Radan
407 مراجعات
سبتمبر 2 ، 2024
были записаны на срочную операцию собаке , позвонили НЕ ЗАРАНЕЕ и просто отменили нашу запись , сказали что не успевают ( собака если что , в тяжелом состоянии)
4
3
مارس 6 ، 2024
На днях обратилась впервые в эту клинику. Осталась под глубоким впечатлением. Там я впервые увидела врача с длинными ногтями!. Как с такими ногтищями можно работать в данной области- для меня загадка. И второй момент- в перерыве между разговором со мной во время приема эта врач вышла и оставила со мной медсестру, через пару минут вернулась, чтобы продолжить прием, как оказалось, она вышла , чтобы . .покурить!!! Продолжила со мной общение, как не в чем не бывало, дыша на меня "перегаром' от сигареты. Коту не помогли, что- то поделали, но толку- 0. Сказали, что нужно делать операцию, под наркозом и тд... Денег заплатила хорошо. На следующий день пошла в клинику рядом с домом, в которой накануне , к сожалению, все врачи были заняты. Вот там уже коту экстренно оказали настоящую помощь- сразу без всяких операций и наркоза , сделали быстро необходимые процедуры. Кот пришел в себя, и заплатила я на 600руб меньше!!! Радан рекомендовать не буду, тк не считаю врача данной клиники профессионалом.
11
5
أبريل 6 ، 2024
Крайне не рекомендую. Наблюдались в этой клинике, у собаки резко после начала лечения начал изменяться уровень сахара. Позвонил в клинику для консультации с врачом, сообщил все необходимые данные, обещали связаться с лечащим врачем и перезвонить, никто так и не перезвонил. Сдали анализы, то что в любой другой клинике делают в течении дня, здесь пообещали сделать за два, а в итоге результаты мы так и не получили, нашу пробу потеряли и просто решили нам об этом не сообщать. В оконцовке когда приехал сделать возврат, внезапно начали обещать результаты на следующий день, а когда попросил все же сделать возврат, терминал резко перестал работать. Деньги вернула админ со своей карты, так же на стойке приготовлены данные для оплаты на карту, мимо кассы👍👍👍
6
4
يونيو 3 ، 2024
Очень хорошая клиника!
Всегда ставили там прививки, но недавно пришлось обратиться по более серьезному случаю
У нашего мопсика начались проблемы с лапками, но благодаря Орловой Валерии Витальевне была проведена успешная операция
Спасибо всем врачам, которые всегда расскажут и ответят на любые вопросы
3
4
يونيو 8 ، 2024
Обратились в клинику с приступом 01.06.2024г., тремор и отдышка. Болезненный живот. Врач. г-жа Лес осмотрела и сослалась на жару. Мы ушли. Утром отнялись задние лапы. Была операция, но время упущено! И плохие прогнозы! Хирург в данной клинике очень хороший. Как хирург и как диагност. А вот к г-же Лес точно не советую. Очень жалею, что в тот момент доверилась ей! Собака останется инвалидом! Задумайтесь «доктор»…!
2
2
مارس 19 ، 2024
Здравствуйте!
Захотелось написать отзыв о данной клинике. Обратились экстренно в ночное время (просто нашли единственную круглосуточную ветклинику рядом с домой, плюс опирались на достаточно хорошие отзывы в интернете).
Кошка 1 год 6 мес. Поступили с плохим аппетитом, запором, спазмами в животе, судорогами в нижних конечностях, в хромоте и полном обездвиживании. Мало того, что мы примчались в ночное время, предупредили что у нас экстренный случай и мы готовы заплатить сейчас и в целом сколько необходимо и абсолютно любую сумму. А далее мы наблюдаем картину, когда в клинике НИКОГО просто, мы ждем минут 15-20 пока администратор не спеша все оформит и спустя ещё минут 5-10 к нам все же вышел дежурный врач.
Я не хочу вешать ярлыки на клинику, может быть нам просто не повезло с врачом или я не знаю что, но все было крайне странно и с какой-то стороны непрофессионально. После измерения температуры, пальпации лап и укола обезболивающего, нас отправляют домой со словами: «Знаете, давайте просто пока понаблюдаем. Давайте 5 дней Анальгин ампульный 2 р. в день, она может рвать - это нормально, он просто горький и просто контролируйте аппетит и хромоту. УЗИ мы вам сделать не можем сейчас, только через 3-4 дня, и аж потом вы записываетесь к врачу и только тогда он дает комментарий. И в целом лучше показать кошку ортопеду или хирургу, т.к. хромота и кошка тянет задние лапы. Позвоните завтра и скажите о её самочувствии».
