Не первый и даже не второй раз посещаем этот ресторан. Отмечали ДР. К сожалению, 5 звёзд которые я поставил пару лет назад, меняю на две. Не знаю что произошло, но уровень начал падать наверное с год назад. Причем во всем. Да, есть ещё какие-то нотки прошлого, которые поддерживают официанты, но кухня явно страдает. Хинкали стали не вкусные, не сочные, без бульона. Кто придумал хинкали с креветками и треской... На самом деле мне показалось что внутрь запихали рубленую кильку в томате. Шашлык из баранины, маленькая порция, половина кусков не жевабельные, сплошные сухожилия, а не мясо. Принесли уже довольно здорово остывшими. Чебуреки... Готовили их полчаса, половина гостей успела уже доесть свои блюда, пока другие ждали своего первого блюда. А когда принесли они были остывшие. Жирное тесто, внутри такой минимум начинки, что даже стыдно. Было ощущение по сухим краям что все это дело просто подогрели. Но зачем тогда тянуть 30 минут. Хачапургер, был частично с сырым тестом внутри. Десерты... Десерты самые обычные, здесь нечего сказать. На том же уровне пожалуй остался только чай. Есть много разных и вкусных. Но и здесь с косяком. Чай принесли после десерта минут через 10. В туалете нет горячей воды, лифт не работал. Пожилые люди топали по лестнице пешком. Очень жаль. Но такое количество недочётов по разным направлениям лично в моем рейтинге опускает ресторан в далёкие аутсайдеры. Думаю на этом мы нашу старую дружбу прервем... Желания возвращаться больше нет.
Ольга Удалова
مستوى 21 خبير محلي
يناير 10
Очень понравилась кухня, быстрое обслуживание, красивый интерьер, отлично работают официанты, мне очень понравилось, приду ещё обязательно, спасибо
Ирина Романова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23
Посещаем не часто,только в определенных случаях.юбилеи и дни рождения.Довольные,счастливые и сытые уходим и рекомендуем своим друзьям.Есть залы с детьми и без.Еда очень вкусная,вот только десерт порекомедовала расширить в вашем стиле.спасибо.
Анжела Мальчихина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 11
Любимое место на парнасе❤️
Обслуживание и персонал на высшем уровне!
Все вкусно 🤤
Можно и потанцевать 💃 и спеть в караоке 🎤 и покурить кальян 💨
3
إظهار رد العمل التجاري
Антон Первушин
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27
Пришли видимо не в тот день, ибо в нашем зале музыка не играла в отличии от соседнего, поэтому не смоглт подностью расслабиться и проникнуться заведением. Ожиание блюд было долгим ( примеру ) напитки что были заказы сразу, принесли уже через врпмя после подачи основных блюд, молчу о том что аджабсандал был будто не доделан или сильно охлажден.. Своего официанта ыбоо очень трудно найти. Сначала подача блюд нам, а у нас нет сервировки. Потом не сможешь узнать что по готовее, ибо рядом никого. Да и чтобы расчитаться пришлосб самим искать.
В общем было много недочетов, нл может просто так вышло, чтобы попали в плохой день, но из-за осадка на груз.кухню пойду в другой рестик
إظهار رد العمل التجاري
михаил попиков
مستوى 3 خبير محلي
يناير 10
Хорошая еда и быстрое обслуживания, прекрасная атмосфера. Отдельно хочется отметить официанта Марию: очень добрая и доброжелательная! Всем советую
1
Максим Михайлов
مستوى 10 خبير محلي
يناير 1
Атмосферное заведение, но еда оставила смешанные впечатления. Блюда, которые пробовали, можно оценить на троечку. Некоторые позиции были довольно интересными, но в целом не хватало яркости вкуса и оригинальности. Возможно, стоит обратить внимание на улучшение качества ингредиентов или рецептов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Банщикова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Раньше был хороший ресторан, вкусное меню и приятные цены, часто ходили с семьёй. Сейчас меню сильно изменили и пропало большое количество вкусных блюд, выросли цены. Вкус старых блюд тоже изменили не в лучшую сторону. Суп просто не посолили. Сильно разочаровались в этом заведении!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина В.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15
Ходим в данное заведение(Заречная 45 к1) регулярно. Вкусная кухня, напитки. Но особенно приходим к нашей Наталии. Благодаря ей я узнала рецептуру блюд и вин, а также их историю. Наташенька всегда внимательна, побольше бы таких!!!
