بحث

Petrojelektrosbyt

4.0

232 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Elena K.

مستوى 24 خبير محلي

Оценка дана новому варианту помещения и настройкам программ, а не работе персонала. На входе, уже внутри, зачем-то сделали на полу направляющие металлические рейки и цементные выпуклые пупырышки. Зачем? Если слабовидящий уже вошел внутрь, то там ему помогут. А вот для людей с проблемами походки эти неровности - самая прямая угроза падения. Помещение состоит из углов и поворотов. Скамейки ожидания и инфоэкраны разместили далеко от зала с операторами. Хотя сам зал совершенно пустой. Происходит огромная потеря времени, когда человек увидел на экране свой номер, встал, дошел до зала, нашел свое "окно" и только потом подал документы работнику пункта оплаты. Чтобы как-то ускорить этот процесс, при близких номерках надо стоять непосредственно в зале. Только так можно сразу сдать документы на обслуживание после предыдущего посетителя. Думаю, что и для персонала "рваный" (то работаешь, то ждешь) режим утомителен. В помещении сделан туалет. Наконец-то, догадались!! Но в него ещё надо попасть, т.к. он закрыт. Надо пройти к администратору, сказать о желании в него попасть, и только после этого будет открыт электронный замок. Владельцы заведения думают, что кто-то унитаз украдет? У одной из стен стоит вешалка для одежды. А сразу над ней шикарное объявление, что администрация не несет ответственности за вещи посетителей. Так вам картинка нужна или здравый смысл? Всегда удивлял аппарат по выдаче талонов. Нажимая на экране строчку "оплатить квитанцию" человек четко обозначает свои намерения. Но машина ему не верит и переспрашивает "Выдать талон?". Видимо, авторы программного обеспечения сами не с первого раза все понимают, в чем и подозревают остальных. Из хорошего только одно - появился дежурный администратор, к которому могут сразу обратиться те, кому "только спросить". По проекту сделано 8 окошек, но работают как всегда всего 3. Тренируем выдержку и терпение дальше. И самое важное!! Судя по обилию страховой рекламы, ремонт провела именно эта организация. Перед тем как принести квитанции для оплаты, отрезайте он них информацию о страховке. Иначе операторы посчитают это согласием на её оплату. Как оказалось, в личную страничку каждого плательщика уже внесена информация о дополнительной услуге по страховке. Это уже вбито в программу!!! Пока персонал ещё спрашивает о желании оплатить данную аферу. Но кто гарантирует, что завтра они не перестанут спрашивать вас о дополнительных оплатах, вам совершенно не нужных, а сами за вас все решат. То есть, все как всегда - проверяйте деньги и чеки сразу там, чтобы не было неприятных моментов.

Eva Alerd

مستوى 6 خبير محلي

Посетила данное отделение ЕИРЦ сегодня, примерно, в 17:00-18:00. Как была очередь, так и осталась. Терминалами многие не пользуются, особенно, пожилые посетители. В отделении душно. Из-за неудачной планировки и недостатка сидений, внутри помещения, из-за наплыва посетителей, в вечернее время, посетители стоят плотно друг другу. Это минус, потому что, коронавирус ещё никто не отменял, а дистанции ноль. Зачастую рядом стоят люди, чья адекватность находится под большим вопросом. Сегодня наблюдала сцену из сатиры, когда двое, с позволения сказать, женщина и мужчина, весьма, серой, неприметной внешности, обсуждали внешность других посетителей данного отделения, а именно, в сохранённом контексте изо рта "женщины" прозвучали следующие слова:"Как надоело здесь стоять, здесь все такие некрасивые". На что ее, видимо, сосед по палате психиатрической, пробубнил:" Ага. Особенно некоторые". К слову, никто с ними никак не контактировал (и слава Богу), никто их не задевал. Странно, что психически нездоровые люди, могут спокойно передвигаться по городу и заходить в общественные места, где их реакция, может быть, совершенно, непредсказуема. Реагировать на данный выброс, я не стала. Не было времени и желания. Сегодня им повезло. В отделении не плохо было бы поставить одного охранника, который следил бы за порядком. Много консультантов ходящих туда-сюда без дела, а охрана отсутствует. Это не правильно. Если увидите этих посетителей данного отделения, не стойте рядом с ними. Наверняка, они нездоровы.

