Perviy Tsvetochniy
211 مراجعات
ديسمبر 6 ، 2023
Благодарю за отличный подход к клиенту.
Остались довольны, спасибо огромное!!!
1
أغسطس 10 ، 2023
Быстро и срочно сделали букет! Спасибо, Валерии за профессионализм
1
مارس 2
Хорошее место , не плохой ассортимент
مارس 13 ، 2021
Всем добрый день!
Хотела бы остеречь Вас от ошибки которую совершила я!
В предверии 8 марта я решила заранее позаботиться о том, чтобы к 8 числу букет был готов и я не бегала в его поисках по городу.
За неделю До, на свою голову я решила обратиться к недобросовестным продавцам Магазина «ПЕРВЫЙ ЦВЕТОЧНЫЙ» на Свободном переулке 22
Мы все обговорили, продавцы были доброжелательными, я все оплатила и вроде бы все должно было пойти хорошо.
Но, тк в тот день я была не в городе не могла до них ни дозвониться, ни дописаться , мне пришлось приехать в Тверь и в 19:00 часов самой прийти в магазин за цветами.
В итоге, я получила ответ « У нас нет Вашего букета», « мы не сделали» «мы не успели»
На мои вопросы они просто стояли и молчали
К ним приходили люди, они оформляли заказы, а мне, человеку который оформил заказ за неделю ДО, они «не успели».
В общем, как стало понятно заказ надо было делать либо за пол года, чтобы они успели, либо день в день.
В итоге, полное разочарование, нормальный будет по заказу 8 марта вечером я уже не смогла найти.
Нельзя положиться на такие магазины(
4
1
مارس 18 ، 2023
Быстро слелали красивый букет, удобное местоположение.
فبراير 19 ، 2022
Внимание, будьте аккуратнее !!!
Отменили онлайн заказ в связи с карантином, ну бывает, а вот возврат средств только через 14 дней, и то после нескольких звонков. Руководитель не хочет разговаривать, деньги вернули только после намеренья подать жалобу в Роспотребнадзор.
3
نوفمبر 28 ، 2021
Спасибо большое за шикарный букет❤❤❤Мамочка очень довольна🥰🥰🥰Доставка быстро и качественно, всем рекомендую ☝
مارس 11 ، 2021
На восьмое марта оставили без цветов! Все было заранее оплачено и установлено время доставки. После напоминания, доставку перенесли на 17:00- 19:00. Объясняя большой загруженностью. Но после 19:00 отключили телефоны. Никто не приехал, не перезвонил, не извинился, не говоря уже о комплименте. Этому видно не научены. Только после нашего очередного звонка 11 марта вечером привезли цветы, которые в принципе можно было бы вернуть обратно. Причем в чеке стояла дата доставки 8 марта с 17:00 - 19:00. Как жаль, что компания не дорожит своей репутацией. Буду ли я рекомендовать этот магазин своим друзьям, Однозначно- нет.
4
2
أغسطس 23 ، 2022
Отличный магазин, сделали красивый букет. Приятный вежливый персонал.
مارس 8 ، 2021
Одной звезды даже мало. Сделали заказ, привезли букет другой. Когда позвонили и сказали что букет не такой был заказан, ответили, что перепутали адрес. Хотя, уверена, что просто хотели обмануть с букетом. Дешёвый подсунули, так как человек заказывал из другой страны. Думали не узнаю. Потом забрали его, привезли другой. Никаких извинений. А сам букет из вялых цветов, через час все цветы просто упали, поникли. Букет вялый и некрасивый. На фото совсем другие цветы, а в реальности только коробка совпадает. Потребовали вернуть деньги, так как букет не дешёвый. На что, сказали, привезите букет обратно. Курьеры все заняты. Не советую эту фирму. Лучше найдите другую компанию. Но не покупайте там.
4
1
نوفمبر 16 ، 2023
Сделали заказ с сайта, фото не соответствует реальности 👎🏼
يوليو 7 ، 2023
Вежливый персонал, хороший выбор цветов.
سبتمبر 13 ، 2021
Сделал заказ цветов к конкретной дате. Утром приходит уведомление, что не можем доставить в первой половине дня, но вечером - точно. Спокойно жду…жду…сигналов нет. Телефон не отвечает. Только на почту написав, узнал, что оказывается доставки не будет сегодня. Тупо испоганили подарок на день рождения, даже не предупредив.
