ПЖКХ
152 مراجعات
ديسمبر 26
Была ситуация что начисляли за 3 человек ,хотя по факту проживал 1 человек ,тут конечно мы сами виноваты,вовремя не обратились после того как 1 человек выписался,а мама умерла. Но когда я всё же решила заняться этим вопросом и приехала к ним,написала заявления на перерасчёт и переоформление договора,сотрудник пжкх Татьяна Шарафиева помогла все эти документы оформить, всё объяснила. Очень благодарна Татьяне за её доброе,отзывчивое сердце. Желаю здоровья, счастья и благополучия. С наступающим новым годом Вас.
يوليو 16
Высокогорский район, с Каймары, не вывозят мусор, оповестили, что по воскресеньям, но не приезжает, иногда без объявления проедет среди недели, а мусор мы уже сами отвезли, просто проедет и всё! В пустую!
Договор я не подписывала, вывоз не осуществляют, за что я буду оплачивать?
!!! Дозвониться невозможно!!!! Вопрос задать некому!!!!
Буду писать выше, с такими организациями надо разбираться!!!
3
يوليو 11
Здравствуйте, СНТ Колос Высокогорский район. С 8 июля заявка на вывоз 2 контейнеров 8 куб и всех маленьких евро. Мусор не вывозят. Стоит вонь, складировать некуда. Начальник службы вывоза только и повторяет идите работать к нам водителями. А мусор нам куда девать? Мы договор выполняем, оплачиваем вовремя, так почему вами договор не выполняется. Сегодня забрали только один контейнер 8 куб с одной стороны, а куда девать остальной мусор нам? Это уже безобрание прям и издевательство.
3
يوليو 20
В целом работают неплохо но не всегда вывозят мусор день в день, иногда приезжают но забирают не все контейнеры, оперативно вопрос с сотрудниками ПЖКХ решить невозможно по этому оценка 3
1
ديسمبر 16
Оплачиваю квитанцию вовремя,присылают претензию на большую сумму мол"Ты нам должен еще столько то,оплати ниче не знаем".Невозможно даже дозвониться до них чтобы разузнать ситуацию что да как и почему,упираюсь в автоответчик.Психика не выдерживает,проще застре..иться чем с ними разрулить ситуацию.
2
1
يوليو 21
Почему обязательно надо вывозить мусор в 4 утра, когда все спят, обязательно весь дом разбудить грохотом. Причем уже не первый день такое. Сейчас лето, все окна открыты, все прекрасно слышно что происходит на улице
2
يوليو 2
Проблема с обработкой и вывозом мусором не решается в городе в принципе- посмотрите хотя бы на знатную помойку по ул. Зирекле((Количество собственников ставят произвольно в большую сторону, услуги в поселках не оказывались, ссылаясь, как правило, на плохие дороги. Похоже это очень выгодно-прибыльное дело для корпорации - очень жаль, что не во благо жителей! Обращались и в Прокуратуру, не помогло(( Самое неприятное в моей ситуации - заполнила на официальной сайте ПЖКХ по их же ссылке заявление на перерасчет на одного собственника, прикрепила все требуемые документы, а мне сначала написали ждите, потом "нужны документы", которые я уже отправляла им((Типичный бюрократизм
4
فبراير 24
Такая же ситуация как и у всех. Проживающих нет, а мусор на числили за 2 человека за 3 года почти 8 тысяч. Приезжаем если получиться в выходные, а мусор забираем с собой. Бардак полный, не дозвониться, трубку не берут. Долгов перед Энергосбытом никогда не было, а тут появилась новая строка и всё, нарисовали долг. Будем писать жалобу в прокуратуру. Установили площадки для мусора, а как к ним подойти, площадки получается установили для галочки и обслуживать не обязательно! (((
12
1
سبتمبر 23 ، 2023
Очень мощная компания. Сказали-сделали. Руководство всегда идёт навстречу. Обслуживают город мощно, всегда вовремя. Везде чисто. Благодаря этой компании, в городе чисто, везде убрано! Так держать, красавцы!
