بحث

Post office № 119002

4.3

822 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Всё будет хорошо!

مستوى 17 خبير محلي

Гуляли с семьёй на старом Арбате и я рассказывал, как в молодости бегал в это отделение отправлять телеграмму маме, папе, девушке. Они до сих пор хранят эти телеграммы. Из Москвы, с Арбата. Ремонт поменял вид внутри, но снаружи всё то же самое. Хорошее время было.

Jul S.

مستوى 5 خبير محلي

Стояла в очереди 30 минут, при этом из пяти человек передо мной обслужили только одного. Передо мной женщина стояла час. 1. Работает два(!!) сотрудника. Первая девушка стажер, соответственно делает все медленно. Вторая - 10 минут искала письмо, затем пошла принимать разгрузку машины, это в обеденное время, если что. 2. Терминал не работает (хотя как бы это помогло, если все одно окно? ), зато человек прямо в помещении записался онлайн, и его приняли. Считаю, что если не работает терминал, и все стоят в живой очереди, то и онлайн запись нужно отключать/не принимать, а не злить очередь ещё сильнее.

Mr.raiv

مستوى 9 خبير محلي

Сколько там живу столько эта почта там находится )приятный персонал всегда все чётко и быстро ,с кажем разом проходит технологические модернизации))

Екатерина

مستوى 5 خبير محلي

Нереальные очереди, порой по 20-30 человек! Нельзя в это отделение заказывать ничего! Обходите стороной. Сделайте уже аппарат для талонов! Не работает наверное год! В идеале вообще чтобы и аппарат выдавал талон на время. По предварительной записи некоторые сотрудники этого отделения возмущаются и е хотят принимать по причине сломанного автомата с талонами!!!! Сделайте уже хоть что-то!!!! Открывайте новое отделение рядом!! Сотрудники работают медленно и всего 1-2 человека, этого мало!!!!!

Валерия Р.

مستوى 4 خبير محلي

Благодарна сотруднице Виктории за помощь с оформлением заказа!

Таисия Курзанова

مستوى 6 خبير محلي

Очень вежливые сотрудники, быстрая выдача

Александр Горшков

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное отделение стало. Работают 1-2 окна на 15-20 человек в очереди. Время ожидания увеличилось с 15 минут до 1.5-2 часов. Еще и записавшиеся онлайн приходят и отправляют по 20 писем. Надо что-то делать.

Mary J.

مستوى 8 خبير محلي

Очень долго!!! Просто ужасно долгое обслуживание. Как будто намеренно делают все медленно, чтобы поменьше клиентов принять. Не работают талоны, окей, живая очередь. 3 рабочих окна. Передо мной 2 человека. Ожидание 40 минут. А потом ещё 20 минут чтобы купить марки. ПРОСТО КУПИТЬ МАРКИ НА САМОЕ ОБЫЧНОЕ ПИСЬМО ПО МОСКВЕ! Их даже не наклеили, просто выдавали 20 минут. P.s.: ранее было 2 ящика - синий и красный. Красный был по Москве. Сейчас только синий и если письмо не дойдет……………

Catherine Balavajova

مستوى 6 خبير محلي

Эта почта просто позорное клеймо, порочащее репутацию почты. Банально отправить открытки- отправляют за компьютер самообслуживания. Консультируют неправильно,желание помочь сотрудников отсутствует

Рома Саб

مستوى 3 خبير محلي

Самая ужасная почта на белом свете. Лучше вообще туда не ходите. Начальница вообще не адекватная уволил бы ее в первый же день. Не какой компетенции и адекватности!!!!

Екатерина Михайлова

مستوى 8 خبير محلي

Огромные очереди, постоянная нехватка персонала. А те, кто есть, работают как черепах - им же спешить некуда. Безобразное отделение. Если не хотите потерять полдня, лучше записываться заранее. Но в этом случае готовьтесь к недовольству толпы.

MakBul

مستوى 4 خبير محلي

Был здесь дважды за полгода. И в первый раз не работала электронная очередь и работало лишь одно окно, и спустя полгода ситуация ровно такая же. Терминал электронной очереди обклеен записками «Живая очередь», работает лишь одно окно с одним сотрудником. Второй сотрудник имеется, но отказывается что либо делать, ссылаясь на то, что сегодня не его рабочий день. И всё это с бесконечной очередью, которая с каждым часом лишь увеличивается. И это отделение посреди Арбата! Если вам нужно что нибудь получить или отправить, лучше выберите другое отделение.

