Promsvyasbank
555 مراجعات
نوفمبر 6 ، 2024
Худший банк в котором я пользовался.
1 . Приложение- кривои и не информативное. Пуш уведомления приходят по настроению, но в основном не приходят. ( интернет у меня хороший, это происходит в разных регионах страны)
2. Отделение банка - В большинстве своём безграмотные сотрудники ( за исключением одного отделения в Евпатории где мне действительно помогли решить мою проблему) , очереди что для физ лиц что для юр лиц. Более не компетентных сотрудников я не встречал не в одном другом банке. Обслуживался в разных городах и регионах, но отделение в Белгороде вобще жесть. ( К специалисту так и не попал по не понятным мне причинам)
3 Тех поддержка - это ФИАСКО.
14
مارس 13
Ужасное отношение к клиентам, абсолютное не желание помочь в самых элементарных ситуациях. Приехал за 500 км решить ситуацию по квартире и за одно решить вопрос с залогом на авто, с собой были все копии за исключением дкп, из за чего меня развернули, хотя я предложил скинуть скан копию им на почту и чтобы они распечатали 1 листок у себя, но они сказали, чтобы я шел искать принтер в другом месте. После чего сотрудники другого отделения псб сказали, что они могли сделать оценку авито или авто ру в случае отсутствия дкп, но просто не захотели. Я пришел к ним обратно, они начали только разбираться с удивленным лицом, а как же это делается)) Потом вернулись и сказали мне, что они мне ничего не должны) Хотя если бы им нужно было бы, чтобы я взял кредит, все было бы иначе. В итоге я пошел с тем же комплектом документов в банк псб в Калуге на след день и мне сделали все за 10 минут с авито оценкой вместо дкп)) Вы сидите в центре нашей столицы и берете на работу непонятно кого, ваши сотрудники абсолютно некомпетентные люди, которые никак не хотят работать и не желают решать вопросы клиентов. Калуга выше вас по уровню обслуживания в 200 раз, просто ужас
6
ديسمبر 2 ، 2024
Всем привет. Приехал 2 декабря в банк сделать вклад под 30% годовых. Реклама везде. в том числе и на Банки.ру. Ограничения только два: сумма вклада не более 50 тысяч рублей и чтобы б не было ранее открытых счетов и вкладов. Еще одно условие узнал непосредственно в офисе. Страхование квартиры за взнос ( страховая премия) 10000 руб. То есть Вы платите 50000+ 10000 руб, всего 60000, а через год получаете 50000+ 15000, то есть всего 65000....вот такой бизнес процесс у этого типа банка....менее 8% годовых на выходе. И главное нигде об это ни слова. Мне дали тут же распечатку в банке по всем вкладам...и там этого условия конечно не было...Вклад - НАРОДНЫЙ...Так как сам работал в системе страхования порядка 20 лет...руководил выплатами в страховой компании и знаю, что этот вид страхования практически безрисковый, так как страхуется не имущество , а стены и потолки в квартире...то есть должен быть пожар, что бы получит частичную выплату., так как страховая сумма 2 млн. рублей...таких квартир в Москве давно и нет как известно...поэтому при таком минимальном риске и сумма будет выплачена при наступлении страхового случая пропорционально...если он наступит...что крайне маловероятно. Честно сказать ждал какого то подвоха...30% - не рыночный процент по вкладам, но чтобы так откровенно обжуливать вкладчиков...это что то....Всем спасибо. не несите деньги в этот банк на вклад НАРОДНЫЙ!
11
مارس 21
Не банк, а шарашкина контора, по другому не назовешь. 3-е суток жду активацию карты, которую доставил курьер службы Фаст Ривер . При обращении в банк, сотрудники сообщают, что они не занимаются активацией карт-собственного банка (первый раз такое встречаю) ссылаясь на то, что карты активирует какая-то курьерская служка, при этом, банк даже не в курсе какой курьерской службой они доставляют клиентам карты. Обратившись в курьерскую службу Фаст Ривер операторы уверяют, что они тоже не занимаются активацией карт. В конечном итоге , ни банк и курьерская служба активацией карт не занимается. Что в банке операторы одни толкушки, компетенции нет вообще , мах что они могут это отвечать шаблоном, что они ни чего не могут. Что в курьерской службе ни одного оператора с русским акцентом. Нашли друг друга. Ни в коем случае не заказывайте карты через курьерские службы, все оформление должно быть только непосредственно в офисах банка, а тем более с таким банком как ПСБ( ПрофессиональноСливаемБазы)
2
ديسمبر 6 ، 2024
Прошу регуляторно надзирательные органы в части контроля за кредитными организациями обратить внимание на мой отзыв!