4
51
يوليو 16
Безобразная организация. Вероятно только для получения денег. СНТ Щуряий более 10 дн мусор не вывозят. Надо пересмотреть необходимость ее работы в РТ
2
1
يناير 16
Оформлял договор нв вывоз ТКО. В 10 кобинете приветливые девушки. Да, пришлось посидеть в очереди, но такова специфика работы по щелчку не делается, много народу с пустыми вопросами.
Уважаемые граждане не важно где вы прописаны, платить надо и по прописке и за свою собственность, если вы там даже не живёте и не кто там не прописан.
В кол центр без проблем дозванивался.
2
23
فبراير 5
пришла квитанция вместе с Электроэнергией п. Каймары, за год 2023, услгу стали оказывать с августа 2023, но по нашей улице не разу не проехав. Договора с нами не кто не заключал. а счет есть. Не одного контейнера по поселку не установлено, должны ждать около своего дома во сколько проедет или во все не проедет. в Январе 2024 года не раз не приехала машина.
15
1
فبراير 29
В наш поселок Камский Р.Слободского р-на даже дороги нет от ближайшего населенного пункта 3 км.,а за мусор начисляют,хоть бы на карту посмотрели.где находится п.Камский
,в пжкх не дозвониться,два раза была на приеме,предлагали перерасчет,а за что?чего не выполняли ,на коллективное письмо,ответили,что мы можем утелизировать отходы в деревнях которые находятся на расстоянии 3км,,9 км и 12 км соотвнтственно,это как?!?
10
أبريل 3
поставил бы оценку меньше, да не получается.
выставили счет на 2 человек за год, хотя дом появился всего полгода назад и никто там не прописан. продолжают начислять каждый месяц за двоих. контейнеров конечно же нет и мусор не вывозят
9
سبتمبر 14 ، 2023
Кто нибудь туда дозвонился? Есть нормальный номер и добавочный присылаешь документы, они не видят, спрашиваешь, когда ответите, они отвечают, пришлите документы. Сделайте перерасчет за вымышленных людей, не пишите отписки, с номером, который не отвечает и почтой, где заблокировали похоже, за то что я пишу и требую перерасчет! Я не понимаю, неужели не легче сделать нормально, чем ехать нам, и там орать на вас,с вами после такого кроме как матом разговаривать даже нет никакого желания. Куча бесполезно работающих людей, хотя должно быть, начальник, бугалтер, и кто работает, это водители. Зачем сидят люди, и не отвечают на звонки, за что им платят. У людей инсульт и инфарт от таких сумм которые вы выставляете, за то что там сидите и чешите понятно что. И это так и есть не вымышленно. Нет вашей помойки рядом, должны сами доплачивать, а то сбегай за километр. Сами под себя законы написали, вывесили в какой то левой газете обьявление. Почему я могу отказаться от газа, света итд, а от вас никак, что за закон на воздух. Или к вам на родину 8 приезжать и оставлять мусор? Какая разница, что до контейнера, что до вас,только там пойму за что платить. В частном секторе, дороже чем в квартирах, это вообще как в голову приходит. Там вышел выкинул, а тут извините, нет ничего, ехать на машине вывозить. Берите ответственность за ваши ошибки и исправляйте, а не заставляйте людей их исправлять. Написали вместо нет проживающих 2 человека, извиняйтесь, просите прощения, а не не берите трубки. Как без мата здесь написала, это еще старалась.
43
1
مارس 30
Нормальная организация. Стараются. Двигаются. Всё больше территории охватывают. Убирают чисто. Замечаний нет.
13
فبراير 29
По исполнению служебного долга приходится обращаться. Работаем по заявкам, срывов почти не бывает, даже после снегопадов, хотя и нельзя было дозвониться, но через телеграмм, приехали, не с первого раза,Ино все увезли, молодцы, спасибо
8
فبراير 8 ، 2023
Пришёл счёт за 3 года!!! Это как понимать!? Пришёл на дом в котором никто не живёт и не прописан, есть только собственники, и мы все собственники платим исправно по прописке! у меня прописка в этой же деревне, только по другому адресу, где и дом на который пришёл долг. По адресу которому я оплачиваю, мусоровоз в жизни никогда туда не приезжал, и это можно проверить по спутнику, в каждой же машине для мусора есть это оборудование и можно узнать маршрут, тогда за все года которые я исправно платила, а мусоровоз физически туда не приезжал и не забирал мусор, я могу отсудить все те начисления?!
