Promsvyasbank

4.2

682 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Кристина Г.

مستوى 8 خبير محلي

40 минут просидела в очереди, хотя по талону передо мной был 1 клиент. Не вызывали пока не подошла к оператору, весело беседовавшей со своей коллегой, ответ был "ждите! Вас вызовут" Вызвала меня другой оператор, к ней претензий нет. Но все очень долго

yandexman

مستوى 15 خبير محلي

Пришли, взяли талончики, чуть подождали, получили карты, ушли. В принципе ничем не отличается от других банков, людей разве что меньше чем в Сбере. Неплохой офис, вопросов и претензий на данном этапе нет.

Светлана

مستوى 8 خبير محلي

Всё отлично. Настроилась на долгое ожидание, читая предыдущие отзывы, но приняли буквально в течение 10 минут. Чисто, уютно, вежливый персонал

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 13 خبير محلي

Очень внимательные сотрудники, клиент не может уйти разочарован, он будет в восторге! Спасибо банку за внимание и вежливость!!! Видно что банк работает для Нас!!!

Вячеслав

مستوى 5 خبير محلي

По телефону обещали одни условия ведения расчетного счета и эквайринга, а по факту совсем другие. Только потерял день ожидая своей очереди в отделении банка.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина А

مستوى 4 خبير محلي

Чтобы снять деньги со вклада надо их заказывать за ТРИ РАБОЧИХ дня, т.е. с учетом выходных за целую неделю. Но этого мало! Нужно ещё чтобы вам повезло. Уже скоро час как все сидят в отделении банка в Ростове, а программа у них не работает. Со слов сотрудников уже второй раз за день. Сроков никто не называет. Рабочий день идёт к завершению. На горячую линию не дозвониться

إظهار رد العمل التجاري

Мила

مستوى 8 خبير محلي

15.04.23г. в офисе банка оставила письменное заявление с просьбой решить мою проблему. Заявление приняла сотрудница банка Аникина Ирина Петровна и сказала, что обращения рассматривают в течение 30 дней. (Как позже выяснится сроков в банке нет, тут как повезёт). Через неделю кто-то позвонил, якобы из банка и сказали, что удовлетворить мою просьбу не могу. Я попросила на свое письменное заявление дать мне письменный ответ, как это делается всегда и везде. На что мне ответили, что постараются, попросят кого-то и т.д. Ужас! Аникина И.П. пообщала через пару дней дать письменный ответ, у нее все под контролем. По истечении месяца ответ не получила. Несколько раз звонила Аникиной, трубку брали ее коллеги. Просила их передать, чтобы мне перезвонила, безрезультатно. Когда пытались переключить на нее, не брала трубку. Звонки на горячую линию Промсвязьбанка результата не дал, общение через чат Вацап тоже без результатов. Говорят: "ждите,заявление рассмотрено, ждите." Странно, обращение рассмотрено, а ответ письменно дать сложно. На мое скромное обращение ответ идет почтой из самой Москвы... Да нет, по- видимому у банка проблемы с бумагой и картриджем. Попросила назвать срок ожидания, в ответ- ждите... Сколько ждать? Несколько месяцев, полгода , год???Не профессионально!!! Банк без руководства, связаться нет возможности, только чаты, боты и бесполезные операторы, которые тянуть только врямя. Банк ужасный, не советую с ним связываться.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Соколов

مستوى 11 خبير محلي

Удобное местоположение банка. Есть парковка ( платная ). Быстрое обслуживание. Вежливый персонал.

Мила Романова

مستوى 17 خبير محلي

Хороший банк, отличное расположение в центре города. Очень удобно, хорошие продукты на любой вкус и кошелек

إظهار رد العمل التجاري

николай викторов

مستوى 8 خبير محلي

ПСБ в Ростове. Открываются в 9, очереди электронные, никакой толкучки. Обслуживание быстрое и профессиональное, персонал отзывчивый. Сам офис просторный. Имеются банкоматы

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Л.

مستوى 3 خبير محلي

Пришёл в банк просидел час. Главное отделение банка работает 2 окна и то через раз работники ходят туда сюда ужасное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Рина Голдман

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, время ожидания около часа- забрать карту при наличии изготовленной. Персонал- хамски выученный

إظهار رد العمل التجاري

Елена М.