Крайне не рекомендую пользоваться.
4
1
ديسمبر 6 ، 2020
В стране локдаун, а Вы и Ваша девушка в разных городах? Это цветочный может помочь сделать второй половине приятно. Делал заказ в разгар пандемии, сделали очень красиво , аккуратно, доставили в срок, положили записочку. Девушка осталась довольна, соответственно, и я тоже.
P.S. Все шаги согласовывают, предварительно фотографируют букеты. Рекомендую👍🏻
2
1
مارس 9 ، 2021
Ужасный сервис, никому не рекомендую. Хотел поздравить маму с 8 марта. Оформил заказ в 12:00 8 марта, деньги списали. Сказали что доставят в 17:00. Звоню в 17:30 сказали что передали курьеру. Звонил после несколько раз, вначале жаловались на загруженность, потом вообще не брали трубку. В итоге заказ так и не был доставлен, мама расстроилась, настроение испорчено. На следующий день к ним не дозвониться. Звонил в течении часа по двум номерам никто не берёт трубку. Такое отношение к клиентам в 2021 считаю не приемлемым.
4
1
مايو 7 ، 2023
очень красивые цветы собрали букет бабушке на день рождения
أكتوبر 7 ، 2020
Сделал заказ,все вроде шло не плохо,цветы и шары,шары две цифры 26 и набор обычных разноцветных,в итоге курьер привёз одну цифру 6 и полусдутые,запутавшиеся шары!По цветам претензий нет,и на этом спасибо!Курьер молодец,доставил и ничего не сказал,в итоге оказалось что он лопнул одну цифру,думал прокатит и так!Смысл в одной цифре 6)))Ну если ты везёшь заказ,будь любезен доставить его в том виде в каком получил,там доставка проехать 5 км наверно всего лишь и то не может !Еще и умолчал!В итоге пообещали привезти эту цифру одну,и в качестве извинений за свой косяк ещё пару шаров.Привез одну цифру и все))Бог ты с этими шарами,но как-то не очень....Курьер накосячил на ровном месте.И так шары этих денег не стоят,а вы ещё умудряетесь так мелочно косячить!Больше не обращусь к вам.
6
3
نوفمبر 19 ، 2022
Покупал большой букет роз! Цветы не отстояли и 10 часов при соблюдении для них всех благоприятных условий. Это говорит лишь о том, что цветы несвежие! Качество цветов и недобросовестность продавцов испортили настроение и вечер! Не рекомендую этот магазин!
مارس 8 ، 2021
На восьмое марта оставили без букета! Все было заранее оплачено и оговорена доставка седьмого в 10 вечера. Никто не приехал, потому что просто забыли...списали на сбой в программе. Договорились на 10 утра 8 марта...и опять никто не приехал. Очень жаль, что вы берете столько заказов, что не можете с ними справиться. В праздник все таки каждый хочет получить свой букет)
5
1
فبراير 18 ، 2020
Отличный магазин! Заказывала на сайте цветы+клубнику в шоколаде с доставкой, привезли во время, свежий и красиво собранный букет, клубника тоже очень красиво оформлена)) Именинница в восторге) Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Обязательно буду Вас рекомендовать друзьям, да и сама еще обращусь))) Спасибо, что дарите праздник)))
4
9
أغسطس 13 ، 2023
Самый лучший магазин в нашем городе ❤️
نوفمبر 11 ، 2022
Лучший флорист Твери - Ангелина Михайловна! Дай бог ей здоровья! Золотые ручки! Собрала шикарный экзотичный букет для тещи!
فبراير 14 ، 2022
14.02.2022 года, заказал букет из 25 роз с доставкой, десять роз не простояли и часа в тепле, головки опустились, липестки потеряли форму. Настроение девушки подпорчено!
