Pragmatika Pskov Lada
377 مراجعات
مارس 22 ، 2023
Неоднозначно впечатление мое. Не заметили шумящий барабан тормоза и потный пыльник.
Справедливости ради - вышли на связь, предложили всё исправить. Приятно. Обязательно воспользуюсь предложением.
Воспользовался предложением. Выношу благодарность сотрудникам, принимавшим участие в обслуживании моего автомобиля и проявившим сочувствие и оказавшим содействие в жизненной заковыке. Приеду ещё.
Приехал ещё. Всё сделали, оперативно, глубоко, качественно.
Ещё раз выражаю благодарность сотрудникам сервиса и лично мастеру Руслану за оперативную помощь в ликвидации небольшой, но очень неприятной поломки.
3
ديسمبر 26 ، 2022
Очень хороший мастер Руслан Андреевич.Все быстро и качественно отремонтировали с хорошей скидкой,плюс бонус помывка автомобиля.
3
يونيو 23 ، 2023
ох пьют они кровь.... приезжала сделать развал-схождения. анкету собирали как будто я покупаю авто а не просто приехала за простой услугой. А так все хорошо, персонал приветливый, даже на таких возмущенных как я была...
3
فبراير 19 ، 2023
19.02.2023. Приехал на второе Т.О. Приняли вовремя .Качество работ и обслуживание на высоте. Большое спасибо всем кто занимался моей машиной и мной. Рекомендую.
3
1
سبتمبر 17 ، 2023
Пытался посмотреть автомобили на сайте, из-за рекламы и вылезающих помощников невозможно использовать сайт с мобильного устройства, тупо 80% экрана занимает помощник+рекламы+уведомления в итоге сайтом пользоваться невозможно
3
يناير 16 ، 2023
Довольная обслуживанием отделала продаж) Грамотно рассказали про автомобиль и сделали скидку. В подарок получила зимнюю резину к гранте)))))))
3
1
ديسمبر 30 ، 2023
Покупала там машину. Цель была достигнута, но.. Так много запуток было по ходу пьесы.. Непонятная система скидок и накидок((
ديسمبر 26 ، 2024
Замечательный салон. Очень внимательный персонал.
2
1
أبريل 24 ، 2023
Оперативно можно записаться на сервис. Вежливое обслуживание. Понятное обьяснение проблем и путей решения.
يناير 13 ، 2024
Приветливый персонал, особенно понравился Алексей Михайлович
1
1
ديسمبر 27 ، 2023
Приобрели в данном салоне Ниву, документы оформили быстро, всем остались довольны)
نوفمبر 1 ، 2024
Отец покупал машину, доволен общением с менеджером.
1
2
نوفمبر 17 ، 2022
17 ноября 2022 года у Официального дилера LADA в г. Псков приобрели новый авто Лада Гранта. Хочу поблагодарить продавца-консультанта Рудольфа Клейна за быструю четкую консультацию и по покупке авто. Остались только положительные эмоции, надеюсь, что покупка будет качесьвенной и прослужит долго
3
1
يناير 30 ، 2022
Доброго дня граждане и гражданки, много текста и букв, но дорогу осилит идущий. Расскажу вам историю, как мы (семья) покупали автомобиль. На протяжении полугода искали адекватные цены на новые авто, ибо старое надоело и высасывало деньги. Приехали сюда в октябре, продавец консультант выслушав наши пожелания, не услышал их и решил предлагать своё, на что мы ТРИ раза озвучивали, что молодой человек, НАМ НЕИНТЕРЕСНО, вы нам продайте, а не навяливайте, но увы консультант сказал дешевле чем 1,2-1,3 вот эту (комплектация Start Light), ВАЗ не отдам, потому что я так решил или мы как Диллер решили. Мы знатно разочаровались и сказали за такие деньги, можно и иномарку, но как мы ошибались 🙈🙈🙈. Прошло чуть меньше 6 месяцев поисков адекватной цены, ничего не обнаружив, в январе уже нового года, решили глянуть, а вдруг что-то с распродажи урвём целых 22 новых авто прошлогодних, думаем вдруг повезёт…. Приехали и нас встречает уже РЕАЛЬНЫЙ продавец консультант, ходит показывает, рассказывает, с нами общается, отрабатывает возражения, мы сначала подумали, что ошиблись адресом и зашли в РЕНО, но нет стали проскакивать объяснения, что без допов ничего не взять и бла, бла, бла в тысячный раз. ОК, это их работа и их кусок хлеба, входе мучений и 2х часов работы, нам в итоге предложили ОТЛИЧНУЮ(!) комплектацию Сomfort, по цене(!) РРЦ(рекомендована розничная цена) от производителя 😳😳😳