На этой прекрасной ноте мы уехали домой. На следующий день я не выдержала и начала обрывать контакты и сайты ветеринаров и других клиник и там на меня смотрели как на д*ру, когда только слышали о приеме внутрь ампульного Анальгина, как минимум (что это якобы не рекомендовано и такое практикуют крайне редко). Кошке становилось все хуже, она не реагировала ни на что, перестала есть и пить и просто существовала, а не жила. И нам поступает звонок от них, берет трубку муж, рассказывает об ухудшениях и они нас направляют к ортопеду и хирургу. Тут у меня просто все обрывается и я просто отказываюсь с ними иметь что-либо, потому что даже я понимала, что здесь что-то с ЖКТ. И я принимаю решение искать другую клинику, потому что кошка просто растворилась на глазах, если можно так сказать.
Мы находим клинику тоже рядом с домом - «Косточка». Я звоню туда, объясняю ситуацию, нам в этот же день выбивают номерок к закрытию клиники, мы идем туда и нас сразу забирают на УЗИ, ставят диагноз, берут все анализы и сразу назначают антибиотики и лечение. Я просто благодарна Богу, что я послушала себя и приняла решение перестраховаться и обратиться к другим специалистам, где за час её вернули грубо говоря чуть ли не с того света! Потому что из-за этой клиники мы чуть не упустили серьезный диагноз и могли просто напросто потерять кошку! А нас отпустили с непонятно каким диагнозом, хотя было всё очевидно даже тем, у кого нет ветеринарного образования!
Поэтому, подводя итоги. Возможно мне просто не повезло, возможно ещё что-то. Но меня поймут только те люди, которые хотя бы раз видели своих хвостатых в таком состоянии, когда маленькое парализованное тельце лежит и просто не двигается, а ты находишься рядом и просто не знаешь чем ему помочь, ты готов отдать все что есть, лишь бы их нос снова стал мокрым и они вновь стали вас встречать у двери, когда вы приходите.
Я не советую данную клинику, по крайней мере по той причине, что за последние полгода подобный отзыв не единственный у них в истории!
11
4
مارس 26 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Курбановой Анжеле (УЗИ), Барыкину Александру Игоревичу (хирург, стоматолог) и Смирновой Алине (анестизиолог) за внимательное отношение к моей собаке Лиссе и проявленный профессионализм! Огромное им СПАСИБО!
2
3
أغسطس 22 ، 2023
Все четко. Предварительно договорились об удобном времени приема. Врач очень внимательная, спокойная, все разъяснила, дала рекомендации для кота. Ответила на все вопросы
В клинике чисто, комфортно. Приятно удивила стоимость приема - для круглосуточной очень демократичная.
4
2
سبتمبر 25 ، 2023
Врачи хорошие, каждый раз, когда обращались, нам помогали. Но есть существенные минусы, к сожалению. Администратор абсолютно не приветливая и не клиентоориентированна. 21 сентября звонила записаться на приём, спрашиваю про свободные окошки у определённого врача, не успев договорить, администратор говорит «нет» и дальше молчание. Даже не удосужилась предложить другой день и время. Спрашиваю сама, на что администратор томно вздыхает и говорит «ЩАС посмотрю». Записала на приём, я, опять же даже не успев договорить фразу «спасибо, до свидания» слышу, как администратор ни сказав ни слова повесила трубку. Вы если берете человека на работу, неужели Вам не объяснить, как нужно общаться с клиентами?! Честно, после таких звонков нет никакого желания больше обращаться в вашу клинику, но так как врачи профессионалы, можно закрыть на это глаза. Также хочу отметить, что абсолютно каждый раз, когда мы записываемся на определённое время и приходим вовремя, всегда ждём приёма ещё минимум 15 минут.
9
3
أغسطس 14 ، 2024
Попали совершенно случайно, ибо в другой клинике отказали, т.к. ветеринаров сегодня не было…
Было принято решение звонить в первую, что была недалеко, и это лучшая ветеринарная клиника! Спасибо большое! Все оперативно, быстро. Были экстренно, все сразу помогли!
Слов не хватит, как я благодарна)
Если честно, к большому сожалению, то имена не запомнила, но Анжела, это просто невероятный человек, очень добрая душа и сердце. Спасибо всем огромное, вы просто лучшие!
Еще и звонок после приема, где все четко объяснили и очень помогли морально, это просто невероятно.
спасибо)
2
1
مايو 6 ، 2024
Делала УЗИ собаке - на руки дали только расшифровку, без снимков. Попросила снимки - сказали, что нужна флешка. При этом при записи об этом не предупреждали. На эл.почту тоже отправить не могут. Теперь придется ехать ещё раз, чтобы получить снимки.