7500 пришло, это вообще как? Будет ли справедливость наконец, я бы поняла еслиб мы совсем не платили за мусор, оправдано, но это было как гром среди ясного неба!
69
1
فبراير 2
Ни разу мусор не вывозили , зато счёт выставляют ! Прописан в доме один а счёт как будто за 2х. Самое интересное что у нас на улице даже контейнеров не было никогда, видимо сами заходят ко всем домой пока люди спят и выносят мусор)))
12
مارس 9
Начисляют оплату за период, в который не осуществляли вывоз мусора, прикрываясь законодательством. Целый год с целого поселка, в который ни разу за 2023 год не приезжали.
Дополню по ответу ниже от представителя - письмо на данный электронный адрес было мной направлено еще 5 января, и ответа не получено.
10
يوليو 5 ، 2023
Пришел счет за услугу по вывозу мусора на дом в селе за 3 года, причем за 2 человека, хотя собственников всего 1 человек, а в доме никто не живет и не прописан. Если мы приезжаем, то по привычке мусор собираем в мешки и увозим в город. Обращались в Татэнергосбыт по указанию горячей линии, где нас послали в Казань (ближний свет). Отправляли заявление и на сайте, и по адресу эл. почты, которую дал сотрудник горячей линии, но с апреля 2023 г ни ответа, ни входящего номера предоставлено не было, видимо придется обращение в прокуратуру РТ писать, там точно предоставят ответ.
18
1
مايو 6 ، 2023
С 2017 года не прописан на и не проживаю в частном доме при этом все это время нам с детьми начислялась за вывоз мусора которого не было платёжка пришла на 15.000 При этом когда мы обратились в данную компанию с перерасчетом при этом даже предъявив все документы компания отказывается делать перерасчёт после их отказа Будем подавать в прокуратуру и в суд на принудительный перерасчёт
28
1
يونيو 17 ، 2023
С апреля месяца бухгалтерия оператора вдруг решила увеличить количество проживающих с 1 человека до четырех! При этом никаких юридически значимых действий по увеличению количества проживающих со стороны собственника не производилось. Дозвониться и выяснить суть проблемы не получается, т.к. на звонки не ПЖКХ не отвечает!!! Со своей стороны отправила несколько электронных писем - ответа нет, впрочем как и уведомления о том, что письмо зарегистрировано! Вот так хитрО и умнО устроен сайт организации!!! Выход один - ехать на место и решать проблему, созданную организацией. Но это очень проблемно, т к. не так то просто уйти с работы в рабочее время. Просто удивляет наличие положительных отзывов))) Их пишут сами сотрудники организации?
28
1
مايو 12 ، 2023
Это заявление я писала 15 декабря 2020 года Генеральному директору ПЖКХ
Богатову Сергею Александровичу. В этом году уже это же заявление отправила повторно, но уже Петрову Дмитрию Владимировичу
От проживающей в п. Салмачи
по ул. Атнинская.
Прошу вас разобраться по данному вопросу.
Моя жалоба заключается в том, что после появления в республике регионального оператора по обращению с ТКО стали приходить квитанции на вывоз мусора, счет за который был включен в квитанцию Энергосбыта. Договор с оператором не подписан, услуги по обращению с ТКО никто не оказывает, мусор не вывозится, даже мусорного контейнера нет. Но в квитанции уже значится долг за несколько месяцев. Региональные операторы утверждают, что я обязана заплатить за прошедшие месяцы, а квитанции денежные присылают по нормативам???!!!
Правомерно ли мне присылают квитанцию, если не заключен договор оказания услуг?
