RBT.ru
120 مراجعات
يناير 11 ، 2023
Если следить за скидками, хороший магазин. Купили духовку на 30% дешевле, чем в «эльдорадо-ещё чего-то».
1
1
مايو 3 ، 2023
Выбрала стеклянный стандарт чайник Скарлет..
Весёлый продавец предложил с вайфаем что бы с телефона можно было включать ..
2
سبتمبر 25 ، 2021
Магазин RBT Екатеринбург Академика Шварца 1, (ТЦ Ботаника Молл) . Продают бракованную технику - Магазин RBT Будьте ОСТОРОЖНЫ ! ТОКСИЧНАЯ компания... продают ОПАСНЫЙ для ЖИЗНИ товар
Все что приобретали в магазине бытовой техники RBT в ТЦ Ботаника Молл г. Екатеринбург, ул А. Шварца 1, пришло в негодность практически не "дожив" и 1 года. Точка кипения стала поломка электрочайника.
По истечению 14 дней, чайник стал протекать, вода попадает на элементы прибора которые находятся под напряжением, что создает УГРОЗУ ВАШЕЙ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЮ...
Если чайник будет полный, до момента закипания, вся вода выльется. Вода попадает на токопроводящие элементы чайника (220 V) и жизнь ВАША ИЛИ ВАШИХ ДЕТЕЙ ПОД УГРОЗОЙ! Не дай бог ребенок или вы коснетесь такой воды, ТРАГЕДИИ НЕ ИЗБЕЖАТЬ!
Данный брак проявил себя по истечению 1 месяца. Заместитель директора магазина RBT , почему то он лично принимает бракованную технику, видимо с таким наплывом брака может справиться только директор или его прямой заместитель.
Обменять бракованное изделие ОТКАЗАЛСЯ, сославшись на то что нужна экспертиза. Хотя мы совместно с ним протестировали чайник, и брак был виден и без экспертизы.
В обмене товара нам отказали, хотя закон предоставляет покупателю право по истечению 14 дней с момента покупки товара и в случае выявления брака следующую возможность:
1. Право на бесплатный ремонт
2. Право вернуть бракованный товар и забрать деньги
3. Право провести экспертизу товара с недостатками
4. Право вернуть и отремонтировать технически сложный товар
5. Право на обмен и возврат товара, который не подошел
6. Право без объяснения причин вернуть товар, который купили через интернет
7. Право на компенсацию, неустойку и штраф
И все это игнорируется компанией RBT так как они регламентируют свою работу не по закону а по инструкции, как заявил заместитель директора магазина RBT.
Вернуть деньги и расторгнут договор. Возврат товара ненадлежащего качества бывшего в употреблении возможен сразу после обнаружения брака или поломки. Вернуть вам деньги в 10-дневный срок с момента предъявления такого требования – обязанность продавца (ст. 22 ФЗ № 2300-1). Вы этого не знали? Знали,,, просто вам все равно на клиентов, это подтверждают мою претензию вам что вы не клиентоориентированы. Главная ваша задача получить деньги от клиента и продать хоть что нибудь
4
7
يونيو 10 ، 2024
Продают технику бывшую в употреблении как новую.
أكتوبر 15 ، 2022
Вежливый персонал , цены ниже чем в других магазинах , парковка ,
Хороший магазин 👍
3
2
سبتمبر 5 ، 2022
Купили микроволновку. Но пользоваться стали спустя более 14 суток. Она оказалась сломана (таймер). Отдали на экспертизу. Сроки озвучили до 20 дней. Идёт четвёртая неделя, не звонят, когда им звонишь-«кормят завтраками», что перезвонят и тд. Не перезванивают. Видимо нужно сразу в Роспотребнадзор идти!
6
أغسطس 6 ، 2021
Мне очень нравится покупать технику в рбт. Выбор хороший. Консультанты всё рассказывают, обьясняют. Не нравится только навязывание доп.гарантии. но этим все магазины техники грешат. Я просто сразу говорю, что мне не нужна доп.гарантия. Почти вся техника в доме куплена в рбт. Полет нормальный
5
2
مارس 4 ، 2022
Хреновый дорогой магазин . Телевизор PHILIPS ужасный пульт плохой . Девушка хорошо обслужила на болтали страховку на 2 года . Сказала что можно поменять телевизор в течение года через три месяца приехали ,дома не сработал пульт . Начали проверять у них все работает. Телевизор нам не поменяли . Не кому не советую этот магазин им лижбы продать ,а как ты будешь с этим телевизором их не касается . 30тр выкинули.
5
فبراير 12 ، 2024
Как и все эти магазины, на среднем уровне
يونيو 10 ، 2021
Мне очень нравится покупать технику в RBT, выбор хороший, цены приятные, а какие отзывчивые, грамотные и ненавязчивые консультанты - просто супер!
3
أغسطس 25 ، 2021
Приобрел в RBT в начале августа 2021 г холодильник LG GA B419SDJL. ЗАКАЗ 4686774. При выборе модели консультант, обратив внимание на ценник, сказал, что у данной модели объем морозильной камеры - 124 л. Так как ранее я уже выбрал другую модель с немного меньшей морозильной камерой, с радостью согласился на этот вариант. Каково же было разочарование, когда после доставки выяснилось, что морозилка - 79 литров. Прямое введение потребителя в заблуждение !!!
