Phantom Group
465 مراجعات
فبراير 27 ، 2024
23 февраля провели в приятной комфортной обстановке! Получилось все как и планировали, по плану. Отличный сервис.
2
مايو 16 ، 2023
Обратился в компанию Phantom, чтобы взять машину. С проверкой документов здесь проблем не возникает. В этом плане компания очень лояльная! Обратился за 3 дня до аренды. Менеджер подобрал подходящий для меня вариант, белый Мерседес. Мы договорились, и я забронировал авто предоплатой. На всякий случай я уточнил, точно ли авто забронировали. На что получил положительный ответ! Приехав в день аренды в офис, оказалось… что машину забрали!)) А в системе не стоит бронь) Это было очень печально, потому что на этот день была запланирована поездка загород и две фотосессии, которые организовывались не один день (подбор фотографов и выбор локаций с договорённостями с администрацией). В офисе Phantom я общался с администратором Максимом. Максим конечно постарался найти выход из этой неприятной ситуации с подбором альтернатив, но ресурсов компании (в виде похожих машин) не хватило чтобы удовлетворить мою потребность, так как мой запрос был довольно конкретным. Предоплату вернули. Осадок остался!
18
1
مايو 14 ، 2023
Идеальное обслуживание , качественной и главное удобный сервис по аренде авто. Большое спасибо за предоставленные услуги сотрудникам компании , буду очень рад и впредь пользоваться данными услугами!!!
1
6
مايو 16 ، 2024
Брали х3 в хорошем состоянии
Машина огонь , условия лучшие , цены очень приятные
Обращусь еще не раз . Рекомендую
سبتمبر 27 ، 2024
Лучшие из лучших , всегда все на премиальном уровне 🤝
مارس 28 ، 2024
Арендуем здесь авто уже 2 года. Каждый раз заказываем разные. Забираем сами, компания не докучает во время поездок. Все удобно, со штрафами ни разу не попадались
1
يونيو 20 ، 2023
Очень крутая и лояльная компания. Приехал взять машинку по дешевле, но её не было в свободной доступности и предложили практически по той же цене авто выше классом )
Отдали прямо с мойки чистенькую)
Второй раз пользуюсь, дважды рекомендовал друзьям,всем все понравилось. Однозначно рекомендую)
2
2
يناير 21 ، 2024
Беру в аренду машину уже 3 раз)
Сервис лучший, условия лояльные, нет залога и ограничений, что безусловно радует. Техник/доставщик оказался вежливым и отзывчивым человеком, приятно пообщались)
Все машины, которые брал, были в достойном состоянии, никаких нареканий и нештатных ситуаций не было. Надеюсь, что скоро и в Москве будет подобного рода сервис)
1
2
يوليو 21 ، 2024
Выкупили тут автомобиль.Одобрение пришло быстро. Без всяких заморочек сделали свое задуманное дело, которое откладывали 2 года
مارس 12 ، 2024
Быстро подбирают автомобили. Все по КАСКО. Очень приятный сервис, подобрали за 10 минут автомобиль, пока мы были в пути. Приехали и все готово
1
يونيو 25 ، 2023
Беру машину здесь уже седьмой раз, быстрое оформления, премиальные автомобили, без ограничения пробега, что еще нужно!!
Вежливые и оперативные сотрудники помогают с выбором автомобиля и отвечают на все вопросы.
Рекомендую.
2
أبريل 28 ، 2023
Пользуюсь фантомом уже не впервые, очень нравится данный сервис, очень удобные условия, без залога, без особого стажа, большой выбор машин и вполне приемлемые цены, одним словом-рекомендую
2
5
أغسطس 23 ، 2023
Брал белый E200 sport на свадьбу покататься. Автомобиль в хорошем состоянии, все вовремя, машина только после мойки все чистенько. Осмотр до и после аренды не занял много времени. В общем все четко
3
مايو 12 ، 2023
Брали в аренду для фотосъемки Mini Cooper Countryman белого цвета. Салон роскошный, авто подготовили заранее, забрали чистый автомобиль. Быстро договорились, без лишних вопросов. Будем рады снова взять в аренду авто, если потребуется. Спасибо за четкий сервис!