И, вообще, после расширения дорог, в поселке Салмачи, совсем убрали мусорные контейнеры, а самый близлежащий через 2 остановки. Не имея транспорта, особо не находишься. Получается, что мусор не вывозят вообще ( у меня нет поблизости контейнера), договор я не подписывала, общих контейнеров никогда не было - квитанции приходят ежемесячно. Почему я должна платить за несуществующую услугу? Я проживаю в своем доме, 90% мусора использую в компостной яме, остальное сгорает в печи. И опять напрашивается вопрос : Почему я должна платить за несуществующую услугу?
Сергей Александрович, надеюсь на вашу компетентность и человечность. Я не отказываюсь платить за то, если рядом, как прописано в СанПиН (№42-128-4690-88) мусорные контейнеры и жилые строения должно разделять расстояние минимум в 20 метров, максимум в 100 м., будет доступен контейнер для выброса отходов. А так же ,я считаю, что до сих пор мне не правомерно был выставлен счет за услугу, которую не оказывали, поэтому я очень прошу рассмотреть мою жалобу и в связи с несоблюдением я требую перерасчета, вплоть до полной отмены платы за данный месяц.
Если договориться не получиться, буду жаловаться в прокуратуру, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, соберу подписи у всех соседей, тогда устранять все разногласия по не заключенному договору придется в суде. Но, я надеюсь, что вопрос будет рассмотрен и решен .
16
3
يناير 3
Неужели не надоели эти не прекращающиеся возмущения от населения? Почему нельзя все сделать прозрачно и доходчиво для населения, с заключением договора? Зачем изподтишка выставлять необоснованные и никому не понятные счета?
17
1
فبراير 6
С потолка взяли количество проживающих, оператор сказала для перерасчёта отправить документы на электронную почту, отправил в ответ тишина, сотрудники каждый консультирует по разному, собрали всех кутакбашов там
10
1
سبتمبر 9 ، 2022
Ничего хорошего о данной организации сказать нельзя! До них работала небольшая компания "Буревестник", 18 лет без нареканий, все возникающие проблемы решались оперативно, диспетчер всегда на связи, если мешали припаркованные автомобили, водитель всегда предупреждал и выбирал другое время приезда. Все изменилось с приходом УК ПЖКХ. Никто ни за что не отвечает. Куча менеджеров, диспетчеров и другого люда на телефонах, а элементарной связи с водителем нет. На вопрос, где не смог проехать, ответ- напишите письмо, ответим. Мусоровоз не приезжает полторы недели, потом появится и сразу видно, что город стал чище.
29
1
مايو 15 ، 2023
В мае 2023 года пришла квитанция от ЭнергоСбыт, где вдруг появилась какая-то компания ук пжкх и начислила мне 8 тысяч в графе перерасчёт и ещё за 2х человек! Этот дом нежилой уже с начала 2000-х годов, прописана там я одна и я же собственник! Никакого мусора никогда никто не вывозил! Сколько лет наша семья владеет этим участком и домом, мусор мы всегда утилизируем сами. Как и все люди из частного сектора в нашем городе. Откуда взялись эти ***, я не имею понятия. Трубки никто у них не берет, до них не дозвонишься. Но судя по отзывам лучше идти сразу в прокуратуру
22
مايو 4 ، 2023
Почему никто в суд и в прокуратуру не подает заявления на эту контору? Если все напишут заявления о неоказании услуг, то наверное будут подвижки. Потом, если человек прописан или зарегестрирован по паспорту в другом месте, то по закону, платить он должен по адресу проживания(прописки). Нужно приложить квитанцию об оплате по фактическому адресу проживания. Это посоветовал адвокат. Если начисления и дальше будут, то заявление в прокуратуру о незаконном требовании о выплате.
19
يونيو 14
Отвратительно работают! Стоит такая жара а мусор не вывозят! Две недели нет машины. С.Суксу высокогорского района.