И на банк в целом и в особенности на «флагманский» офис «ДО Китай-город» .
Сегодня 06.12.24 я была в качестве клиента банка и ожидая свою очередь стала невольной свидетельницей возможного серьезного нарушения! Мною Замечено возможное нарушение законодательного порядка в части идентификации клиентов банка , а именно: Пока я сидела в очереди я услышала разговор сотрудницы работающей в окне 3 (не знаю ее имени) и клиента который был на обслуживании в ее окне. Сотрудница попросила клиента предъявить паспорт , на что клиент дал ей свое водительское удостоверение,но сотрудница все еще требовала паспорт. Клиент отказывался давать сотруднице свой паспорт , мотивируя это тем, что он волнуется за свои персональные данные и «клиент всегда прав», сотрудница при этом сказала что паспорт как единственный документ удостоверяющий личность они обязаны проверять на специальном приборе на предмет того не поддельный ли он и так далее. Далее я отвлеклась на телефон и пропустила часть их диалога ( очень жаль!) и включилась обратно в процесс на том, что сотрудница (вместе с Елизаветой из окна 2) консультировали клиента по вопросу управляющей компании (из диалога мне стало понятно, что клиент владеет ценными бумагами и является клиентом VIP сегмента orange premium club. Сотрудница уточняла у клиента что-то связанное с цифрами на его счете и все это было ПОСЛЕ того как клиента просили дать паспорт и он отказался. Прошу провести производственную проверку сотрудников «ДО Китай город» на предмет данного инцидента потенциально влекущего за собой операционные , финансовые и регуляторые риски для клиента в первую очередь!
6
ديسمبر 19 ، 2024
18.12.24 пришла в банк м Южная . Открыть вклад под 30% . И ШОК с2021 ( это 3 года ) не по моей вине а сотрудника Банка она не закрыла Счет . И только сегодня его закрыли . И мне отказали в открытие счета .
По чему я должна Страдать за Вашего сотрудника и Банка . Или это предлог в отказе . 12.12 у вас еще были условия открыть от100000₽ . Но в банке сказали в течение дня это измениться и открывать вклад будут только зарплатным клиентам . Попросила показать что же отказали Сказали внутренние распоряжение . Это что Банк для Своих
И почему я Надежда должна страдать за Ваших сотрудников . Счет не работал 3 года это как ?!
С Уважением Надежда К
6
1
نوفمبر 16 ، 2024
Ипотечный центр. Очень много народу. При записи на сделку учтите, что в назначенное время вы на подписание документов по ипотеке не попадёте. В порядке живой очереди вас сначала возьмёт обычный менеджер из клиентского зала для активации счетов и карт. Это процесс небыстрый и менеджеры неторопливые. И только потом вас заберёт ипотечный менеджер доя подписания. Так что приходите заранее, чтобы не терять драгоценное время.
1
يناير 26
Офис банка рядом с Кремлём конечно круто. Сотрудники оперативно решили вопрос. Минус в стоимости парковки (600 рублей за час) и в отсутствии свободных мест на парковке.
2
1
فبراير 26
Обслуживание ужасное. Решают вопросы очень долго. Пришла написать заявление на льготные каникулы по причине ухода супруга на СВО. Девушка обслуживала больше часа, долго проверяли документы, грубила, не хотела принимать мои просьба быстрее обслужить, так как я не планировала проводить в банке пол дня.
При условии, что эти документы я уже отправляла по электронной почте в банк, в отдел на проверку.
Не организована система принятия документов. Долгая цепочка обслуживания и проверки документов.
Была в Сбербанке по такому же вопросу, и там обслужили очень быстро за 20 мин приняли документы.
Обслуживала Алла Кочарян.
3
نوفمبر 21 ، 2024
Заказать карту в банке очень легко, а вот получить саму карту не реально. Доставкой у них занимается контора на аутсорсинге, которая нахватала с разных банков заказы, а курьеры просто не успевают обработать заказы. В итоге сижу без карты и уже понимаю, что банку абсолютно все равно получите вы карту или нет. И я уже не уверен что я хочу в этот банк. и работать с ним и реально уже не советую его.
