Ну что сказать, приехал-получил-уехал, так все и должны работать.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Абакумов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21
Порой трудно понять язык работников, ищут долго, вечно все помятое
إظهار رد العمل التجاري
Николай Перепелкин
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30
Очень не удобно стало пользоваться этой транспортной компанией как закрылся филиал в заводском районе.
إظهار رد العمل التجاري
ДАМИР куандыков
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Был неоднократно, иногда бывает очередь, цены от выдачи товара пик до пункта назначения завышены,а в целом все понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Денис Макаров
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
В клиентском сервисе все быстро делают. На складе что сдать, что получить оооочень долго((( Может за 10 минут очередь на одного человека даже не сдвинуться
إظهار رد العمل التجاري
Helena Diamond
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Большие очереди, работают долго. Некоторые оставляют посылки и уходят, не помогут закинуть, и стоишь с большой посылкой, не зная как запихнуть в машину, когда посылка больше меня весом. Но огромное спасибо одному рабочему, всегда погрузит , всегда поздоровается
3
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Раньше смело заказывали запчасти с доставкой ПЭК. С Хабаровска до Саратова доходили за семь дней. Теперь же с Буденовска ждём две недели. И это запчасти на коммерческий транспорт. Две недели простоя как бонус от ПЭК. Советую сто раз подумать, перед выбором ТК.
7
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Т.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
На твёрдую четвёрку, в прошлом году был конечно тихий ужас, сейчас получше. Нужен квалифицированный персонал этой компании. Водители, которые ездят на доставке, молодцы, у ним претензий нет. Надеюсь на сотрудничество без эксцессов;)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Тюрькова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Все превосходно! От скорости обслуживания, до скорости прибытия груза. Очень вежливый персонал, и даже грузчики!!!) Сам пункт выдачи находится в удобном расположении, рядом ходит автобус 90.
7
إظهار رد العمل التجاري
К. Т.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25
Первый раз за два года вынуждены везти ПЭКом и они потеряли груз. Всё в точности как и раньше. Ни чего не изменилось.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Р.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30
С таким подходом к клиентам и стоянием по несколько часов на получение груза скоро у ТК ПЭК не останется клиентов!
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Пигарёв
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Оформление груза заняло 5 минут, но с получением груза со склада ПЭК это просто ужас, очередь из двух человек но получил груз только через 30мин, сервис нулевой. Никому не рекомендую данную компанию!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Антонов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8
Худшая транспортная компания в Саратове.
В офисе недружелюбные люди.
На складе постоянно не могут найти груз.
Долгие поиски.
Разбили вёдра с краской, своей вины не признали, кинули на деньги.
إظهار رد العمل التجاري
Илья М.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Полное днищнее, очередь из 5 человек выдают два часа. Один Выбирайте другие ТК. сотрудник на складе работает...
1
إظهار رد العمل التجاري
Безграничное Развитие
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Очень удобно всё организовано. Понравилось, рекомендую. Получали саженцы, всё было прочно заколочено в деревянную конструкцию.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Enfriss
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 7
Плюсы: Быстрая доставка, удобное отслеживание, быстро забрать товар из ПВЗ. Минусы: помяли дорогостоящий товар, никто не понес ответственность
إظهار رد العمل التجاري
владимир сульчаков
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Время ожидания выдачи 1 час, офис раположен в 150 метрах от места выдачи очень неудобно, в этот? день не работал талоновыдаватель, каждый подковыривал кто ключами, кто ручкой, чтобы талончик вылез, затем склад с работниками из Средней Азии хорошими, но вечно ищущими потерявшийся товар по складу.