Ещё и провели там целый час, все очень долго - оформление, ожидание приема (хотя пришли по записи), ожидание выдачи результатов... Ужас.
1
3
مايو 3 ، 2024
Много лет посещаю клинику с разными питомцами.Всегда получаю исчерпывающую консультацию.Пару раз буквально спасали мою собаку.Благодарна врачам за чуткое отношение.
5
2
يوليو 31 ، 2023
Отличная клиника. Терапевт Анжела Эфлетдиновна лучший врач который нам встречался за долгие годы содержания питомцев. Человек живет своей работой и профессионал своего дела. Многие профильные врачи в других клиниках менее компетентны чем Анжела Эфлетдиновна. Четко поставленные диагнозы, профессиональное лечение и наши животные отлично себя чувствуют.
8
1
يونيو 19 ، 2024
Лучшая клиника в невском районе, спасли кота от цистита) теперь как котенок в 11 лет😸
Чудо персонал!
Верна уже несколько лет, единственная клиника, которая оставляет всегда только положительные эмоции)
3
2
مارس 12 ، 2024
Прекрасный персонал, все внимательные, чуткие. Цены демократичные, помещения чистые. Вожу двух котов 4ый год, всё устраивает👍
3
3
ديسمبر 4 ، 2023
Хорошая клиника. Обращаемся не первый раз. Всегда грамотный подход специалистов. Спасибо большое: администраторам , врачам терапевтом , хирургам, анастезиологам . В невском районе лучше клиники нет. Советую всем )
4
2
نوفمبر 12 ، 2023
Клиника небольшая, но там работают отличные специалисты. Мы не являемся постоянными клиентами. Были дважды: первый раз с переломом лапки у Барыбина А. И. ( питомец неудачно спрыгнул со стола в другой вет. клинике, где врач даже не осмотрел собаку). В "Радане" врач провел диагностику и назначил лечение. Сейчас полностью восстановились. В другой раз были на приеме у офтальмолога. Тоже остались довольны приемом. Доброжелательное отношение к пациентам. Спасибо)
3
1
مارس 28 ، 2024
Хотела бы поблагодарить врача офтальмолога Бросову Роксану Викторовну. У кошки начали слезиться глаза. Офтальмолог в другой клинике прописал антибиотики и капли, которые не помогли и лечение затянулось (кошке очень не нравилось закапывать глаза). Роксана Викторовна докопалась до настоящей причины слезотечения, провела процедуру. Моя кошка теперь здорова, а я спокойна. Спасибо большое!
4
2
ديسمبر 6 ، 2023
Доверила своего любимого котика ветеринарам этой клиники и ни капли не пожалела. Очень доброжелательные врачи и администратор. Работают на совесть и аккуратно относятся к своим маленьким пациентам. Теперь обращаемся только туда)
6
1
يناير 19 ، 2024
ПОСМОТРИТЕ РЕЙТИНГ НА ГУГЛ КАРТАХ . у клиники рейтинг на Яндексе завышен !!!! Хочу предупредить владельцев собачек и кошечек , если ваш питомец болеет серьезной болезнью, вам не нужно сюда приходить . Обратитесь в более сильную клинику и более серьезную . Врачи в радане слабые . Наша история очень долгая . Лечились в данной клинике с 8.11 по 15,12. Почти полтора месяца. ПОЛТОРА месяца. За это время все врачи клиники осматривали питомца , знают нас все врачи .!!!! Приходили в радан каждый день, а то и 2-3 раза в день. Ни один врач не смог поставить точный диагноз. Сначала лечили якобы пневманию , состояние собаки ухудшалось , потом хотели удалять желчный пузырь, в итоге лечили панкреатит, вылечили все и пневманию и панкреатит и желчный , состояние собаки ухудшается , направили в сторонюю клинику на КТ , ввели в наркоз - по КТ - ответ врачей - ничего болеть не может . Собака начинает стонать . Врачи не могут поставить диагноз. Делаем переливание крови , тк довели собаку до анемии (вымыли капельницами красные тела ) , сделали переливание , ок , состояние ухудшается . Направляют на МРТ спины . Сделали МРТ спины + головы , это уже второй наркоз - чтобы исключить все . Итог - диагноза нет, по МРТ никаких паталогий . собака обследована полностью . Огромные деньги потрачены за это время, диагноза нет , собака находилась в стационаре 4 или 5 раз за это время . Так же одна врач -С.В. прямо в лицо сказала - пациент крайне не приятный . Так вот , не крайне не приятный , а сложный . Сложных пациентов тут лечить не умеют, тк видимо слабые врачи . Ничего не смогли сделать. Если ваш питомец болеет чем то серьезным , вам не сюда , пожалуйста. Сюда только для прививок или подстричь когти . для каких то серьезных заболеваний- Врачи не компетентны . На вопрос - почему собака не кушает , отказ от еды ? Врач ответила Н.В. - у собаки болят зубы, поэтому он не может кушать . Вы серьезно ? Нам 8 лет , 5 лет проблемы с зубами и именно сейчас, он перестал кушать потому что болят зубы ??? Слава богу нашли адекватного врача в другой клинике, которая поставила диагноз сразу с первого осмотра, вытащила нас того света , в прямом смысле ! Собака потихоньку умирала , радан ничего сделать не мог, зато заработали на нас хорошенько . Сейчас находимся на лечении у другого врача , в другой клинике. НЕ РЕКОМЕНДУЮ радан . Обходите стороной и мы больше не придем .
