Promsvyasbank
294 مراجعات
يونيو 5 ، 2024
Само отделение хорошее,но из за ремонта дороги подход конечно не очень, а так все хорошо.
1
أغسطس 21 ، 2024
Была в августе месяце. Решила все свои вопросы быстро, чётко. Очень доволна.
1
سبتمبر 8 ، 2022
Проводили здесь ипотечную сделку. Самый медленый банк. Многозадачность не про это них. Ипотека может и недорогая, но намаятся с подготовкой и проведением сделки будьте готовы. Менеджеры малокомпетентны. Постоянно что-то путали, много требовали, не выходили на связь, сваливая ответственность друг на друга. Клиенториентированность здесь не чести. Взаимодействия с клиентом исключительно по своим правилам и законам. И это в целом политика банка. Менеджер может быть вполне милым человеком, но он не сможет для вас ничего сделать, ссылаясь на юристов, андерайтеров и прочих недоступных вам работников банка. Все молодые сотрудники. Ощущение, как будто одни дети работают без взрослых. Это и понятно. У молодежи больше хватает дерзости, чтобы отказывать и не проявлять излишней лояльности к клиентам.
На цокольном этаже есть одна небольшая удобная переговорная с кофемашиной без кофе. Большие переговорные в подвале с достаточно крутыми лестницами.
7
3
أبريل 25 ، 2024
Понравилось, очень внимательное отношение к клиентам, всё разьясняют. Практически нет очереди
1
أبريل 16
блокируют карту просто так.
перевел себе 500₽ из другого банка, чтобы оплатить покупку и активировать карту. на следующей день прилетел блок, смешно
أبريل 29
очень долгое обслуживание
يناير 30 ، 2024
В разгаре дня сотрудников нет и половины. Те, что есть, х0,25 скорость. На посетителей ноль внимания. Дважды тратил несколько часов ради 5-минутного вопроса.
1
ديسمبر 1 ، 2024
Худшая поддержка у банка!Ни дозвонится ни дописаться.Не рекомендую банк!
1
فبراير 1
Нереальные очереди на многие часы
1
مارس 26
Приехал и всё сделали!!!!!
أبريل 22 ، 2023
Добрый день всем. Скажу честно. Услугами данного банка пользуемся 5 лет, правда юр.отделом. Проблем не было ни разу. Всегда, если что-то не понятно, сотрудники юр.отдела помогат без проблем. А так сколько людей, ровно столько же и мнений.
ديسمبر 13 ، 2023
Вежливый персонал, можно сделать любую операцию, грамотные сотрудники
نوفمبر 12 ، 2024
В принципе, всё нормально, но очередь как в мавзолей. Поэтому 4.
1
أغسطس 19 ، 2023
В целом и банк норм и менеджеры адекватные, 4* только лишь из за того, что убрали с этого отделения Ипотеку, теперь надо ездить в центр города в случае замарочек с документами
يناير 31 ، 2024
Менее полутора-двух часов в этом отделении провести нельзя... :(
"Супербыстрое" обслуживание!
Чтобы подписать выпущенный сертификат на второй логин для юрлица - потерял два часа!
1
فبراير 2 ، 2024
Обслуживание никакое. 40 минут в очереди, чтоб актуализировать паспортные данные. Нерасторопные сотрудники. А других способов актуализации в этом банке нет, это ещё один минус.
1
يونيو 30 ، 2024
Хороший банк., честный, вежливый и понимающий персонал.
1
أبريل 19 ، 2023
Самый худший банк с которым пришлось сталкиваться. Дозвониться вообще не вариант, 3 дня звонили, все сотрудники заняты. Приехали в отделение там полный кашмар, сидели в очереди почти час. 2 окошка работают, остальные где то ходят. Вопрос наш так и не решили, докапались до мелочи и послали для решения вопроса на другой конец Москвы.
4
يوليو 25 ، 2022
Ходила около 11 часов утра, людей было очень мало, сразу пригласили к специалисту - молодой девушке. Она, видимо, была новенькая, ей подсказывали двое других специалистов, а потом и вовсе они поменялись местами, обслуживала старая сотрудница, а молодая слушала. Достаточно вежливо, приятно, но всё равно, нюансы для кредитования и рефинансирования нужно знать самому, например, страховка, проценты, количество лет, как уменьшить процент и т. д.
4
سبتمبر 29 ، 2023
Современный уютный офис, компетентный и приветливый персонал. Рекомендую.
نوفمبر 30 ، 2024
Обслуживание 0 из 10. Жаль потраченного времени.
1
أغسطس 25 ، 2024
Рекомендую этот банк.Персонал вежливый.Быстро оформил карту.
1
أكتوبر 28 ، 2023
Офис обычный, недалеко от метро и автобуса, но вообще.ще то у черта на куличках. Банк проглотил московский индустриальный, а офисов не прибавилось. Наищешься по Москве.
مايو 20 ، 2024
Работа отдела по юр лицам хорошая. Помогли оперативно решить вопрос
1
مارس 30 ، 2024
Быстрое обслуживание, внимательный и тзывчивый персонал
1
يناير 24 ، 2024
Компетентный и вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
نوفمبر 10 ، 2022
Мой банк самый лучший банк.
Лицо банка как правило его сотрудники.
Менеджер Ирина специалист своего дела.
Мне не нужно разговаривать с 1000 операторов , что бы задать конкретный вопрос.
Она всегда со мной на связи когда надо. Подскажет добавит и поможет.
