بحث

Расчётно-справочный центр № 4 Фрунзенского района г. Минск

2.5

490 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Max Buinovsky

مستوى 15 خبير محلي

Обычный государственный РСЦ со специалистами по коммунальным вопросам, а также паспортистами и тд. Реализована электронная очередь, имеются сидячие места для заполнения документов перед подачей. Персонал сдержанный, вежливый. В подвальном помещении есть швейная мастерская где также делают срочное фото на паспорт, причем недорого, а также иные организации по различным услугам. Парковка имеется, но не всегда получится стать ввиду популярности места.

Наталья Судиловская

مستوى 16 خبير محلي

Были в субботу, людей много. Электронная очередь двигается быстро. Зал ожидания просторный и удобный. Образцы заявлений и договоров найма находятся здесь же. Специалист вежливая, доброжелательная. Ответила на все вопросы.

анна ковальская

مستوى 2 خبير محلي

Оценка работы сотрудников больше 2 не заслуживает Не поставила один лишь за то, что есть одна женщина, которая действительно может помочь растолковать непонятные моменты. В остальном же кошмар. Просидели полтора часа в очереди, периодически заходили в окошки и спрашивали, успеют ли нас обслужить. Одна из сотрудниц явно тянула время, чтобы перед концом рабочего дня не перетрудиться на 5 минут. Как по мне, очень неуважительное отношение работников к людям, которые обратились в РСЦ(((

Андрей Скрипка

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание нормальное, тесновато, но это ведь 1-2 раза в год зайти. Специалисты все владеют вопросом и отвечают на все тонкости к себе видел только позитивное или нейтрально-деловое отношение. Не очень понимаю остро критические комментарии других людей при мне никто не ругался.

Владимир Т

مستوى 7 خبير محلي

Был приятно удивлён скоростью и качеством обслуживания: понадобилось ездить 2 раза с перерывом менее недели. Оба раза ждал менее 10 минут. Ещё и неверно заполненные формы работница быстро сама переписала. Честно - был очень сильно удивлён. Большая благодарность всем кто сделал такой сервис реальным!!!

денис е.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня подавали документы на паспорт , оформление прошло довольно быстро. Особая благодарность сотруднице паспортного стола Малай Людмиле, помогла, подсказала что упустили на всё про всё ушло минут 40. Спасибо ей огромное.

Павел

مستوى 9 خبير محلي

Место просто ад! Людей тьма, почему такая нагрузка я не понимаю. До этого был на Лидской, там перекати-поле. Персонал как в любом госе, кто-то более адекватнее, кто-то менее, но скорее всего опять же из-за загрузки люди негативят. Пользоваться можно, но лучше только по острой необходимости.

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Приходил сегодня для замены паспорта на новый взял талон в 18:20 и тут же был вызван в окошко, был очень удивлён что так быстро вызвали ведь люди пишут что стоят по два часа в электронной очереди. Паспортистка дала карточку для заполнения и сказала что по этому же номеру талона вызовут через 20 минут, я заполнил карточку и меня вызвали уже в другое окошко там девушка мне вежливо подсказала где ещё что дописать и помогла оплатить через Ерип. В общем за 40 минут я все подал документы для замены паспорта

Тереса Чаплинская

مستوى 9 خبير محلي

Некоторые личности в этом заведении совершенно не умеют работать с людьми, а сама начальник не умеет работать с претензиями, которые возникли по вине её же работников. Про очереди вообще лучше молчать