Жанна

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день! Посетила данный центр, по предварительной записи, в связи со сменной фамилии собственника. Всё быстро, чётко и по времени. Замечательные и вежливые сотрудники!) Спасибо огромное !) С уважением, Жанна.

إظهار رد العمل التجاري

No Name

مستوى 5 خبير محلي

Записалась в это отделение заранее онлайн, поэтому на все посещение ушло 15 минут. Если бы не записывалась, то думаю, что не стала бы и стоять, там очередь на часа 4 точно. Душно. Все сиденья заняты. Специалист, которая решала мой вопрос, максимально доброжелательна, но не слишком компетента: это не знаю, в этом не уверена, про это позвоните на горячую линию и уточните...

Наталия М.

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасный центр, всё новое. Можно в очереди даже телефон зарядить. Делали поверку счётчиков и нужно было принести акт показать. Сотрудники вежливые. Я приходила в те дни, когда нет очередей на оплату коммунальных услуг, поэтому ждала не долго.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 9 خبير محلي

Хороший центр. НО! Огромная очередь, так как работает только два окна и один консультант. Но мой вопрос все таки был решен спустя трех часов ожидания

ДинКаЛи

مستوى 11 خبير محلي

Замечательный Еирц 👍 удобно стало платить. И спасибо сотрудникам за консультацию.

Наталья Майкина

مستوى 16 خبير محلي

Прекрасно, когда попадаешь и мало народу всё оперативно выполняют сотрудники данного отделения. Чётко и понятно, что персонал знает своё дело!

إظهار رد العمل التجاري

Вера Белова

مستوى 6 خبير محلي

Большое спасибо сотрудникам филиала. Они - молодцы и труженницы ! Всё четко, быстро, доброжелательно

إظهار رد العمل التجاري

Елена Жминько

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал, готовый помочь в решении возникающих вопросов. Быстрое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

елена лебедева

مستوى 11 خبير محلي

Здравствуйте,была 15.09.2023г.18ч.02мин.2окно кассир Макееван.в.,оплачивала коммунальные услуги,кассир не спросила оплачиваю ли я " Добровольное страхование жилья". Изначально я не оплачивала эту страховку никогда.Когда пришла домой стала смотреть чеки, только только увидела ,что кассир провела этот платёж,(сумма 217р.13к.) не спросив меня об этом.Первый раз оказалась в такой ситуации.Да наверно моя ошибка ,что не проверила сразу,но деньги ушли в страховую компанию АО" Согаз".. Вопрос: Мне их теперь не вернуть?

Натали Меркурьева

مستوى 7 خبير محلي

Очередь быстро проходит, впереди было 30 человек, прошла за 30 минут😂👍. Большой зал, есть скамейки для пожилых, приветливый персонал.

Марина Чуйко

مستوى 8 خبير محلي

Работа организована средне.Ну,во-первых,некомфортно.Очень жарко для нахождения в ЕИРЦ долгое время.Во-аторых,компетенция рпботников тоже не на высоте.Необходимость обновить документы с укр.паспорта на русский на получение СНИЛС потеррела крах.Работник так и не смогла сделать запрос .Поэтому пришлось идти в ПФР. Но это другая история о нерасторопности работников ПФР

Мария Невская

مستوى 15 خبير محلي

Коллектив супер, все дружно помогли с документами. Вежливые, ухоженные. Очень приятно! Спасибо Вам огромное 🙏❤Таких сотрудников нужно чаще поощрять и дорожить ими. Молодцы девушки!🙏👍⚘

Ирина Копычева

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание: персонал все очень подробно объяснит,доброжелательно, не смотря даже на "идиотские" вопросы.Подскажет как поступить в затруднительных случаях.Расположен очень удобно ,на пути к метро пр. Большевиков.

Денис К.

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительное обслуживание.Постоянно километровые очереди.Уважаемая администрация,решите наконец проблему извечных очередей,ладно,молодые,но на пенсионеров больно смотреть,как они мучаются...

