Prokatoff
432 مراجعات
مارس 16 ، 2023
Бронировали машину заранее, условия, цена устроили. Брали дастер полноприводный для поездки в Териберку. Машина норм. Приемка-сдача быстро. Залог после осмотра сразу. Евгений, Диана 👍
1
نوفمبر 26 ، 2023
Заранее забронили, нам предоставили детское кресло, сдавали уже в аэропорту, что было очень удобно.
أغسطس 10 ، 2023
Своевременная подача автомобиля в надлежащем техническом состоянии, быстрая приемка. Приятно работать с профессионалами!
1
يونيو 20 ، 2023
Нормальная контора. Позвонили, сказали что нужна машина для поездки на Рыбачий, посоветовали три варианта из трех выбрали дастер. За два дня до поездки уточнил, будет ли машина, сказали конечно будет. Приехали в назначенное время, подписали договор, осмотрели машину, также нам выслали карту как лучше ехать (карта полезна в плане объездов Выката). Дорога на полуостровах тяжелая (особенно по левой стороне Среднего), но дастер нормально справился со всеми трудностями, машину реально жалко после таких дорог. На полуострове Рыбачий проехали через мыс Немецкий, мыс Кекурский до губы Скорбеевской. Полуостров Средний проехали по кругу. Машину привезли грязную, т.к. катались 3 дня, не успели помыть/почистить салон, при приеме машины забрали 1.5к за мойку/чистку салона залог нам отдали сразу. Скорее всего обратимся к этой компании еще раз. Очень жаль, что нет вариантов аренды с КАСКО.
2
يونيو 8 ، 2023
Отличный прокат, брали Рено Дастер на механике, забрали в аэропорту… вернули туда же. На вопросы отвечают оперативно, быстро. Взяли за мойку 500 руб. Машина симпатичная, едет бодро.
2
مايو 13 ، 2023
Брали Рено Дастер на автомате с 8 по 13 мая для поездки в Кировск и Териберку. Машину выдали быстро, все дефекты по кузову зафиксировали. Приняли авто также быстро, залог вернули за вычетом стоимости мойки.
Всё чётко. Очень понравилось, спасибо за сервис.
أغسطس 5 ، 2023
Передача машины без оформления минуты 2-3, приёмка при сдаче ещё быстрее. Брал Рено на механике, машина разгоняется, держит дорогу, тормозит, лампочки горят. На сайте не написано, но если едешь в Териберку и т.п. где много грунтовых дорог, берут ещё +3 т.р., но это тут вроде везде аналогично. Так что могу рекомендовать.
1
ديسمبر 29 ، 2022
Была проблема. Нам Не подали машину в аэропорт в 3 часа ночи, забыли. У них же мы арендовали дом. Поэтому нам пришлось снять номер в меридиане. Заплатить 12 тыс руб. Потом нам позвонили в 9 утра с предложением подать машину как ни в чем не бывало. Мы высказались сначала, а потом попросили компенсировать отель. Сначала нам сказали, что компенсации не будет, но потом мы поговорили с другим сотрудником Еленой. Она все решила. Нам компенсировали отель. Подали машину, а потом по прохождении 3 дней отвезли на вокзал. Поэтому ставим 5 звезд
1
أكتوبر 14 ، 2022
Перед поездкой перебирала компании проката автомобилей. Наткнулась на данную компанию. Спросила про Рено Дастер (автомат) в Ватсаппе. Моментально ответили, сразу написали условия аренды, сумму залога и тому подобное. Прибыла в Мурманск (25 сентября). Вечером уточнила про свободные машины. Есть свободная. На следующий день (26 сентября) пришла в офис. Забронировала, внесла предоплату. С лёгкой душой пошла гулять по городу. На следующий день (27 сентября) с багажом пришла к ним, рассчиталась, села и поехала в Териберку (27-29 сентября). Машина отлично себя вела. До поворота на Териберку дорога отличная, местами с ямами, заплатками. После поворота на Териберку часть дороги - новый асфальт, а дальше тряска почти всю дорогу. Строят автодорогу. В самой Старой Териберке и дальше этого посёлка нет асфальта. Имейте это в виду, если собираетесь туда. В Лодейном и на подъезде к нему дорога асфальтированная. 29 сентября вернулась из поездки. 30 сентября сдала машину с полным баком. Вернули залог сразу. Довольна. Как буду в Мурманске, снова обращусь к ним за машиной.