6
أبريل 19
Отвратительный банк. Заказала дебетовую карту в пт, обещали доставить во вт, в итоге курьер привез в среду. Зачем, непонятно. Поскольку обещанный в течение суток код активации карты не приходит уже четыре дня. И, как выяснилось после звонка на горячую линию, уже не придет. Якобы не совпадают некие мои данные. Хотя в договоре все данные верны. Кстати, дозваниваться на линию пришлось 15 минут, причем первый оператор вообще не стала отвечать, а бросила трубку. Со второго дозвона выяснилось, что надо ехать в офис. И чтобы активировать карту (которая уже точно не сдалась с таким обслуживанием), и чтобы расторгнуть бесполезный договор с этим банком, отозвать свои согласия и пр. Итог: потерянные время и деньги, и необходимость еще больше времени потерять на посещение офиса. Во всех других банках прекрасно все оформлялось и активировалось онлайн. Зато данные мои собрали, якобы неверные.
1
فبراير 7
Обслуживание на нуле ! Попрошу поддержку связаться со мной !
Заказал карту 24 января уже 7 февраля
Карта не приехала ! Сотрудники банка переключают друг на друга и говорят оброщаться в службу доставки, обращаюсь в службу доставки, они говорят обращаться на горячую линию ! На обращаюсь на горячую линию они говорят общаться на горячую линию ! На какую другую линия я должен оброщаться ?
Попрошу связаться со мной ! Всех операторов которые разговаривали со мной ! Оценивая тоже на одну звёздочку !
3
1
نوفمبر 4 ، 2024
Отреагировал на настойчивые предложения оформить кредитную карту. В 2-х ведущих банках просто отказали, хотя очень настойчиво предлагают. Удивил Просвязьбанк, Одобрили с лимитом........ 15000 рублей! При указанном ежемесячном доходе 75000, идиоты что ли, кому может быть нужна кредитка с таким ничтожным лимитом? Сбер как минимум предлагает лимит 150-350000. Как то никогда не обращал внимания на ПСБ, начал интересоваться, есть даже организации с зарплатым проектом, интересно будет собрать информацию зарплатополучателей и как вообще на этот мало понятный банк переходили. Руководителям за мзду малую или как?
5
أبريل 19
Не советую этот банк! Сын оформил там карту и ушел по контракту как военнослужащий, карту тат же заблокировали якобы за подозрение в отмывании денег. Я на основании генеральной доверенность написала обращение, меня заверили что карту разблокируют в течение суток, но карту не заблокировали, по телефону мне внятное ни чего сказать не могут, говорят он должен обратиться сам, а он на полегоне и это не возможно. Теперь мне нужно с маленьким ребенком мотаться опять в отделение чтоб разбежаться опять с картой. Просто кошмар!!!!
1
سبتمبر 13 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне! Персонал Банка грамотные,внимательные, всё доходчиво и терпеливо разъясняют,консультируют по продуктам банка,рассказывают про интересные и нужные услуги Банка.
2
20
مارس 12
В связи с неправильным заниженным начислений мне процентов по вкладу обратилась в отделение на Якиманке, где открывала вклад. Сотрудники явно не хотят работать. В офисе один менеджер. После часового ожидания менеджера клиенты разворачиваются и уходят. Менеджеры премиального отдела, не смотря на отсутствие у них в офисе клиентов не считают нужным выйти в зал к обычным клиентам. .... После моей просьбы выйти в зал премиальный менеджер снизошла до клиентов банка и вышла, но работать явно не хочет .... Сожалею, что так работает банк.
3
فبراير 20
Оформила дебетовую карту на сайте банка.
Приехал курьер, подписали бумаги , собрали персональные данные и ПРОПАЛИ. То есть карту не активировали, звоню на горячую линию, мне говорят передадим запрос в курьерскую службу, с вами свяжутся..
В наше время такой сервис и отношение к клиентам....
Я оформила дебетовую карту и хотела открыть накопительный счёт, а не денег у вас пришла просить. Вы серьезно считаете что на входе так надо встречать клиентов?
5
أكتوبر 30 ، 2024
Банк, г. Краснознаменск.
Посещение офиса банка оставило очень хорошее впечатление. Хочу поблагодарить менеджера Ратмане Анастасию Алексеевну за высокий профессионализм в работе и доброе отношение к клиентам банка: все вопросы были решены оперативно. Спасибо.
3
1
مارس 11
Ужас. Была в отделении на соколе 7.03 не компетентные сотрудники менеджеры девушки.,не смогли обслужить и дать компетентные ответы на интересующие вопросы.Обслуживание и ожидание 15 минут не смотря на ,что в офисе отделения всего 2 человека.