По доставке вопросов нет, быстро , без повреждений
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Курочкин
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Удобное расположение, большая территория, персонал работает быстро, удобный офис где можно ожидать очередь
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Р.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Ужасно плохо!!! Уронили груз японский мотоцикл Ямаха при приеме (в подмосковье г Электрогорск). Экспедитор ПЭК признался что его подрезали и мотоцикл упал и до приемки ехал упавшим. Повреждено: бак,дуги,глушители, вилка, ручка газа, лапки , поворотники.Груз был застрахован на 200000р (за весь список ущерба просил тр).ПРЕДОСТАВИЛ ВИДЕО ОТ ОТПРАВКИ КЛИЕНТОМ ИЗ ГАРАЖА, ПОГРУЗКА, ПЕРЕДАЧА, ПРИЕЗД, ПРИЕМ, ЗАБОР МОТОЦИКЛА, составлены все акты все документы при свидетелях!!!
Забыли мне прислать ответ на мою претензию, пришлось звонить и просить. В итоге ПРИСЛАЛИ ОТКАЗ!!!
Рассказываю как они это делают:
При доставке мотоцикла его роняют, вам набирает девочка и пытаясь искожать реальную картину говорит что груз чуть поцарапали. Вы просите фото ждете день, если будете им звонить бросают трубки. После звонка на горячую линию получаешь культурный ответ претензию составите по приезду груза. Т.е. делают все что бы отправить груз!!! по приходу ты получаешь товар описываешь , снимаешь видео, ждешь в очереди, короче как дурак целый день у них бегаешь ту-сюда. В итоге получаешь ответ что они не могут выяснить на каком этапе были повреждение груза и поэтому не удовлетворят мою претензию.
Вторая часть уловки. При предварительном просчете стоимости доставки груза от начальной до конечной ты получаешь одну сумму, но по приходу груза на пункт выдачи стоимость возрастает примерно на 1000-1500. Говорят это доставка до места куду вам надо, ладно но когда мы считаем предварительно , мы тоже вбиваем адрес конечной точки ( как раз куда надо).
Итог: не отправляйте груз если его повредили разбирайтесь на месте, опрашивать всех и все делать придется самому ( эти у....ы пальцем не шевельнут). Будут предлагать 5тр (директор не больше этой суммы может решить вопрос сам).
Не страхуйте груз - зто просто деньги этим у......ам отдадите.
А лучше найдите нормальную компанию, которая за тр не рухнет мордой в грязь!!!
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17
Доставили все посылки в целости но доставка из Пензы в Энгельс очень долгая аж 11 дней заняла
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Шалабай
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Жаль нельзя поставить минус . Влепил бы не думая. Хуже и пакостнее этой компании не видел. Заплатил за обрешетку своего груза. В итоге мой груз просто доложили к кому то в палёный сбор и по прибытии в мой город груз там и оставили. Как итог мой груз получил совершенно другой человек. Хорошо он честный попался позвонил и предложил забрать. В итоге груз ( автомобильные фары) не доехал целым а покупал я их новыми чтоб вы понимали. Составленная претензия компания рассмотрела естественно в свою пользу мол сам дурак. Груз бы застрахован на всю сумму. Естественно о выплате можно забыть. Как итог потерянные деньги , время. Сроду к ним не обращусь. Чего и вам советую. Молет а другом городе филиал работает по нормальному но тут при мне пока искали мой груз ещё человека 3-4 стояли с такой де проблемой. На складе работают или таджики или узбеки по русски ни слова, только старший и может хоть 2 слова связать. Это Саратов Детка.
16
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кузьмичев
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Не так часто бываю в ПЭК, как в Деловых, но и тут с сервисом полный порядок. Даже хорошо, так как очереди здесь намного меньше))
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Колесников
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Лучше вообще не работать и сидеть дома, чем работь с этой компанией.... Не могут груз найти весом 200 кг на своём складе в течение двух часов!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Голубева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
По моему мнению самая дешёвая транспортная компания! Сняла звезду за то, что иногда бывают большие очереди и нужно ждать на холоде!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман Петров
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23
Девочки на отлично выписывают, но склад там конечно оставляет желать лучшего.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир ВП
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Заказывал доставку автозапчастей. Какое то крыло вышло более 3 тыс рублей, Я думаю что это слишком много с Москвы до Саратова. В приложении одна цена, а на месте другая цена. Следующий раз буду думать, заказывать через эту компанию или лучше через другую.
