Худший интернет-магазин.
1. Доставки переносят на удобное им время на последующие после оговоренного дня дни.
2. Товар (заказывали несколько пачек корма) приходит в рванных вскрытых упаковках и при этом вернуть его невозможно курьеру
3. Чеки ни в каком виде не выдают. Навязывают именно наличную оплату.
4. Дозвониться невозможно. А если дозвонились, ждите абсолютно равнодушного отношения
5. Сотрудничают со сторонними курьерскими службами и все проблемы по доставке просто футболят и перекладывают задачи связи с курьерской службой и тд на клиента. Сами заказ никак не отслеживают.
Готовим официальное обращение в Роспотребнадзор за несоответствие оказываемых услуг, а также в МВД/ОБЭП/ФНС по факту ведения черной бухгалтерии и прямого обмана потребителей!
Никому не рекомендуем ничего заказывать у данных товарищей.
Всех с наступающим Новым Годом и Рождеством!
7
Алина Сейланова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
https://petfood.ru/ Заказываю уже много лет на этом сайте корм для собаки. Всегда привозят во время, оплатить можно любым способом, корм всегда свежий. В этот раз заказала по телефону. Спасибо оператору Жанне! Позитивная, внимательная, четкая. Очень помогла!👍
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Россита Яценко
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Заказ оплачен 10.02.21. При этом отгрузку на транспортную компанию согласовали на 12.02.21 (при оформлении это не указывается).
По состоянию на 15.02.21 заказ не отправлен. При оформлении заказа на сайте магазина и расчете стоимости товаров и доставки в Краснодар указывается доставка получателю максимум 2 дня!!! А тут только сбор заказа 2 дня. Заведомо вводят покупателя в заблуждение!!! Служба поддержки ничего не знает и ничего не предлагает!!! Нагло используют чужие денежные средства!!! Для заказа не рекомендую, много других интернет-магазинов, своевременно исполняющих обязательства!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена ***
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Корм для собаки заказываем только в этом интернет магазине уже несколько лет. Всегда есть скидки на наш корм. Здесь дешевле, чем в других магазинах. Доставка ни разу не подводила. Отличные курьеры.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Намаконова
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Заказывала корм для собак ,в магазине очень часто проходят акции ,цены просто радуют. Доставка очень быстрая и качественное обслуживание.
1
2
Оксана М.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Ужаснейший магазин.
Сделала заказ, выбрала время доставки, оплатила.. в назначенное время никто не приехал, звоню - говорят, что привезут через 3 дня.
в назначенный день должны были привезти заказ до 14.00. Менеджер позвонил, сказал что курьер не успевает, но до 16.00 будет точно. в 18.00 звоню в магазин, спрашиваю в чем дело. Перезвонил курьер, сказал что будет часов 22.00 или завтра привезет.. вот сижу жду под дверью весь день.
Просто слов нет, никому не рекомендую с ними связываться.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Р
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27 ، 2021
Это ужаснейший магазин. Заказал корм, оплатил. Перезвонили за день до доставки и сказали, что не весь ассортимент из заказа есть в наличии. Ладно, говорю везите то что есть. Товар в указанный день не привезли. Звоню в магазин, уточняю где мой заказ. Получил ответ, что должны привезти, но неизвестно когда. Надеюсь хоть вернут деньги. Скажу так это шарашкина контора. Нет никакого уважения к клиентам. Никому не советую.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Мельник
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2020
Согласна, что чудовищное отношение к клиенту. Очень приятные голоса у операторов, но на этом все и заканчивается . Заказ жду 6 дней, попробовала этот магазин первый раз. Причем у меня заказ оплачен и до сих пор не ответили про дату когда будет корм у меня. Ни еды ни денег. Есть другие зоомагазины и разница в цене либо меньше либо небольшая, решилась на них из -за повышенного кэш-бэка по карте, но больше ни за что. И старший оператор обещает разобраться и перезвонить, но это просто "отмазка". Написала директору, но думаю, что это тоже безрезультатно!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий М.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
С телефона этого магазина названивают "банковские" аферисты - ну всё как обычно в этих случаях, представляются следователями, службой безопасности банка и т.п. Магазину следует осмыслить, как их телефоном пользуются бандиты, каким образом это возможно.