2
فبراير 12
Отвратительнейшее обслуживание физических лиц! Хотела открыть вклад под выгодный процент, две недели везли карту, в итоге не смогли подключить, требовалось смс подтверждение, которое не пришло в течение суток, в итоге составили письмо что 5 дней будут восстанавливать, чтоб приходили смс! По телефону с трудом можно дозвонится, более 10 минут в ожиданиях и общении в ботом,который ни в какую не хочет переключать на оператора! Для новых клиентов отсутствуют чаты поддержки! И какая либо помощь, приходится самой с трудом все выяснять и искать способы коммуникации!
2
فبراير 4
Всем добрый день. Искренне не советует обращаться в этот банк, хамское отношение к клиентам, с таким обращение - лучше работать в коллекторских учреждениях , но не в государственных. Надо дообразовывать персонал - если принимаете на службу.
1
1
ديسمبر 17 ، 2024
Даже одной звезды слишком много! ПСБ считает своих клиентов - подопытными кроликами для тренировки своих голосовых ботов. 10 звонков в день!!! С их никому не нужными предложениями! Маркетинг совсем офонарел! Мало того, что память на почту и в сообщения, там хоть игнорить можно. Но звонки 10!!! раз в день!!! Я не преувеличиваю! Видимо, клиентов у них слишком много, не жалко, если уйдут!
2
1
يناير 21
Отделение на Славянской площади изменилось до неузнаваемости в лучшую сторону. Если летом прошлого года были огромные очереди и с физлицами работал один менеджер, то сейчас зал полон сотрудников и нет очередей.
2
1
أبريل 17
Это самое ужасное отделение банка!!!
Там никто ничего не знает, вообще. Ни один вопрос не могу решить. Хоть что-то начинает сдвигаться только если ругань с сотрудниками идёт на весь офис. Лучше общаться с роботом на горячей линии, чем с сотрудниками этого офиса.
Если решили обратиться в ПСБ, возьмите бумажную карту Москвы, проколите точку, где находится это отделение, потом прожгите дыру в этом месте и едьте в другое отделение.
2
أكتوبر 21 ، 2024
Приехали из другого города в банк в город Электросталь, эта была суббота. Просидели в очереди около часа, народу было много, нас обслуживал всего 1 менеджер, на вопрос где все сотрудники он сказал выходной же, но ведь многие люди работают 5/2 и в выходной едут в банк, но это ладно еще пол беды, хотели положить деньги на кредит, так этот менеджер нам сказал что он нештатный сотрудник и у него нет доступа к этой программе, у меня вопрос возникает, зачем работает этот менеджер, если у него нет таких полномочий! Приехали в понедельник, снова просидели в очереди 2 часа, 1 из менеджеров не смогла нас обслужить и отправила к другому менеджеру. Все только ходят туда сюда, такое ощущение что делают вид что работают. Так же приезжали ранее, нам сказали что у них программа зависла и снова не смогли обслужить. В общем банк ужасный, приезжаешь просидишь в очереди и не знаешь обслужат тебя. Думала что только в Электростали сотрудники плохо работают, а прочитав отзывы, поняла что везде такая ерунда!
23
2
أبريل 10
Отвратный ипотечный центр, позвонили сказали забрать закладную в течении 5 дней время работы до 19:30, в чате ответили до 20:00, потратил время приехал после работы, мне говорят не ждите ипотечный центр работает до 18:00. Отличный банк👍🏻 99% людей работает и тратит свое время чтобы закрыть ипотеку, а банк делает наилучшие условия до 18:00 ещё и ложную информацию дает.
2
نوفمبر 17 ، 2024
Не очень понравилось посещение данного банка. Сотрудник банка был не компетентен в вопросе, связался по телефону с другим сотрудником, консультацию получил в ходе телефонного разговора. Вопрос заключался в подаче заявки на льготную ипотеку на новых территориях. По итогу 2 ноября заполнил у них анкету, подал заявку на одобрение ипотеки и ответ жду до сих пор
3
نوفمبر 7 ، 2024
Голосовой помощник совершенно не отвечает на поставленные вопрос, пускает по кругу. Если голосовой помощник не помогает, то должен помочь оператор. Голосовой помощник не переключает, а только по сотовому разу повторяет свой вопрос. Это не искуственный интеллект, это искуственно созданный интелект неуважительного отношения к клиентам
5
1
يناير 28
Один раз пришлось столкнуться с этим банком и больше не хочу. Рекомендовать тоже не буду. При посещении оператор не разъяснила вопрос и сделала как сама решила, что вызвало неудобство для меня. Дозвониться до банка сложно.