К посещению данное заведение рекомендуем!
Алексей Астафьев
مستوى 7 خبير محلي
يناير 10
Обслуживание на высшем уровне! Хочется выразить особую благодарность очаровательной официантке Анне. Она проявила исключительную внимательность и заботу о наших потребностях. В этом заведении царит приятная атмосфера, а еда здесь просто восхитительная.
Ксенчес
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18
Спасибо большое милым девушкам-хостес, которые нашли для меня столик в пятницу вечером!
И НЕ СПАСИБО официантке, которая в течении 30 минут не удосужилась принять у меня заказ.
Сначала показалось, что про меня просто забыли, ведь столик в самом дальнем конце второго этажа.
Но когда девушка дважды прошла мимо меня, убирая соседние столики, пересеклась со мной взглядом и просто отвернулась, мое терпение лопнуло.
Я все понимаю, пятница вечер - запара.
Но задача найти время на гостя, наверное, должна стоять приоритетнее, чем уборка стола :)
Надеюсь, вы, девушка, увидите этот отзыв и задумаетесь о том, как некрасиво ваше поведение выглядит со стороны.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 29 خبير محلي
يناير 19
В самом заведении не был, заказываю доставку. Все отлично и вкусно и достаточно быстро. Понятно что сушильню везут быстрее но это же вкуснее и можно потерпеть.
Екатерина Левченко
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 17
Отличное душевное место‼️придя в пхали забываешь обо всем на свете все проблемы и переживания остаются позади, такая вкусная еда ❤️такие замечательные официанты 😎спасибо вам
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 27
Отличное место для отдыха компанией, семьёй. Вкусно готовят, официанты шустрые. Не дёшево, но и не дорого, цены приемлимые. Чача отличная.
Татьяна Маркова
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Хорошо отметили день рождения семьёй.Есть детская комната и туалет для детей,племянник тоже остался доволен посещением ресторана.в ресторане есть доставка и бонусная карта.особенно приятны подарки на день рождения! А самое главное -вкусная грузинская еда! Атмосферненько
Az P.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Зашёл на обед-девушка проводила за столик,сразу заказал хинкали и чай , девушка уточнила какие хинкали вроде всё норм, пришёл парень ещё раз уточнил какие хинкали -я повторил какие хинкали и какой чай)
Довольно быстро приносят хинкали, но без чая🤷♂️на мой вопрос а как же чай парень сказал что ему я чай не заказывал, подождал пока остынут хинкали -движения нет) хинкали были вкусные! )) возможно чай тоже хороший наверное он даже слишком хорош для меня)
إظهار رد العمل التجاري
Лидия
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Пришли в это заведение поужинать в честь моего дня рождения с мужем и ребенком. Выбрала из всей сети этот, потому что детская комната побольше. В целом ресторан хороший, уютный, семейный. Но если вас будет обслуживать официант Егор, то ваш вечер будет испорчен. Изначально ждали мы его минут 15. Сделали заказ, предупредила про день рождение и показала документы. Далее нам вынесли салаты и картошку фри ребенку. Затем чай. Потом оказалось, что он забыл предупредить нас о задержке хинкали. После того как мы их съели мы сидели минут 30 ждали аджарик. Хотя! Заказали его в самом начале! А соседнему столику, что пришел намного позже нас, вынесли все за 10 минут максимум! Далее я позвала девушку, которая обслуживала соседний стол. Попросила позвать нашего официанта, сказала, что сидим уже долго с пустыми тарелками, ни нашего блюда, ни обещанного поздравления нет. А мы бы хотели уже уходить. И снова тишина. Вышла девушка с тортиком и свечкой одна. Тут появился на фоне наш официант. Никакого желания я уже не загадывала, настроение испорчено. Попросила тортик с собой. Оплатили, оказалось, что аджарик он даже не вбил в заказ. Наш официант подошел только чтобы убрать тарелки МОЛЧА. Пошел складывать торт. И с пакетом снова пропал, а точнее стоял у компьютера общался. Мы ушли к лифту. Далее он догнал и сказал «вы забыли». На что муж сказал, что официант весь вечер где-то ходит. В ответ мы услышали «я по возможности все делал быстро». Внизу у гардероба я заглянула в пакет и увидела, что помимо торта он еще «упаковал» нам в отдельный контейнер 2 КУСКА МЯСА И 1 КУСОК ТЕСТА ОТ ДЕТСКИХ ХИНКАЛИ. Вы серьезно? По тарелкам явно было понятно, что прием пищи окончен и никто это есть не будет. Выглядело это всё, будто собакам положили. У администраторов внизу одна отмазка «наверное стажер». Подошла менеджер, извинилась, не скажу, что была заинтересована в решении проблемы «я поговорю с Егором», но подарила бутылку вина. Если честно праздник испорчен максимально. Неуважение от начала и до конца. Очень обидно.