5
يناير 16 ، 2024
Достойные машины и нет залога, очень удобная и комфортная аренда, очень понравилось, единственное заказал доставку машины, которая прибыла с опозданием
1
3
يونيو 19 ، 2023
Надежные ребята, быстро и качественно! Помогли подобрать автомобиль, авто был чистый, заправленый, подсказали как что. Спасибо Phantom group 🙏 Обращюсь ещё
4
نوفمبر 13 ، 2023
Хорошая компания! Брал авто все оч хорошо! Хороший коллектив! Советую эту компанию другим, выбор премиальных авто! Все по высшему разряду!
2
ديسمبر 13 ، 2023
Опыта вождения мало, но попросили подобрать машину, чтобы можно было комфорта водить даже без стажа. Конечно, попросили 4 вд, чтобы быть более увереннее в зимнее время на дороге. Подобрали хороший вариант.
2
يونيو 2 ، 2023
Брал у парней БМВ 8 серии
Машиной остались довольны. Автомобиль был готов вовремя, заправлен, помыт и ухожен.
Время аренды пролетело незаметно.
Всем советую. Делают быстро, чётко.
Лояльны к каждому клиенту.
Буду ещё обращаться
4
يناير 19 ، 2024
Лучшие!!!! Всё вовремя!! Позвонил, забронировал, скинул 1,5р за мойку, приехал, забрал Авто. Предложили доставку в любое место - Лучшие! - в тот день не имело смысла - забрал, откатал, сдал!! Лучшие!! рекомендую
3
أبريل 26 ، 2024
Несколько раз брал машину. Оба раза остался доволен и приемо-сдачей и сервисом. Машины в хорошем состоянии. Эмоции однозначно стоят своих денег
أكتوبر 28 ، 2022
Лучший сервис аренды автомобилей в СПб. Интересные машины, большой выбор, адекватные цены, много различных скидок, очень приятное общение. Брал машины дважды, однозначно буду брать еще. Рекомендую.
1
3
يوليو 31 ، 2023
Искренне надеялись, что проблема с тем, как люди приходят за машинами, а их нет - обойдет нас стороной. Но нет))) ЗА ДЕНЬ до аренды еще раз все спросили, все подтвердили. Приезжаем значит, а нам говорят, извините, машины нет, но мы можем предложить вам другую. Я думаю класс, а мы хотели сюрприз сделать сестре на день рождение, ладно она хоть не знала, что за сюрприз, взяли - что дали, времени искать другую не было. Ужас.
Ладно хоть чистая была, ехала нормально, без проблем.
4
يونيو 30 ، 2022
Крутые ребята! Все быстро и без проблем. Часто пользуюсь их услугами.
Отдельное спасибо техникам, Максиму и Саше. Очень классные ребята. Всегда на позитиве, задают приятную атмосферу, помогают по всем техническим вопросам, мастера своего дела!
Рекомендую данную контору))
3
5
نوفمبر 27 ، 2023
Ну для тех у кого есть деньги стоит здесь взять машину на сутки или куда дольше,минус одна звезда так как я пришёл забрать машину меня уверили что всё хорошо,а по итогу ждал её 2 часа пока не заменят масло и фильтр,повезло что не отправили её на обкатку
1
2
أغسطس 22 ، 2023
Долго думал над тем где взять машину на отдых, остановился на этой компании. Позвонил, уточнил все вопросы, подсказали. Решил выбрать красный Porsche 911. Приехал в офис, встретили, показали все. Машина была готова, по документам все объяснили никакой головной боли. Отлично отъездил, без проблем. Остались только положительные эмоции!
2
مايو 8 ، 2023
Редко пишу отзывы, но сегодня считаю необходимым оставить обратную связь.