1
يونيو 11
Весьма наглядное фото ,причем деньги за якобы услуги ,дерут регулярно ..в принципе не удивительно и ожидаемо
1
أبريل 28 ، 2023
Пришёл счёт почти на 8 тысяч! Это как понимать!? Компания в одностороннем порядке "поселила" двоих человек в мой дом, даже на плане значащийся, как нежилой. Осенью уезжал - никто не жил, приезжаю - уже "проживающих двое". Кто эти "двое", откуда они взялись? Что за гастарбайтеров вписала эта "конторка"? Счёт пришел на дом в котором никто не живёт и не прописан, есть только собственники. За каким хреном мне отдавать эти деньги если за всё это время эта компашка не вывезла с моего участка ни соринки?
16
فبراير 15 ، 2023
Мы жители Арского района деревня Шура. Уже устали терпеть наглого и беспредельного отношения со стороны ООО «УК» «ПЖКХ». Второй год «собирает» у нас мусор это компания. Им все не то, то мешает снег, то грязь, то дорога им узкая, вообщем придумают до чего докопаться. Хотя к их приезду, все условиям соблюдены. При необходимости с утра чистят снег, дорогу расширили, на дорогах, конечно, не асфальт, но с общими усилиями деревенских жителей дорога отремонтирована. Когда останавливаешь водителя и просишь выйти на улицу где не собирают мусор, он нагло отказывает. В деревне живут пожилые люди, которым сложно даже вытащить мусор до забора, а тут даже подготовленный мусор не забирают. Да еще собирать мусор выборочно, осенью аккуратно собрано и завязанные сухие ветки не забрали, до сих пор там стоит, а уже зима заканчивается. За что платим не понятно!
21
2
أبريل 10 ، 2023
Недавно в Высокогорский р-н пришла квитанция, в котором появилась ВПЕРВЫЕ графа о вывезе "ТКО" с исполнителем данной канторы. Начислили долг за 3 года и требуют за него баснословные деньги! Ладно, если бы были какие-нибудь рядом баки или хотя бы знал, что она здесь заправляет. НО ТАК НИКТО МУСОР НЕ ВЫВОЗИТ, А О НИХ ЗНАТЬ НЕ ЗНАЛИ, ДАЖЕ ДОГОВОР НЕ ЗАКЛЮЧАЛИ!!!!! Это не то, что издевательство, а, откровенно говоря, уже рэкет!!! Налог на воздух, по другому не назовёшь
16
أبريل 23 ، 2023
Жаль нельзя поставить минус одну звезду (а лучше минус десять). Зимой -снег не убирался, не вывозился. Весна пришла - перестали вывозиться мусорки (на фото состояние мусорок на сегодняшний день. Всех мусорок,по всему посёлку. Крысы бегают размером с кошку) . До этого были другие подрядчики -никогда такого безобразия не было. Отвратительная организация, техники нет, рабочих нет, совести тоже нет.
8
فبراير 4
Монополист рулит рынком вывоза отходов, качество ждать не приходится. Могут приехать, могут не приехать, а альтернативы нет у заказчика.
4
فبراير 6 ، 2023
Не понятно за что, но выставляют счета на оплату. Договор не заключали, а платить уже надо, при чем суммы скорее всего за 3 года. Объяснений получить не возможно. Проживаю в п. Столбище. Понимаю, что не один такой. Беспредел просто какой-то. Почитал отзывы-никто ничего про эту организацию не пишет. Странно только одно-как они ещё работают. Может я что-то не понимаю, но как выставить счёт без договора-не понимаю. Опять же, ну выставляйте тогда ежемесячно, а не всём скопом за раз. Мне теперь бросать работу и контролировать сколько раз приезжал вывоз мусора?
31
2
يناير 18 ، 2023
Доброго времени суток, я являюсь собственником участка в ДНТ Державино в один момент заключили договор с каждым собственником без их ведома🤨 начислили долг по вывозу мусора с территории ДНТ, причём начислили за несколько лет сразу! 🙄 Что бы получить с кого то денег надо сначала поработать!!! ПЖКХ мусор как не вывозил так и не вывозит, после долгих ожиданий выполнения обязательств по договору на вывоза мусора, ДНТ приходится вывозить мусор силами другой подрядной организации, иначе утонем в мусоре. На данный момент висят так назывпемые долги да еще и мусор не вывозят и я так понимаю не собираются. Слова мои не пустые есть фото и видео доказательства. На фото не жильцы разбрасывают, мусор привлекает бродячих животных, а это может быть опасно. Вопрос когда начнут выполнять свои обязанности сотрудники этой компании? Скоро весна и лето, кто будет нести ответственность за невывезенный мусор?
