Pedant.ru
776 مراجعات
نوفمبر 25 ، 2024
Спасибо сервисному центру Pedant за такой оперативный ремонт. Реанимировали залитый телефон и детский смартфон, который не заряжался, тоже восстановили. Сотрудник вежливый, было приятно общаться.
مارس 3
Доброе утро! Безмерно благодарен Степану, работнику ТЦ ЭКВАТОРза оперативное устранение неполадки в смартфоне!!!!!
يناير 12
Меняла дисплей, всё чётко. Заказали, через два дня приехала с аппаратом- в течение 30 минут всё поменяли. Дисплей работает, всё хорошо, телефон, как новый.
مايو 27
Обращался с заменой дисплея на модели Xiaomi 13t. Быстро и качественно разобрались с проблемой, а также со всеми вытекающими проблемами
مايو 28
Обратилась по замене стекла. Работы выполнили быстро. Приятно, что не навязывают доп услуг. Телефон целый, теперь главное больше не ломать его)))
أغسطس 26 ، 2024
У меня сломался айфон 7, оставила мастеру на час, пока ходила по магазинам. Мастер назвал сумму в 4000 рублей, с учетом того, что мой телефон дешевое стои , ремонт был нецелесообразен. Обратилась в другой ремонт и мне починили за 5 минут и 1000 рублей. Про качество работы ничего не могу сказать, но ее стоимость переоценена. Если знаете где сделать хороший ремонт, не советую сюда ходить. PS: мой знакомый тоже там хотел починить планшет, и тоже был неприятнт удивлен высокой стоимостью работы.
1
ديسمبر 20 ، 2024
Сделали все быстро и качественно, хорошие комплектующие , есть выбор чехлов стекол )
مارس 1
Вежливо, быстро, качественно.
Всем рекомендую обращаться именно в этот пункт ремонта.
نوفمبر 13 ، 2024
Отличное место для ремонта ноутбука. Мастер сделал все быстро и, самое главное, качественно. Ноутбук работает, как новенький.
سبتمبر 1 ، 2024
Обращались в сервисный центр pedant в городе Реутов 24 августа. Уронила свой 12 про макс, нужна была переклейка экрана. Еще на этапе переговоров, было понятно, что из этого сервиса надо БЕЖАТЬ. И единственное, чем я могу оправдать свою глупость -это то, что пришла туда после бессонной смены в больницы, очень уставшая и плохо соображающая.
Собственно по пунктам что меня смутило и чем все закончилось.
Во-первых педант сам ничего не ремонтирует. И сотрудники, сидящие на приемке, могут на месте Осуществить только мелкий, простой ремонт типа переклейки пленки или чистки динамиков зубной щеткой. Любой ремонт посложнее осуществляется какими-то сторонними мастерами и конторами.Мне сказали, что мой телефон увезут в сервисный центр в мытищах, так как для замены экрана нужны спец условия. Вот только Мытищами дело может не ограничиться, как в моем случае. Когда дело стало затягиваться и мне пришлось найти себе новый айфон, я в локаторе увидела, что мой телефон на савеловском рынке. Как оказалось, там сидят мастера «последней надежды», которым отвозят, когда дело совсем плохо.
Во-вторых : при приемке у вас попросят код от вашего устройства. И заранее не предупредят об этом... Хотя я договаривалась о ремонте за 2 недели. Тоесть (читай выше) твой телефон уедет не пойми куда не пойми к кому и не Пойми кто может получить доступ ко всем твоим данным. Я не говорю, что кто-то обязательно будет лазить в вашем телефоне. Но сама возможность этого очень нервировала. У меня работа связана с конфиденциальной информацией и в телефоне есть фото и видео, которые не должен видеть никто. И я стояла на приемке судорожно выходя из всех приложений и пытаясь скрыть конфиденциальные данные. Что, кстати, не получилось, потому что интернет в районе островка педанта не ловился вообще.
В-третьих: передавая устройство, вы не получаете взамен никакого адекватного акта приемки. Просто бумажку , подписанную сотрудником. Без печати, без ничего. А это значит, что в принципе, вам могут вообще ничего не сделать и не вернуть устройство и нигде вы ничего не докажете.
