгрузки.
1
أبريل 23 ، 2023
Служба безопасности толковая. В остальном - плачевно. Сутками простаивают на погрузках, а может только мне не повезло..
نوفمبر 23 ، 2022
Дорогой и не удобно расположенный. Для меня в частности. А также везут не так уж и быстро. А так обычная тк. Оценка сугубо моя личная! Уверен, что многие поставят отлично.
3
فبراير 4 ، 2024
Доставка долго,цена средняя,обслуживание хорошее
1
فبراير 10 ، 2024
Много времени уходит на ожидание погрузки-разгрузки! Прямо Бесит!!!
يونيو 6 ، 2022
Очень много людей и машин на выдаче груза.В любую погоду нужно стоять на улице и внимательно прислушиваться к крику грузчиков боясь пропустить свою фамилию.Система громкой связи есть но почему то не работает ..от слова совсем .
يناير 11 ، 2024
Все понятно все просто как на почте быстро самое главное
1
يونيو 27 ، 2022
Был первый раз, доехал по навигатору. Всё очень быстро, работает терминал как в банке, в зале места много, не жарко, с погрузкой помогли. Один минус: далеко ехать и пробки.
2
4
مايو 26 ، 2023
Приехал на выгрузку раньше срока, а на выгрузку поставили чуть ли не на сутки позже заявленного срока. Бред какой-то!!!👎👎👎
أبريل 10 ، 2021
Я крайне не довольна сотрудничеством с ПЭК! Чувствую себя обманутой! Компания не оказала для меня как для клиента необходимого внимания и сервиса! С меня взяли за перевозку деньги дважды!!! Это было похоже на шантаж! Оказалось, что оплата через Сбербанк онлайн идёт в ПЭК до нескольких дней. И не смотря на наличие у меня чеков об оплате, компания не видит их на счету и груз не выдаёт. Но нигде на сайте и в общении с представителями нет инфо о том, что есть такие риски и что можно заплатить напрямую водителю при получении груза. Чтобы забрать выгруженный у подъезда груз, мне пришлось оплатить ещё раз :(((((. И когда оба платежа будут зачислены, я должна буду просить вернуть СВОИ деньги назад и ждать до НЕСКОЛЬКИХ НЕДЕЛЬ их возвращения мне на карту!!!!!
ПЭК, так не делается! Или предупреждайте или будьте клиентоориентированными!
5
2
مارس 9 ، 2024
Регулярно пользуюсь услугами пэк. Недочетов пока не было
يناير 1 ، 2023
Заезд к ним "по кругу", отстояться есть где, туалета не нашел. Заходить лучше всего со второй дороги ведущей в город...
أكتوبر 16 ، 2023
Тратишь очень много времени, сотрудники склада не шевелятся вообще, от слова совсем!!!
1
1
أكتوبر 19 ، 2023
Обслуживание на высоте, а вот для новичков нет указателей где склад, куда идти
1
يناير 18 ، 2022
Пользовался услугами в первый и последний раз! Груз отправлял из Барнаула в Новосибирск, всю мебель упаковал, попросил сделать обрешетку. Тянули с доставкой, потом позвонили, сказали нарушена упаковка, поэтому доставить не могут, нужно приехать осмотреть груз, пришлось ехать на склад. На складе показали мой груз полностью в пленке, вроде все цело. На следующий день просто забыли, что нужно мой груз по адресу доставить до 15 часов и привезли уже в 20 часов. Когда грузчики начали заносить мебель просто по дощечке, без упаковки и при этом еще роняя и убивая до конца мебель, я был в шоке от такого качества услуг, за которые берут деньги. Стоимость доставки менялась несколько раз, при отправке ориентировочно сказали 15 тыс, потом 20, затем 45, в итоге заплатил 29 тыс.
7
مارس 12 ، 2024
Очень долгое обслуживание! Не хватает персонала
يوليو 4 ، 2021
Груз пришёл из Москвы. Очень удобно было отслеживать его перемещение. Пришел груз вовремя, на Большую 280. Забирали его сами, в удобное для нас время. Вскрыли, проверили на целостность. Единственное, мы впервые пользовались услугами данной компании, и чтобы оплатить доставку, пришлось побегать, поискать, где находится касса. Возможно нам повезло, но очередей не было ни в зале оплаты, ни при выдаче груза.