Не назвать это чудом, язык не повернётся. Мы согласились, но тут и началось самое дикое при вопросе раньше ли обращались, мы ответили да, без задней мысли. Продавец удивился и стал искать нас в базе, а нас там нет, тогда начали искать того «продавца» из октября и мы уже сказали, что его не хотим и он нам не нужен, мол вы нам продали, вы нам и допродаете, более чем уверен было б лучше. Но увы нашли, пригласили и пришёл, тот мастер вяленого предложения… Переговорив с мастером завяливания перешли к действиям, оценили нашу старушку, внесли предоплату, оплатили покупку и установку доп. оборудования, которое нужно было нам, расстались и вроде даже все ок, вышли не верим в это чудо и думаем, не может быть, что будет все ок…. И вот он, следущий день, волнительный момент, день когда надо забирать новый пепелац, день когда хорошее настроение целый день и в предвкушении от нового авто, НО не так все гладко. Продавец навяливания в очередной раз решил «кинуть» уже не 500-600 тыс. как раньше, но на меньшую сумму, озвучив, условно, «ой а я перепутал, хи-хи, может все таки доплатите, хе-хе»и тут не согласившись с ним, у нас пошли разногласия. Почти 30 минут споров, подсчетов и выяснений обстоятельств, испорченное настроение, но в итоге Победа, смогли вернуть себе НАШу цену. Мастер завяливания был уже на грани срыва, начинал уже ходить по краю адекватного общения. Стал общаться местами чуть ли, не хотите ли ещё по чему-то выяснить отношения, при том что мы хотели забрать только своё и за свои деньги, о которых говорилось ранее…. Иииии спустя Три часа бумаг, споров выяснений, смогли получить своё авто, вернее как, мне его прикатили, вкинули набор автомобилиста, выгнали из магазина и сказали будут вопросы обращайтесь, отдали ключи и ушли. Без каких либо подарков, о которых всегда говорят, не сами продавцы они ничего не обещали. Может, набор и был подарком, но «вручён», вернее впихнут был так, что было ощущение, типо вали уже отсюда.
Ни хорошей дороги, ни пользуйтесь автомобилем, не поздравляем с покупкой, ни какой вежливости, встали и ушли…
Итог: я очень хотел поставить 4 ⭐️ И это был бы так, но начав писать отзыв, понял одно осадок ОЧЕНЬ не приятный, ОЧЕНЬ плохой, хамство, грубость, нежелание работать с клиентом, продажи и отношение из серии «ха нищеброды» и т.д. Постоянные поиски продавца, если его находишь он с тобой не хочет работать от и до. Понятие скрипта продаж НЕТ, просто уже хочется сказать матом. Оценщики своё дело знают, нормальные ребята, менеджеры или кто постарше тоже понимают, что такое законы и лояльность к клиенту. Но продавцы, пчёлки трудяги, не хотят работать, надеюсь не все, но осадок такой. Ах да, товарищи продавцы, если дочитали и если у вас до сих пор стоит ресепшн, будьте добры, сделайте так чтобы, ТАМ были те кто встречают клиентов. Приходя и не наблюдая за стойкой пустые стулья, первое впечатление получаемое клиентом «ты тут не нужен, твои деньги не нужны». Очень хочется видеть больше адекватности, но увы таков видимо рынок. А вам читатель, думая о покупке наш автопром не так и плох, как говорят, комфорт езды и эргономики очень хорош, увидели цену по ррц берите не думайте, не пожалеете.