1
1
ديسمبر 20 ، 2022
Дастер 237 свозил нас в Териберку, в Кировск, на поиск сияния и покатал по городу. Всё прекрасно, кроме замëрзшего замка правой двери. При приëмке представитель обнаружил царапину, сверился с фото выдачи, претензий нам не предъявил. Хотелось бы ещё держалку для телефона и бескаркасные дворники зимой. P. S. Учтите, пожалуйста, что полчаса, чтобы всё обстоятельно оформить и проверить - минимум. Лучше 45 минут.
1
أكتوبر 19 ، 2022
Брал машину с семьёй на два дня по городу, с 12.10 по 14.10.22. Рено Дастер. Выдали быстро, машина чистая, заправленная. При приемке авто, фиксируйте все недостатки, лучше на фото и в договоре.
2
نوفمبر 7 ، 2023
Хорошая компания, взяли машину лада ларгус чистая, аккуратная. Катались на ней весь день проблем не было
أكتوبر 1 ، 2022
Искали вариант добраться до Териберки, озаботились вопросом только будучи в Мурманске. Позвонил по первым ссылкам из выдачи гугла, сначала было совсем невыгодно и другая машина, во втором прокате предложили Дастер и чуть дешевле чем в первом, потом на очереди был Прокатофф, которые сделали максимально выгодное предложение, к ним и поехал за машиной. Достался Renault Duster на механике, с багажником на крыше (что тоже понравилось, см.фото), комфортная ухоженная машинка. Договор оформили быстро, ключи передали тоже достаточно оперативно. Потом сел и поехал. Вернул машину также максимально быстро и без проблем - быстрый осмотр, подписанный акт и возврат залога. В общем, все понравилось) и выбор машины в аренду для поездки в Териберку оказался сильно более правильным, чем брать частный извоз или трансфер от отеля (который по цене в одну сторону как 2 суток аренды дастера), и именно внедорожная машина: дорога не везде идеальная, и по ней двигаешься сильно быстрее чем легковые попутчики). Да и там по посёлку не пешком, а на своём транспорте. В общем, все было отлично, благодарю компанию за машину и подаренные эмоции!))
1
فبراير 28 ، 2023
Брали каптюр 2019 года, свежая машина. Забрали чистой. Все четко и быстро. Абсолютно довольны сервисом. Спасибо.
أكتوبر 22 ، 2022
Контора «Рога и копыта». Брали Ларгус 2019 года, думали будет приличная машина. Оказалось - в технически неисправному состоянии (арендодатель даже не предупредил), поцарапанная снаружи и ободранная внутри. При этом за любое даже самое малое повреждение вы будете платить. И решать это будет арендодатель. Возникает вопрос: куда уходят деньги, взятые с арендаторов на ремонт автомобиля? Видимо, на другие цели. А вы будете ехать с дискомфортом и, возможно, в темноте у вас не включится фара (как это было у нас).
Не рекомендую эту компанию! Люди лживые, и главная их цель - забрать у вас побольше денег, а не ваш комфортный отдых.
Если приедем в Мурманск, будем искать другую фирму. Уверена, что хуже этой не будет.
7
ديسمبر 7 ، 2022
Отличные расценки. Авто ниссан патрол в нормальном состоянии, для поездки в Териберку - то что нужно 💪👍 подали авто к аэропорту, все вовремя. Очень даже рекомендую ребят 🏆
نوفمبر 19 ، 2022
Спасибо команде прокатофф. Авто в порядке, все вопросы решали оперативно и без лишней бюрократии. Выданный Дастер был суровый, но работящий. Путешествие удалось.
يناير 6 ، 2022
Ребята отличные! Я позвонила в 5 контор, так получилось, что заранее не забронировали, а у Прокатофф остались только на механике, поэтому я обзвонила и другие конторы, после общения с другими ребятами я поняла, что лучше взять механику у этих ребят, они очень вежливо пообщались и проконсультировали по всем моментам) а доп расходах как мойка при сдаче или км свыше нормы предупредили заранее, но по итогу зимой было чисто и вернули авто мы чистым и с нас не брали за мойку! За доп км тоже не взяли-хотя мы были готовы доплатить) ребята хорошие очень и клиентоориентированные, сдача/оформление быстрое, договор стандартный, прописывают все. Брали Дастер на механике, ездили в Териберку -дорога обычная, не знаю зачем в других местах пугают этой дорогой, дорога и дорога. Если соберетесь езжайте смело) ребят рекомендую от души, по сравнению с суровым мурманским гостеприимством ребята -отличные! А так же знакомые, которые брали авто в другой конторе и им подсунули авто с неработающей печкой, зимой) здесь такого нет и все очень адекватно)!