Теперь моя прекрасная история. Телефон, как и обещали, сделали за день. Но вот беда, сломали фэйс айди. Забрали уже на гарантийный ремонт, обещая отдать затра, послезавтра, во вторник, «ну в субботу точно сделаем».
Все это время никто ничего не говорил, не перезванивал, не давал вообще никакой инфы. Переводили стрелки на каких-то там ремонтников, хотя какое дело мне до вашей внутренней кухни. Я телефон передала вам и спрашиваю с вас. Но сотрудники правда ничего не могли сказать, потому что они никакого отношения к этому ремонту не имеют и повлиять особо ни на что не могут. Если бы я заранее это понимала, никогда бы не Отдала туда свой телефон.
В субботу вечером мне так никто и не позвонил, я позвонила сама и услышала : приходите, есть разговор. Телефон мой не починили, радостно вручив мне «точно такой же» 12 Про макс. На вопрос откуда этот телефон вообще, мне честно ответили «не знаем». Получается я ,вместо своего надежного аппарата, получила телефон, чья история таинственней истории бермудского треугольника. Который не понятно сколько вообще проработает и что в своей жизни пережил. Даже при беглом осмотре было видно, что он гораздо дольше моего был в эксплуатации. У него меньше емкость батареи, очень тихо работают динамики. При звонке очень плохо слышно собеседника. Не говоря уже о том, что я никогда не пользуюсь бу вещами - у меня профессиональная брезгливость.. А этот телефон, кстати, даже протереть не удосужились, он был весь грязный.
Мой же телефон лежал рядом распаянный и забирать его тоже не было ни малейшего желания.
Я не понимаю почему за все это время никто не позвонил и не рассказал, что происходит. Почему , если мне сломали телефон, мне не предоставили новый или денежную компенсацию за него (у меня все чеки сохранены о покупке).
Я, по факту, должна смириться с потерей своего телефона, с потерей 14 000 на ремонт и утешаться только тем, что у меня будет какая-то трубка, пока я не куплю новый телефон.
Ложка меда в этой бочке дегтя только в том, что сервис хоть как-то пытался загладить последствия. Не отнекивался, не забил болт. Потому что по документам, повторюсь, можно бы было кинуть мне эту сломанную трубку со словами «идите судитесь» и ничего бы я не смогла сделать.
Но я, конечно, расстроена прям ужасно. Нервов эта ситуация вымотала знатно. Телефон за 100 тысяч это для меня очень чувствительная потеря. Планировала передать его в наследство ребенку, но боюсь передавать будет нечего. Хотела купить новый экран, а купила опыт(
4
أبريل 11
Быстрый ремонт на месте, качественно, знаю теперь куда обращаться за ремонтом. Спасибо специалистам
مايو 1
Оперативно и очень качественно отремонтировали джойстик от PS5 с гарантией. Спасибо!
أكتوبر 7 ، 2024
Все быстро, четко, удобно. Пришла почистить ноутбук и динамик телефона. Телефон буквально 5 минут при мне почистили и, о чудо, я наконец то начала слышать своих собеседников по телефону. Ноут почистили за час, дали рекомендации по уходу. Ребята классные. Павлу и,увы, не запомнила имя второго сотрудника, большое спасибо за помощь 🍀
سبتمبر 15 ، 2024
Замечательный сервис, квалифицированные сотрудники, а самое главное - честные и отзывчивые, расскажут о проблеме, не навязывая услуги. Приятно удивлена!
يونيو 12 ، 2024
Записалась по телефону,в назначенное время приехала,мастер произвел хорошее впечатление сразу-опрятный,собранный,серьезный, ремонт телефона был выполнен в назначенный срок и за ту цену,за которую договаривались
Что еще порадовало-предоставляют все документы (акт приема-передачи,чеки и пр). Сразу видно,контора серьезная. Цены такие же,местами ниже чем у частников-шаромыжников. Мне не очень-то удобно туда ездить,но я рада,что отремонтировала телефон именно в этом месте. Огромная благодарность как мастерам,так и тем,кто организовывает работу на высшем уровне! Теперь я ваш постоянный клиент и буду рекомендовать этот сервисный центр всем коллегам,друзьям и родным!