Брал на день Форд Мустанг (чёрный), машина в крайне неудовлетворительном состоянии.
1. Резину Continental спереди уже стыдно даже на помойку отнести, её тупо нет.
2. Задняя резина - китайский Sailun. Ребят, серьёзно, на 300 сил ставить галимый Китай - даже в каршере такого нет.
3. Естественно, из за того, что машина обута крайне плохо, она абсолютно не держит дорогу, советую в колею даже не соваться.
4. Требуется сделать сход развал и балансировку, в руль бьёт неприятно.
5. Непонятно что твориться с задним приводом, хруст как Жигулях пятёрке.
6. Про сколы молчу, вся машина усеянна артефактами.
Подытоживая - данный автомобиль нельзя выпускать на дорогу, по крайней мере, до замены резины и проведения технического обслуживания рулевого управления.
9
2
أغسطس 11 ، 2023
Редко оставляю отзывы, но тут просто не удержался. Поездка на Мерседесе С-класса выдалась изумительной. Машина как новая: белая, чистая, мощная. Быстро получил её и также быстро вернул.
1
3
يونيو 2 ، 2023
Брал недавно в первый раз BMW 520 G30, авто в хорошем состоянии, все исправно работало. Благодарю сотрудников за предоставленную возможность насладиться ездой на такой машине. Однозначно обращусь в данную компанию не раз.
3
مايو 15 ، 2023
Хотел вщять у данной компании авто под выкуп в процессе общения попросил договор на прочтение. Тут мне попался такой пункт 2.10. Арендодатель оставляет за собой право изменить в одностороннем порядке стоимость ежемесячной арендной платы и выкупной стоимости. Попросил уточнить что это значит, в ответ получил какаю то хрень про осаго и каску, налоги которые входят в стоимость в случае из подорожания якобы изменится цена. После просьбы внести даннве уточнения в договор получил отказ и слова вы либо заключаете договор либо нет. Но по этому пункту получается что через 1 секунду после вашей подписи они могут решить что аренда выросла на допустим милион в день и вы не чего не сможете доказать.
8
1
يوليو 31 ، 2023
Приехал в Питер на месяц, взял здесь машину на период. Еду, первый день, прошло часа 1,5 - глох, позвонил, подъехали ребята, сказали « извините, машину придется забрать, можете поехать на другой, но она только на две недели»
Товарищи, так дела не делаются! Выполняйте пожалуйста договоренности, проверяйте авто! На встречу опоздал из за них.
Дали другую на следующий день, вроде езжу нормально.
4
سبتمبر 2 ، 2022
Очень много путешествую, и в каждой поездке стараюсь взять какой-нибудь крутой авто на сутки-двое. Всегда отношусь, очень настороженно к Новым неизвестным для меня компаниям по прокату, потому что разово столкнулся с очень неприятной ситуацией, и спасло то что при выдаче не увидели, что я тоже зафиксировал состояние авто ещё и с сотрудником компании на фото. Но ребята отработали очень качественно, машина просто конфета, за символическую плату привезли в аэропорт и забрали из отеля! В общем рекомендую, и сам обращусь к вам, спасибо)
1
4
سبتمبر 19 ، 2022
Был изначально выбран автомобиль "обязательно красного цвета" Форд Мустанг, но за 2 дня до встречи с ним позвонил менеджер и сказал что мустанг нуждается в ремонте (они сами об этом узнали не давно) и не могли предвидеть такого.. На что я очень расстроился и высказал им свое не довольство, но ребятвюа вошли в мою ситуацию и предложили почти такой же авто, но только чёрного цвета, т.к другие авто уже были заняты, более того они сделали хорошую скидку, + к этому продлили срок оренды авто что бы я спокойно мог добраться на нем к аэропорту, меня там встретит их сотрудник, примет авто и отвезёт меня до самого аэропорта! Это было очень приятно и неожиданно... Ребята реально работают для клиентов и что бы удовлетворить любые потребности, за что им большое спасибо. При любом случае аренды авто в Санкт-Петербурге обязательно обращусь к ним. Авто кстати в отличном состоянии, более того они привезли за скромные 1000р к моей гостинице... Единственный минус авто отали с половиной бака бензина, что не очень удобно при возврате авто. Сложно подсчитать расход. Спасибо вам большое за человечность!!!