Максим Соколовский

مستوى 2 خبير محلي

Что хочу сказать по поводу неоднократных несправедливых и порой не обьективных оценок данного РСЦ. Люди откройте глаза, будто-то бы Вы работаете в тех организациях о которых говорят в простонародье "Хорошо там где нас нет" В РСЦ 4 Фрунзенского района да и в других РСЦ нашего прекрасного города Минска, работают такие же хорошие, адекватные и грамотные сотрудники и по этому 5 заезд, а то что у кого-то день не задался, проблема лично его! Я это говорю потому 80 % всех возмущений и жалоб идут не по вине как вы называете "некомпетентности сотрудников" а просто не желания граждан обратить внимание на информацию которую размещают на стендах в заведениях, а также на сайтах. Вот вам и 21 век! Так что нечего поливать всех грязью, в первую очередь обратите внимание на себя. И не считайте всех вокруг г*вном, а вы такие беленькие и пушистые. Это был мой субъективных взгляд, теперь перейдем к объективным моментам. Да согласен, возможно не всегда может быть удобно что либо решить, вот опять же, будто-то все всегда проходит гладко, не бывает такого! Все мы прекрасно знаем что Фрунзенский район в городе Минске самый огромный и оттуда очереди, вы должны прекрасно понимать что это обусловлено тем что за каждым РСЦ закреплены лицевые счета и у каких то РСЦ и больше чем у других. Ещё для тех кто "в танке" для кого спрашивается размещена информация на стендах о том что есть такая прекрасная функция как предварительная запись, это я к тем кто жалуется что очередь да очередь, конечно если ругаться не поднимая задницы ни к чему ты не придешь! И в завершении хочу пожелать всем сотрудникам РСЦ не важно 4 Фрунзенскому или какому то другому в г. Минске, терпения, здоровья и радости!

Мария Куракевич

مستوى 8 خبير محلي

Минус одна звезда за парковку и территорию вокруг.не подъехать,не развернуться, так еще и электронная очередь как везде создает больше народу чем регулирует ее

gordmarusia

مستوى 5 خبير محلي

ЖАЛОБА!!! Мне ранее казалось, что в РСЦ работают люди с железобетонной выдержкой. Я агент по недвижимости, сталкиваюсь со Специалистами чаще многих. Всегда уважала этих людей за их непростой труд. Но сегодня поняла, как я ошибалась. Такого невыразимого хамства и бешенной злости давно не видела. Еще секунда и женщины просто набросились бы на меня с кулаками. 28 апреля в РСЦ по Неманской, 22 по доверенности от своей двоюродной сестры получила Справку для БТИ - провести сделку. Не по запросу от АН, потому что продажа от частного лица. В БТИ эта Справка не подошла, попросили внести некоторые изменения - добавить две фразы. Приехала в 19.00 30 апреля. О том, что короткий день нигде не сообщалось. Зашла и тут же на меня налетели две злобные фурии с криком: "Уходите, мы закрыты. Вы что не видите, что не работаем?" О том, что короткий день наклеили листик для себя на аппарате электронной очереди. 28 апреля его не было. Я попыталась узнать 2 мая мне внесут эту фразу, и уже после пожалела о своем вопросе. Заорало все сообщество РСЦ. Что закрыты, ничего не знают, у всех все принимают, уходите. Получился дикий неприличный скандал, ушла так ничего и не поняла, зачем было так вопить выпучив глаза. Те Справки, что выдают для сделки на самом деле не подходят, так как не являются информативными для регистраторов и нотариусов, тем более, что в них есть строчка для чего выдаются: "Для принятия гражданина на учет (восстановления на учете) нуждающихся в улучшении жилищных условий." Я же хотела спросить можно ли добавить иную фразу сюда, как делают это другие РСЦ.

Павел Дубровский

مستوى 10 خبير محلي

Все хорошо организовано. Если нужна консультация всегда придут на помощь и все расскажут.

monsieur - -

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, хамят и ничего толком объяснять не могут. Время обслуживания медленное, сидели в очереди больше 1 часа хоть и пришли к открытию

Olga M

مستوى 2 خبير محلي

ЖАЛОБА! Сегодня приехала в рсц к паспортисту обменять паспорт мой и ребенка. Взяла талон 159 в 17.38. Два часа прождала в очереди, чтобы просто получить бланки заявления. Меня сразу предупредили, что если я не успею заполнить заявления, в 20.00 они закрываются. В связи с тем, что заявления я заполнила не совсем правильно, мне ясно сказали, что сегодня они у меня их не примут. Т.е. я ехала через полгорода, потратила больше трех часов времени на то, чтобы взять бланки заявлений? На мой вопрос: а в другой день мне тоже надо будет ждать два часа, чтобы подать эти уже заполненные заявления? мне ответили, что да, в порядке очереди. Получается, чтобы обменять паспорт гражданина Республики Беларусь, я должна потратить 6 часов времени только на то, чтобы подать заявление? Поичем в самом зале бланков заявлений нет (есть только бланки доп. соглашений), информации о том, что их можно заполнить заранее, ожидая в огромной очереди, нет. Считаю, что сотрудники данного рсц ведут себя непрофессионально по отношению к людям, и необходимо применить к ним меры дисциплинарного взыскания. Если уже человек дождался своей очереди, выполните свою работу до конца и примите у него заявление. Интересно узнать мнение на этот счет вышестоящих инстанций. Будет правильным написать жалобу туда для принятия мер реагирования.