1
2
Грачева М.В.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
с 18 мая возвращают деньги за возврат товара! Мошенническая конторка!
2
1
Elena Golubeva
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2020
Заказываю корма в разных интернет магазинах. Здесь привлекла только Фармина. Заказ не привезли и не позвонили. Прождала весь вечер. На следующий день тоже тишина, позвонила сама. Менеджер вообще ничего не может толкового сказать. Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Оставите питомца голодным. Полно других интернет магазинов с адекватными ценами и уважительным отношением к клиенту. Номер заказа 420021
3
1
Роман К.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 28 ، 2021
Заказываю переодически корм для собаки. Все привозят на следующий день и по предложнному расписанию.
Редко когда у них чего то нет, тогда предлагают замену. Спасибо.
К стати парень который ( видно работает с нашим районом) производит доставку всегда вежлив, немногословен ему тоже спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Васильева
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
В данной организации привлекательны только цены и ассортимент. Это основной плюс.
Заказы формируются по три- четыре дня.
Трек- код на отслеживание заказа нужно выбивать из менеджеров.
Сняли бесплатный номер для звонков типа 8 800.
На новом сайте в личном кабинете не перенесена информация о прошлых заказах.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Цивинская
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2020
Чудовищное отношение к клиентам! Заказываю больше 5 лет, просто привыкла, нет времени искать что-то еще. Половина заказа постоянно отсутствует, при чем говорят об этом в день доставки. Ты соглашаешься, ибо нет времени дальше ждать. При этом ты же все спланировала и не хочешь торчать еще пол дня, ожидая курьера. Но сегодня они просто превзошли себя. Заказала оплату наличными, написала, что нужна сдача. Приезжает курьер - ни сдачи, ни терминала. Предлагает перевести ему на личную карту. Звоню диспетчеру, жалуюсь - она предлагает сделать новый заказ и сразу оплатить его на сайте. Господа, только я знаю, что есть ответственность за не должно выполненные обязательства?! Почему я должна думать о том, как Ped food-у удобнее поиметь мои деньги?! Не связывайтесь с этой фирмой - мой вам совет
5
1
إظهار رد العمل التجاري
One Shop World Z.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2020
10.09.2020 позвонил в компанию PETFOOD.RU, спросил у менеджеров есть ли товар в наличии, мне сказали что товар есть в наличии. Сделал заказ, оплатил 10.09.2020. И с тех пор, не могу получить внятного ответа, где мой заказ. Сперва, две недели, мне говорили, что не видят платежа. Потом, что товара нет в наличии. 25.09.2020 сказали что товар, должен прийти от поставщика. 27.09.2020, сказали что товар отправлен. Сегодня 30.09.2020, нет ни звонка от менеджера, нет трэк номера, значит заказ не отправлен ? Ждать возврата денег 10 дней, как сказал мне менеджер. Почему такое отношение к клиентам ? Животное, ждет корм месяц!!!!
3
2
Анна К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Лучше не связываться((( просят предоплату после заказа, потом выясняется, что на складе товара нет, обещают привезти через неделю, потом водитель где-то загулял. В итоге потраченное время, деньги, нервы((((((((
3
1
Olga Fedotova
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2021
Пользуемся услугами данного интернет магазина более четырех лет, полностью отказавшись от посещений других зоомагазинов. Понравилась быстрая обработка заказов, большой ассортимент, наличие акций, удобный сайт, оперативная доставка, заказы привозят в оговоренное время, удобный лимит для бесплатной доставки.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Арт
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Я давний клиент магазина, обычно все было хорошо, но с сентября что-то пошло не так. Теперь нет возможности оплатить заказ онлайн с карты Маэстро, это решаемо, если целый день звонить оператору, но в октябре меня уже откровенно послали... в банк за картой Мастеркард или Виза. Но это не самое страшное. Заказывая в Петфуд, имейте в виду, если заказ придет в ненадлежащем виде, никто вам не вернет деньги и не заменит товар. В последний раз 15кг мешок корма приехал СДЭКом не в коробке, как было раньше, а просто завернутым в полиэтиленовую пленку с фирменным скотчем Пэтфуд, пленка вся порвана, в мешке дырка, я сразу же отправила письмо с фотографиями, меня кормили завтраками первую неделю, теперь же вообще не отвечают на мои обращения. Прошло две недели, деньги мне никто возвращать не собирается. Никогда в этом магазине ничего больше не закажу.