1
2
ديسمبر 6 ، 2021
1. Заказал доставку МОТОЦИКЛА до Новосибирска, дальность пути 1500 км
2. Через неделю, когда груз не доставили, звоню – Где груз? А мы не знаем, но мы поищем)
3. Следующие две недели периодических звонков не дают результата.
4. На третью неделю звонят, нашли груз в Москве. Для понимания картины, его протащили в обратную сторону от пункта назначения 2500 км, а потом с Москвы 3500 км уже куда надо, т.е. 6000 км вместо положенных 1500 км
5. В итоге через месяц мотоцикл пришёл повреждённым, в трёх местах помят бензобак и ещё по мелочи, хотя заказана обрешётка силами транспортной. Мотоцикл при покупке был в идеальнейшем состоянии и куплен по самой высокой цене на рынке на тот момент.
6. Составили акт осмотра, мною оплачена экспертиза ущерба, написана претензия.
7. Срок рассмотрения претензии 30 дней, сейчас пошёл третий месяц ожидания ответа. На горячей линии неоднократно говорят, что вам перезвонят, но воз и ныне там.
8. Пойду составлять заявление в суд.
5
يوليو 14 ، 2023
Постоянно пользуюсь услугами этой компании. Все просто отлично!!!
2
مايو 29 ، 2022
Всё вроде бы и хорошо, очередей нет. Но. Парковка для клиентов небольшая. И расположение склада очень неудобное для жителей правобережья.
1
أبريل 17 ، 2024
Ни кто ни куда неспешит , рабочий день скоро закончится .
سبتمبر 7 ، 2021
Сотрудничали с этой компанией с 2019 года - перевозка грузов (коробки) . Персонал ПЭК в городе Екатеринбург и Новосибирск который использует Вилочный погрузчик - не обучен, вероятно случайные люди в погрузочно-разгрузочных операциях. Дырки в коробках сотрудники ПЭК безуспешно пытались заделать мусором и скотчем некой компании ООО Новотрейд. За лето трижды пробивали коробки вилочным погрузчиком при доставке из Екатеринбурга до Новосибирска. Решение - менять транспортную компанию.
3
مايو 1 ، 2022
Качество услуг хорошее. Товар доставили целым. Упаковка по углам помята, но не критично. Товар доставлялся немного дольше ожидаемого времени. Всё оформили дистанционно, никаких очередей. Сотрудники вежливые. Доставили до квартиры. Стоимость-дорого, за это минус звезду.
1
أغسطس 3 ، 2021
Первый раз пользовалась услугами данной компании для перевозки душевого бокса из Москвы, я уже думала что в наше время так ужасно никто не работает, пока груз ехал со мной вообще никто не связывался, хотя я обратила внимание на разные суммы за перевозку-мой менеджер озвучил сумму 8000-8500 примерно с доставкой до квартиры, компания Пэк выставила сумму 11100,ладно,потом 26-го июля мне позвонили и озвучили дату доставки- 27-го,я попросила перенести на 29-е,так как 27-го и 28-го я работала до ночи, на следующий день мне опять звонят и говорят что доставка сегодня, я снова говорю что сегодня не могу, я же вчера предупреждала, на что мне ответили что никакой отметки нет об этом, а потом ставят перед фактом, что если груз выше 80 кг, то доставку до квартиры они не делают, а только до подъезда, а кто же меня об этом предупреждал? У них видите ли грузчики наземные, а вот для меня новость, что наемным грузчиками деньги не нужны? После горячего спора я послала их куда подальше и сказала
что доставлю груз сама, но все же решила позвонить на фирму, с которой заказывала кабину и высказать все о такой доставке, девушка обещала разобраться и через короткое время перезвонила и сообщила:груз неправильно измеряли, поэтому уже сумма не 11100,а 6800 плюс страхование 200 руб, долго извинялась за поведение транспортной компании, хотя сами - то они свои обязательства выполнили, вообщем я так понимаю, что если бы не мой звонок мои денежк
и очень бы даже прилипли к ПЭКу и я бы ничего и не узнала, так я наняла людей и машину перевела груз даже дешевле, чем Пэк мне обещал, но мне - то принесли это все в квартиру!!! А самое обидное что данной компании наши жалобы как с гуся вода, они же у нас единственные и не повторимые по всей стране, подумаешь, ну обсчитали клиента, ну не выполнили свои обещания, да таких клиентов ещё было и будет!!!