27
فبراير 14 ، 2023
Добрый день! Тоже хотела по указанному номеру позвонить и уточнить что за сумма в счетах такая, учитывая что платим за вывоз мусора по прописке в том же населенном пункте, но как обычно в таких случаях бывает, никто не берет трубки, а на отзывы одни отписки. Вот и получается выставили счета и ладно, народ заплатит, платим же даже если не вывозят и в этот раз прокатит
15
1
ديسمبر 1 ، 2023
Большие очереди в абонентский отдел, 2 часа просидел чтоб подать документы на заключение договора. Забрать договор так и не могу, нет свободных 2-3 часов чтоб в очереди стоять.
ديسمبر 2
Очень странная контора, её гнать нужно из города
1
فبراير 14 ، 2023
Это дурдом….. беспредельщики
Пришел счет за несколько лет с суммой 33тысячи и с пени 5 тысяч. Договор никакой не заключили даже. Я даже знать не знала о них. Написали проживающих 5, хотя тут только 3. Мусор не вывозят, вонь стоит, по всему поселку летает. На вопрос откуда 2 человека нарисовались, ответ был значит когда то было. Класс
В дополнение Еще раздражает, что газельки приезжают и выкидывают строительный мусор
Уберите эти большие контейнеры
14
1
مايو 4 ، 2023
Хорошая организация! На обращения людей отвечают своевременно. На первом этаже приём физических лиц.
Парковка всегда заполнена, иногда с 11 часов до 12:30 можно найти свободное место.
1
36
يوليو 19 ، 2023
Как можно задним числом начислить плату ?
Договор заключен в июле 2023г. а счет выставляют начиная с 2018г. С момента вступления в права собственности на объект, хотя до 2023г. исправно платили за ТБО в ТСЖ.
Гнать их надо метлой или пару реальных конкурентов создать им и Гринте.
8
مايو 4 ، 2023
Неожиданно обнаружил счёт за вывоз ТБО в деревне где никто не живёт. Получаетя что и в городе плачу и в деревне. Дважды за одно и то же. Это на мой взгляд не правильно. Это грабёж! Кто нибудь обращался в прокуратуру по этому вопросу? Если да, отзовитесь! Я тоже хочу поучаствовать в разоблачении этих жуликов!
16
1
أبريل 10 ، 2023
Пришёл счёт за дом, в котором никто не проживает более 15 лет. Причем начислили за двух проживающих, видимо с неба взяли. На звонки не отвечают. Почта не существует, письмо не получено. Начислили почти 8т.р. За что, и на каком основании? Придётся ехать в Казань, ругаться, разбираться.
11
فبراير 13 ، 2023
Проживаю в лаишевском районе, солнечное Травкино. Дом куплен в 2022 г. Данная компания выставила счет за свои услуги с 2019 г. При этом ни контейнерных площадок, ни контейнеров не существовало. Данная компания с хамоватыми специалистами ссылается на закон, по которому договор заключается в одностороннем порядке и если есть дом, значит есть кто производит мусор, а значит должны платить им!!! А они никому ничего не должны!!! Просто брать деньги.
21
مايو 23 ، 2023
Пришел счет за 3 года (и не маленькая сумма), договор с ними не заключался. С какого я должна его платить? Когда мусор я сама лично вывожу, не эта организация. Буду писать в прокуратуру и в суд
4
مارس 15
Контора начисляет за вывоз мусора на несуществующий дом и несуществующих жителей в этом доме,
1
يناير 12 ، 2023
Отвратительная организация!!!! свалились как снег на голову,выставили долг за 2 года, при этом ни разу(!) за эти два года не приехали и не забрали мой мусор!!! Я даже о существовании их не знал!!!За что я должен платить??? За не оказанную услугу???
21