2
مايو 28
Очень хороший сотрудник Игорь, помог настроить телефон. Спасибо за приятное обслуживание
فبراير 14 ، 2024
Все отлично! Вежливые ребята, все рассказали, оформили документы на гарантию. Время прошло незаметно, Ремонт выполнен своевременно. Общительные! Дмитрий специалист классный!
Благодарю!
2
مارس 7
Сдавал на диагностику Hp Elitebook. Спустя неделю не смогли выдать никакого диагноза, скорее всего даже не смотрели. Не рекомендую.
В другом сервисе проблему определились за 2 дня.
يوليو 14 ، 2024
Столкнулся с проблемой быстрой разрядки и перегрева ноутбука. Обратился 13.07 в 20:00, 14:07 в 16:00 ноутбук уже был готов. Огромное спасибо мастеру Максиму, который быстро обнаружил причину и устранил её. Очень компетентный сотрудник, все объяснил, не навязывал лишних услуг, почистил ноутбук от вируса (в котором была проблема), заменил термопасту, дал рекомендации, ноутбук отлично работает.
2
مايو 17
Очень быстро заменили динамик на айфон 12 мини. Большое спасибо Игорю ( центр в городе Реутов)
يوليو 13 ، 2024
Самый худший центр на свете, заранее записались на замену аккумулятора на айфон, пришли строго по времени через бот франшизы и оказалось, что оказать услугу не могут по причине того, что мастер который меняет аккумулятор на айфон будет послезавтра. На логический вопрос «я же записался на услугу через ваш официальный бот в телеграме», ответ простой «мы франшиза, мы не относимся к боту, нужно было звонить, а не писать».
После, обратился в техническую поддержку по телефону, первый раз, девушка сказала «увы, я не знаю почему так». Позвонил еще раз, молодой человек сказал что перезвонит через минуту, в итоге не позвонил совсем. Далее, совершил несколько звонков, оператор говорили «сейчас проверю» и бросали трубку. Написал им в телеграм, ответ «увы, не знаем почему так» и полный игнор.
Клиентоориентированность полная ноль. Я специально приехал, потратил деньги на дорогу и время.
Прежде чем обращаться сюда, крайне рекомендую подумать.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Меняла батарею на айфон 8. Всё отлично, батарея оказалась в наличии, заменили за 10 минут. Меня всё устроило
مايو 16 ، 2024
Огромное спасибо ребятам данного центра! Спасли моего утопленника из бассейна.
Все грамотно и чётко, согласовав каждое действие. 1.5 часа и телефон восстановлен. Хотя даже не верилось, что он будет жить! Благодарю за работу!
1
سبتمبر 5 ، 2024
На днях обратились в данную организацию, сотрудник Максим оказался очень отзывчивым и доброжелательным человеком. Несмотря на то, что вопрос был связан не с ремонтом, нам не отказали в помощи, за что хочется выразить огромную благодарность и пожелать успехов в работе и побольше довольных клиентов!
1
مايو 24
Обслуживание на высоком уровне. Все решили чётко и быстро. Рекомендую!
ديسمبر 5 ، 2024
Менял порт зарядки на iPad 11 pro 2021. Ребята справились на отлично, хотя разборка этого гаджета задача не тривиальная
Менял акк в apple watch опять же все супер.
أغسطس 5 ، 2024
Очень положительные эмоции ! Помогли с ремонтом телефона , разъяснили все . Осталась довольна сервисом , спасли от ненужной лишней покупки нового телефона ! Уже не первый раз обращаюсь в данный сервис за помощью .
1
أكتوبر 15 ، 2024
Произвели замену аккумулятора на Xiaomi mi 11 lite 5G NE в течение получаса, дополнительно почистил другой мастер (имя не запомнил) разъём для зарядки.
Поставил бы 5 звёзд, если бы мастер Павел не торопился ради спешки.
