Я не очень специалист, но лучше компании по обслуживанию 1 С пока не встретил. Возможно нам менеджер хороший попался (Владислав), но по моему всё круто!!! Подключаемые специалисты, лучшие с кем приходилось общаться ! Проблемы с обновлениями или глюками в программе, решают за 2 минуты (ну максимум 5). При возникновении проблемы, ответ менеджера в течении 10 минут, и дальше как только появляется специалист, он перезванивает (максимум 2 часа, но чаще раньше) и решает проблему. Общение по телефону учтивое, вежливое и по делу. Редко пишу какие либо отзывы, но сегодня после очередного затыка 1С ки, после обновления, проблему устранили так оперативно и профессионально, что решил даже отзыв написать. Спасибо!!!!
ПЛК ПЛК
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Сплошные минусы , по факту их интересует только продать , настраивать специалистов нет , Любая малейшая проблема и у них нет спецов , решить ее не могут неделями . Менеджер который за вами закреплен по факту вообще ничего не может , только наврать , что все будет. После пылких обещаний так ничего и не решилось, Директор филиала тоже не выходит на связь. Прошел месяц. Обратились в другую компанию. Категорически сильно не рекомендую данную компанию.
1
Lev
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Сначала о хорошем. Много лет продлеваем в этой компании лицензии Битрикса, по этой части все аккуратно, вежливо, в срок.
Сотрудничество по 1С не сложилось. Один персонаж, уже упомянутый в отзывах, слишком настойчиво и напористо навязывала услуги.
Недавно возникла потребность в приобретении кассового аппарата. Вот тут было жестокое разочарование. Доставки нет, нужно ехать к ним в офис. Интересующей модели не было в наличии. Под заказ шла долго. Приехала не та касса, т.к. запрошенная снята с производства. Возврат денег сделали через 2 недели после нескольких напоминаний. От общения с менеджером остались неприятные впечатления.
3
إظهار رد العمل التجاري
LN
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам, главное получить оплату и тишина. Отдельно хотелось бы выделить специалиста Виталий Надеждин - не умеет настраивать, после требуется переустановка, специалистов по настройки нет, продать продали, далее ничего не делают.
И лучший менеджер Алена Иванова - 0 поддержки клиентов после оплаты)
2
Роза Маринина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21
Отвратительная контора.
Одну маленькую ошибку искали пять часов. Потом выставили огромный счёт. Ощущение, что обманули.
В прошлом году , у них было несколько толковых специалистов, а в этом году , видимо люди уволились.
Очень хотелось бы найти достойную обслуживающую компанию и забыть битов как страшный сон.
Наталья Пасютина
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Очень сильная грамотная команда специалистов, настоящие профессионалы своего дела! Зарегистрировали на всех необходимых площадках, научили пользоваться программой, которую приобрела. Поддержка оперативная, на всё вопросы мгновенно получала ответ и помощь!
Благодарна Павлу (менеджер, который сопровождал меня на всех этапах) за то, что внимательно выслушал меня, разобрался в проблеме и подобрал именно то, что нужно! Кириллу и Александре тоже особая благодарность в подключении! Спасибо ребята, вы лучшие, с вами легко и надёжно! Буду рекомендовать знакомым обязательно.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Санаторий Рябинушка
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Добрый день! Выражаю огромную благодарность специалисту линии консультаций в Новороссийске - Решетниковой Елене, очень грамотно и оперативно решившей проблему с отправкой отчета РСВ. Елена доходчиво и профессионально провела консультацию по исправлению ошибок и объяснила, как действовать при появлении подобных ситуаций.
Со специалистами 1С Первый Бит работать всегда приятно, СПАСИБО!
4
Владислав Д.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Самая ужасная организация по обслуживанию 1с, не знают ничего, постоянно игнорируют, поддержка решает даже самые простые вопросы неделями. Счета выставляют огромные, ни програмисты, ни менеджеры не знают своего дела, постоянно допускают ошибки, за исправление которых потом опять выставляют счета. Никому не советую.
8
3
Дмитрий Тюляев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Выслушают, предложат решение, мгновенно всё воплотят... И все летает! Сказка! Спасибо за то что вы есть!
3
2
Михаил Турыгин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Грамотные спецы. Оперативно
1
Валентин Я.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Работаем с ними уже два года. Порекомендовали попробовать хорошие знакомые, мы торгуем оптом и в розницу. Не без недочетов, конечно же, всякое было) Но все вопросы и проблемы решаются быстро. Главное – решаются, ни разу не бросили, доводили до конца! Спасибо за это.
3
1
Лидия Кузьмина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Приобретала 1с:Бухгалтерия. Сотрудники все установили, подробно рассказали и показали как начать работу. На все мои обращения поступала оперативная обратная связь. Компетентные рабочие, даже внештатную ситуацию, которая у меня произошла по моей вине, разрешили очень быстро.
2
1
Полина Лискина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Сотрудничаю с этой компанией уже более двух лет, по работе часто приходится обращаться на линию консультаций. Иногда из-за загружености приходится ждать чуть дольше обычного, что компенсируется качественной и граммотной помощью специалистов. Большое вам спасибо
2
1
Александр Елгаськин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Вежливый, отзывчивый персонал, достойная школа обучения для сотрудников. Можно обратиться с задачей сразу по нескольким направлениям.
مراجعة مجهولة
أغسطس 14 ، 2022
Работаю с с Первый БИТ с 2011г. Никаких проблем, а если и возникают вопросы - решается все очень оперативно. Всем рекомендую!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Г.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Отличные специалисты.Покупали оборудование в 2019г., все компетентно разъяснили и помогли с выборам.Работают быстро,правда было только за наличный расчет.Рекомендую!