7
1
Dominic Torettotaev
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2020
Отвратительный магазин! Повелся на цену и прогадал. Заказ на 6 с лишним тысяч рублей. Указал оплату картой курьеру при получении. И что вы думаете? Курьер приехал БЕЗ терминала. Звоню в магазин прояснить ситуацию. Мне оператор говорит ну давайте тогда изменим способ оплаты на оплату на сайте. Отвечаю без проблем! Только курьер ушел уже, вы с ним свяжитесь? Нет, это не наши курьеры, это транспортная компания. В общей сложности мне пришлось перезванивать им 5 раз (!!!) и слушать музыку в ожидании по несколько минут, чтобы решить вопрос из-за их косяка! А один раз вообще трубку бросили🤦♂️ Вы нормальные вообще? У вас на столько офигитильно идут дела, что вам наплевать на клиентов и негативные отзывы? В итоге оплатил на сайте и корм мне привезли. Но пакет оказался во-первых грязным, а во вторых порваным! Думайте сами как говорится, решайте сами. А я у них ничего заказывать больше не буду.
2
1
775573 Лебедева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Хороший магазин, бывают периодически скидки на наш любимый корм. Доставка вовремя.
3
1
Ксения
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2019
Беру в этом магазине давно. По факту у них самые низкие цены на нужные мне товары. Курьеру можно оплатить заказ картой, а можно и на сайте картой. Наладили работу службы доставки (до этого могли привезти грязный мешок корма, мелкие покупки не в пакете, а обмотанные скотчем в эдакий грязный куль, и т.д., инцидентов было с ними немало, сотрудники хамили. Теперь этого нет, всё и вежливо и аккуратно). Из минусов - не всё представлено в ассортименте (Almo nature например - влажники есть, сухого корма нет). Но магазином довольна. Да, у них бывают косяки (сейчас их гораздо меньше чем раньше), но отзывы в духе "коты неделю ждали еды" меня потрясают! А вы заранее не в курсе, что корм подходит к концу, уважаемые котоводы!? Магазин-то тут причем? Мой корм в этом магазине только под заказ, соответственно на следующий день не привозили ни разу, иногда и по 3-4 дня ждала. Коты не голодали, потому что заказывать заранее надо, а не когда в доме уже ни корминки.
3
6
Natalya Matveevskaya
مستوى 7 خبير محلي
يناير 16 ، 2021
Заказала на сайте сухой корм для котят фирмы Фармина (курица с гранатом) и влажный корм с треской и морепродуктами. Цены адекватные. Заказ принят сразу, согласован, тут же пришла заявка на доставку в течение 3 дней. Оплатила картой на сайте сразу. Курьер отзвонился вовремя, все привез по моему заказу, был очень вежлив.... НО!!! На посылке значилось, что заказ не оплачен! Пришлось мне срочно делать скриншоты оплаты по банку, статуса ОПЛАЧЕН на сайте. Все это время я, видимо, выглядела в глазах курьера (который стоял за дверью) дамой, не желающей платить за заказ. Неприятно! Возвращаться не хочется, хотя вроде бы все кончилось хорошо. Заказ №421195 на сайте petfood.ru
1
Оля Lope
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Ужасная доставка! Многие на неё жалуются.
Заказывала товар 17 августа, обещали привезти 19 августа с 18 до 22.
Сначала курьер позвонил и сказал, что не успевает и будет в 22:30. Потом в 22:30 позвонил снова и сказал, что опять не успевает, и будет в 23:15. Это поздно для меня, поэтому он предложил привезти заказ завтра. Но в итоге не понятно, будет ли вообще доставка или нет.