Elena Bubnova

مستوى 2 خبير محلي

Как не приду работает одно окно в рабочий день, редко два окна. Чтобы получить услугу нужно просидеть 20 мин и больше.

shravaka

مستوى 13 خبير محلي

Сотрудники максимально пофигистичны. Не работать терминал на получение талона, дабы встать в очередь. Я говорю об этом, на меня смотрят сотрудники и молчат. Я прошу второй раз подойти, по-прежнему обслуживают и молчат, ничего не комментируют. Я в 3 раз говорю, что мне сделать, ждать когда я пальцем проломлю экран? Наконец-то мне ленивой ответили, что щас подойдут. ПРИ ЭТОМ на обратной стороне терминала висит на такие случаи видимо бумага «не работает»

Daria

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное отделение почты , где не отлажена система электронной очереди , из трех окон еле работает одно , к сожалению очень ухудшилась работа некогда удобно расположенного к дому отделения

Андрей Василенко

مستوى 22 خبير محلي

Хорошее отделение почты. Вежливый персонал и доброжелательная атмосфера. Редкость для почты.

Александра Баранова

مستوى 8 خبير محلي

Ни с утра не зайти, ни вечером не забрать, расписание как в итальянской провинции В час пик в обед в будни одно окно с оператором, который еле дышит, вы что, издеваетесь? Электронная очередь не работает больше месяца, кто за кем занимал? Дефицит

Илья

مستوى 19 خبير محلي

Электронной очереди нет. Очередь общая, идет очень медленно. Сотрудники совершенно не мотивированы (вероятно, зарплаты ничтожны). В жаркую погоду кондиционер не справляется.

Поддубная Наталья

مستوى 7 خبير محلي

Хотелось бы лучшего качества обслуживания. Посылочных ящиков, как всегда нет. Очень часто оправляю посылки детям, каждый раз что-то новое придумывают. Работники злые, такое ощущение, что я домой к ним пришла. А ведь это, почта одна из центра льных.

Екатерина Лаптева

مستوى 7 خبير محلي

Совсем не хотят работать!!! Не отрывая своего тела от стула, и не доходя до места где лежат конверты до востребования, говорят что они не пришли...До каких пор, работники не выполняющие свои обязанности, будут здесь работать???

Игорь Игорь

مستوى 2 خبير محلي

Отзывчивые и вежливые сотрудники несмотря на тяжелые условия работы ввиду огромного числа клиентов на протяжении всей рабочей недели. Спасибо за ваше терпение.

Светлана Золина

مستوى 4 خبير محلي

Отделение мне нравится. Вежливые операторы, обслуживание быстрое.

dreenowya

مستوى 7 خبير محلي

Принимают людей непонятно как, у меня талон О48, берут человека который пришел позже меня на 20 минут с номером О56. А я чё, сидеть должен ждать? Какого черта вообще. Как результат, 5 человек прошло передо мной с конца, а меня послали потому что почта да 18.00 работает.

joy

مستوى 5 خبير محلي

Самое плохое отделение в Москве. всегда очереди, постоянно не работает электронная очередь, конвертов бумажных нет уже год в продаже. Отвратительное отделение

Petr M.

مستوى 14 خبير محلي

Очередь вообще час не двигается, работает один сотрудник.

Екатерина Елисеева

مستوى 7 خبير محلي

Дно! Если хотите потренировать свое терпение, вам сюда!

Аркадий

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное отделение. Электронная очередь просто не работает. Сотрудники ведут личные беседы с коллегами. Давайте будем работать на результат. Мы все люди и хотим качественную работу и отношения к себе

Anyutka Z.

مستوى 5 خبير محلي

Очень долгое обслуживание. Один/два работника на всё почтовое отделение. Человек 15 ждут своих писем 1,5 часа - это ненормально.

Рогова А.

مستوى 2 خبير محلي

В обслуживании почтового банка заметила задержку, несмотря на общую удовлетворительность. Сотрудник был вежлив, но организация пространства не оптимальна.

Данил Л.

مستوى 9 خبير محلي

Очереди нереальные. Раьотает 1 человек. Считаю это издевательством как над сотрудниками так и над людьми пользующимися вашими услугами

Анастасия

مستوى 10 خبير محلي

Очереди!!!! И это в будни день и не предпразник или какие-то ситуации, и дневное время (конечно вечером, в "час пик" я бы дала "скидку", но тут, нет это просто возмутительно!) Ощущение, что сотрудники вообще не двигаются, даже не смотря на то, что у них полный зал народа, и при этом все идут по талонам (насколько знаю, этот момент в других почтовых отделениях стимулирует сотрудников работать быстрее). Очень нужно проработать момент обслуживания клиентов, я была крайне недовольна, что простая отправка заказной бандероли будет безуспешна поскольку время ожидания более 20 минут не даст никакого успеха (очередь ни на человека не уменьшилась за это время) и мне пришлось уйти:(((

мария с.