5
إظهار رد العمل التجاري
ООО "КурортСнаб"
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Уважаемые предприниматели аккуратно выбирайте себе транспортную компанию.Ибо по вине подобной будете недобросовестными поставщиками для своих клиентов!!ООО "ПЭК" Саратовский ф-л,Соколова Гора ,д.5,дата сдачи груза 31.12.2022 г,(на работе не русский персонал,на выдаче не сразу понял,чего от него хотят вообще),на переадресации мною даже задан вопрос ,уверен ли тот ,что справится с задачей ,настолько не внушал доверия этот сотрудник- иностранец. И вот ЭТО случилось!На сайте приезд на место 10.01.2023 г.На календаре 18.01.2023 г. Ищем сами !!! Ищут горячие линии!! Только по приезду ЛИЧНО на место ,где сдавали ,на склад нашелся ,и никуда он не уехал 06.01.как утверждали горячие и не собирался!!На 19.01.2023 груз еще на складе.Никто вам не скажет,почему он не отправлен и когда теперь будет отправлен.Вернее,есть волшебное слово -ближайшее время!!Ни сайт ,ни звонки компании не предупредили своего клиента о задержке,потере груза.Мотивирует эта организация свою ошибку объемом работы большим.Давайте пожелаем ООО "ПЭК "иметь меньше работы.Зато сколько предпринимателей сохранят свои нервы и репутацию! .А на место слабой компании придет сильная ,которая готова выполнять любые задачи по добросовестной доставке наших грузов,которая будет дорожить сотрудничеством с каждым из нас!
12
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Постоянные проблемы с получением груза, то коробку потеряют и составляем акт, то по часу-полтора ищут груз. Причем доставка одна из самых дорогих
3
إظهار رد العمل التجاري
182960 Даниличева
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 24
Ужас,просто ужас,куча людей а толку ноль,кошмар ,три часа в очереди,либо людей не хватает,хотя здесь дофига бегает
2
إظهار رد العمل التجاري
Роман Хрусталев
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29
Норм
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Черненко
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22
Цена-качество самое оптимальное учитывая другие транспортные компании
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Труфанов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Приехал получать за 5 минут до закрытия , не поверите ,обслужили ,посылку получил после закрытия. Очень благодарен. Посылка была очень хорошо запечатана и не пострадала.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Дронов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 9
Дорого! Свой риск ЗАСТАВЛЯЮТ тебя же и страховать🥶🤬
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Таланов
مستوى 15 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Хуже обслуживания чем здесь, нет ни на одной ТК в городе, а я по роду деятельности знаю их практически все. Это касается склада. Холод, ветер, непродазная грязь и полное отсутствие какой либо организации работы с клиентами. Не рекомендую категорически. И там ничего не меняется годами.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 30 خبير محلي
مارس 24
Отлично очень быстро доставили и в сохранности.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Земцова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Постоянный бой! Что бы добиться оплаты за битье нужно пройти 7 кругов Ада и все равно откажут! Качество перевозки ужас! Общение с клиентом ужас! Хоть и удобно расположение склада для меня, больше никогда не буду пользоваться их услугами!
Одна звезда это подарок для вас! Если бы можно было поставить минус 10 звезд, то поставила бы!
8
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Г.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Идиотские порядки, постоянные проблемы с выдачей груза, то не найдут никак, то отправят в другой город. Никому не советую связываться с этими пройдохами. Берегите свои нервы и деньги.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Max
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Мне кажется хороший пример, где организация решила снизить свои расходы на персонал в ущерб качества обслуживания. А результат получает клиент. И на критику всегда можно ответить... Ну ведь пользуетесь, что же тогда жалуетесь.