Первый раз выбрали ваш магазин, и думаю, что последний. Никому бы не посоветовала такого отношения!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Б.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2022
Очень лояльные цены. Хороший выбор товаров. Очень рекомендую.
1
2
Сергей Динер
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Заказывал там корм Акану для своего пса с 2015 года. Несколько раз было легкое динамо по срокам нов целом -ОК Но недавно зашел и был удивлен-нет корма Акана с весом 11 или 17 кг. Никакого. Видать только в этом отдельно взятом магазине наступил кризис
1
Елена Л.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Более полугода не заказывала в данном магазине корм, заказала и вспомнила почему не заказывала так долго. Итак, на сайте указаны временные рамки доставки, я указала с 14 до 18, время приближалось к 18 информации от курьера не поступало, мне пришлось звонить в магазин, на мою претензию о том, что информации по заказу нет, а время истекает, мне предложили позвонить самой курьеру, что странно, поскольку это магазин должен быть заинтересован в клиенте. Курьер перезвонил около 18-30 и сказал, что не успевает, обещал доставить до 21, время уже девятый час, но от курьера так звонка и не поступило. Больше этим магазином пользоваться не буду, единственное их преимущество в цене, но мое время дороже.
7
1
Ирина Т.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2019
Отвратительная работа менеджеров! 6.11.2019 прислали не мой заказ. Вместо своих консервов для собак я получила паучи для кошек! В этот же день позвонила в магазин Petfood, оставила претензию. Обещали позвонить до обеда на следующий день. Но ни на следующий, ни через день звонка так и не поступило. Отправила все подтверждающие документы на почту, написала на почту директору - в ответ такая же тишина. Операторы по прежнему отвечали - ждите, с вами свяжутся. Телефон и контакты ни руководителя, ни человека, занимающего этими вопросами не давали. Звонила и 7-го, и 8-го и 9-го числа. 11.11.2019 позвонила операторам несколько раз. После моих скандалов менеджер наконец вечером перезвонила. Сказала, что вернет деньги только после того, как я отправлю назад заказ. Теперь мало того, что собака осталась без корма, еще и придется ехать через весь город и отправлять заказ назад.
Наплевательское отношение к клиентам. Решением проблем по факту никто не занимается. Просто крайне неприятно после этого продолжать с ними дальше работать.
Итог: потратила кучу нервов, времени и денег на дорогу (сначала, чтобы забрать с транспортной не мой заказ, а потом, чтобы отправить его назад). А корм теперь придется заказывать в другом месте.
8
2
Оксана К.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Пользуюсь услугами этого магазина не один год. За всё это время была только одна ситуация, которая была оперативно урегулирована. Никаких нареканий к работе менеджеров и курьеров нет, всегда обо всем можно договориться. Цены ниже, чем в других магазинах. Спасибо!
3
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Хорошилова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
Вместо моего заказа привезли корм для попугаев . Коробка была плотно перемотана стрейчем, пока вскрыла, курьер уже уехал, дозвониться не смогла. Я заплатила 3062 рубля.Заказ 420010. В коробке заказ на ул Мневники 10,к.1 для Садовской Татьяны.
3
1
Елена Елена
مستوى 24 خبير محلي
يناير 22 ، 2020
Сделали заказ. Пришло 3 смс что принят' что доставка будет на 2 2.01.20, а затем что заказ согласован ,таже дата, но время еше появилось с 18-22.в ту дату и время заказ так и не пришел. Колл центр уже не работает . Никто даже не удосужился после звонить и предупредить,что доставки в назченое время не будет. Категорически не рекомендую.заказ 308470 от 20.01.20 на сумму свыше 6600.
4
1
Nastasya Antonova
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2021
Переносили три раза доставку заказа, сделанного через Яндекс марки. То у них стажер ничего не пометил, то нет товара, то просто перенос доставки. Просто дно а не магазин.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Власов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 10 ، 2019
Хороший выбор и умеренные цены, даже с учётом доставки в другой город. Уже год беру наполнители для кошачьих туалетов, корма иногда. Вежливо общение, достаточно оперативная отправка, качество упаковки и товаров.