3
أبريل 10 ، 2023
Прекрасное место, с супер персоналом🫶🏻
فبراير 15 ، 2021
Благодарим сотрудников Первого цветочного за отличную консультацию, вежливость, терпение и помощь с выбором букета. Рекомендуем всем обращаться. ⭐️
1
1
يونيو 3 ، 2020
Огромное спасибо всем сотрудникам за понимание и отзывчивость! Выдоставили огромное удовольствие моим близким! Особенно хочется отметить Анну и Алёну! Милые девушки, всего вам самого, самого доброго! 🤗💐🌻🔥
4
2
يناير 26 ، 2022
Не смотря на отзывы, остался очень доволен сервисом и букетом. Флористу Ангелине, отдельное спасибо!
أبريل 2 ، 2020
Выражаю огромную благодарность коллективу магазина за прекрасные цветочные композиции к любому торжеству, слаженную работу и быструю доставку. Ребята, вы молодцы! Успехов!
4
1
مارس 19 ، 2020
Заказал букет 07.03.2020 в 14:43. с доставкой на 08.03.2020 на 13:30-14:00
35 роз+записка.
Заказывал заранее!
Все оформили и сказали , что утром доставить не смогут а на 13:30 доставят в срок!
08.03.2020 Привезли в 18:00
Я все понимаю, загруженный день,
Но‼️‼️‼️
Доставлен был не оговорённый ранее букет
❗️Пытался дозвониться с 15:00-21:00 телефонные звонки игнорировались,сбрасывались
На смс не отвечали , так же обращение в чат на самом сайте
Магазина https://www.tver-flowers.ru/
были игнорированы с 15:00-21:00❗️
В данное время, я не рекомендую вам данный магазин для заказов!
Дабы не испортить настроение себе и другим близким людям!
#tver #первыйцветочный #доставкацветовтверь #тверь
11
2
أكتوبر 19 ، 2020
Муж заказал сегодня доставку цветов. Еще удивилась, как за 10 лет он не запомнил, что я не люблю лилии и постоянно чихаю от них. Как оказалось вместо лилий должны были быть орхидеи, да и сама компоция должна была состоять из бОльшего количества цветом. Букет другой, от слова совсем. Цветы помятые. Жалко не денег, а настроения и эмоций. Так как сюрприз не задался...
Приложу фото даже. Какой обещали и какое нечто приехало.
7
2
يناير 14 ، 2023
Очень приятный персонал, и отоичное качество)))
1
أكتوبر 5 ، 2020
Очень хороший цветочный!
Цветы свежие и красивые, креативно оформили в упаковку
Букет приобретала на день рождения мамы, она в восторге от цветов ❤️ Сюрприз удался
1
1
يوليو 9 ، 2019
Доброго времени! Спасибо брльшое прекрасной команде Первый Цветочный ща внимание и отклмк а самое нлавное доброту проффессионализм! Все выполнили достойно и приятно, процветания Вам !!!! Рекомендую вмем ланный маназин чулесных цветов!
4
7
مارس 10 ، 2020
Делала предзаказ букета и курьерскую доставку за неделю до мероприятия, утром в день заказа уточнила, все ли в силе и есть ли цветы в наличии, меня убедили, что все хорошо. В итоге букет привезли с опозданием в 4 часа. Вместо курьера к дому просто приехало яндекс.такси с требованием спуститься и забрать букет. На объяснение, что ожидаем курьера, водитель даже слушать ничего не хотел. В итоге организация ни разу не извинилась, не предупредила, а на мои звонки с требованием объяснить, что вообще происходит, по-хамски ответили, что «букет вообще-то в пути, что вам еще надо». Сам букет кстати мало был похож на заказанный с сайта. Удачи с таким ведением дел и таким отношением к клиенту. Просто 0 из 10.
8
2
يونيو 11 ، 2021
Получила подарок от сестрёнки на день рождения,корзину с фруктами.Вы меня извините,но так недобросовестно относиться к работе нельзя.Люди платят деньги,доверяют Вам.А привозят гнилые фрукты.Не посоветую Ваш магазин никому.
5
1
يونيو 15 ، 2023
Быстро,красиво,СПАСИБО!!!
مارس 6 ، 2020
Очень нравиться спектр услуг, огромный выбор товаров и цветов, одни положительные эмоции от тех кому доставляют заказы. Вообщем очень рад что есть такие магазины цветов которые относятся к своим клиентам с уважением.