Ещё могу дополнить - до клиники сложно дозвониться, если питомец в стационаре- отзваниваются по состоянию не всегда , приходится дозваниваться самой . некоторые администраторы летают в облаках ( в день переливания крови , позвонила в клинику и сообщила , приеду через 40 минут, возьмите кровь, дайте мне пробирку , приезжаю , кровь не готова, пришлось ждать, на вопрос администратору "я же звонила , почему кровь не взяли ? Ответ- "ой и ай" ). В стационаре кормили собаку почему то кошачьим кормом. Видимо для собак отсутствует в данной клинике еда . Знаю что сейчас будет стандартная отписка от главного врача , так вот отписки ваши ни к чему ,администратор зачем то позвонила и попросила направить результат МРТ гл врачу. После того как я направила результат и вы увидели что никаких нет паталогий , хотя бы позвонили и дали какие то рекомендации или спросили о состоянии питомца . Вот такой вот радан .
10
11
فبراير 8 ، 2024
Являюсь клиентом Радана 10 лет.
Но последний визит оставил крайне негативное впечатление .
В особенности, постаралась терапевт Лес Надежда, настоятельно не рекомендую доверять ей питомца.
04.02.24 Привезла кошку в клинику, с проблемой отказа от пищи, вялую. Никакой первой помощи кошке не оказали, отправили на сдачу крови, и узи. Еще выписали пару таблеток, которые я уже давала кошке, до клиники.
Администратору я сразу озвучила, что непонятно за что я заплатила за прием.
Сдала кровь , состояние кошки так и не не улучшилось. пришлось записываться снова на прием, и опять попалась эта же « врач» с фамилией Лес.
Я привезла кошку в очень вялом состоянии, в 11 часов вечера и -20 на улице. Так « врач» Начала грубить и сказала что отказывает в приеме, так как я не сделала узи. В итоге всю ночь кошка провела в муках.
Большой вопрос что этот персонаж делает в ветеринарной клинике.
Бесчеловечная, грубая и неприятная женщина. Как можно оставить животное страдать. Она видимо настолько некомпетентна, что не может поставить предварительного диагноза по анализу крови. Причём тут узи ?
Потом я хотела пообщаться с руководством клиники, сначала мне сказали что со мной свяжутся, а потом позвонила администратор и сказала что руководство не сможет поговорить по телефону, только при личной встрече 😄
Самое интересное, что в другой клинике сразу нашли проблему - зубки…
7
5
يناير 31 ، 2023
Клиника рядом с домом, приятный персонал, не заставляют долго ждать.
Делали тут первую вакцинацию - всё прошло хорошо и позитивно.
Обратились повторно с тем, что собака взвизгивала и скулила, когда сама или кто-то дотрагивался до ушей.
Ветеринар мельком заглянула в уши и сказала, что они чистые и не красные, с собакой всё в порядке. Я ушла успокоенная. Но щенок продолжал время от времени взвизгивать от соприкосновения с ушами.
Спустя месяц обратилась по рекомендации друзей в другую клинику. Собаку внимательно осмотрели, сразу взяли анализы из ушей и поставили диагноз - отит.