Алена .

مستوى 5 خبير محلي

Приезжала два раза ,чтобы сделать паспорт для сына.Да,очереди есть.Не понимаю возмущения в других отзывах.Вам на каждого личного специалиста подавай и обслуживание в не очереди??? У меня все спокойно приняли и объяснили.Сил и терпения специалистам с такими клиентами!

Виктория Лисакович

مستوى 7 خبير محلي

Время ожидания: один раз приехала - была 50 в очереди, другой раз - третьей Обслуживание: документы забрать в одной, справку сделать в другой очереди, и что делать, если вызвали в 2 окошка одновременно? Персонал: есть адекватные вежливые люди, а есть те, кто к вежливости в общении не привык Расположение: припарковаться есть место всегда

Виктория Шилова

مستوى 7 خبير محلي

Не могу не поделиться. В РСЦ-4 открылся магазин, называется Домашний продукт. Так вот, покупала виноград, мандарины и томаты. Качество ужасное. Если вы будете покупать в этом магазине, смотрите внимательно, что вам положили.

Александр Голубев

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Невнятная топология, не сразу находишь нужные кабинеты.

Настя Юхнович

مستوى 13 خبير محلي

Отстоять в очереди, чтобы сделать паспорт, нужно потратить полжизни. За элементарной справкой о составе семьи отстояла 1.5 часа. Не хватает специалистов(( нужно решать проблему! Жаль, что не решается. Но специалисты очень отзывчивые, квалифицированные, понимающие, скорость работы молниеносная!

Алексей Иоффе

مستوى 6 خبير محلي

Место, где приходится провести много времени в ожидании. Хотя персонал свою работу делает быстро, но очереди всё равно большие, причем наверное в любое время. Похоже, что то количество населения, которые они обслуживают превышает нормативы.

Roman

مستوى 4 خبير محلي

Хуже рсц в своей жизни не видел. Полтора часа просидели в очереди возле табло электронной очереди и как оказалось мы не услышали свой номер, находясь в метре от табло. Подошли узнать почему не вызывают, так начали хамить и повышать голос. Худшего места и работников не сыскать.

Надя Т.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отношение паспортиста , вроде девочки молодые сидят , а фырканье в лицо было очень не приятно!

Ольга Синькевич

مستوى 4 خبير محلي

Сдавали с мужем паспорта на замену. У двух разных паспортисток. У мужа взяли ксерокопию свидетельства о рождении,а у меня оригинал. Через пять минут я попросила ,чтоб мне отдали оригинал и взяли ксерокопию, но ЧУДО девушка не смогла найти мое свидетельство. ЧЕРЕЗ ПЯТЬ МИНУТ!!!! Через пару дней я позвонила и мне сказали,что свидетельство утеряно. И мне за свой счёт нужно его восстанавливать.....ОТЛИЧНАЯ РАБОТА ,ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ ФРУНЗЕНСКОГО РАЙОНА!!!!!

Александр Мильгуй

مستوى 18 خبير محلي

Меня сюда отправили с лидской 10, простоял очередь в 35 минут, а в итоге отсюда отправили на лидскую 22. Позвонить и уточнить невозможно, чтобы уточнить интесующую информацию без катаний туда-сюда.

3662 Елена

مستوى 4 خبير محلي

Справку, взяла быстро. Ничего сложного не образовалось. Бланки заявлений там есть (может не все- не знаю). Людей было не очень много. Все хорошо. А с паспортами, по-моему, всегда была морока.