5
3
Саша
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Цены приятные,но на этом плюсы закончились.Заказ 253308 должны были доставить 18 августа,диспетчер предупредила,что машина с кормом не приехала на склад.Заверила,сто на след.день все точно привещут. Ну ладно все бывает,однако на след.день курьер до нас не доехал,после звонка в офис,выяснилось,чтр он просто забыл про нас.
Корм привезли только на третий день.Пожелание от ваших клиентов ,не портите впечатления от магазина неорганизованной доставкой.
7
1
مراجعة مجهولة
مايو 28 ، 2019
Из плюсов - низкие цены.
На этом плюсы заканчиваются.
Формировала корзину, положила кош.наполнитель по 399р, при завершении заказы было написано что товара нету и мне надо его удалить из корзины.
Удалила, захожу снова туда в эту акцию, а он уже не 399 со скидкой а 599р. Пишу в чат на сайте "как так? не красиво получается". На что мне ответили мол по акции видимо товар закончился. Ок, выбрала другой, сформировала заказ, через 1-2 часа позвонили, сделали доставку н конец недели. В четверг позвонили и сказали "корма не успел приехать, будите ждать?" сказала что буду. Сегодня вторник, никто не звонил, хорошо хоть смс присылают, потому что даже забыла как магазин называется. Написала в чате на сайте, когда будет мой заказ....Час, второй, третий....ответа от менеджера Марии нету. Написла им на почту, час...другой...ответа нет! Звоню в магазин, ответа НЕТ!!! Отвратительное конечно отношение к покупателям..они наверно там все на бентли приезжают на работу и им деньги не нужны.... Лучше заказать товар в другом магазине и заплатить на 200 рублей больше, зато ваше животное не останется голодным (в моем случае вет.корм который очень необходим). Очень настоятельн не рекомендую данный магазин
8
4
Сергей Петров
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Заказывал корм для котов. Первый раз решил купить корм в этом магазине. Оператор подтвердил, что корм есть в наличии. Доставку назначили через день с 14 до 22. Весь день проторчал дома в ожидании доставки. Ничего не привезли и даже не позвонили. Хорошо еще что не стал оплачивать заказ вперёд. Если не хотите что бы ваш питомец остался без еды, не связывайтесь с этим магазином. А если решитесь, то ни в коем случае не платите вперёд. Заказ 409843
2
1
andrei leschnin
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18 ، 2021
Заказал влажный корм чаппи
Выставили Счёт на 1736.после ухода курьера вскрыл упаковку а там товара на1281 руб 450 рублей не возвращают с24 12.кормят обещаняями
3
1
info kermi
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2019
Всем довольны! Не понимаю тех кто оставляет негативные отзывы. И даже если случается пересорт, лично я в этом проблемы не вижу. Замечательное отношение и прекрасная доставка. Нравятся постоянные акции. Берем себе и для собаки и для трех кошек минимум два раза в месяц. А теперь еще и друзья тоже присоединились к нам. Никаких нареканий нет! Спасибо за работу!
5
8
Мария Лукина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2019
Абсолютно согласна со всеми отрицательными отзывами. Оплатила заказ на сайте. На следующий день со мной связались и сказали, что у них был сбой в системе и не посчиталась стоимость доставки и мне вышлют ссылку на доставку. Заказ на 6,5 т.р. Доплата за доставку - 188,5 руб. Ссылка не приходила, заказ обратного звонка не работает, в телеграмме отвечают в лучшем случае через час. Ссылка на доплату пришла на третий день. Оплатила сразу. И тишина. Учитывая, что адрес доставки я не указывала во время заказа (я думала, со мной созвонятся и уточнят), скорее всего, мой заказ никого не интересует. Пытаюсь вернуть деньги. Ощущение, что это мошенники. Запас корма у кота подошел к концу. Раньше заказывала в другом магазине и никогда не думала о том, что могут быть ТАКИЕ. Никому не советую. Клиенториентированность - 0.
11
4
vet-sovet
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2019
Несколько раз пользовалась услугами этого магазина и очень нравилось. Но последние несколько заказов пришлось отменить заказы так как не выполняли доставку в назначенное время и в назначенный день. Операторы не перезванивают. Видимо стало всё равно на клиентов. Очень плохо, что все хорошее портится. Номер заказа 265033. Уважаемые руководители примите меры.