Из наблюдений: девушки официантки постоянно бегают и выполняют свою работу. Молодые люди стоят болтают и залипают телефонах. Лишний раз не подойдут и даже не посмотрят в вашу сторону. Молодой человек убирал соседний стол, уронил бокалы из под молочных коктейлей, все это разлилось на стол и пол. Вытирал со стола сухими бумажными салфетками, а потом сухой тряпкой. На полу все так и осталось. Уборщица подошла и из под стола вымела одну трубочку, хотя там было много еды после детей.
В общем, ресторан нормальный, но сотрудников нужно явно отбирать тщательнее.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Место атмосферное, персонал приветливый и отзывчивый, периодически проводятся мероприятия. Еда посредственная для грузинской кухни, хинкали, хачапури так себе, есть много мест, где вкуснее. Цены средние
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Т
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Отличный ресторан!
Сегодня отметили в нем наш юбилей... Отличная еда....вопросов нет... Особенно хочется отметить официанта по имени Наталья.... От обслуживания этой прекрасной девушки с самого начала заказа и до его завершения мы остались в восторге. С самого начала Наталья произвела впечатление профессионала в своём деле, показала высокий уровень в своей не лёгкой работе, отнеслась к своему делу с пониманием и большим уважением к нам... Что не мало важно. В конце узнав, что у нас юбилей и через два дня день рождения, сделала от ресторана подарок чем приятно удивила. Благодарим Наталью за отличную работу 👍
1
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Хорошее место, был там пару раз. Приветливый персонал. Быстрая подача. Вкусная еда. Сходил бы ещё обязательно, если вдруг окажусь в культурной столице.
Antonina A.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22
Очень вкусное хачапури! Тесто просто идеальное — мягкое, воздушное, с хрустящей корочкой. Начинка сырная, ароматная, тянется так, как и должно быть в настоящем хачапури. Подали горячим, что добавило еще больше удовольствия. Порция большая, сытная — хватило на двоих. Обязательно закажу еще! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28
Еда вкусная, обслуживание хорошее. Правда в салат с баклажанами можно и по вкуснее сыр положить. Хинкали вкусные . Но вот с алкоголем большие проблемы, судя по состоянию он ужасно паленый , за вино не знаю , а вот пиво и виски со вкусом головной боли и плохого состояния , крайне не рекомендую. Так же с посадкой что то делать нужно. В маке куда места больше , есть пару комфортных мест остальные как в клетке на жордочке с соседями в обнимку.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Аве
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Очень уютный ресторан. Персонал всегда вежлив и улыбчив. Любимые хинкали самые вкусные в городе! И, конечно аджарики
1
Илья Иванов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Отличной ресторан, для вечерних посиделок. Вкусная еда, красивый интерьер что на 2 и на 3 этаже. Приятная атмосфера, на втором этажа открытая кухня, играет приятная музыкаа.
Рекомендую
1
Марина Андреева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Обожаю этот уютный ресторанчик) можно попробовать хинкали на любой вкус! Да и в целом кухня очень вкусная. Встречаемся с коллегами в СПБ, одно из наших посещаемых заведений. Рекомендую однозначно!!!
Марина
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Потрясающе вкусно,уютно и классно.Очень часто посещаемиэто место.Всегда отличное и быстрое обслуживание.
1
Анастасия В.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 20
Уютное место. Вкусная грузинская кухня и вино!
Отличное караоке, доброжелательный и гостеприимный персонал.
Есть кальян.