Афлатун Мирзоев

مستوى 9 خبير محلي

Добрые отзывчивые и всегда подскажут что делать 🫰

Анна Резанович

مستوى 4 خبير محلي

Что можно думать? Три часа в очереди простоять! Заходишь и специалист тратит время впустую,говорит подождать 15 минут и по итогу справка о составе семьи выдаётся с ошибками! Необходимо срочно пересмотреть работу этого РСЦ!

Алла Ковалевская

مستوى 19 خبير محلي

Место, в котором хотелось бы проводить меньше времени... Но, увы, не получается. Всегда много людей, очереди. Люди сидят часами. Особенно к паспортистам. Насчёт персонала ничего не могу сказать, возможно, его просто не хватает. Район большой и плотный, нужно больше рабочих окон.

Павел

مستوى 10 خبير محلي

Самое плохое заведение,и с годами только хуже, если вам нужно к паспортисту готовьтесь заранее, желательно выпить успокоительных таблеток, мы стояли 2 часа в очереди, после чего она нам дала заявление и сказала идти заполнять, типа вызову вас через 10 минут, самое прикольное, что заранее его заполнить нельзя, надо только у нее брать, неужели нельзя посадить туда 5 паспортистов? Короче по возможности лучше туда вообще не ходить.

Tatsiana

مستوى 3 خبير محلي

В субботу днём лучше не приходить - но это и так понятно) народа - как сельдей в бочке. Обслуживание нормальное, специалист проявила терпение, все объяснила и помогла. Из минусов - только очередь, которая обусловлена днём и временем посещения.

Ева Мята

مستوى 2 خبير محلي

Некомпетентные сотрудники, которые говорят неверный адрес, где забирать новый паспорт.

Денис С.

مستوى 8 خبير محلي

Обращались несколько раз для замены паспорта, прописки ребёнка, взятия справок. Всегда все проходило довольно быстро, так как есть электронная очередь и много работающих окон. Сотрудники вежливые, всегда помогают и отвечают на все вопросы. Приезжали несколько раз на машине прямо к зданию, но не смогли запарковаться, поэтому по возможности паркуйтесь где-то неподалёку, например возле ТЦ Green. В остальном пока только положительные впечатления.

Виктория Шилова

مستوى 7 خبير محلي

Внутри РСЦ открылся небольшой магазинчик Овощи и Фрукты. Больничный выбор товаров. Всегда всё свежее.

H Nina

مستوى 11 خبير محلي

Хорошее место , людей мало , отбслужили быстро

ирина К.

مستوى 3 خبير محلي

Для подачи заявление на смену паспорта ждала более часа в душном помещении. РСЦ не мешало бы поучиться у других организаций по работе с клиентами - встречают и рассказывают куда идти и что заполнять , а не несколько раз заходить к паспортистке - взять бланк, потом сходить заполнить, потом опять зайти и не сдать, т.к. не хватает документов. Посетителя друг другу помогают, а работники типо "ожидают" . Зря платим налоги бюджетникам. Не понравилось. Слава Богу больше ничего не надо.

Татьяна Канунникова

مستوى 10 خبير محلي

Вносила изменения собственника и сдавала документы на регистрацию!!! Ребята, это был полный треш!!! Если вы хотите испытать ощущение издевательства, ват сюда!!! Я пробыла в этом безумно жудком заведенииии!!!, иначе не назову, 4, да четыре часа!!! Пришла в 11:00 ушла в 15:00!!! Куда смотрит администрация Фрунзенского района мне не понятно!!!! Ладно мы, помоложе, НО старикам это испытание не под силу!!!!

Роман Киселёв

مستوى 13 خبير محلي

Я здесь второй день В понедельник приехал в 16:00, отстоял 3 часа в очереди, после чего отправили переписать заявление, потому что мятое. В итоге сказали приходить на следующий день. Хорошо, прихожу на следующий день, беру талончик в 11:47, сейчас на часах 14:02 и передо мной ещё 15 человек! Отвратительное хамское поведение работников, функционирует только 2 окна паспортисток, одна после каждого приёма ставит табличку "технический перерыв" и исчезает на 10-15 минут. (На фото видно, что окно №13 не работает из за "технического перерыва")... Очень жаль, что у нас такая невероятно ужасная система обслуживания граждан