أكتوبر 13 ، 2022
Хуже места не найти. Мало того, что менеджер общается так, как будто мы ему должны, далее говорит, что разбирается в машинах, а на вопрос, какая резина стоит: АТ или МТ, - отвечает «да», так еще и на машинах нет каско. Вообще. Ни на одной.
На вопрос, что делать, если прилетел камень с дороги, был ответ - «за свой счет».
А если у машины сломается сцепление или еще какой-то узел в процессе? Не поверите, за свой счет эвакуатор и дальше будут устанавливать в гараже (тут она поправилась) на сервисе, по чьей вине была вина.
Не тратьте время, серьезно.
Хоть машины и стоят дешево, но эвакуатор куда-то в Териберку будет стоить куда больше, чем нормальные цены за прокат.
9
يونيو 15 ، 2022
Брали Hummer H3 в июне 2022. Все понравилось. Машина в исправном состоянии, вежливый персонал. Договор подготовили заранее, не пришлось долго ждать, приняли авто тоже быстро. Залог вернули сразу, за вычетом оплаты мойки (оговаривалось заранее и сюрпризом не стало). Договор советую прочитать полностью, чтобы понимать, что ожидает в случае его нарушения. В нашем случае все прошло гладко, никаких затруднений не возникло. Большое спасибо ребятам, машина стала очень приятным дополнением нашего отдыха на прекрасном севере))
1
فبراير 7 ، 2023
Брали Дастер прошлым летом на пару суток в Териберку. В аэропорт подали вовремя , машина норм, чистая , единственное дворники плохо работали . Возвращал уже в офис, всё быстро, залог вернули, за мойку денег не взяли . Рекомендую фирму!
سبتمبر 20 ، 2021
Отличный прокат! Брали Дастер на 1 сутки для поездки в Териберку. Машина была в хорошем состоянии. Забронировали через whats app. Приятный администратор, очень вежливый. Хороший чистый офис. Когда брали машину, все сфотографировали, при сдаче никаких проблем - за 2 минуты осмотрели, ничего не пытались нам предъявить, депозит сразу вернули. В следующий раз опять обратимся к ним.
فبراير 16 ، 2023
Брали рено дастер 2018 года для поездок в териберку и саамскую деревню самое то, забронировали заранее, отличный персонал, все понравилось
1
نوفمبر 12 ، 2022
Брал Дастер на механике, ездил в Териберку и Кировск. Проблем во время поездки не обнаружил. Машина идёт уверенно, особо придраться не к чему. Персонал вежливый, показали все внешние недочёты(небольшие царапины на кузове) дали сфотографировать по кругу перед арендой.
1
1
أغسطس 20 ، 2022
Брали дастер на автомате 4вд 29июля-03 августа для поездки в Хибины (водопад Красивый), Ловозеро и окрестности, Териберку. Машина в полном порядке, везде смогли проехать, кроме "конца всех дорог" в Териберке, там только со всеми блокировками или ходами с риском что-то помять...
Договор и условия прозрачные, всё понравилось :)
يوليو 26 ، 2023
Мямлят, ничего точного не сказали. Приехала, просто так, когда уточняли все было хорошо приезжайте приехала сказали с 25 лет
Нужно такую информацию говорить по телефону!
2
مايو 31 ، 2024
Безупречный сервис. Машина была готова во время. Никаких разводок и накруток.
2
نوفمبر 5 ، 2022
Балы снижаю за последний раз, до этого брали Патрол и все было замечательно и без проблем, в этот раз брали два дастера, у одного крыша текла, второй эксплуатировать за счет "некудышных дворников", ехали вечером по приборам.
Добила услуга забрать в аэропорту. Женщина принимала, очень на мой взгляд не соответствуея сервису, а как сдернуть денег.