5
2
Natalia
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Магазин понравился, привезли все по заказу. Вежливые операторы. Буду пользоваться.
3
إظهار رد العمل التجاري
Natalia
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Испортился магазин! Много товара нет в наличии, хоия на сайте есть. Курьер несколько раз просто не приехал!
1
إظهار رد العمل التجاري
вера шорохова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Первый раз столкнулась с таким бардаком.Месяц отсылают оплаченый заказ.Незнаю вернут ли деньги.Трата времени,нервов и денег.Моя оценка минус 100
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Николаенко
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Доставка через два дня курьером, в наличии есть корм который ОЧЕНЬ трудно найти
Versele Laga для крыс
Все отлично
3
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 22 ، 2019
Назвать это место интернет магазин не просто сложно, а ооооочень сложно, торгуют они тем, что у них есть на остатке, не ждите что вам привезут, то что вы хотите, вам привезут, то что у них есть, самое важное, цена не совпадает с той о которой мы заказываем, полный развод, с извинениями, ой у нас сейчас этого нет, Люди не теряйте время, не хотела верить отзывам, пришлось!
5
2
Петр Р.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2019
Заказ № 202184 оплатил 11.03.2019. На сайте - в наличии. Перезвонили сказали нет. Жду. Два раза перенесли. На третий раз сказали -вернем деньги. Звонить приходится самому, не перезванивают, не предупреждают!
Сегодня уже 26.03.2019 - ни денег, ни товара! На телефоны и письма уже не отвечают!
Дозвонился на московский номер. Сказали, что деньги отправили 22.03, попросил скрин платежки, при получении выяснилось, что деньги отправили только 26.03 после моих звонков.
Не мошенники конечно, но точно непорядочные люди. Не советую.
5
2
Елена П
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2019
Заказала корм в пятницу, позвонили сказали, все есть в наличии в понедельник доставим, я сказала ок без проблем, наступил понедельник с утра звонок, говорят нет одного компонента из заказа, ну я думаю ладно так и быть везите, что есть, проходит наверно час, раздаётся ещё звонок, тут мне говорят отгрузки задерживаются до 2 часов дня, и привезти сегодня уже не смогут, только во вторник, чтобы я ещё раз обратился в такой отвратительный магазин, да ни за что, не советую ни кому здесь заказывать, а то любимый питомец останется без еды(((((
6
1
Ирина Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Отвратительный интернет-магазин. Не могут несколько дней привезти заказ. Притом в первый день я вызванивала курьера и выясняла, когда он приедет. А он ответил, что не успевает ко мне. Ок, перенесли заказ на следующий день. На следующий день курьер мне сам ппозвонил, уточнил адрес и сказал, что будет через час. Ни через час, ни через три часа никто не приехал. Буду отменять заказ и покупать в другом месте.
6
2
Rolling
مستوى 5 خبير محلي
يناير 25 ، 2021
Первый раз делали заказ в этом магазине через Маркет. Мало того, что доставку задержали на 4 дня, так ещё и прислали не тот товар! Про то, что товар доставляли транспортной компанией вообще без упаковки даже писать не хочется. Отношение к покупателям сразу видно, спасибо, буду делать возврат.
3
1
مراجعة مجهولة
مارس 19 ، 2020
Отзывы все с отценкой 1 , а это значит,что у всех одинаковое мнение и проблемы с этим магазином.
Организованности в работе нет , доставка самая худшая из всех что я встречала .курьер ни заранее не звонит ,ни если не приезжает совсем !
Операторы на телефоне говорят открытым текстом,что если у вас претензии, то нужно сменить магазин !!!
И этим все сказано .
Не советую. Не обращайтесь в этом магазин, так как время и нервы -дороже !
Магазин не дорожит репутацией и не уважает своих клиентов.
2
3
Алексей С
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24 ، 2020
заказывал уже раза 3, все привозили довольно быстро. Последний заказ везли немного долго, но, это скорее по моей вине - не смог дозвониться курьер. Хорошие цены на ветаптеку.