Очень неприятно было узнать, что собака уже давно мучается. И из-за торопливого непрофессионального осмотра я не смогла ей оперативно помочь((
10
4
فبراير 6 ، 2024
спасибо большое Курбановой Анжеле Эфлетдиновне за то что быстро поставила диагноз нашему щенку! весь период лечения (а это 4 месяца) была на связи, корректировала лечение и была вовлечена в процесс выздоровления нашего питомца! да и клиника в принципе хорошая, чисто, все дружелюбные
3
1
نوفمبر 2 ، 2023
Отвратительно! Так работать просто нельзя!!!. Были записаны на анализ крови с собакой 2.11. Ранее 2 недели назад приходили на эту же процедуру. Ассистент, молодой человек ,кровь взять не смог, позвали доктора. Кровь взяла врач с первого раза без всякий проблем. В этот раз при записи по телефону сразу попросили записать нас к более опытному врачу. На что нам было сказано " да, конечно".Пришли сдавать кровь. Нас взяла ассистент Сулимова Полина. Сказать, что этот человек ненавидит животных-ничего не сказать. Зашла она с таким выражением лица, как будто мы её,что-то должны или оторвали от невероятно важного дела. Весь прием она была недовольна всем на свете. Тут началось" посадите собаку, нет положите, давайте держите ей хвост, держите мне жгут". Мы уже ожидали, что она скажет " бери сами кровь" Собака- спокойный старенький лабрадор, которая не рычит,не кусает. Поведение всегда на 5+(хоть и очень боится врачей). После того как ассистент безуспешно исколола несколько лап собаке, мы настояли на смене врача. Пришла доктор Матвеева .Более доброжелательная женщина. После многочисленных безуспешных попыток, случилось "о,чудо!". Кровь взяли. Но в конце она затянула повязку собаке с такой силой, что собака просто не могла наступать на лапу, постоянно ее подгбила. Мы попросили ослабить повязку, в чем нам было отказано" тогда она ничего не будет держать". Собаке 12 лет, это не первый её анализ крови и даже не десятый. Никто и никогда до такой степени, чтобы собака не могла ходить, лапу не перетягивал. Мы всё понимаем, кровь взять из вены лабрадоры- та ещё проблема.Но заведомо об этом сказали и попросили опытного в этом вопросе врача. Могли гибко подстроится по датам и времени, если бы нас предупредили, что какой то конкретный врач работает в другой день. Впечатление клиника оставила ужасное. Если тут не могут взять кровь у собаки, то о каком вообще лечении может идти врач. Но от ассистента Полины мы до сих пор в шоке. Не понимаю зачем идти работать с животными, когда ты их терпеть не можешь
6
4
سبتمبر 16 ، 2022
Самая лучшая клиника,очень чисто,уютно,компетентеый персонал,24 часа на связи и всегда на месте доктор,что очень важно!Наш самый любимый врач-Клименко Анастасия Артемовна,спасла нашего котика,когда его чуть не загубили в другой клинике,отличный специалист,болеет душой за каждого своего маленького пациента!
9
1
ديسمبر 6 ، 2022
Потрясающе заботливые и при этом профессиональные врачи. Все работники вежливы, действительно любят животных, со всеми приятно иметь дело. Я очень рада, что обратилась сюда, впечатления от клиники - самые лучшие! Спасибо работникам клиники за участие. И от Цукки тоже большое спасибо!
3
2
أكتوبر 18 ، 2023
Были на приеме с котиком по поводу чиханий. Врач Курбанова Анжела Эфлетдиновна чутко относится к своим пациентам. Назначила лечение, подробно и вежливо ответила на многочисленные вопросы. Приятное впечатление от приема. Спасибо!
5
1
سبتمبر 18 ، 2023
Ужасная клиника. Первый раз с таким столкнулась. Хорошо, что не довелось лечить там животное, клиника лишь выступила посредником при передаче анализов.
10.09.2023 через данную клинику сдали три анализа в лабораторию Поиск. Заплатили 4700,00. 12.09.2023 пришел только один анализ. 15.09.2023 позвонила в клинику с вопросом - где остальные анализы. Меня успокоили и сказали, что другие анализы делаются долго, нужно ждать.
В понедельник,18.09.2023, позвонила в лабораторию Поиск с вопросом о сроках изготовления анализа. Выяснилось, что клиника Радан запросила только один из трех анализов (а деньги взяла за все анализы). Долго не могла дозвониться в клинику. Когда дозвонилась, то мне сообщили, что деньги мне могут вернуть только наличными (для этого мне нужно ехать в клинику и тратить свое время). Не извинений, не компенсации за то, что потеряно время (питомец не попал вовремя к врачу и анализы нужно будет пересдавать в другой клинике), ничего.
Не рекомендую данную клинику, халатное отношение, непрофессионализм.