Надежда!

مستوى 13 خبير محلي

Все сотрудники работают отлично, много окон, очередей практически нет в 2020 году. Зато в 2022 г. очереди большие. Хорошее местоположение.

Владислава Ким

مستوى 11 خبير محلي

Очень хорошие операторы,все подскажут и расскажут,не смотря на разные сложности.Молодцы!Приятно приходит,такие у них очереди целый день,но они держатся,хотя зарплата думаю так себе

Сергей

مستوى 9 خبير محلي

Полное безобразие. Уже не в первый раз хожу оплачивать за капремонт и вывоз мусора, очередь чтобы попасть в здание начинается на улице. В декабре оплачивал, так простоял в очереди на улице больше часа. Слов нет. Разогнать и закрыть надо такие центры. Мучают людей.

Лина

مستوى 12 خبير محلي

Оплачивала квитанции здесь, 27.01.2022, у кассира Стипулевой С.А. (Таб. 8631) в 17:00, и остались, исключительно, негативные эмоции. Я простояла в очереди минут 15, но как дошла очередь до меня, я вижу как некий, ну с натяжкой, назовем его, молодым человеком, пытается пройти впереди меня. Я отдаю квитанции на оплату, т.к., рядом освобождается еще одна касса, и этот некий, подходя к освободившейся кассе, сообщает кассиру обслуживающему меня, чтобы она не принимала мои квитанции и не обслуживала меня. Со спины слышу от двоих рыночных баб, аж с подвизгиванием, что этот парень здесь стоял, и что пройти должен был он. Почему за эти 15 минут он не мог подойти и сказать, что я буду стоять за ним, если он занимал, но отходил, почему меня не предупредили об этом? Почему я вынуждена участвовать в этом клоунском шоу? За спиной слышу комментарии от граждан, провонявших луково-чесночной субстанцией, в защиту великомученика, который был вынужден пройти в соседнюю кассу :)) Что интересное, Стипулева встала на защиту хамла, подвякивая комментариям жаб стоящих сзади. Я еще не видела такого количества клоунов в одном месте. Вроде бы, это Петроэлектросбыт, а не цирк, а тогда создалось ощущение, что я наблюдаю за поведением циркачей. Кассир Стипулева могла бы отключить свои глупые и неуместные комментарии, хотя бы, во время своего пребывания на работе и не разжигать конфликт. И это вместо того, чтобы попытаться разрешить конфликт, Стипулева, наоборот, подливала масла в огонь, видя, что окружающие находятся не в адеквате. Видимо, этот кассир, что на завалинке, что на работе, ведет себя одинаково.

Андрей Громов

مستوى 4 خبير محلي

а вообще то это работает ? ))) несколько месяцев невозможно войти в личный кабинет ... ну да ... в яндексе... и не поменяю ... может еще их программистов покормить ??? )))да их и нет ...

Little Nasty

مستوى 6 خبير محلي

Информацию найти только лично можно!

Наталья Иванова

مستوى 15 خبير محلي

Была 14 окт.2023г.Большая очередь.Мало места.Присесть практически некуда,большинство людей в возрасте .На улице тёплая погода.В помещении очень душно,толпа .Кондиционер установлен ,но не включен.Немного постояла,пока не заболела голова от духоты.Ушла .Поимейте уважение к людям!!!

Радик Шарипов

مستوى 7 خبير محلي

С15го по 21 и не суюсь. Хоть и работают быстро в очереди настоится. А после попадаешь на пени. Со стороны организаторов этой конторы жадность муромойская прямо льёт за копейки. К персоналу нет нареканий, работают на 5.расположение удачное, останоаки общественного транспорта у крыльца.

Вика Иванова

مستوى 14 خبير محلي

Быстро ответили на все вопросы, не много очереди

Алексей Дмитриев

مستوى 10 خبير محلي

Удобный платежный центр,обслуживают довольно быстро даже при большом количестве народа

Николай Артамонов

مستوى 16 خبير محلي

Помещение маленькое, народу куча, если собираетесь посетить столь значимое место, необходимо набраться терпения

Само Ак

مستوى 10 خبير محلي

Безумные очереди там иногда!