1
9
نوفمبر 11 ، 2019
Очень понравился магазин. После его открытия заказываю букеты только там. Свежие цветы, приятные девушки-флористы, которые всегда и во всем готовы помочь, быстрая доставка, а главное - очень приятные цены. Спасибо вам большое за работу, я обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым!
2
8
ديسمبر 24 ، 2020
Хороший магазин! Всегда есть выбор цветов. На праздники заказываем букеты только здесь. И доставка и обслуживание всегда на уровне!
2
2
مارس 18 ، 2020
Сделал заказ на их сайте 07.03.2020 — 19 тюльпанов в коробке, с доставкой на 10:00, 8 марта. Заказ оплатил сразу же, через электронную платежную систему.
В 10:15 курьера так и не было, я позвонил по одному из номеров, получил ответ, что очень много заказов и надо подождать еще час. Через час никто так и не приехал, снова позвонил. Мне было предложено забрать заказ самому (если бы я мог его забрать сам, то, наверное, не заказывал бы доставку, как думаете?), сказали, что он уже готов, просто нет курьера свободного. Я отказался, мне сказали подождать в таком случае еще час. Естественно, через час никто не приехал. Звонил на их номера с 2 часов дня, сначала никто не брал трубку, потом номера и вовсе отключились. В 8 часов вечера (то есть, с 10-часовым опозданием) приехал курьер, который привез тюльпаны, часть из которых уже завяла, воткнутые во флористическую губку, перевязанную канцелярской резинкой — просто произведение искусства! На все вопросы их «курьер» только нечленораздельно мычал и разводил руками. Магазин уже второй день закрыт, телефоны выключены. Девушка вчера написала им в инстаграм, описала ситуацию, ей сказали, что директор свяжется со мной в ближайшее время. Никто до сих пор не связался, а ей ответили, что все букеты доставлены и недовольных людей нет (хотя, я общаюсь с 5 людьми, которым ничего так и не привезли) и спросили, зачем мы достали тюльпаны из коробки. Это уже наглость, в высшей степени! Видимо, придется писать заявление в потребнадзор/полицию…
Никогда ничего у них не заказывайте — абсолютно непрофессиональный подход
9
2
يناير 27 ، 2021
Благодарим Анну и Дарью за отличное обслуживание, за творческий подход к своей работе, за красиво составленный букет.Спасибо девушкам)))
1
مارس 6 ، 2020
Хотелось бы отметить отличную работу флористов, ювелиры собрали букет будто драгоценное украшение. Приятные сотрудники, огромный выбор цветов, а главное доставят цветы в самый нужный момент. Всем рекомендую!!!
2
10
أبريل 14 ، 2021
Отличный магазинчик. Большой выбор цветов, добрый и отзывчивый персонал. Всем рекомендую
1
مارس 8 ، 2021
8е марта 2021г. Доставили в 21.00. Доставка в 2 захода. Перепутали заказ, вместо 3х букетов привезли 1. . Собраны букеты неряшливо, на скорую руку. . Стебли разной длины, некоторые засохшие и разного цвета. К курьеру претензий нет. К магазину Да. Не понравилось.
2
1
ديسمبر 19 ، 2020
Заказала букет цветов маме на день рождения, в итоге «ожидание»/«реальность» смотрите на фото, пообещали вернуть 40% от стоимости букета и перестали отвечать на сообщения, деньги так и не вернули. Вопрос, зачем вы вводите клиентов в заблуждение?
6
1
فبراير 19 ، 2023
все прошло быстро , заказ на 13 букетов
2
نوفمبر 2 ، 2020
Хороший магазин в удомном месте с приятным ассортиментом и демократичными ценами. Ещё раз спасибо за Вашу работу!
2
2
نوفمبر 24 ، 2020
Заказал 101 разноцветную розу и композицию из воздушных шаров жене на День рождения , привезли с опозданием на 2 часа , половина воздушных шаров сдулись и даже это не главное 👆 букет из остатков роз собрали . Ужасный магазин .
5
3
مايو 11 ، 2021
Продавцы молодцы, собрали букет из 50 разноцветных роз, за пару минут. Всем доволен, буду приезжать еще и еще
2
1
نوفمبر 7 ، 2020
Все отлично,флорист очень добрый и отзывчивый, большое спасибо !!! Цветы на высшем уровне.
2
1