4
نوفمبر 18 ، 2022
Отношение к работникам отвратительное, парковка есть, какой-то инфраструктуры нет, для людей с ограниченными возможностями вообще не чего не предусмотрено.
3
يونيو 26 ، 2024
Долго грузят свои машины в преаритете
1
فبراير 18 ، 2022
Ребят, с каждым разом все хуже и хуже... Мало того, что мне никто не может четко ответить где 1 место из заявленных 37 (потеря выяснилась после 5 звонка), так еще и звонка от Вас не дождаться!!! В чем проблема привезти часть груза?! В чем проблема перезвонить и уточнить?! Интересно еще в каком состоянии приедет груз. Потом дополню отзыв.
3
يوليو 18 ، 2024
Хорошие работники порядок.
مايو 22 ، 2024
Отвратительно, товар отдают по часу
1
نوفمبر 24 ، 2022
Грузчики пытаются вытащить груз из обрешотки как получиться(тянут, в сторону, где им удобней). После замечания , сказали , что бы загружал сам...
2
1
نوفمبر 15 ، 2023
Все отлично, помогли переупаковать груз на приемке.
2
1
يناير 14 ، 2022
самая ужасная компания по доставке грузов
27.12 отправлен груз по тарифу авиа москва новосибирск груз прибыл в новосибирск 11.01
обратной связи на обращение ( обращение зарегистрировано с третье попытки 03.01 )в крмпанию нет - каждый день оператор убедительно настаивает ждать звонка
при получении груза отсутсвует упаковка
комментарии ,что упаковка снята на основном складе и если не устраивает , пишите жалобу в центральном офисе
обращение в центральный офис -письмо в космос
2
2
مارس 6 ، 2023
Привез
Забрали
Оформил
Уехало
Быстро удобно
Все отправки дошли быстро
Все целое
1
أبريل 2 ، 2023
Это наверное фишка многих ТК , отправитель отправил 0,7 куба, а ПЭК привез 1,6. Перемер делали достаточно долго и неохотно и все равно намерил 0,9
فبراير 13 ، 2021
Работают отлично, все быстро и четко. Но есть одно НО - пробраться на Большую, это как лотерея. Есть шанс проскочить быстро, особо не зацепив пробки, но куда вероятнее ты останешься там жить )
3
1
يناير 31 ، 2022
Добрый день. Обратилась в данную Компанию первый и последний раз. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Испортили бытовую технику: холодильник и духовой шкаф. Почти два месяца не могу получить ответ на претензию. Все сроки прошли и тишина. Может претензионный отдел после отзыва даст ответ.
4
أغسطس 18 ، 2021
Пользуюсь ПЭК уже лет 5 - и все хуже и хуже …. Груз с Москвы выехал по накладной 5.08 а по факту 15.08 представляете , и никто не предупредил о задержке - а это оборачиваемость товара , сезон … всем нас*ть. Оформили претензию - ответ пришёл «извините задерживается» - очень помогли с решением вопроса! Едет ещё 2 груза и оба задерживаются - отличная работа ! Буду не только переходить к другим но и предупреждать всех! А ещё вишенка : заказываю на терминал около дома где удобно можно подъехать на машине -обычно мой груз это 2-3 коробки весом по 30 кг, и вот приехала а тетка в зоне выдачи говорит идите в 1 ворота у вас маленький груз и тащите сами … занавес … ну я конечно не пошла )это терминал ул.Большая город Новосибирск
4
نوفمبر 30 ، 2021
Первый раз получал здесь груз.Понравилось.Все у них четко отработано,последовательность соблюдается,без суеты и напряга получил заказанный товар.Спасибо коллективу.