13
1
أبريل 19 ، 2022
Молодцы, работают с обратной связью.
Работы произвели максимально быстро и качественно.
👍🏻
PS в зале тоже все хорошо. Ценники на месте. Машин тоже хватает.
2
أكتوبر 24 ، 2023
Делал то очень понравилось, очень внимательный и профессиональный персонал
فبراير 21 ، 2023
Перестал работать спидометр ,загорелся чек , на гранте, дело было в дачеке скорости в дилерском центре лада Псков на Леона Поземского 112 ,всё починили по гарантии ,всем доволен, большое спасибо сотруднику Еремию Руслану Андреевичу и сотруднице Сухаревой Ирины Дмитревне
3
1
نوفمبر 2 ، 2021
Отличный автосалон. Хороший и сервис и дилеры. Отдельное спасибо Илье за его помощь! В сервисе всегда быстро и качественно разбирались с проблемами. Дают хорошие советы по обслуживанию авто!
1
فبراير 16 ، 2023
Несколько раз обращался по поводу ремонта и обслуживания автомобиля. Очень понравилось отношение к клиентам. Качество выполненных работ на высшем уровне.
3
1
نوفمبر 25 ، 2021
Сегодня покупал Лада Веста СВ, с покупкой авто помогал старший менеджер Ермаков Дмитрий Сергеевич, вежливый, добросовестный и грамотный специалист, быстро оформил документы с таким специалистом приятно было иметь дело, рекомендую.
3
3
يناير 16 ، 2023
Приобрёл авто в данном салоне. Менеджеры хорошо работают. Доп услуги /пакеты не навязывают . Оформились по госпрограмме -20% от цены. Это можно сказать подарок новый авто по цене 3-4 летки.
3
1
ديسمبر 23 ، 2021
Всем доброго времени суток. Очень много букв. Но оно того стоило.
Моё знакомство с этим автосалонов началось в 2020. Тогда я купил у них автомобиль Lada Granta. Помогли с оформлением. Проконсультировали. Все было хорошо. Мною было принято решение обслуживать машину у них что бы она не "слетела" с гарантии.
Ну а теперь о том почему же я поставил всего одну звезду.
0 ТО: все по регламенту. Я попросил посмотреть датчик бака. Так как при езде он уж очень часто менял показания топлива в баке. Меня убедили что это из за того что машина новая, и компьютеру надо привыкнуть под мой стиль езды. Ок. Уехал.
После того как забрал машину поехал на мойку. В результате мойки в авто попала вода через закрытые окна. Скорее всего через уплотнитель. Поехал на сервис. Объяснил. На что мне объяснили что машину надо мыть с расстояния 3х метров. Я настоял что бы промазали все резинки. О чудо помогло. Вода в машину больше не попадает.
1 ТО (15.000км): Сам купил все запчасти для ТО. От сервиса только требовалось поменять масла и фильтра. Так же сказал что надо натянуть ручник и рассказал что показания бака все так же скачут. Меня заверили что все проверят и позвонят как будет готова машина. Машину я отдал в 10 утра. В 18 часов я не выдержал и позвонил спросить про готовность. Девушка менеджер ответила мне что машина давно готова. На мой вопрос почему мне не позвонили она ответила: "У мастера много работы". На минуточку их там 4 человека (мастеров) и хренова туча секретарей. Начерно все очень заняты. Приехал забирать машину. Мастер рассказал мне о проделанных работах. Но про ручник и бак промолчал. На мои вопросы он ответил: "Я не знал мне не сказали". Хотя я лично ему от этом говорил. Предложил записаться на другой день. Записался. Привез машину. Они ковырялись пол дня. Мне опять никто не позвонил о готовности не сообщил. На мой вопрос о звонке ответ был дежурный "У мастера много работы". Результат: Прошили компьютер. Надо ездить и смотреть. И желательно как сказал мастер: "Заснять этот момент на камеру". Тут я прифигел, а на мой вопрос о более прогрессивных способах диагностики мне ответили: "На данный момент неполадок нет". Тут у меня начали появляться подозрения что это не мастера, а "мастера" которые о машинах знают из буклетов на стойке информации. Ну что же. Уехал. По дороге заправился до полного бака, зарядил телефон, камеру и приготовился снимать (Фото приложу). Первых пару дней вроде все хорошо. Но потом спустя 4 полных бака все вернулось на круги свои. А через 10.000км и вовсе показания жили своей жизнью. Так как почти вся работа у меня завязана на машине еще дня простоя я не мог себе позволить.