Чек средний
إظهار رد العمل التجاري
Биржанова Е.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
Хорошая еда, но отвратительная организация. 08 февраля заказали столик на 14.02. Заказ оформляли прямо в ресторане, с указанием столика, который нам был нужен. В указанную дату приехали, стол занят. Нам сказали, что бронь перенесена на другой столик. На вопрос почему, развели руками. Спустились вниз, к администратору на входе. Спросили: что происходит? Она минуты 2 печатала что-то на компьютере, потом сказала, что столик заняли раньше, не выгонять-же людей и что мы можем сесть за другой стол и, когда наш освободится, пересесть. Нас это не устроило. Тогда нам сообщили, что в выходные дни не бронируют определённые столики, а только рандомно. Вобщем у заведения 3 версии: 1. Бронь перенесли, 2. Люди раньше сели, 3. Столики в выходные выбрать нельзя. Мы часто бронируем столы в других ресторанах, примерно представляем как это происходит. А тут.. первый раз такое, ещё и с учётом того, что бронь не бесплатная. Мы не скандальные люди, но кажется так не делается: праздник у нас не удался и минус 800 рублей из кармана за такси, от дома до заведения и обратно.
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11
Очень люблю грузинскую кухню) А здесь готовят очень вкусно!
Понравились овощи запечёные под сыром и шампиньоны под сыром ооочень вкусные!😋 Шашлык в этот раз слегка пересушили. Но, в целом, всё отлично!
Дамашнего грузинского вина уже третий раз нет в наличии, хотелось бы его попробовать. Но зато большой выбор бутылочного вина. А так же, очень вкусные домашние лимонады.
Красивый интерьер, очень атмосферно.
Официанты вежливые и приветливые.
Мы с подругой отмечали мой день рождения, в подарок от шеф-повара был кусочек торта со свечой и бутылка вина с собой. Было ооочень приятно🥰, спасибо!!
Пхали Хинкали- отличное место, чтобы отдохнуть и вкусно поесть!😊
Ольга
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 9
Это стало наше любимое место в Анапе.баклажаны просто бомба.шашлык сочный вкусный .персонал внимательный.всем советую.готовят очень быстро
إظهار رد العمل التجاري
Дмтрий Бобм
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
Отвратительное обслуживание, были тут неоднократно, раньше вкусный был оджахури со свининой, крайний же раз пришли и оджахури был без специй, приправ от слова совсем.
Напитки, если я не ошибаюсь принесли минут через 15/20, а заказывали 2 бутылочных плюс бокал. Это не говоря о том, что не русская речь слышная гораздо сильнее музыки в заведении.
В общем и целом заведение со временем упало… не советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Степан Разин
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1
Пришли не запланировано, просто поужинать.
Сильно недовольная девушка на хостесе уже дала понять, что-то не так.
Предложила столик с ограничением по времени, на 2 часа на третьем этаже в кальяной зоне, нас это вполне устроило так как пришли мы просто перекусить и покурить кальян. Прошли в гардероб в котором не оказалось места для вещей, взяли их с собой, поднялись на третий этаж, и также уже другая девушка хостес в какой-то запаре пыталась рассорить народ. Прошло минут 20 от двух часов которые мы должны были уложиться.
Посадили, хорошо, не теряя времени сразу попросили подойти кальянщика. Оказалось что что его нет и будет он через час.
Хоть бы предупредили, что на первом или на третьем этаже, что сейчас его нет.
Подача блюд, ожидание 30-35 минут.
Но еда остается не изменено вкусной, хоть это радует.
إظهار رد العمل التجاري
bashkire0
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27
Невероятно долгое ожидание при абсолютно пустой посадке.На входе стояли смотрели с хостес друг на друга секунд 30,пока они не сориентировались,что необходимо гостям сказать,что сделать.Провожали до столика так же удивительным образом,смотря в телефон и ничего не говоря. Цены неоправданно высокие за такие блюда и такой уровень обслуживания.Этим местом точно остались не довольны.Девушка-официант уточняла про отдачу блюд,но и тут случился крах,первые блюда вынесли одновременно, а вторые с разрывом в 10 минут,то есть сначала одному человеку,через 10 минут другому.Забыли про соус,про который сами и спросили.В общем,посещение оказалось далеко не самым приятным.Но справедливости ради,хинкали вкусные.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Олегович
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Есть детская зона, очень может выручить. Все блюда, которые мы заказывали не вызвали нарицаний. Приготовлено хорошо и в меру приправ. Единственное, пара кусков свиного шашлыка были с кровью, есть побоялись. Удивительно неуклюжий официант. Облил гостью соусами, говорил так тихо, так что его не было слышно уже через одного человека. Места для парковки нашли рядом. В помещении было комфортно. Музыка не напрягала.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Крайнев
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Хотим выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо всем работникам данного ресторана. Отмечали намедни у Вас праздник, все прошло замечательно и великолепно. А бутылочка вина в подарок имениннику , просто шикарно.
