Отличная выпечка всегда свежие продукция персонал приветливый местоположение удобное всегда есть парковка из минусов нет оплаты по карте Минал для оплаты карты нет только перевод и наличные оплата в последнее время немного дорого
MRj
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность кондитерской "Rafaello " за их восхитительные десерты. Каждый раз, когда я посещаю эту кондитерскую, я восхищаюсь их изысканными и вкусными пирогами, тортами и печеньем. Качество и свежесть продуктов всегда на высшем уровне, а обслуживание просто безупречное. Я всегда рекомендую "Rafaello" своим друзьям и знакомым, потому что уверен, что каждый, кто там побывает, будет приятно удивлен и оценит их великолепные десерты. Благодарю вас за ваш труд и страсть к созданию таких вкусностей
1
Малик Адилов
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 25
Ужасное отношение к клиентам! Заказали торт на день рождения ребенка! Заказ принимали по Вотсап, переписка имеется. В состав торта должно было входить безе, орехи и соленая карамель. Сверху должен был быть покрыт мастикой. Забирал торт брат, и конечно, он даже не подумал проверять. Обнаружилось сие недоразумение в самый разгар праздника! По факту ничего из перечисленного внутри торта не оказалось. Сверху вместо мастики был просто крем. Обычный бисквитный торт за 4 000 ₽ - такое себе!!! Пришлось есть это. Вкус тоже так себе, очень много крема. Часть торта, ту что на фото пришлось выкинуть(. С претензией (по телефону) согласились спустя сутки, но возвращать деньги отказались. Предложенную скидку в 10% на следующий заказ иначе как издевательство не поймёшь. Ещё и нахамили! Предъявили нам, что мы должны были бросить гостей в снятом в горах домике и мчаться с тортом в кондитерскую. Мол тогда бы они ещё подумали о том возвращать деньги или нет. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Кстати, не выдают кассовый чек и оплату требуют перечислить на карту физлица.
Так что нарушения по статьям 14,5, 14.7 и 14.8 КоАП РФ налицо. Надеюсь, в своем ответе организация не забудет прокомментировать эти административные правонарушения! Видимо большинство положительных отзывов оставили родственники и работники этой выпечки.