مستوى 6 خبير محلي

Уже очень давно так долго не стояла в такой огромной очереди! Слишком мало офисов и сотрудников для такого количества клиентов

Мария Галкина

مستوى 3 خبير محلي

Списали все деньги нарушив 229 ФЗ, на контакт не идут, операторы в чате на вопросы отвечают выборочно и просто перестают реагировать на сообщения.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Правоторова

مستوى 2 خبير محلي

Бот тупой, операторы в чате читать не умеют, работники в офисе хамят. Карту заблокировали под надуманным предлогом, Им показалось подозрительным перечисление мне мужем, находящимся в другом городе, своей зарплаты, и они заподозрили меня в "легализации доходов, полученных преступным путём". Еще и недовольны, что я разговаривала с ними недостаточно подобострастно. Наверное, я должна была их благодарить за блокировку, еще и 10 раз "Ку!" сделать. Ужасный банк.

إظهار رد العمل التجاري

pjkjnj bocton

مستوى 13 خبير محلي

Неплохо, ощущение, что это другой мир. Большое пространство где ты один в ожидании, что на тебя обратят внимание, сотрудники что то делают, молча не задавая вопросов , просто что то долго печатают , а потом просто протягивают тебе белый лист с птичками и молвят, поставьте свою подпись. Такое молчаливое ожидание белой бумаги, кажется тебе вечностью. . А в целом уютный офис.

إظهار رد العمل التجاري

Artem Morozov

مستوى 16 خبير محلي

Хочу продолжить знакомство с банком Промсвязьбанк. Если Вам нравится работать с банком которому не нужны клиенты. Он их не умеет ценить. В приложении они дали возможность менять паспортные данные. И раз пять уже переобулись. Такое ощущение что дописывают на ходу. Сначала они прислали,что что-то не видно. Второй отказ нет селфи с паспортом. В приложении даже слова небыло. ( Могу приложить скрин. В третий раз, у вас отсутствует штамп о ранее выданных документах. (Запись не является обязательной.) Так, что этот банк вынесет вам мозг по полной. То что можно сделать в других банках за 5мин и в течении дня вам подтвердят что изменения приняты. В этом банке над вами будут издеваться до победного. Я очень хочу чтобы хозяин банка увидел этот отзыв и понял что у него что то не так. И таким образом скоро клиентов не останется. Думаю в ближайшее время покинуть этот банк как клиент.

إظهار رد العمل التجاري

наталья сычева

مستوى 11 خبير محلي

Всё хорошо. Только в субботу просиделив в очереди 2часа.всего 2 содрудника

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Емельяненко

مستوى 11 خبير محلي

Ни разу не встречала очереди. Обычно сразу приглашают к стойке. Вежливые, доброжелательные сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Бадик Абдусаламов

مستوى 5 خبير محلي

Не могу заказать карту кредитную псб

Моко

مستوى 15 خبير محلي

отличный банк, персональный менеджер очень душевный, всегда поможет

Юрий К

مستوى 6 خبير محلي

Приходят смс хотя не являюсь клиентом этого банка. Много их приходит и ночью! Дозвониться до оператора не получается, слушаю музыку пол часа уже. Как избавиться от этого спама не знаю.

إظهار رد العمل التجاري

Старикова

مستوى 6 خبير محلي

Пришла специально в отделение чтобы сменить номер телефона, уж не знала что это можно было сделать в банкомате))) но девочке спасибо большое за помощь, в течение пяти минут был решён вопрос

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 2227

مستوى 2 خبير محلي

Снимала наличные в банкомате псб, с карты Сбербанка, банкомат их не выдал, а деньги со счета сняли, уже почти месяц мне их не возвращают. Этл что такое? Псб перенаправляет в сбер, а сбер разводит руками. Мошенничество чистой воды. Псб ужасный банк, верни деньги

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Кравченко

مستوى 22 خبير محلي

Хорошее отделение. Несколько раз довелось обращаться. Остался доволен, решили все быстро и без проволочек.

إظهار رد العمل التجاري

Sergei Step

مستوى 6 خبير محلي

Очередей нет, сотрудники квалифицированные, вежливые и доброжелательные, не успел зайти уже все и сделал и помогли и проконсультировали, хотел задержаться но вроде и не надо ни чего! Молодцы.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир К.

مستوى 9 خبير محلي

Очень, очень отзывчивый сотрудник. Спасибо ей большое.

إظهار رد العمل التجاري

962695 Князев

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание на уровне

إظهار رد العمل التجاري

Ростовский Филиал

مستوى 16 خبير محلي

Не очень приветливый персонал. Неохотно свои обязанности выполняет. Ставки высокие по кредитам. Препятствуют в возврате страховки по кредиту, которая составляет 25% его стоимости!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Бекгулян

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный банк. Без моего ведома, согласия, оформили на меня кредитную карточку. Написал заявление. Тишина. На все просьбы закрыть кредитную карту и продолжать свое расследование - один ответ, ждите 30 дней. Итог один: открыли за 5 минут, без моего ведома и еще в другом городе. Закрыть никто не может. Никому не советую этот банк.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Серебров

مستوى 10 خبير محلي

Хороший банк, охрана, приятный и вежливый персонал. Любой вопрос решают быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Стребков

مستوى 4 خبير محلي

Мне понравилось отделение банка! И персонал вежливый!