6
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Качковский
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
При личном присутствии все решается мнгновенно, по телефону робот по 5 ть раз одно и тоже спросил, напрямую до оператора нет телефона.
3
إظهار رد العمل التجاري
мария курдюкова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
грузы приезжают не туда куда нужно, застревают в пути неделями, сотрудники поддержки ничем не могут помочь абсолютно. сайт не работает нормально, делаешь перемещение через сайт груза куда нужно, но вечно сбои, и ПЭК не видит что ты сделал перемещение.
зато за платное хранение на забывают начислять, тут сбоев нет у них.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1107
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Первый раз воспользовалась услугами данной транпортной компании. И если честно, в ужасе от сроков перевоза груза.
Жду груз из Москвы в Саратов уже 10 дней. В приложении указано, что уже 6 дней груз находится в Саратове. Но статус груза : до сих пор в пути. Сроки доставки груза уже давно прошли.
В жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании.
И вам не советую!
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Деев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 3
Был в понедельник очень долго около двух часов стоял получить на улице ,очередь была человек 20 и далеко от центра очень
إظهار رد العمل التجاري
Антон
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Заказал отправку груза, нужно забрать с адреса. Выбрал время 9:00-13:00
Груз не забирают, никто не звонит. Звоню им не могу пройти квест с роботом. Ужасный сервис!!! В 2023 году так наплевательски относиться к клиентам это позорище!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Хлобыстов
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Заказал с Екб товар, его хорошо упаковали. В итоге пришел с царапинами. Захотел оформить претензию, сотрудник в отпуске. Пойду пробовать еще раз. Пока впечатление не очень.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тихонов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Самая не добросовестная контора. Сказали доставили. А на самом деле потеряли товар... По этому не советую работать с этой конторой...
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Наталья
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Сотрудничали в течении долгого времени с этой ТК. Пока доставку делал один и тот же водитель Юрий, всё было отлично. В последнее время постоянные проблемы с доставками, товар приходит битый, единых правил выгрузки товара при доставке нет, новый водитель - новые правила. Товар может пролежать на терминале неделю, никто даже не оповестит, зато счёт за хранение- всегда пожалуйста!!!
прямого телефона на Саратовский терминал нет, только на горячую линию, где ничего конкретно не узнаешь. При чём, если забирать сомовывозом, в очереди можно простоять пол дня. Пытались наладить отношения по отгрузкам, связаться с руководителем, но он неуловим... На складе ПЭК бардак, для того чтобы оформить претензию по товару (потому что водитель не считает нужным брать с собой бланк акта..) нужно преодолеть преграду из разбросанных паллетов, пока ожидали заполнения акта-претензию в вагончике сотрудников склада, припалили одежду о незакрытый обогревательный элемент прямо на входе... Отвратительная компания, не соблюдает ни сроки поставки, ни гарантирует целостность товара. Не рекомендую тратить свои нервы на такую ТК.
13
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Мигачев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2
Самое худшее транспортная компания.
1
إظهار رد العمل التجاري
тимур Клементьев
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11
Третий день не могут отправить груз в Казань.идет уже 6 день и груз все еще не отправлен…
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ч.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24
Саратов. Трижды перенос срока доставки, очередь на выдаче с ожиданием более 2х часов на улице.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
1 звезда это минимальная оценка, а так вы даже её не заслуживаете. Долгое ожидание груза, каждый день "кормили завтраками", один оператор говорит ваш груз в пункте выдачи, приехали отделение закрыто, выходной день, звоним на горячую линию говорят должны работать, после уточнения информации сказали что и вправду выходной день,приезжайте завтра, после завтра, через два дня, ну завтра точно приедет. Ужасный сервис, ужасная транспортная компания. Итог: так мы и не дождались пока наш груз доедет до пункта выдачи, поехали на склад забрали от туда. Если не хотите мотать себе нервы, никогда не обращайтесь в эту транспортную компанию!