4
أبريل 4 ، 2024
Хорошая фирма. Все прозрачно и понятно. Залог вернули через сутки. Если выполнять все условия ответственно, то можно пользоваться их услугами.
2
أبريل 8 ، 2024
Новые машины. Нет тех, что по технической части в плохом состоянии. Как из салона. Фирма ухаживает за ними максимально ответственно. Молодцы
يونيو 6 ، 2023
Лучшая фирма по аренде авто на сегоднешний день в Санкт- Петербурге и области
Воспитанный и грамотный персонал, чистые автомобили, обширный выбор автомобилей
1
سبتمبر 24 ، 2023
Выбор автомобилей большой, а вот корпоративных скидок мало. Несколько раз сюда обращались, а скидок, получается, почти нет. Хотелось бы видеть накопительных побольше.
2
يوليو 26 ، 2023
Мне все понравилось. Машины конечно не в идеале, но что вы хотели они же в пракате. А знаете какая самая быстрая машина? Правильно))
В общем я доволен как удав, всем рекомендую если кто то мечтал прокатиться на машине мечты. Единственный минус надо бронировать заранее при чем иногда очень заоанее)
Всем рекомендую!
3
سبتمبر 11 ، 2022
Отличный сервис , все оперативно и четко . Хотелось бы отметить отличный персонал. Максим и Вадим предлагают мне всегда хорошие варианты по приятным ценам)
Всем советую! Теперь беру авто только у них!
1
4
أبريل 30 ، 2023
Всем здравствуйте!
Никогда не писал отзывы, но этот случай стал исключением. Забронировали автомобиль, Chevrolet Camaro за 1 месяц до получения авто, так как арендовал на долгое время (6 суток). Привезли Ford Mustang предупредили об этом буквально за несколько дней, аргументировав это тем, что Camaro сломался и в наличии только Mustang. Я подумал, ну ладно, всякое бывает, и согласился, да и выбора уже не было...
Техническое состояние автомобиля мягко говоря оставляло желать лучшего. Mustang (чёрный) был весь в царапках, балоны на передний и задней оси были от разных производителей, на приборной панели горела ошибка давления в шинах, колёса были не отбалансированы из-за чего машина вела себя не предсказуемо, не работали подушки безопасности, был сломан ремень безопасности переднего пассажира, в автомобили отсутствовала аптечка, огнешуитель, запаски и домкрата тоже естественно не было. Когда я об этом сказал мастеру который доставлял авто, он мне ответил, что ничего страшного, если хотите меняйте автомобиль. И естественно ничего в наличии на эти даты не было. На фотографиях, на сайте сфотографировано всё грамотно. Ничего из выше перечисленного не видно, соответственно складывается впечатление хорошего автомобиля.
Могу сделать вывод, что компании абсолютно наплевать на безопасность своих клиентов. И убедился в этом дважды после того как посмотрел видео о том, как им жаль, что М5 разбили и деньги расписанные на месяц вперёд от них ушли. Ну да ладно, продолжу свою историю...
К мастеру приёмщику вопросов не было. Забрал вовремя и быстро. Но потом позвонил менеджер и попросил оплатить 1000 рублей за то, что автомобиль забрал мастер. Хотя перед этим созванивались с ним и предложили самим доставить автомобиль до их офиса, но они отказались.
В общем пытаются навязать свою услугу на каждом шагу.
И конечно вы сейчас мне напишите, что вам очень жаль, что я был разочарован качеством авто и что вы проверяете каждый автомобиль перед сдачей его клиенту... ну значит так плохо проверяете.