Сеть магазинов «ТАТ-ТАБАК» выбирает ПАО «ПСБ»
1
نوفمبر 12 ، 2022
Очень долго все происходит …я не ваш менеджер ,вашего нет подождите … «у меня такая сумма,не знаю почему к вам пишут другую..»в общем есть адекватные персонажи,а есть не особо..можно мне так повезло)но по итогу вопрос решили
أبريل 12
Быстро
По делу
يناير 12 ، 2024
Очень понравилось отделение псб отличный персонал
أبريل 23 ، 2023
Оформляли ипотеку. Сотрудники все сделали быстро и профессионально, без накладок. Спасибо им за это!
أغسطس 19 ، 2022
Очень участливый коллектив!!!! Сделали все грамотно и доброжелательно!!!!! Буду рекомендовать это отделение!!!
4
1
يناير 25 ، 2024
Был сегодня в банке, мин 5 сидел просто ждал, было 3 специалиста , занят один, вызвали к сожалению не запомнил ФИО девушки, ( за 5м окошком) быстро все объяснила, помогла все сделать, больше ей спасибо, в офисе мало людей, чисто . Приятно возвращаться
1
سبتمبر 6 ، 2022
По телефону обещают золотые горы, приходишь в банк отказывают( впечатление такое, что создают видимость работы).Это конечно относится не к персоналу(все очень вежливые), а к руководству банка.3 звезды только из-за вежливых девочек и мальчиков, которые там работают
ديسمبر 10 ، 2023
Взвязи со строительством рядом с Банком, неочищенная дорога, очень неудобный подход
أبريل 30 ، 2022
Банк вызывает смешанные чувства. По порядку:сотрудники вежливые и компетентные,офис большой,очереди нет. Оформлял кредит,ставка при условии страхования минимальна и полностью соответствует рекламным обещаниям. НО: запрашивал определенную сумму,банк одобрил чуть меньше,менеджер порекомендовал оформить новую заявку,ссылаясь на такую опцию,как увеличение суммы кредита по разрешению руководителя офиса. Подал заявку. На следующий день приходит решение банка,в котором мне уменьшают сумму кредитного лимита ВДВОЕ от первоначальной. Сказать,что я удивился-это не сказать ничего. У меня нет понимания логики по принятию решений решений. То есть клиент запрашивает некую сумму,банк одобряет сумму чуть меньше,клиент оформляет повторную заявку,банк урезает первоначально уже одобренную сумму вдвое.
4
1
سبتمبر 11 ، 2022
В Промсвязьбанке у меня проходила сделка. , которую проводила Виктория, отзывчивая и приятная, ответила на все вопросы . Единственный минус это не ловила сеть 😅
1
أبريل 6 ، 2024
Не смотря на отзывы я доволен, приняли и сделали всё быстро
1
يناير 31 ، 2023
Замечательный банк с внимательными сотрудниками! Современный новый офис, к посещению рекомендую 👌
مايو 3 ، 2022
самый странный банк. при досрочном погашении кредита сумма с процентами выросла а не уменшилась как в других банках. операторы ничего не знают и не могут помочь удаленно, необходимо обязательно приехать. как то приехали внести сумму за кредит у них не работала система, когда починят не понятно, какие отделения у них работают не знают и почему то даже трудно позвонить, предложили нам самим обзванивать и уточнять.
2
1
سبتمبر 26 ، 2023
закрывал дебетовую карту в 2017 году.Спустя 5 лет мне звонят и говорят у меня долг 6 тысяч потому что сотрудник банка не закрыл карту и счет! Смс уведомление по карте не выключено,ну а мне что делать! Я писал заявление на закрытие и карты и счета.Однозначно больше никогда не пойду.
1
1
يوليو 28 ، 2021
Для физических лиц очень удобно. Много приемных окошек и очереди маленькие. Для юридических лиц только 3 окошка. Часто бывают очереди. Парковка у банка только для лиц с ограниченными возможностями. Парковаться нужно на дублере Варшавского шоссе до перекрестка или поворачивать на 6ую линию Варшавского шоссе
5
أبريل 20 ، 2022
Отличный офис, Обслуживание На высшем уровне! Доброжелательные сотрудники, вмятно объясняют, без накруток лишнего!
1
1
فبراير 3 ، 2022
Отделение на варшавке не поддаётся никаким комментариям ,сотрудников увольняют постоянно,менеджера своего не увидишь,у меня был самый добрый и отзывчивый,профессионал своего дела Никита Кулик и Владимир Михель,спасибо им за помощь в оформлении ипотеки и отдельная благодарность Владимиру Михелю за счет эскроу,молодцы ребята!
4
مايو 22 ، 2021
Ипотека для безработных, ведь ипотечный отдел работает только с 9-30 до 18-00 в будни, в остальное время все специалисты офлайн.
Work life balance у сотрудников за то в порядке.
Сервис - как в Сбере в 90-е. Вам никто не перезвонит, вы никого не найдете, рекомендую сразу найти телефон "федеральной службы качества псб" - ведь только после жалобы можно найти менеджера или сдельщика.
Но и после жалоб вам скажут про подвальное помещение, высокую загрузку, и вообще "вас много, а я одна".
Решать конечно Вам, но мне трех жалоб, которые кстати отработаны так и не были, достаточно для отказа от работы с этой "организацией".
9
فبراير 18
Нормально
أكتوبر 20 ، 2022
Отделение хорошее, но иногда заедает банкомат и можете остаться без денег. Уйдет несколько дней, возможно и неделя согласно внутреннему регламенту Банка, пока проинкассируют. Так что с терминалами будте осторожны
3
مارس 8
Норм
مايو 17 ، 2023
Сотрудник не компетентен, к сожалению не узнала его фамилию, чтоб закрыть счет и перевести деньги, отправил меня в другой банк.
3
مايو 13 ، 2024
Не компетенты операторы и персонал.
1