К примеру, при оформлении документов быстро скрепил документы степлером, чтобы потом через секунду руками оторвать скреплённое, что-то переделать и ещё раз быстро и не особо аккуратно закрепить. Я не тороплю кого-то, пускай выполняют работу столько времени, сколько потребуется, чтобы не переделывать.
فبراير 27
Меняли акк на 1+ 9r : все супер, максимально быстро, максимум компетенции! Денис огромное спасибо!
نوفمبر 15 ، 2024
Ремонтировал свой iPhone xr после сильного падения. Мастер Павел очень быстро справился с работой, сделал все красиво и аккуратно.
1
يوليو 31 ، 2024
Хорошее место. Поменяли экран за приемлемую стоимость и быстро. Специалист Дмитрий очень приятный и вежливый, рассказал ему, почему сломался телефон, вместе пошутили и посмеялись. Остались приятные впечатления.
مارس 8
Всё четко и максимально вежливо. Замена экрана и починили на втором телефоне порт зарядки.
مايو 23 ، 2024
Как всегда ребята выручили. Не первый раз обращаюсь. Сервис на высшем уровне. Все делают быстро и качественно. Я думала что случай безнадежен. Телефон как новенький. Миллион благодарностей.
1
سبتمبر 10 ، 2024
Я больше никогда не обращусь в Pedant.
В начале августа обратился в Pedant в ТЦ "Экватор" для замены ослабевшего от старости аккумулятора в iPad. Аккумулятор заменили, но обратно iPad вернули с растрескавшимся экраном. Здесь претензий нет: на стекле была трещина, и меня предупредили, что при разборке она расширится.
Через несколько дней стекло начало сыпаться кусками, и я снова обратиться в Pedant, теперь уже для замены стекла.
Когда я получил iPad обратно, то тут же, на месте обнаружил, что не нажимается кнопка Home и не работает TouchID. До ремонта кнопка была исправная. Проблема возникла после замены стекла. Я указал на проблему и сразу же вернул iPad в ремонт.
Через 1-2 дня забираю iPad из ремонта. Кнопку Home заменили. TouchID из-за замены родной кнопки перестал работать. Ладно, решил с этим смириться.
Но через несколько дней использования кнопка Home опять умерла. Оказалось, что ее плохо приклеили и она запала внутрь. Я снова возвращаю iPad в ремонт.
Очередной визит в Pedant. Кнопку Home приклеили, но замечаю, что между стеклом и экраном iPad остался мусор. Решаю не рисковать и не возвращать iPad в ремонт.
Однако спустя несколько дней я обнаруживаю, что фронтальная камера изнутри засыпана каким-то мусором и во время видеозвонков на нижней половине экрана ничего не видно.
Снова возвращаю iPad в ремонт. Объясняю, что надо решить проблему с фронтальной камерой и убрать мусор между стеклом и экраном.
Проходит день, потом еще один. Звоню в Pedant и спрашиваю, закончен ли ремонт. Оказывается, к ремонту все еще не приступали, а мастер не знает, что не так с iPad. Снова объясняю, что фронтальная камера чем-то перекрыта, а под стеклом экрана мусор.
Забираю iPad из ремонта. Проблему с фронталкой исправили, но мусор под экраном так и остался (см. фото). Решаю не рисковать и не возвращать на доработку.
Кстати, скорость обслуживания при сдаче и приемке оборудования в Pedant тоже оставляет желать лучше: то CRM зависает, то интернет пропадает.
Итого:
- Вся эпопея заняла целый МЕСЯЦ
- По итогам ремонта у меня перестал работать TouchID, а между стеклом и экраном появился мусор
Да, у всех бывают косяки. Незачем поднимать шум из-за мелких проблем.
Но когда из раза в раз возникают все новые и новые проблемы - это уже система.
1
1
ديسمبر 28 ، 2023
К счастью, нечасто приходится чинить технику, но уже был негативный опыт общения с сервисами. А здесь все очень круто! Быстро оценили ситуацию со сломанным ноутбуком, обозначили план «лечения», через два дня все было готово, позвонили и прислали смс. Ребята вежливые, помощь быстрая, качественная. Спасибо!