1
1
فبراير 16
Самый отвратительный банк! Личный кабинет висит второй день и никто ничего не делает, пишешь в чат поддержки, потому что дозвониться это тот ещё квест, такое чувство,что там один оператор и вся Россия ему звонит, а идёт стандартная отписка,что проблема решается!!!! Второй день, а проблема всё решается!!!! Не советую никому этот банк! Хуже банка придумать не могли!
2
يناير 31
Отказали в льготной ипотеке с платежем 21к при зп 90к. Аргумент - неплатежеспособность. Приехала в банк за пояснениями, где мне снова указали на мою неплатежеспособность, хотя это бред. Сказали, что не могут одобрить ни копейки, в то время как сбер и втб одобрили мне намного большую сумму, но, к сожалению, мой застройщик работают только с ПСБ.
2
1
سبتمبر 30 ، 2024
Нахожусь по адресу Зеленодольская дом 31 корпус 1.Ожидание 15 мин,один менеджер открывает счёт уже 15 мин,второй,обслужив клиента,делает вид что очень занята В зале 6 человек,дышать нечем.Постоянно вызывают кассира из какой-то комнаты(у меня вопрос:кассир тупо принимает и выдает наличные?зачем он тогда нужен).В данном офисе,когда бы не пришла,всегда очереди.Наберите других сотрудников,чтобы работали быстрее.Ведь вы же работаете для клиентов?или у всех сотрудников работа -это хобби?
18
أبريل 14
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Полгода в звонках и переписке с банком по поводу корректировки процентной ставки по действующему договору,каждому сотруднику рассказываем ситуацию,обещают перезвонить и тишина.Ездили в центральный офис на Славянской площади,звонили на горячую линию,писали в банк-результат нулевой.
1
فبراير 27
Хотел бы отметить доброжелательное, терпеливое и внимательное отношение сотрудника отделения Китай-город ПСБ Ереминой Марины.
مارس 17
Худший банк из всех, что я знаю!!!
Невозможно дозвониться до оператора. Бот безнадежно тратит ваше время. Очень долго нужно ждать оператора. Операторы оформляют заявки и обещают, что вам перезвонят. В итоге вам никто не перезванивает. Однозначно не рекомендую! Избегайте!!!
2
يناير 22
Совершенно попустительское отношение к ипотечникам.
Как я должна выполнить условия ипотечного договора, если сотрудники не выходят со мной на связь? Оставила уже 2 заявки на обратный звонок по горячей линии с разницей в неделю, никакой реакции.
1
1
نوفمبر 6 ، 2024
Передо мной никого не было. Просидел больше часа в очереди. Если полномочия директора закончились и нужно продлить их, надо ждать неделю. Т е неделю счетом пользоваться не дают. Из-за них зп сотрудникам вовремя не получилось выплатить. Обходите этот банк стороной. Ужасный
5
مارس 28
Была в отделение на Китай Город . Постоянно очереди . Персонал между собой хихикает , разговаривает . Никто никуда не торопиться . Сидят на рабочем месте и говорят , что не обслуживают , так как на обеде .
Обслуживаюсь с сбербанке . Никогда таких проблем даже близко не было . Ужасно !
1
مارس 25
Не квалификационные сотрудники работают, просто ужас ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ прийти в этот банк.С утра сидим уже 12:00 так и не решили вопрос. Закрыли счёт 2 недели назад и не можем свои же деньги снять. Тупо заставляют ждать.
2
نوفمبر 30 ، 2024
Открыла карту. а пополнить ее не могу. Система пишет не уникальный номер телефона. Дозвониться не возможно. После 40 минут висения на линии говорят, что наверное задвоился номер телефона . Это как? И посылают в офис.
3
ديسمبر 6 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам! В банк не дозвониться! В офисе сидит один сотрудник который не может решить вопрос об аресте счета! ФССП сняли арест, другие счета в банках сняты с ареста, только ПСБ НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ! !! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!!