مستوى 3 خبير محلي

Я являюсь жителем Арбата, соответственно, пользуюсь услугами данного отделения связи регулярно. Не всегда, качество услуг , данного отделения , соответствует нормам и стандартам Почты РФ.((( Но сегодня со мной произошел вопиющий !!! случай!!! Заместитель начальника отделения 119002, Пронина Евгения !!!!!!отказала мне в отправление посылки, на основании , того что , пакет , как она выразилась уже был использован. Это по её мнению. Я попросила показать регламентирующие документы, на основании ,которых она нарушает мои права , как клиента Почты Р Ф. Естественно она не смогла это сделать. Я отправила посылку из соседнего отделения 121099, где естественно не возникло проблем. При наличии таких наглых!!!! Не компетентных руководителях , понимаю почему 40 % отзывов о данном отделении Отрицательные!!!! Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор и На сайт Почты России.

Markovich

مستوى 13 خبير محلي

Тут я бываю регулярно. Хорошее отделение, электронная очередь. Сотрудники - норм. Оценку снижать не стану. Главное, что всё достаточно быстро происходит. Спасибо.

mary v

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее отделение, несмотря на то, что на Арбате. Лучше приходить рано утром, тогда почти никого. И лучше тут не появляться после обеда и до 18. Можно потратить часа два в очереди, т.к. все из соседних многочисленных офисов отправляют свои письма.

Софья А.

مستوى 4 خبير محلي

Записалась через приложение онлайн в отделение. Пришла ко времени, там живая очередь и онлайн запись не работает. Уже не первый раз такая ситуация.

Александр Бакстер

مستوى 5 خبير محلي

Очередь всегда. Почему то на получение нет отдельного окна, как например в отделении у метро Смоленская. То есть люди которые отправляют по часу и получают по 2 минуты, могут стоять в одни окна. Всегда куча талонов в очереди, как на фото, многие люди немного подождут и уходят. Очень похоже на почту из моего детства, только драки за очередь не хватает.

cootie pie

مستوى 4 خبير محلي

Стараюсь не иметь дел с этим почтовым отделением — электронное табло не работает больше полугода, огромные очереди на два окна. Будьте готовы провести здесь два часа в очереди. На жалобы руководство не реагирует. Стыдно, что у почты на Арбате такое наплевательское отношение.

Медина Хасанова

مستوى 3 خبير محلي

Вечные очереди!! Сотрудников работает двое, но обслуживает постоянно один !! Другая сотрудница вечно «обедает». И это в любое время как ни зайти сюда .

валерий мурадов

مستوى 11 خبير محلي

Даже на фоне самой почты России, этого позорища, это отделение выделяется своими сотрудниками. Не дай бог вам тут оказаться по какому то вопросу

Виолетта Батршина

مستوى 13 خبير محلي

Приятный персонал, внутри чисто, бывают очереди

Королева нездоровых атмосфер

مستوى 3 خبير محلي

Время ожидания просто неприемлимо. Совершенно точно не рекомендую заказывать доставку чего-либо на почту. Очень медленно работает 2 окна, которые занимаются всем, а 20+ людей ожидает в зале в любое время дня. Возможно, в отделении стоит поставить постомат.

Александра Власова

مستوى 4 خبير محلي

Это что какой-то филиал ада ?Электронная очередь не работает, работают по живой! Сотрудники вообще не торопятся, работают в своем темпе, не смотря на огромную очередь. Люди просто не выдерживают, уходят… Судя по отзывам ниже руководству абсолютно наплевать! Предпримите меры!!! Такой позор в самом сердце столицы!!!!

Ратникова Юлия

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня все прошло отлично, работает три окна. Спасибо!

113386 Волкова

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасные работники почты ,внимательные вежливые и быстрые

Оксана Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее отделение! Сотрудники всегда вежливые и доброжелательные! Спасибо Сотруднику Инессе Ильичевой за помощь . Отдельная Благодарность Руководству Отделения.

Роза М

مستوى 6 خبير محلي

Очереди по 40-50 минут вне часа пик!!! Работают 2 сотрудника, когда электронная очередь 20 человек уже. Не помню когда я вообще последний раз так долго где то стояла…. Отвратительное отделение, сотрудники еле шевелятся, один раз была и больше никогда не приду сюда!!!!

Юля Г.

مستوى 6 خبير محلي

Стояла 50 минут, чтобы получить посылку за 2 минуты!!! Ужас, прокляла все на свете! Теперь, если что-то жду, прошу отправлять на 121009 на смоленку, там отдельное окно для получения. Не понятно, почему нельзя так же сделать и здесь🤷🏼‍♀️

Сергей Сергеевич Подлесных

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо Виктории и Марии

Сергей

مستوى 7 خبير محلي

Ужасно медленно. Сотрудники еле перемещаются в пространстве. При огромной очереди открыто 2 окна из 4х

Ирина Д

مستوى 8 خبير محلي

Ожидание в очереди более двух часов! Полный зал народа, а работают два окна из четырёх. Это худшее почтовое отделение, в котором мне доводилось бывать. Больше сюда ни ногой!

Post office № 119002

399 مراجعات