Злата Бучкова

مستوى 4 خبير محلي

Быстрое обслуживание после обеда, конкретно были в четверг. Паспортист дружелюбная, все доступно объяснила. Находится недалеко от метро

Лилия Любецкая

مستوى 2 خبير محلي

Первый день - просидела в очереди 2 часа и не попала к паспортисту. Второй день - с 9 до 13:30 и попала все-таки к специалисту. Меня благополучно отправили переписывать, т.к. я якобы замяла заявление (а по словам недовольной дамы-блондинки из окошка - это бланк строгой отчетности, который она у меня в таком виде не примет). Ну ок, поняла, что дама не способна вести конструктивный диалог, переписала. И о чудо, спустя 10 минут меня вызывают снова, но уже к другому оператору, чудесной девушке в последнее окошко (к сожалению не запомнила имя), и это были лучшие 5 минут, где проверили документы, спокойно объяснили некоторые моменты, которые я уточняла, и , внимание, пожелали хорошего дня! Пока сидели в очереди, разговаривали с людьми, для некоторых это был далеко не второй такой заход с длительным ожиданием и отсутствием здравого смысла от работников. От себя могу добавить, что в зале ожидания очень душно, мест для того, чтобы присесть, так же можно было добавить.

тамара слукина

مستوى 8 خبير محلي

Ожидание по электронной очереди было 1ч30 минут. Документы на обмен паспорта были подготовлены мною заранее. Благодарю паспортиста Анастасию Сазонову за аккуратность в работе. Терпения и сил в вашем нелёгком труде

Ирина

مستوى 7 خبير محلي

Летом очень душно ждать. Чтобы поменять паспорт, нужно сначала взять талон и сразу идти к паспортисту без очереди, чтобы взять бланк для заполнения и не брать второй талон. Но это нигде не написано, все люди в очереди теряются и не знают, что делать. Потом им приходится брать еще талон и ожидание подачи заявления на замену паспорта длится более 2 часов.

440135wHez3d+iozZ

مستوى 4 خبير محلي

Инвалида 1 группы в возрасте 92 года заставили подниматься на 2 этаж без лифта безо всякой мыслимой надобности для получения,( как оказалось- копеечной) льготы по коммунальным расчетам. Требуют личное присутствие или наличие доверенности, которую возможно оформить тоже только через пятую точку в таком возрасте

саша т.

مستوى 5 خبير محلي

Сначала день простой в очереди чтоб оформить документы потом день, чтоб забрать, сделайте отдельное окно для забирания

Татьяна Д.

مستوى 4 خبير محلي

Очень медленно работают специалисты

Катерина Гадсенд

مستوى 9 خبير محلي

Пришла утром взять лицевой счет, сказали приходить за ним только вечером. В квартире никто не прописан, лицевой счет такой сделать - это нажать две кнопки. Но видимо у сотрудников данной организации нажатие двух кнопок занимает целый день.

Юлия А.

مستوى 3 خبير محلي

Нет очереди, сотрудники вежливые и приятные 👍

Владимир Диалектов

مستوى 23 خبير محلي

К самому РСЦ вопросов нет. В данном заведении организована электронная очередь. Которая худо-бедно но движется. Людей под вечер много. Есть смысл приезжать до обеда в будний день. И да, морально готовьтесь, потому как люди, сидящие в очереди, такое чувство, обиженные жизнью, нервные и все на взводе. Всем добра!

Екатерина

مستوى 5 خبير محلي

Вряд ли отзывы решат хоть часть проблем. 3 часа, чтобы подать заявления на замену паспортов! Работа не налажена, электронная очередь работает плохо, сотрудники работают медленно и не спешат вызывать следующий талон. Просто кошмар! Будьте готовы потратить половину дня и кучу нервов...

Марина

مستوى 4 خبير محلي

В этом "чудесном" заведении у меня спёрли паспорт, а "замечательные" сотрудницы просто заявили, что ничего не знают, что делать в этом случае тоже их не касается 🤷‍♀️ Если бы можно было (-10)поставить, я поставила

Расчётно-справочный центр № 4 Фрунзенского района г. Минск

176 مراجعات