Pobeda
الاتجاهات
Babushkinskaya
69 m
Метро Бабушкинская
154 m
43 مراجعات
ديسمبر 22
Проверяют паспорт якобы через базу МВД 🤣 И после ожидания в 5 мин мне сказали что паспорт через базу МВД не подтверждается 🤣🤣🤣 И предложили сделать что-то на другую контору. Вообщем не советую эту контору. И так же сидит такая сотрудница слишком наглая попутно разговаривает по телефону и ведет общение с клиентом по путно.
أكتوبر 19
Решили сдать золотое кольцо. В Победе предложили 18600, в других ломбардах в районе предлагали 4500 и 8500 за кольцо. Разница очевидна) спасибо!
يناير 21 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом данной сети. Как минимум несколько раз в неделю покупаю у них различную электронику (смартфоны, планшеты, часы, игровые приставки, бытовую технику и т.д.). Но в данной ситуации был получен отказ как в обмене так и в компенсации денежных средств, а именно:
15.01.2023 в 22:28 был куплен товар «Микрофон Shure” на сумму 2.402 рубля 00 копеек (две тысячи четыреста два рубля ноль копеек). Продавец выдал заказ в железное окно в дверях, в проверке было отказано аргументом «у нас уборка, всё работает». По приезду домой и подключив микрофон к аппаратуре он не включился, товар оказался не рабочим. В 02:25 я написал в поддержку и зафиксировал то, что товар не работает. Поскольку поддержка не работает ночью, я позвонил на горячую линию сети «Победа», для решения проблемы, на что получил ответ «Обращайтесь в филиал для решения вопроса».
По обращению в филиал мне было отказано в возврате средств, а так же обмене товара на рабочий, что является нарушением прав потребителя: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Контакты старших продавцов, директора магазина предоставлены не были, в связи с чем я вынужден обратится в Роспотребнадзор для дальнейших разбирательств.
Все переписки с организацией «Победа» зафиксированы, чеки сохранены.
Фиксирую данный отзыв с актуальной информацией для организации Роспотребнадзор.
Категорически не рекомендую покупать товары в данном филиале, клиентоориентированность на нуле, решить проблему данный филиал не способен.
9