оля к.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 20
Салат цезарь не понравился от слова вовсе. Очень медленное обслуживание официантами. На входе внизу стоят девушки, которые провожают до столика на верхние этажи, так вот у них вид такой, что как будто ты им миллион должен, отношение не как к гостям заведения, а как даже не знаю к кому (((
По сравнению с прошлым годом заведение стало на много хуже 🥴
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Климов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29
Были в этом кафе.Очень понравилось.Быстрое обслуживание.Очень вкусно готовят, свежее,горячее.Блеск обслуживание.!Анна _официант-вам Респект .
1
Эмилия П.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Отмечали семьёй день рождения. Столик обслуживала официант Наталья, очень вежливая, блюда подавала быстро, грамотный специалист- помогла выбрать вино, которое очень понравилось. Кухня тоже выше всяких похвал и шашлык и хачапури 5 звёзд. Понравилось всё, ждите мы скоро вернемся))))
1
Андрей *-*-*
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24
Вроде бы неплохо. На день рождения пригласили 12 друзей. Пхали попросили заранее сообщить салаты на стол. Салаты уже стояли к нашему приходу , чтобы Кухня справлялась с заказами клиентов, видимо. Но вот салатом с языком, который как мне показался был не первой свежести, также как и салаты цезарь, я и отравился. Вечер был испорчен. Салаты должны быть свежие, а не вчерашние заранее приготовленные. Ну и недешево справить ДР на 12 человек. 50 тыщ. А удовольствия не получилось. Получился вечер на горшке с углём и полисорбом. И ужасная ночь из-за токсинов. Ладно хоть не пришлось скорую вызывать.
إظهار رد العمل التجاري
CNYcnt
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Были всей семьёй вашим ресторане. Давно хотели прийти, но по каким-то причинам выбирали другое место. В этот день был дождь. Гардеробщица зачем-то повесила наши мокрые куртки на один крючок. Хотя места было предостаточно. Обслуживающий персонал гостеприимный. Посадили нас за выбранный столик. Обслуживала официант Мария. Очень внимательная , приятная девушка. К ней претензий нет. Претензии к повару, то есть к тому человеку который жарил шашлыки и люля. Пусть будет лучше невнимательный официант как многие пишут чем отвратительный повар. От него зависит насколько вкусно приготовленная еда. Я никогда не думала что в грузинской кухне можно поесть невкусно. Заказали шашлык из свинины и люля из баранины. Настолько было пересушена мясо и того и того блюда просто ужас. Сложилось впечатление что подогрели вчерашнюю еду, либо взяли самую дешёвую свинину которая была сухая. А люля рассыпалась на кусочки от пересушенности. Хачапури должна таять во рту а сыр сулугуни тянуться. В лепёшке сыра практически не было. Также сложилось впечатление что туда положили совсем немножечко. Я считаю что так нельзя относиться к людям нужна держать свою марку. Заплатили 11 тыс. За эти деньги можно было неделю дома есть всей семьёй такую еду. После этой еды была тяжесть в желудке. Полное разочарование. Больше в этот ресторан точно никогда не пойдём.
1
Анастасия Воронкина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26
Очень вкусно, но проблема в другом. Пришли в ВС вечером, администратор сказала, что все столики заняты или забронированы, ожидание минимум 30 минут. Мы тут же позвонили и забронировали столик за отдельную плату, и о чудо: столик появился. Зал при этом был пуст. Мы сидели два часа и вокруг было пусто. А внизу сидели люди, решившиеся ждать пол часа. Вы отталкиваете своих клиентов.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Сит
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
29.12.24 пришли семьей отметить день рождения. Забронировали столик заранее. Указали какой стол не бронировать. Там сломан диван. Стол стоит на проходной части зала. Забронировали нам именно этот стол. Сидеть за ним крайне неудобно и некомфортно. Навстречу не шли. Персонал (два администратора грубили) не дали сказать. Устроили детский сад. Все взрослые люди, конечно мы ушли, комфорт важнее. Остались недовольны персоналом. Забронировали быстренько стол в другом ресторане, где прекрасно провели вечер. В Пхали были постоянными гостями, хорошо, что ушли и для себя открыли другое классное место. Не рекомендую для посещения Пхали на Заречной 45/1. Гости для них лишь кошелек, не более.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тенишев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8
Сделали заказ на 08.03.25, заказ был сделан за 2 дня до доставки. В итоге, заказ на 13:45, по факту привезли в 15: 00 и все холодное. Самое противное, что при звонке на линию доставки перевели на ресторан который доставляет заказ, а там просто не брали трубку. Я все понимаю, 8 марта много заказов, но это не значит, что к клиентам можно относится наплевательски. Это не первый заказ в данном месте, до этого проблем с заказами не было. Заказ 1784938/1291
إظهار رد العمل التجاري
Evgeny P.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4
Что сказать: вкусная еда, прекрасное обслуживание и атмосфера. Советую посетить ресторан и насладиться грузинской кухней.