1 машину приняли и снаружы было грязно, что в договоре отражено. При нояборьской погоде ожидать идеальной от нас чистоты глупость. Включите в стоимость и не мучайте мозг. Невозможно идеально белую Машину вернуть в эту погоду.
2. Внутри салона тоже, коврики были грязные при приеме, что я отразил в договоре. Опять ожидания при приеме чистых, ну не получится в ноябре. Включите в стоимость и не ***...те мозг.
3. Дворники плз. прошу проверяйте, повторю про погоду, ели доехал.
4. Оставил полный бак должно компенсироваать не идеальную чистоту.
5. И самое главное, сервис и вежливость главное. Научите женщину принимающую машину вежливости и я бы заплатили и за коврики и за помыть....
أغسطس 21 ، 2023
Неплохие машины, хорошие ребята, обмана не было ни в чём, хотя, опасался. Да, машины не новые, но исправные, чистые. Короче говоря, рекомендую.
1
أبريل 21 ، 2023
Машину доставляли в аэропорт, задержек не было. Автомобиль полностью соответствовал ожиданиям, состояние хорошее, неисправностей во время аренды не возникало.
ديسمبر 12 ، 2022
Позвонил заранее в эту компанию , забронировал машину Рено Дастер 2013 года. Сразу сказали, что машина не новая, но техническое состояние хорошее. Ожидание оправдались. Проехал 3000 км за 3 недели, каких либо вопросов к машине не возникло! Пришлось продлять авто 3 раза (моя инициатива) проблем не составило, все дистанционно. Ребята всегда на связи! Рекомендую!
أغسطس 19 ، 2023
Брали в прокат лада ларгус 2019 года. Авто редко обслуживается. Воздушный и салонный фильтра грязные и выглядят тясяч на 30 пробега. Масло лучше взять с собой.
مارس 4 ، 2023
Сотрудники внимательные и вежливые. Есть большой выбор автомобилей, но рекомендую зимой брать авто на полном приводе. Рекомендую
1
نوفمبر 8 ، 2023
Машина в хорошем состояние, за поездку в Териберку берется дополнительная плата. Беру у них машину на протяжении 5 лет.
يونيو 2 ، 2023
Отдали машину быстро. Машина внутри не чистая, заселены переключатели, резкий запах пива видимо разлили предыдущие арендаторы, все труднодоступные места в крошках, пылесосят и чистят машину плохо, хотя за мойку берут 1500. Рекомендую владельцам внимательнее следить за тем как им моют машину за эти 1500
يوليو 26 ، 2023
Честная, ответственная компания. Помогут подобрать авто, жилье. Обращусь ещё! Неплохой сервис.
1
يونيو 24 ، 2022
Достойный прокат, быстро, качественно, вежливый персонал! Машины в хорошем состоянии. Все очень понравилось!
Спасибо.
أكتوبر 22 ، 2021
Брали поджерик у ребят. Машина душевная) прокатофф не менее душевные. Понравился лояльный и человечный сервис, адекватный ценник, помощь в подборе автомобиля для поездки в Териберку и Дальние Зеленцы.
В Зеленцы мы не поехали из-за погоды, и нам вернули надбавку за бездорожье.
Рекомендую, выбирала из 7 прокатов их и не пожалела.
مارس 8 ، 2023
Говори. Брал там машину, цены не завышают, машины в хорошем состоянии, руководство приятное. И все оформляют очень быстро. Рекомендую!
1
أغسطس 14 ، 2022
Брали дастер для териберки на половину отпуска, на вторую половину должны были брать другой дастер для рыбачьего. В момент обмена машинами оказалось что второй дастер сломан и альтернативу нужно пол дня ждать. Заранее не предупредили, иначе мы бы не уезжали из териберки. Пол отпуска обломалось из-за безответственности сотрудников. Пришлось брать рио в ужасном состоянии, заливать стеклоомыватель самим, ждать пока поставят лампочки в задние фары и ехать в Хибины.
Так же минус что нельзя просто заплатить за мойку и не тратить время, пришлось вести самим, первый раз такое, брали машины в разных странах.