3
Ольга Аверкиева
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Сотрудничаем с Первый Бит уже более 13 лет! Ребята, спасибо за Вашу поддержку.
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 16 ، 2020
ООО "Бизнес Системы" давно является партнером ООО "Самара Девелопмент".
Оказываемые услуги-сопровождение программных продуктов 1С для ЭВМ, установка, настройка сервисов для ЭВМ.
Все услуги оказываются качественно и без промедления.
По любому вопросу связываемся с нашим менеджером Дерновой Марией, которая в свою очередь, незамедлительно реагирует, направляя нам в помощь своих специалистов.
3
Приходько Г.А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3 ، 2021
Искали программу, чтобы можно было работать как в офисе, так и удалённо, т. к. часто бываю в отъездах. Посоветовали программу в Облаке. Всё грамотно объяснили, подключили в срок. Работать стало удобнее.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Отвратительная организация! Отвратительное руководство! Люди для них нет ничто. Не всегда платят то, что обещают. Можно туда прийти, выучиться и уйти. Клиентов тоже не особо ценят. Не советую обращаться в данную организацию.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Воротников
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Помогает новым предпринимателям подготовить,настроить бизнес тем кто столкнулся с этим впервые, вежливый персонал но не всё у них так хорошо как они Вам рассказывают иногда специалисты не могут объяснить как нужно действовать в тех или иных ситуациях возможно сами просто не знают а в общем 2 подразделения СБИС и 1С работают нормально и много чем помогают Я советую эту компанию
1
Serena
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Классная компания
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Сухоруков
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Хорошая компания! Работаю с ними с 2014 года молодцы ребята, так держать!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
Никогда не идите туда работать! У HR стоит план не только по набору, но и по увольнению. В Вас как специалисте не заинтересованы вообще. Всё обучение во вне рабочее время и за свои деньги. Неадекват полный.
8
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2020
Наша компания Экопромбезопасность сотрудничает с Первым Битом более 2-х лет. С нами работают Капитоновна Анна и Нестеров Максим, они компетентные и ответственные сотрудники, быстро реагируют на все наши запросы. Компанию рекомендую.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Омельченко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Совершенно некомпетентные сотрудники. За 250 000 более чем за полгода ничего абсолютно не сделали. Выгрузки из одной программы в другую делают не сами, а перепродают, хотя денег выставляют как за свои часы работы. Не советую туда обращаться. Особенно к Летуновской Елене. Много что обещают, по факту мы заплатили денег, а работающую настроенную программу так и не получили. Никогда не подписывайте им ничего заранее, стоят чуть ли не на коленях умоляют, якобы иначе им зарплату не заплатят. И еще у них есть привычка сначала сделать работы, а потом перед фактом поставить что нужно теперь эти доп.работы оплатить.
10
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Ужасная компания!!! Заплатили им огромные деньги за обновление CRM-системы. В договоре оговаривались сроки обновления, которые не превышали месяца, в итоге само обновление происходило около полугода. Пытались отмазываться, что сотрудники заняты и т.д. Мало того, что обновляли пол года, так ещё и активировали ИТС поддержку в начале обновления и в итоге, деньги заплаченные за поддержку потрачены в пустую, так как оно действует пол года. После претензий просто пожали плечами. Очень не компетентные сотрудники. Отдельную "благодарность" Кирееву Артёму и его руководителю Черняеву Вячеславу. Сто раз пожалел, что обратился к ним.
7
Алексей Сорокин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Настоятельно не рекомендую эту компанию. Ужасное отношение к клиентам, после покупки программы 1с, сотрудники уже на протяжении 2х месяцев не могут настроить программу. И ещё такой момент, если назначается встреча не факт, что приедут к вам, звонят за 15минут до встречи и говорят, что у них другой клиент и приехать не смогут(это очень сильно удивило и это был не единичный случай).
8
Антон К.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Сотрудничаем с Первым Битом. В силу своих должностных обязанностей приходится тесно общаться с их программистами. Толковые ребята, знают свое дело хорошо.
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Федосеев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 12 ، 2023
Люди стараются)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Maksim
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2019
Просто отвратительная организация. Заказывали оборудование, в срок не смогли ничего предоставить, за время ожидания поменялось 4 менеджера, ни один из них не знал о нашем заказе. Поддержка тоже на уровне: оставили три заявки на ремонт нового терминала, который находится у них на гарантии. И все три заявки были потеряны! Безолаберность и безответсвенность во всем
10
1
Наталья Ермолаева
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Спасибо, что вы есть ребята🤝
Семен П.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2020
поставили кассу, настроили и провели ликбез. если надо быстро и качественно - советую
4
3
atmsvk
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 23 ، 2020
Ужасная компания . Не выполняют работы прописанные в договоре . Их сотрудники бросают работу не доведя до конца
8
إظهار رد العمل التجاري
Иван Б.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2018
1. Комплексная автоматизация бизнес-процессов под ключ
2. Профессиональная команда
3. Большой опыт
4. Гибкое ценообразование на услуги
5. Человеческое отношение к Заказчикам
3
6
Илья
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Весьма некомпетентное отношение к клиентам.
6
إظهار رد العمل التجاري
Константин Самара
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Развод на деньги за сандартный набор програмного обеспечения. Долго. Муторно.
7
Елена
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2020
нормальная большая организация
32
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Вяземский
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2019
Халатное поведение сотрудников. Пафосное начальство. Издевательство над стажерами.