إظهار رد العمل التجاري

Fikret Mamedov

مستوى 8 خبير محلي

Даже при отсутствие очереди , вы подождете минут 20 прежде чем вас обслужат!!!И еще час вам будут выдавать готовую карту.

Макс П.

مستوى 3 خبير محلي

Касса 01 большой минус! Хотел решить вопрос с удостоверением личности! Так мне говорят, что нужен военный билет или паспорт! А чем же является документ удостоверение личности???

إظهار رد العمل التجاري

Марина Литвинова

مستوى 12 خبير محلي

Замечательный банк!!! Сотрудники ооооочень доброжелательны,внимательны,профессиональны!!!!Жанна вообще умница!!!! Очень понравился кредитный процент!!!! 8.6% Потребительский кредит это,по сравнению с другими банками это мизер!!!! Очень рекомендую этот банк к сотрудничеству

إظهار رد العمل التجاري

Новычокъ

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо большое за заботу и отзывчивость 🌹🌹🌹 👍

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Куделя

مستوى 17 خبير محلي

Норм отделение.

إظهار رد العمل التجاري

sen_say

مستوى 11 خبير محلي

Отделение располагается очень удобно. Внутри помещения просторно, интуитивно понятно к кому конкретно вам нужно обращаться. Персонал профессионально выполняет задачи, я свою проблему решил очень быстро и без нервов.

إظهار رد العمل التجاري

Ксюша

مستوى 5 خبير محلي

Очередь 14 человек в субботу, работает 2 сотрудника, окна не открываются, кондиционер выключен!

Елена Мерсалова

مستوى 8 خبير محلي

Молодцы ребята.все чотко понятно объяснили.вежливые отзывчивые.спасибо большое всем

إظهار رد العمل التجاري

Илья Война

مستوى 7 خبير محلي

Были в банке одни, на входе сотрудник банка быстро помог. Но вот ожидали приглашение операциониста 5-10 мин, при том что были одни.

إظهار رد العمل التجاري

Карачевцев А.В.

مستوى 7 خبير محلي

В который раз сталкиваюсь с тем, что банкомат стоящий на улице (см. фото) наличные деньги не принимает, хотя такая функция у него есть, просто длительное время не работает

إظهار رد العمل التجاري

Олег Жабров

مستوى 10 خبير محلي

Всегда очереди. Потому что в зале для "Физических лиц" работает только два оператора. Максимум - три. Хотя рабочих столов в банке куча, пустых, без сотрудников. Видимо, нехватка кадров...

إظهار رد العمل التجاري

Николай Овчаренко

مستوى 8 خبير محلي

Пожалуй тут самое быстрое оформление простой дебетовой карточки! Операторы молодцы! Заранее устанавливайте приложение банка, если решите обзавестись тут картой

إظهار رد العمل التجاري

Яна

مستوى 10 خبير محلي

Быстро, очереди нет. Спасибо за работу

إظهار رد العمل التجاري

Алена Огородникова

مستوى 12 خبير محلي

Хотела бы сказать, что в филиале ПСБ Южный доп офисе на ул. Красноармейской в г. Ростове-на-Дону работает самый отзывчивый и профессиональный управляющий Чекина Я.И. Нетипичная проблема по некорректной информации по счетам, отражающимся в справке госслужащего, была услышана и решена, для чего были приняты меры, требующие личного участия, понимания важности, инициативы. Яна и под ее руководством специалист Артур очень помогли мне. Помимо должностных обязанностей были проявлены ценные профессиональные и человеческие качества, которые, к сожалению, являются редкостью. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 9 خبير محلي

Являясь премиальным клиентом приехал в банк и узнал, что надо записываться. Впервые вижу такое. Вопрос пустяшный - доверенность сделать. Не пользуйтесь услугами этого банка

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

Раньше был самый адекватный банк для кредита. Сейчас процент лупят больше чем где либо.... Жадность губит.....

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Богданенко

مستوى 9 خبير محلي

Отличное отделение, я валяюсь клиентом и постоянным пользователем данного банка!!!

Ахилес

مستوى 8 خبير محلي

Отношение к клиентам хорошее,приветливый персонал,чисто, быстро решили мой вопрос.Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Promsvyasbank

234 مراجعات