9
3
أغسطس 15 ، 2023
Очень нравится обслуживаение в клинике: внимательный персонал, все тщательно объясняют, бережно обращаются с питомцами. Но есть проблема, которая перечеркивает все — стало просто невозможно дозвониться! Один номер. То занят, то просто не отвечают. Два дня уже звоню, чтобы записаться напринм. Пока не теряю надежду, но терпение на исходе.
11
2
فبراير 4 ، 2024
Лечил своих котика и собачку в этой клинике
Тут работают высоко квалифицированные специалисты, быстро поставили диагноз и вылечили моих любимцем, будем наблюдаться только в этом клинике
4
1
يوليو 23 ، 2023
Итак по хронологии. Отвезли кошку на диагностику после неудачных родов. Осмотрели, обследовали, УЗИ, анализы. Никаких патологий матки и прочего обнаружено и озвучено не было. Восстановление после родов шло в порядке. Выписали средства восстановления после родов. Мы (именно мы) решили, что кошку в 9 лет следует стерилизовать. Запросили стоимость полосную и лапароскопию (4900 и 6000), пожалуйста, приезжайте, сделаем. Повторю, жизненные и прочие показания к операции по стерилизации нам озвучены НЕ БЫЛИ ни разу. Назначили дату операции, исходя из полосной, по рекомендации Радана за 4900. Приехали, осмотрели внешне, выставляют стоимость под 14 000 рублей. Мы возражения. Они говорят: операция по показаниям. Оказывается при обследовании они в карте указали рекомендации по стерилизации. Это и есть показания. Свои показания обосновали мнением ветеринара. Я спросил, что за показания - жизненные и еще какие. Не ответили, дескать, мнение врача. Поэтому по показаниям стоимость не 4900, а почти 14 000. Отличный меркантильный ход. Врач даже не вышла, чтобы пояснить ситуацию лично. Я потребовал объяснить мне, в чем показания к операции по стерилизации, если у кошки нет патологий матки и яичников. Это, собственно, мы инициировали стерилизацию, а не Радан. А они под это дело подогнали показания. Отказались. Потребовал предоставить заключение о необходимости операции по стерилизации. Не дали, мнение врача и все тут.
Поехали в другу клинику. Показали все документы и кошку. Мнение врача - показаний к операции по стерилизации никаких нет.
Недобросовестные ветеринары. Пишут показания к операции для того, что бы увеличить стоимость таковой. Не обосновывают свои показания.
На первых приемах все было в порядке, не могу сказать плохого. Но на финале по операции повели себя недобросовестно. Не рекомендую.
10
4
سبتمبر 11 ، 2023
Осталась недовольна отношением персонала к проблеме животных!
У собаки опух глаз, идет гной, постоянно трет глаз лапой, я привела срочно его в данную клинику, так как живем неподалеку.
Встретили меня две девушки, я спросила, можно ли нас, пожалуйста, осмотреть, рассказала причину и что собаке очень больно. На что услышала в ответ «у нас только с острой болью, мы не будем вас смотреть». Я еще раз повторила причину и что собаку явно это беспокоит. На что мне сказали: «ну у него же ничего не сломано, якобы потерпит».
Возникает вопрос! Разве могут ветеринары так поступать? С таким безразличие относиться к животным. Да, это не сломанная лапа, но животное страдает, ему больно. Неужели нельзя было хотяб как минимум выслушать, а не пофигистически отвечать «у нас по записи» даже не дослушав.
К слову в другой клинике офтальмолога не оказалось, но девушка не смотря на это посоветовала мне куда можно обратиться, в какой клинике может быть этот врач, пожелала выздоровления. Совсем другое отношение!
Я считаю это как минимум показывает непрофессионализм, наплевательское отношение к проблеме и некомпетентность сотрудника, который нас встречал.
Желания приходить в вашу клинику больше нет!