1
مايو 29
Я хочу выразить огромную благодарность мастеру Игорю! за профессиональную и качественную работу по ремонту моего телефона безусловно, рекомендую этот сервисный центр всем, кто нуждается в качественном ремонте телефонов.
مايو 28
PS4 гудела как вертолет, решил сходить к ребятам почистить, провели чистку день в день, плойка не гудит. Доволен)
مايو 4
Хочу поблагодарить Игоря, сотрудника этого филиала и супер-специалиста и профессионала своего дела! Я обратилась за переустановкой ПО. Сама до этого ковырялась и доковырялась до того, что комп перестал грузиться. Игорь сделал все, чтобы помочь мне! И сейчас все работает! Хочу сделать вывод: лучше обратиться к профи и потратить немного денег, чем самой лезть туда, в чем не разбираешься! Игорь ❤️🔥 рекомендую!
У меня makbook air.
نوفمبر 1 ، 2024
Сделали всё быстро и чётко, потом когда что-то пошло не так, пришёл и мне всё переделали, сотрудники очень вежливые и понятливые, просто тихо говорят)))
يونيو 23 ، 2024
Выполнели замену дисплея,20 мин и всё готово, ребенок доволен. Отзывчивые мастера. Советую если необходимо быстро и качественно отремонтировать свой телефон.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Отличный специалист ! Сделал всё быстро и качественно.Рекомендую !
1
أبريل 9
Лучший сервис, цена и качество на высоте. Игорь отличный мастер
أبريل 14 ، 2024
Отличный сервисный центр! Делала замену аккумулятора на Макбуке - оперативно привезли деталь, ремонт был выполнен качественно и быстро 👌🏻 Благодарю и рекомендую!
2
نوفمبر 21 ، 2024
Отличное место! Вежливое, качественное и быстрое обслуживание, любителям айфонов рекомендую!
أكتوبر 3 ، 2023
Это 10, а не 5 звёзд! Чудесный мастер и Человек Руслан!!! Как я ему благодарна!!! Работой довольна, от отношения в восторге!!! Буду советовать всем! Мало того, что отремонтировал рабочий ноут, ещё и помог работать без него: подсказал, что купить, чтобы можно было взять жёсткий диск с собой. Он просто спас меня! Комплементарно помог заодно и с моим ноутом разобраться, дал советы, которые очень пригодились избежать лишних трат! Никакого рвачества и жажды наживы, что сейчас огромная редкость.
При мне пришла дама с телефоном (не заряжался), так он просто посоветовал нажать на определенное место, и всё заработало! Денег не взял. Уверена: та дама, в случае чего, побежит к нему, ещё и знакомым будет советовать. Она просто светилась от радости и наговорила кучу добрых и приятных слов.
Руслан, БЛАГОДАРЮ от всей души!!!
1
نوفمبر 28 ، 2024
Можно доверять 👍 Павел - профессионал своего дела, очень внимателен и заботлив к клиентам . РЕКОМЕНДУЮ !!!
يونيو 21 ، 2024
Меняли стекло на планшете ipad air4, все сделали аккуратно и в срок. Замечательная работа, сервис на высшем уровне, доброжелательное отношение к клиенту. Пытались сначала произвечти замену стекла в Туле - там даже обородувания такого нет. Рекомендуем!
1
يوليو 28 ، 2024
Починили макбук - он сильно перегревался. Пишу отзыв после недели использования- все хорошо! Нет ощущения, что тебе навязывают лишние услуги, даже сказали, что чистку дополнительно делать пока не нужно. Хороший сервис и есть доверие, когда оставляешь свой компьютер, все оформляется по акту, возврат так же, есть чек, гарантия на работу.
يناير 7
Замена микрофона на Самсунг S20 FE,быстро,качественно,профессионалы своего дела
أكتوبر 24 ، 2024
Все супер! Поменяли аккумулятор в телефоне. Быстро и качественно. Хорошие сотрудники, отличный сервис