2 ТО (30.000км): Все как и на 1 ТО. Купил расходники. Отдал машину. Рассказал про бак и показал фото. Снимать видео не удобно когда едешь. Увы. Стала скрипеть дверь задняя и водительская. Машину вело немного.
Ручник надо натянуть. Договорился оставить машину в воскресенье вечером что бы с утра её начали делать. Так как вечеров понедельника надо было уезжать далеко. Мне сказали что позвонят по готовности или если будут вопросы. Смешно. В понедельник и правда позвонили (я офигел). Приехал забирать машину. О ТО вопросов не задавал все и так понятно тут накосячить сложно (КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ). Спросил сразу про бак. На что мне ответили что бак сняли и там на топливном насосе было загрязнение из за некачественного топлива. И что снятие установка и чистка финансово ложиться на мои плечи. Ладно хрен бы с ним, главное что бы работало да и сумма там небольшая что то около 1.500 рублей. Через неделю (примерно) начались проблемы. Машина начала заводиться 1 к 5. 1 раз не заводиться 5 заводится отлично. И это не все. На скорости начал гореть и пищать показатель ручника (как будто он поднят), самый не приятный момент заключался в том что это стало происходить на трассе.
Приехав в город первым делом БЕЗ записи туда. Подхожу к первому сидевшему на стойке мастеру и спрашиваю с кем можно поговорить о проблеме. На что мне ответили: "Сейчас все заняты записывайтесь". Я стал настаивать что бы пригласили главного мастера или администратора. Игнор. Я сначала растерялся, потом офигел. Ладно, ждем. Старший мастер должен рано или поздно показаться в зале. Спустя минут 10 вышел мастер. Я сразу к нему. Начал объяснять проблему.Он согласился со мной проехаться. На тесте проблемы была им замечена. По возвращению в сервисный центр моя машина была записана и оставлена им (все проблемы были описаны).
На следующий день я приехал за машиной. Мне рассказали что диод положения ручника горел из за датчика тормозной жидкости (его поправили), машина у них все время заводилась нормально, а что касательно бака, так это еще надо поездить.
Поездил я 15.000км и решил что мое сотрудничество с ребятами из Лада будет окончено. Поехал я делать ТО в сторонний сервис. По деньгам это гораздо дешевле, все делают у тебя на глазах и консультируют по делу.
Все расходники в багажник и в путь. Тут долго рассказывать не буду. При замене масла мастер снял фильтр и он был совершенно не той фирмы. Я привозил MAN а мне поставили какое то заводское фуфло (название не помню). Но это не самое страшное. Когда начали сливать масло оно было черного цвета. Вязкое. Точно не такое каким оно должно быть при замене после 15.000 км. Был сделан вывод что "мастера" просто не меняли масло и не меняли фильтр. 45.000 км моя машине не обслуживалась. А деньги за обслуживание брали. Масло которое я привозил наверно было слито куда то или кому то. И даже если фильт и меня (в чем очень большое сомнение) то не на то что я привозил. А то что я привозил сейчас стоит у кого то в машине. И вишенкой на торте было не затянутая стойка передняя. Колесо болталось.
Спасибо мастерам которые все устранили (кроме бака, наверно это мое проклятье). Сервис рекламировать не буду потому что тогда весь пост скатиться к рекламе.
Я же описал реальный опыт "дружбы" с Lada Псков.