15
3
أكتوبر 10 ، 2023
Обратилась в клинику. Кошка 13 лет. Перестала есть , грустит…врач .. Фио позже посмотрю по карточке начала осмотр… давила на разные точки … кошка кричала … врач сказала , что у кошки болит все даже позвоночник… ей плохо , она при смерти… нужен стационар … 35000 + за минимальное нахождение… на вопрос может дома могу помочь .. Или обезболить хоть как-то пока.. врач сказала , что два дня дома и кошка умрет… либо стационар либо будьте гуманны и усыпите …. На эмоциях я чуть не оставила … хорошо муж сказал запишись на вечер либо оставим либо усыпим … в слезах пошла домой …. Решила дать себе последний шанс на след день вызвала ветеринарную скорую… напомню что врач не стала брать анализы сказав что это бессмысленно если я не оставляю кошку на стационар еще какую то бумажку с отказом от стационара сказала подписать… если что ваши клиенты не тупые и понимают что эта бумажка равна туалетной .. приехали ребята сделали уколы выписали противовоспалительные таблетки вязи кровь. Кошка оживает на глазах. А ваша клиника - живодеры и вымогатели . Не все относятся к животным как к способу заработать. Надеюсь вы обанкротитесь !!! Привет от нас с живой и здоровой кошкой !!!! Кошку зовут Кроша. Да старая . Но она живет благодаря прекрасным ветеринарам , а не вымогателям . Ест пьет и в лоток ходит. И ни позвоночник ни все кости как говорила супер врач , давя непонятно на что у нее не болит. Дополняю свой отзыв. Другие врачи также осматривали и она не орала. У меня спокойная ласковая кошка. Это был первый врач у кого она орала. Я сделала все рентгены , кт, анализы , которые вы не взяли. Так как если не стационар то она умрет . А вы втюхиваете свой стационар . Наживаться на чужом горе это низко. Зачем быть ветеринаром с таким отношением. Да может вы не знаете , но кто то живет с своими питомцами дольше чем с мужьями и им они важны . Это друзья , дети для кого-то . А вы бесчувственные. Вам даже всеравно когда хозяин плачет когда вы выносите свои вымогательские вердикты.
9
8
نوفمبر 26 ، 2023
Посетили клинику 25.11. Нужна была консультация дерматолога. Все разъяснили . Подсказали, что будет лучше для нашего питомца. Самый большой + в том, что взяли мазки и уже через 15 минут был ясен результат. Клинику рекомендую.
4
1
أبريل 29 ، 2023
Хорошая ветклиника с профессиональными и ответственными врачами. Внимательно подходят к проблеме животного, искренне стараются помочь. Аккуратно обращаются даже с самыми строптивыми пациентами.
5
يوليو 6 ، 2024
Лучшая вет. клиника я считаю! Деньги не выкачивают как остальные. Делают только то что нужно, ничего не навязывают. Отлично относятся в животным.
3
1
مايو 26 ، 2022
Выбрала клинику по рейтингу и отзывам, так как для меня это имеет значение. Внутри хороший ремонт, уютно и мило. Обстановка располагает. Работники - специалисты своего дела, терпеливо и с трепетом относятся к своим клиентам. Мой котик оставался на ночь, был очень злой и агрессивен, но спасибо,что проблему обнаружили и лечение назначили.Честно сказать по ценам не знаю, сравнить не с чем, но наше лечение и времяпрепровождение обошлось нам в адекватную стоимость.
7
1
أكتوبر 22 ، 2022
Ездим именно в эту клинику со всеми нашими питомцами (2 кота и собака) даже с другого конца города. Квалифицированный и очень приятный персонал! Объясняют все понятно и простыми словами, всё аргументируют! Не назначают «лишних» анализов.
Стерилизовали и кастрировали кошечку и собаку у Орловой Валерии, все прошло хорошо, животные восстановились быстро.
Несколько раз обращались к терапевту Юстус В.В. и кардиологу Свириденко Е.В. Спасибо за внимательное отношение к животным!
5
1
مارس 6 ، 2024
Записала кота на УЗИ сердца и кастрацию, по УЗИ увидели отклонения в кастрации отказали, сказали коту наркоз противопоказан.
Через неделю обратилась в другую клинику, где так же сделали УЗИ сердца и по результатам провели кастрацию. У котика стрессовая тахикардия.
1
1
أكتوبر 30 ، 2023
Клиника понравилась! Проверяли кошечку по программе «Минимум». Делали узи, анализ крови и были на приёме у терапевта. Все сотрудники, с которыми взаимодействовали, были очень внимательны и бережны. Приняли во время (по записи), врач Надежда Владимировна ответила на все вопросы.
4
فبراير 19 ، 2023
Посещаем эту клинику с 2009 года. Поводы разные: вакцинация, стрижка когтей, консультации, операции. Всегда -профессионально, качественно, с подходом к каждому животному. Цены приемлимые.
4
2
ديسمبر 21 ، 2023
Отличная клиника, кошка попала в передрягу в клинике помогли сделали операцию .В общем спасли кошку, спасибо всему персоналу.
3
1
ديسمبر 22 ، 2023
Плюсы: отличные администраторы, особенно Елизавета. Всегда подскажет и сориентирует по любому вопросу. Бережное отношение к животным. Чувствуется профессионализм сотрудников. Радует, что клиника круглосуточная.
Минусы: пока не сталкивалась.