أغسطس 4 ، 2021
Обратились тк первый раз, груз ехал 13 дней с нижнего Новгорода до Новосибирска должен был груз приехать 29 июля, а приехал 4 августа, две полки на микроавтобус туристический, в назначенное время груз не приехал и автобус не поехал с туристами,туристическая компания подаёт в суд на мою компанию. Груз приехал в ужасном состоянии на полках , ободран дермантин минимум в 4х местах, две полки разложили в разные фуры😠это тоже самое, что пару обуви разложить в разные машины!!! (((При составлении притензионного письма 2 раза, никто не соизволил перезвонить. В офисе операторы не не настроены решать проблему, просто насрать на людей, за клиентов они не держаться. В свою очередь подаю в суд на тк.Не советую никому обращаться в эту тк!
4
أبريل 26 ، 2024
Хорошая организация добрые люди
3
أبريل 9 ، 2021
Всё вроде здорово, принимают товар быстро и оформление не занимает много времени, но хотел бы сделать замечание! Подъезд к складскому терминалу можно сделать намного лучше и человеку сдавшему груз нужно подниматься на третий этаж ещё и обходить пол здания!
1
1
يوليو 31 ، 2022
Отличный сервис, удобство, низкая стоимость доставки. Накосячил с отправкой но девушки вошли в положение и помогли решить проблему, за что им огромное спасибо. Из минусов - доступность. Далековато.
1
1
يونيو 26 ، 2023
Привезли груз и за доставку выставили три разных суммы. Забираем сегодня сами. Ужасная компания.
1
2
سبتمبر 1 ، 2024
Просто ПЭК. Ужас.
ديسمبر 23 ، 2021
груз вышел 9 деакбря, должен был придти 17.12 Сегодня 23 , по программе груз в Омске уже 4 дня-завис. и уже невозможно сдвинутые сроки . И я не уверена , что он придет 25 (крайний срок) уже, как обещает отдел претензий. По сути никто ни за что не отвечает. И Ваши проблемы - это Ваши проблемы. Очень и очень подводит такая работа .
3
مايو 29 ، 2024
Грузят очень медленно!!! 2суток.
ديسمبر 7 ، 2021
Пришел груз из твери , мне выставляют счет с неправильными реквизитами нашей компании .отправитель у нас постоянный,говорит что указывл получателя правильно,но спорить не стал и сделал птсьмо на смену по лучателя. Менеджер пэка пообещала исправить счет. В итоге прислала опять неправильный. Хочется спросить,кого набирают работать?безграмонтых людей ?
4
1
مارس 3 ، 2024
Нормальная компания по доставке грузов.
مايو 14 ، 2021
Компании с таким ужасным сервисом не встречала. Или отдельный терминал так работает? Груз как мне сказали пришел с повреждением. Какие повреждения мне не смогли сказать!. Дословно: НЕ ЗНАЮ КАКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ, Я ИХ НЕ ВИЖУ, НО ОНИ ЕСТЬ?, перейдя на повышенный тон, когда я попыталась выяснить подробнее обстоятельства. Попросили приехать. Но это были цветочки.
В каждом отделе, с которым мне пришлось контактировать,, бегая по этажам, складам и территории, почему то просили оплатить груз, только тогда они мне его покажут. И это при том, что в документах написано: ГРУЗ ОПЛАЧЕН. ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО!
ВОПРОС: если повреждение упаковки (в моем случае), - это вина грузоотправителя (так мне сообщили по телефону), и вы сомневаетесь в сохранности товара, ЗАЧЕМ ПРИНИМАЛИ?
Дальше уже даже не знаю как комментировать.
Звонка по поводу ЗАДЕРЖКИ доставки груза не дождешься, пока сам не позвонишь (а дозвонится очень проблематично). Вчера в офисе внесли груз на доставку на сегодня, в течение суток звонка так не поступило. Сегодня , при моем звонке, в ответ услышала - ДОСТАВКА НЕ ЗАПЛАНИРОВАНА! ЗАВТРА ОЖИДАЙТЕ!
ПЭК - это все ужасно неприятно!
4
1
نوفمبر 6 ، 2022
Очень не удобное местоположение, добираться только на машине, ну и во время перевоза груз таки хорошо пострадал, видимо швыряли
1