Уже не за горами 2022 год. Сейчас скорее всего у большинства новогодние настроение, хлопоты. Я желаю всем в новом году счастья, крепкого здоровья вам и всем кто вам дорог (сейчас это важно), честных и отзывчивых людей на вашем пути. И мира вашему дому.
P.S Я надеюсь этот долгий пост поможет вам составить мнение о данной компании и её сотрудниках. Поможет не стать жертвой безответственного отношения к вашему имуществу за которое вы отдали не малые деньги.
Делайте выводы сами, проверяйте машину после ТО и пока не проверите подписывайте никаких бумаг. Это ваше право! Не будьте как я. Что бы потом не пришлось писать такие долгие посты.
Спасибо за внимание!
16
فبراير 17 ، 2022
Мне понравилось. Хорошее место,симпатичное и уютное...комфортно, хорошо думать и принимать решения...
Отдельное спасибо менеджеру..эк со мной было трудно🙂
3
2
مارس 3 ، 2024
Плюсы- продают, обслуживают, ремонтируют
Минусы- косячат с завидной регулярностью
1
1
يناير 24 ، 2022
Чисто, соблюдены правила по нынешней ситуации с масками, что радует! Персонал отзывчивый, радушный. Всегда подскажут, что интересно. Не навязываются, это плюс!
3
2
مايو 19 ، 2022
Доброго времени суток! Огромное спасибо работникам сервиса особенно Моисееву Михаилу Васильевичу. Всё на высшем уровне! Проходили первое ТО Лада Веста и остались очень довольны!!!))
3
2
يناير 18 ، 2023
Отличный сервис, грамотный персонал все сделали быстро и качественно. Рекомендую
3
يونيو 11 ، 2023
Хорошее качество работы. Внимательный, высоко квалифицированный персонал.
3
فبراير 7 ، 2024
Очень приятная атмосфера. Любезный персонал
3
أغسطس 22 ، 2021
Проходил в сервисе ТО, все очень понравилось, обслуживание провели быстро, качественно, по диагностике все доступно объяснили. Цены приемлимые, персонал очень радушный.
1
4
مايو 10 ، 2024
Всë отлично! И место и персонал!
1
أغسطس 4 ، 2023
Зашли посмотреть, широкий ряд моделей и как выяснилось в салоне кроме 2 моделей граты и нивы нечего больше нет , цена на них вообще офигевшая
6
مايو 31 ، 2023
Проблему с подвеской, начала греметь, устранили быстро ! Дали рекомендации, перезаписался на замену тормозных дисков.
Сделали скидку и по лотерее получил мойку «Люкс» ! Огонь !
3
يناير 13 ، 2023
13 января 2023года приехал на то автомобиля. Меня хорошо приняли! Также хочу поблагодарить Дворянского Андрея за качественную работу автомобиля
3
أكتوبر 11 ، 2023
В большинстве менеджеры доброжелательны, всегда готовы помочь или ответить на вопросы.
1
1
سبتمبر 23 ، 2022
Профессиональный автоцентр, удобное время работы, квалифицированный, приятный в общении персонал
مارس 17 ، 2024
Все понравилось,все хорошо и быстро!
3
مايو 4 ، 2021
Покупали в апреле Niva Travel. Ермакову Дмитрию большое спасибо за обслуживание и помощь в покупке автомобиля. Обязательно поставил бы 5 звёзд, если бы не его коллега - Егоров Ярослав, которому, к большому сожалению, дал свой номер телефона. В течение двух недель названивал. Говорил ему по телефону, что позвоню самостоятельно, если будут вопросы, на второй приезд в автосалон лично попросил больше не звонить, но Ярослав без звонков продержался всего 2 дня. В итоге, телефон данного менеджера пришлось заблокировать. Ярослав, как оказалось, человек целеустремлённый. После того, как неделю ему было не дозвониться с основного телефона он решил позвонить с другого. Правда, после смены менеджера звонить перестал.