4
2
سبتمبر 3 ، 2023
Три раза позвонили и подтвердили запись в день приема даже не взяли трубку будем на приеме или нет, не интересно, важно покурить подольше и обсудить в наше время узи последние новости. А затем проявить хамский подход и повертеть пяткой отказав в обслуживании. Спасибо, что так проявили себя, ни капли не сожалею, что не доверила свою красавицу. Из зп минусните -20 тр за не состоявщуюся операцию в тучного анастезиолога-истерички. Решил самоутвердиться перед клиентом? Забыли кто есть основа финансового роста вашей клиники в закутке? Нет клиента нет и вас! Это ваша аксиома.
8
11
يونيو 16 ، 2023
Невероятно благодарна Анжеле Эфлетдиновне и всему персоналу клиники за то, что спасли моего Флэша! Кот находился на стационаре, все относились к нему с любовью и нежностью, что ооочень для меня важно
Ничего лишнего не назначали, по цене вышло намного дешевле, чем вышло бы в Кудрово!
3
يناير 25 ، 2023
Три звезды только за прошлые заслуги. Раньше клиника располагалась по другому адресу и это была лучшая клиника в нашем районе, после переезда что-то случилось и ее не узнать. Сегодня меня разбудили звонком и до чёртиков напугали словами «анализы крови совсем плохие, возможно будет нужно переливание крови, ищите донора или кровь», усомнившись что собаке за один день может стать настолько плохо, чтобы ей понадобилась кровь я поехала в другую клинику и выяснилось, да, показатели не очень, но нужно брать учёт, что они делались без лаборанта и, как нам объяснила врач, могут быть совсем не точными (для сравнения анализ проведенный в Радане автоматом за 2000 рублей и человеком за 950 рублей в другой клинике с интервалом около 15 часов, какой из анализов сделан для людей?), спрашивается зачем вообще предлагать делать такие анализы и брать дороже просто за скорость, когда страдает качество + если бы гематокрит снизился настолько в одночасье, собака бы лежала ковриком, у нас же пациент бодр, что даже ваши врачи и подтвердили. Зачем пугать людей не разобравшись такими сложными процедурами — не ясно. Ну и САМОЕ главное, я пришла в клинику сразу сказав, что у меня срочный случай, собака плохо дышит, а ему просто измерили давление и НЕ послушали ни при первой диагностике на выявление срочного случая, ни при втором уже полноценно приёме, до меня это дошло уже дома, как же врач при жалобе на дыхание даже не слушает своего пациента? Я в шоке. Оказалось у собаки простой бронхит и никакое переливания ему не требуется, тем более, я несколько раз сказала врачу, что у собаки высокое давление и в карточке это тоже указано, мы пьем препараты, а переливание — это большая нагрузка на сердце + повышение и без того высокого давления просто опасно. Заявлять об этом по телефону еще и с фразой «нужно искать донора или кровь» просто не этично. Больше ни ногой в Радан и рекомендовать никому не буду, хотя раньше это было местом успокоения и точной уверенности в компетентности врачей. Я уже молчу о том, что например запись в карте о том, что было проведено УЗИ есть, а заключения по нему нет, врач обещала его сделать «потом», но этого так и не случилось, видимо клиенты сами должны напоминать, так получается?
Собаку зовут Каспер, для владельца данной клиники, знаю, спрашивает, для подтверждения слов.
13
5
أغسطس 9 ، 2023
Хорошая клиника. Врачи вежливые, добрые,видно что любят животных. Оказали сразу должное лечение нашему котику. Большое спасибо врачам, особенно Курбановой А. Э.
4
أبريل 14 ، 2023
По рекомендации пришёл в клинику. Проводили плановую операцию (лапароскопию). Через 4ч забрал своего коржа. Да, слюни текли, чуть шаталась, но радостная, не сильно испуганная даже. Все рассказали, написали.
Отдельно спасибо Валерии Витальевне за столь аккуратную операцию и быстрое восстановление Трисс. Через 2 дня собака была готова прыгать, бегать. Если что, то теперь только к вам. Возможно даже на вакцинацию через тоже к вам поеду.
Из минусов отмечу только не самое удобное расположение входа в саму клинику - надо походить по коридорам и лестницам. В остальном все отлично.
3
مارس 3 ، 2024
Были на приёме у Курбанова Анжела.
Очень внимательный и грамотный врач.
Подход к своей работе со всей душой.
3
1
مارس 3 ، 2024
Вообще даже минус один. Кастрировали кошку, взяли деньги за стерилизацию. На все вопросы- вам перезвонит главврач. Животное мучается, задние лапы подводакивает уже сутки. Не жалко денег, жалко животное.
6
6