2
1
يوليو 16 ، 2023
Не порекомендую никому более. В прошлом году приезжал в командировку выдали 2 авто рэно Дастер. Автомобили все аварийные, минимум один подшипник ступичный всегда гудит дико. На одном авто дисбаланс кардана. Рулевая убитая. Щетки дворников не чистят, похоже они с рождения стоят. Через год приехали взяли опять ситуация не поменялась. Так как оплачивала фирма то мы оплатили доставку двух авто в аэропорт. В итоге машины не привезли и деньги не вернули. Прилетел и поехал за машиной, и мой косяк был что не осмотрел. Очень устал от поездки. На следующий день при заправке увидел под лючком притертость. Причем неумело замазанную под цвет авто. Не придал этому значения потому как вся машина крашена кисточкой. Причем не глубокая царапина, ни мятина. Прислали счёт на 15 тыс ремонт крыла. Оплатил, я не обеднел. А вот Ваша репутация подмочена. Не рекомендую
4
1
سبتمبر 7 ، 2023
Брали поло на день, все устраивает: оперативно в вацапике отвечают, адекватны, претензий нет никаких.
1
سبتمبر 14 ، 2021
Брали дастер на 5 дней, очень порадовала подача в 4 утра в аэропорт. Про впечатления от дастера на Кольском бездорожье вообще молчу - тачка + местность = впечатлений на весь год хватит. Работать с Прокатофф оказлось просто, быстро и безопасно. Ребята - профессионалы. Весь процесс приемки/сдачи авто окзался быстр и прозрачен.
В след раз, только к ним. Однозначно рекомендую.
Что можно было бы улучшить:
думаю что наличие автоматизированной коммуникации сильно бы повысило рейтинг одобрения клиентов. Коммуникация в виде email/whatsapp/telegram сообщений из серии "машина забронирована, до начала/конца аренды осталось Х часов, машина будет подана к аэропорту в хх:хх конт. тел. +ххх хх-хх", вобщем как у airbnb. Ну и конечно - профиль на сайте, истории бронирований, и онлайн платежи. Инвестируйте в программистов и конкуренты останутся в зеркале заднего вида ))
1
يناير 3 ، 2022
Эти ребята профессионалы. Ни каких лишних вопросов и каких либо проблем. Приехали с другого города, нам подали машину к дому. Всё вежливо, приятно. Машина новая, чистая, комфортная. Мы получили удовольствие. Вернули в офис. Машину приняли на пять минут. В следующий раз только к вам.
1
يناير 7 ، 2023
Проявили себя как безответственные люди - предоставили авто без ОСАГО! Пошли третьи сутки как кормят завтраками "вот вот сделаем". Менеджеры сливаются, обещают то что-то выяснить, то перезвонить и ничего не выполняют. Да и авто ушатано сильно.
Upd: Проблему со страховкой в конце концов решили, за два дня до окончания аренды.. Извинились, сделали бесплатную помывку. Ну хоть какое-то приятное впечатление..
أغسطس 5 ، 2023
Отличный компания и грамотно подобран командный состав! Спасибо!
1
مارس 13 ، 2023
Брал в аренду Рено Дастер для поездки в Териберку. Все четко, взяли отдали автомобиль быстро. Адекватная стоимость
1
نوفمبر 30 ، 2021
Брал Белый дастер 13 года, машина норм, как джип отличная, проехал более 500км по Мурманской области. Минус балл за следующее: я сдавал машину в аэропорту, за это доплатил 1500₽. При этом, в аэропорту мойки нет, а машина была в снегу сзади(не более). С меня взяли 500₽ из депозита. Они озвучивали свои правила изначально(здесь без претензий), но это странно. Готовьтесь заплатить 2к если сдаёте машину в аэропорту
Ещё вспомнил: в машине нет ни омывайки, ни размораживателя замков(брал в мороз -20). Дворники каркасные, спорное решение зимой
2
نوفمبر 24 ، 2022
Все очень быстро! Очень приятные и вежливые люди. Никаких вымогательст после возврата машины. Если буду еще в Мурманске и буду ловить Северное сияние обращусь к ним. Всем добра
1
1
يوليو 9 ، 2022
Хороший ценник, быстро оформляют, нет ограничений по километражу, цена окончательная.
Из минусов : говорят, что после проката машину нужно вернуть в чистом виде, но выдали автомобиль с грязным салоном и с пятнами на внешке, обратив на это внимание, сказали, что можно вернуть без мойки.