2
Владислав Шагалиев
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Отличное место, обстановка приятная. Еда вкусная и не дорогая. Из минусов небольшое меню, но всегда найдется что заказать) Советую к посещению любителям грузинской кухни
Мария Шумель
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Хороший ресторан! Вкусная еда😋 Вино грузинское наивкуснейшее! Персонал вежливый. Обстановка уютная, колоритное место. Единственный небольшой минусик был, что вино принесли в самом конце ужина - видимо заминка в баре произошла. Посетим еще это заведение)
1
елизавета матковская
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2
Испорченный День Рождения!
Хочу поделится некомпетентной работой менеджера Дарьи в организации банкета.
При личном визите в ресторан я забронировала столик, и внесла предоплату, банкет был на сумму около 75 000 рублей на 12 человек.
Выбрала удобное место для нашей компании, для меня это было важно, т.к были новогодние праздники, и я хотела чтобы мои гости чувствовали себя комфортно.
В день мероприятия когда мы пришли с гостями увидели, что за нашим столом уже сидят другие люди, а нас посадили в проходное место у входа, крайне неудобное, было очень тесно, стол стоял криво и кроме тарелок на нем ничего не было , хотя он должен был быть накрыт , т. к заказ был уже сделан заранее и время с менеджером Дарьей мы обсудили.
Моему возмущению не было предела, я час не могла прийти в себя, от такого наплевательского отношения.
В такой ситуации я пыталась связаться с банкетным менеджером Дарьей , но вместо решения проблемы она сообщила , что это якобы не входит в ее обязанности, и ответственность перекладывалась с нее на ресторан и обратно, самое ужасное что она (банкетный менеджер) сказала мне , что не знает что ответить!
Такая организация и отношение к клиентам абсолютно недопустимы, особенно за такие деньги. Мы ожидали комфортного отдыха, праздника , потому что было 2 именинника , но , увы , получили только разочарование !!! Сидели на проходе ,где каждую секунду кто-то ходил туда сюда, за пустым столом.
Единственное хочу отметить обслуживание официантки Натальи, пыталась сгладить ситуацию, очень внимательная , старалась , единственный человек который добросовестно работал , что не сказать о менеджере, которому на все было плевать.
Прошу руководство ресторана обратить внимание на этот случай, пересмотреть работу сотрудника и качество обслуживания, а также связаться со мной для обсуждения возможности компенсации за испорченное мероприятие !!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Арзамазов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Постоянно бываю тут, как в зале так и на вынос, всегда быстро готовят, ну конечно в час пик минут 35 подождать надо, а так очень вкусно и качественно.
Пошло уже три года, я все еще хожу в это место и заказываю тут самовывоз, хинкали как по мне тут одни из вкуснейших в сети, скорость приготовления стала более приятной для посетителей.
Потеряли паспорт предположительно в заведении, на следующее утро его нам вернули с улыбкой, вежливо отказавшись от вознаграждения. Без сомнений лучшее место района Парнас
Ирина Сергеевна
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Записывались через сайт на детский мастер класс. По ссылке из электронной почты за 2 недели.Менеджер не перезвонил, запись не подтвердили. В итоге звонили сами, где девушка мягко сказала что через сайт записываться это все фигня. Т.е. сервис на нуле. Ресторан теряет выручку, нас 5 человек семья, однозначно был бы заказ по меню. И расстроенный ребенок, потому что уже собрался. Печально иметь такую клиентоориентированность и сервисы которые по факту не работают
1
إظهار رد العمل التجاري
Ресторанный Консалтинг R.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8
Очень вкусно и хорошее обслуживание. Есть детская комната. Вечером в выходные можно перейти в караоке бесплатно.