Хоть и условия действительно выгодные, но лучше переплатить, чем потом платить за простой автомобиля, даже если ДТП случилось не по вашей вине.
Не советую это компанию.
8
1
نوفمبر 8 ، 2023
Определенно, это лучший прокат авто в городе. Невероятно лояльное отношение к клиентам, простые и удобные правила по топливу и мойке, вполне лояльные цены, учитывая класс авто. Парни молодцы, получился отличный сервис проката авто, который сильно выделяется из всего что есть в Спб. Однозначно рекомендую и точно вернусь😁
1
3
مارس 30 ، 2024
Давно хотел прокатиться на мерине амг , заочно рассказали про фантом , приехал , забрал , получил незабываемые эмоции , отдал также без всяких проблем , рекомендую!!
1
يوليو 2 ، 2024
Машины отличные, беру в прокат для своей фирмы, всегда все на высшем уровне! 👍🏻
1
يوليو 26 ، 2024
Отличная аренда, в свое время сотрудники очень помогли, отличные цены и сервис
1
مايو 7 ، 2024
Брал автомобиль в прокат, всë очень понравилось. Персонал, обслуживание - всë как надо, ничего лишнего.
1
أغسطس 12 ، 2023
Не плохая компания, всё быстро и хорошо при выдаче автомобиля, что не скажешь про время его возврата и некоторые вопросительные моменты про состояние автомобиля... В целом на четверочку... Но самое главное не факт, что получишь тот автомобиль который забронировал.
1
1
أكتوبر 16 ، 2023
За неделю забронировал bmw 730d, из ходя из этого было много всего запланировано. За день до назначенной дате мне сказали, что машина уходит другому человеку, так сказать, в «раскат». Я считаю, что это не совсем серьезный подход к клиентам и впечатления с каждым разом хуже и хуже.
7
أكتوبر 31 ، 2023
Выбор компании был не долгим. Нет залога - подходит. Позвонил, спросил есть ли бюджетные авто для перемещения из пункта А в пункт Б - есть, а завтра - есть, а с утра - есть. Утром немного подождал пока мыли машину, в это время оформили всевозможные (два!!!) документы, осмотр - показали все коцки, неприятных запахов нет, авто в порядке. Сел и уехал. Возвращал раньше срока. Возврат вообще занял 3-4 минуты. Следом пришла смс с предложением скидок! Буду пользоваться услугами этой компании и дальше.
P. S. Читал негативные отзывы… привереды… машины *прокатные!* Почему все ждут состояния авто «из салона»? Их убивают, на минуточку, каждый день. Ведь не свое - не жалко.
Компании -успеха и роста.
3
أكتوبر 16 ، 2023
Не рекомендую данную прокатную компанию по ряду причин :
1. Брали Додж челлендж, машина в прямо скажем среднем состоянии - разбит бампер с одной стороны, в результате чего при тряске есть риски его потерять, тормоза в плохом состоянии (как тут в отзывах уже было отмечено), фары не настроены должным образом (одна фара вообще болтается на соплях). Обидно как за саму машину, так и что за большую стоимость предлагают не обслуженную до конца машину.
2. Залог за машину (которого в рекламе нет) возвращали 3 недели (вместо положенных двух, хотя с машиной все было ок)! Причем звонить и писать пришлось раз 6 и каждый раз ответ был «ждите». Такое отношение явно говорит о низкой клиентоориентированности и ставит под сомнение добросовестность компании. Кроме того нет возможности обратиться к руководству компании, менеджер отказался сообщить телефон.
3. Персонал при решении вопроса о возврате показал, что информацией о клиентах не владеет - вопрос задается о залоге а начинают предлагать аренду.
3
يناير 9 ، 2024
Быстрая подача автомобиля. Встретили в аэропорту. Полный бак бензина. Все продумано до мелочей!Было очень приятно.
1
3