4
1
أكتوبر 3 ، 2024
Худший банк за всю мою историю взаимодействия. На открытие карты потратила 1,5 часа, очереди огромные, при этом вся зона ожидания - 3 стула, пытаются впарить кредитку, но это ещё ладно, а вот то, что я отказалась от платных уведомлений, но при выходе из банка получила смс "услуга успешно подключена" - есть вопросы. Со сменой номера всё тоже интересно - подтверждение приходит не на новый номер, чтобы сразу проверить правильность, а на старый. Поддержка со сменой помочь не может, несмотря на первоначальный номер, почту и готовность предоставить иные данные (хотя переписка уже ведётся из лк), рекомендуют обратиться в офис или банкомат, потому что якобы в банкомате подтверждение приходит на новый номер.
9
مارس 31
Сотрудник поддержки обманула, что один из офисов в городе работает. И дополнительно обманула, что могут сделать обмен валюты. Просто поддержала на линии, а потом сказала, что все ок.
Линия качества банка не работает. Ужасный банк.
1
أبريل 1
Конченный банк и любое отделение, приложение это отдельная история ,самое неудобное и не понятное приложение по сравнению с другими банками. Приложение не работает по три раза в сутки. 👎👎👎
1
مارس 15
смотрел в интерне как отдыхает пара менеджеров банка ПСБ на Бали хвастались 1 день отдыха 8 тыс долларов шикарные апартаменты.......................
4
أكتوبر 11 ، 2024
Ужасное обслуживание. Безграмотные сотрудники. Неуважительное отношение к клиентам. Отсутствие желания в привлечении новых клиентов. Отсутствие управляющего в пятницу. Отсутствие заместителя. Отсутствие руководителя по работе с клиентами.
При открытии "облизывали" предлагали премиум обслуживание. По факту, при закрытии изголялись и издевались ДВА ДНЯ!. Конкретно за 40 минут, не смогли закрыть накопительный счет и открыть новый. Предложили перевод средств на текущий счет с потерей в 3.000 руб. комиссии за перевод. В закрытии и открытии нового счета клиенту - отказано, ввиду отсутствия в кассе суммы 2.800.000 руб.
Второй день посещения с 17:07 до 17:40, взято 6 талонов, без распечатки (отсутствие ленты). Ожидание 40минут. Не умение сотрудника сделать выписку по счёту с начисленными процентами. В просьбе перевести к другому, более грамотному сотруднику - отказано. 2 дня потребовалось чтобы "вырвать" свои сбережения. Это VIP-премиальное обслуживание. Позор и только!
9
أكتوبر 11 ، 2024
К менеджерам в зале нареканий никаких нет - все очень профессионально, приветливо и оперативно. Одну звезду снял за отвратительное отношение сотрудников, занимающихся дистанционным оформлением ипотеки - мало того, что не позвонили вовремя по заявке, нарушив (как потом выяснилось) свой же регламент, не ответили на две заявки на звонок, оформленные через горячую линию, так еще и (после того, как пришлось специально приехать в ипотечный центр и отсидеть в очереди), «сделали одолжение», что снизошли до разговора. Благо, ПСБ рассматривался как резервный вариант, и, слава Богу, что судьба отвела от более близкого с ним взаимодействия. Ну а менеджерам в зале ипотечного центра - премию )
1
أبريل 1
Потерял зарплатную карту в зоне СВО, нахожусь в госпитале, звонил 5 раз на горячую линию, просил перевыпутить карту и доставить курьером, 1,5 месяца обещают что ваша заявка в обработке, как там они работают я незнаю
2
ديسمبر 6 ، 2024
Вы не знаете, что такое самый плохой банк в стране, если не были клиентом ПСБ. Это даже не дно, это много этажей ниже. Ни одного компетентного и квалифицированного сотрудника, никогда нет ни одного руководителя - они все прячутся по углам и в кабинетах. Ответ всегда один - руководителя нет на месте. Ни в какой день, ни в какие часы.
Совершить досрочный платеж по кредиту - проблема. Узнать что-то - еще большая проблема. В банке даже не могут выдать корректный график платежей по ипотечному кредиту, что обязаны сделать по закону.
Ни по почте, ни на горячей линии по телефону вам ничем не помогут, и ни с кем никогда не соединят. Заставить сотрудников хоть как-то исполнять законные обязанности можно только через жалобы в ЦБ, но это слишком утомительно. Вокруг есть много более клиентоориентированных банков.
Никогда не связывайтесь с этим банком, берегите себя и, главное, свои деньги.
5
ديسمبر 11 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам! На горячую линию невозможно дозвониться. Постоянных клиентов никто не удосуживается проинформировать о закрытии офиса. В офисе не работает очередь по талонам, но никто об этом клиентам не сообщает.
4