4
مارس 16 ، 2021
16.03.2021 приобрели автомобиль. В салоне работают настоящие профессионалы своего дела. Отдельное СПАСИБО менеджеру Ермакову Дмитрию. Дмитрий сопровождал нас весь период приобретения от осмотра вариантов покупки до полного оформления документов. Никаких лишних опций и навязанного сервиса всё четко и по делу. Успехов и отличных продаж.
3
يونيو 8 ، 2022
Заехал поменять передние рычаги и заодно сменить масло. В итоге главное не сделали, а за замену масла, без промывки, масло, фильтр были мои, взяли 1275 ₽. Спросил почему такая цена, оказывается специалист не может слить масло без снятия жащиты, в которой предусмотрено специальное отверстие для этого. Масло меняю на протяжении восьми лет, не разу не снимал жащиту! Разачерован!
4
1
فبراير 27 ، 2023
Обращался в Прагматику несколько раз - в прошлом году был на диагностике по времени записывался,но прождал 3 часа. В этом году радует обслуживание и сервису.
3
مايو 26 ، 2023
Очень неудобно стало осматривать автомобили с пробегом. Площадка закрыта. Вход только под надзором назойливого "продавца".
يناير 26 ، 2021
Первое, что зацепило нас в этом салоне -- чуткое отношение к посетителям. Профессиональные сотрудники предложат то, что надо именно вам. Очень ответственные и приятные менеджеры Дмитрий, Илья. Отдельные слова благодарности Ярославу. Несмотря на то, что молодой человек работает там всего неделю, очень толково нам всё объяснил. Никаких лишних услуг не навязывал. С такими людьми приятно общаться.
Ответственная и компетентная у вас Ангелина. Подкупила тем, что предлагает исключительно необходимое и полезное. Говорим спасибо и девушкам-страховикам.
Все вы большие молодцы. Карьерного роста вам и процветания вашей компании.
3
2
فبراير 6 ، 2023
Отличные ребята работают. Все подробно разжевали и машиночку продали)))
ديسمبر 8 ، 2021
Покупали в этом Автосалоне автомобиль Лада Нива в ноябре 2020 года. А в 2021 году летом потёк (треснул) расширительный бачок системы охлаждения. Приехали менять по гарантии, ведь авто на гарантии. Машину сервис забрал на целый день, вернули вечером, и то по нашему звонку с просьбой вернуть авто. Но каково было наше удивление, что бачок-то оставили старый... На наше удивление получили комментарий: "Бачок заказан, ждите". На наш вопрос "А ездить-то можно с подтекающим бачком?" получили ответ - Можно". Так и ждём этот бачок и по сей день уже 6 месяцев... Поэтому больше к этим товарищам не обращаемся по техническому обслуживанию авто. А бачок сами поменяли, благо цена малая. Но мнение о качестве услуг сервиса ТО испорчено.
9
مارس 16 ، 2023
14.03.2023 был на ТО2, вежливый персонал, компетентный, пунктуальный.
3
ديسمبر 9 ، 2021
Уважаемые клиенты автосалона Прагматика LADA Псков, убедительная просьба, если решитесь приобрести новый автомобиль в кредит (ВТБ) у данного дилера, будьте внимательны при заключении договора❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️Менеджеры будут убеждать вас, что договор кредитования не предполагает страхование жизни собственника автомобиля, но при этом пункт 25 договора кредитования содержит условия, по которым денежные средства будут перечислены в сторонние страховые компании, с которыми вам не предложат заключить договор, а соответственно вам не удастся возвратить страховую премию при досрочном погашении кредита‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Таким образом, из-за включения НЕПОНЯТНЫХ СУММ в ваш договор, вы будете очень неприятно удивлены, когда обнаружите, что сумма кредита НЕОБОСНОВАННО увеличилась‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
9
يوليو 27 ، 2024
Филиал. Не всё могут сделать
يوليو 17 ، 2022
Качество обслуживания на высшем уровне. Особую благодарность Руслану. Все расскажут и объяснят. Консультация по телефону в случае поломки. Быстро и качественно.
2
2
مايو 26 ، 2024
Понравилась честность менеджера
1