إظهار رد العمل التجاري

Коротеев Т.К.

مستوى 7 خبير محلي

Сайт компании ЕИРЦ сделан как и сайты многих городских компаний только для того, чтобы отгородиться от клиента.

Ольга Александровна

مستوى 8 خبير محلي

Очень медленно все проходит

владимир адрианов

مستوى 14 خبير محلي

В шаговой доступности сам там оплачиваю жкх ,доступно,удобно очереди есть впрочем как и везде но это мелочи

Юлия Ю.

مستوى 3 خبير محلي

Прихожу всегда с 6 до 8 числа - очередей нет. Квитанции с собой никогда не беру - всегда по адресу всё быстро находят (не всегда так было, но сейчас всё отлажено чётко). Мне всё нравится. Сотрудники всегда спокойные и вежливые, хотя с таким потоком людей и в дни Х, когда накапливаются длиннющие очереди людей на улице, как в былые советские времена, давно пора было озвереть.

светлана михайлова

مستوى 9 خبير محلي

Огромные очереди, неприветливый персонал мягко сказано

Юрий Тихонюк

مستوى 12 خبير محلي

Работники молодцы, а пункт неудобен. Касс много, места мало, пожилым присесть негде, а если что-нибудь написать- только на коленке.

Андрей

مستوى 11 خبير محلي

Место, где можно оплатить счёт. Расположение удобное, но получить консультацию по проблеме перерасчёта тут не смог. Был отправлен в другой офис.

St Levis

مستوى 19 خبير محلي

Большая всегда очередь, но сотрудники молодцы!!

Владимир

مستوى 21 خبير محلي

21 век, люди стоят в очереди. Кто-нибудь знает, может там что-то бесплатно раздают..? 🤫

Поберезкин

مستوى 4 خبير محلي

Помещение маленькое, мало места, душно, обслуживание отвратительное. Часто отказывались принимать квитанции на оплату, видите ли им лень их раскрыть. Спрашивается, за что деньги получаете? На старшего кассира Павлову составлена жалоба и впредь будут на нее составляться жалобы до тех пор, пока не научится в надлежащем виде обслуживать граждан.

Александр Казаросян

مستوى 11 خبير محلي

Сайт недоработан, постоянно падает. Ни показаний передать ни оплатить. Пишет - сервер не найден, или - ошибка сервера.

Наталья Коровина

مستوى 11 خبير محلي

Всё очень удобно.Работает много касс.Обслуживание хорошее , быстро и качественно

Артур Корнев

مستوى 4 خبير محلي

Очередь два часа

Андрей

مستوى 3 خبير محلي

Всегда очереди,люди стоят на улице.Сегодня пришёл оплатить квартплату а дверь закрыта,висит табличка "Закрыто по техническим причинам.Администрация".Люди подходят,дёргают дверь и уходят.Не написано на какое время закрыто,когда откроются.

N'i'k d

مستوى 15 خبير محلي

Помещение малекое, парковки нет.

Виктор Кузьмин

مستوى 18 خبير محلي

Всегда огромное количество народа, видимо любят это место. Платил один раз за электроэнергию, теперь только через личный кабинет петроэлектросбыта и вам советую.

Gasik65

مستوى 10 خبير محلي

Операторы всегда любезны и клиентоориентированность. Жаль, что иногда приходится долго ожидать подключения.

Николай Мальцев

مستوى 12 خبير محلي

Очереди на улице в любой день недели

Анастасия Харина

مستوى 8 خبير محلي

Очереди часто большие, но принимают платежи быстро. Работает много касс.

Алексей Зубков

مستوى 16 خبير محلي

Всегда очереди. Не понимаю, зачем люди стоят там в очередь - если можно все онлайн оплатить.

Панкрат Святой

مستوى 5 خبير محلي

Четкоеместеско , недалеко от дома, быстрое обслуживание.

Алекс

مستوى 12 خبير محلي

Отличный обслуживабщий персонал

Petrojelektrosbyt

94 مراجعات