4
1
مايو 31 ، 2021
Как кто-то уже раньше писал, что цель магазина ввести клиента в заблуждение. Это происходит и в акциях, которые проводит магазин. Есть акция "гарантия низкой цены". Смотрим список магазинов, участвующих в акции: половина из них давно уже не работает (кто не верит - может проверить). Далее переходим к пункту про доставку а) 4.2.3. - доставка не должна превышать 5 дней. НО, даже если вы найдете магазин. где будет цена товара много ниже и доставка будет указана "ДО 5-7 ДНЕЙ" -цену вам все равно не снизят, т.к. формально это не фраза "не превышает 5 дней". Если вы найдете иной магазин, они все равно будут искать формальную причину, чтобы отказать.
6
1
فبراير 4
Норм
أغسطس 10 ، 2023
Самый отвратительный магагзин техники, привезли мятый холодильник, отказаться не смог от него, сегодня узнаю что еще привезли не работающую варочную панель, минус 100 к рейтингу магазина никогда никому не порекомендую.
3
يوليو 22 ، 2023
Отвратительное место, персонал 1 бал, качество товара 0 баллов, никогда сюда не вернусь.
1
يونيو 2 ، 2021
Тихий и неприметный магазинчик в центре города. Если, знаете что Вам конкретно нужно и это оказалось здесь, то это прекрасно. Получить консультацию продавца по какому-либо вопросу не получится. Они слишком заняты м не совсем в теме. Пожелаем удачи руководству компании. Проблема кадров везде актуальна и остра.
4
1
يونيو 12 ، 2023
Хороший магазин, отзывчивый директор и консультанты.
2
يونيو 25 ، 2023
Полный бардак в службе доставки. Люди думают, что только они работают, а другие только их ждут.
5
مارس 24 ، 2021
Моя тетя купила в RBT настенные часы
Они стали периодически останавливаться.
Видимо просто дефект производственный.
В магазине отказались на обмен и ремонт.
Сказали что они же работают, и при них не останавливаются.
Попросили снять на видео момент остановки часов, при чем часы могут остановиться в любой момент.
Дурдом полный.
Тёте 80 лет, и она не может добиться правды
Ей нужны просто рабочие часы.
После того, как магазин забрал их на осмотр, через неделю они заявили, что все в порядке, при этот на экспертизу даже и не отправляли, сказали, что они находились у них в специально отведенном месте.
Не смех ли????
Тетя на этой почве разболелась(((
Придется наказывать их через суд.
А цена вопроса, обмен или возврат 237 рублей.
Никому не рекомендую эту гнилую и не справедливую сеть((((((((
Все это произошло на Жби
Район маленький и все друг друга знают
Думаю, что клиентов у них не будет
Нельзя так относиться к людям, особенно к пожилым(((
10
2
نوفمبر 15 ، 2021
Не идите сюда ни покупать ни работать, когда устраеваешься на работу заставляют писать хорошие отзывы, но по факту после отработанных 40 дней зп вышла 21000 при этом работаешь каждый день с 9 до 21 и ещё и не оплатили подаходный налог,в последствие пришёл штраф.
5
1
أكتوبر 23 ، 2021
Пришло смс, к ДР по промкоду скидка на 5000 рублей, но только в розничных магазинах. Пришел в магаз, выбрал наушники "Гарнитура TWS стерео XIAOMI Mi True Wireless Earbuds Basic 2" стоимость 1990 руб, предъявил код кассиру, скидка составила всего 10% , итого 1790 руб. В чем смысл данного смс уведомления, если цена со скидкой дороже , чем у других продавцов. Зашёл в МТС купил за 1490.
4
أبريل 26 ، 2022
Приветливый персонал, внимательный. Хороший выбор. Цены привлекательные.
3
أغسطس 11 ، 2023
Звонил по указаному номеру не берут трубку или сбрасывают
2
1
يناير 23 ، 2022
Повелся на рекламную компанию и пришедшую СМС с кодом о скидке до 50% и до 5000 р. - Не верьте это не правда
. Хотел купить монитор - так скидку дали 10% и цена все равно осталась больше чем в других местах. Вот так!
5
نوفمبر 1 ، 2021
Хотела холодильник купить у вас, но вход в магазин с какими то условиями не устраивает. Удачи вам, бизнесмены! Пойду в другое место, спасибо, что предупредили здесь, а не я сапоги износила придя к вам. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
1
يناير 27 ، 2023
В магазине на Петрова верхняя пышма купил телевизор он брак деньги вернули через 4 месяца
1
2
مايو 27 ، 2022
Магазин как магазин, но найти его не спрашивая "местных знатоков" - тот еще квест.
Кстати, отгадка где он: нужно подняться на эскалаторе, пройти "сквозь" Мегамарт (мимо его входа и еще дальше по второму этажу) и, попав на еще один эскалатор, подняться в магазин. Указателей, если что, по пути не встретил ни одного
نوفمبر 27 ، 2023
Магазин классный, продавцы-консультанты умницы.
1
سبتمبر 1 ، 2021
Заказал себе холодильник. Договорились на указанное время, промежуток времени очень большой с 6 до 11 вечера. Ждали 3 часа в итоге позвонили сказали что мы трубку не берём! Остался очень недовольным, потому что связь была, пропущенных небыло! Ради этого отпросился с работы...
4
يونيو 5 ، 2020
Впервые совершила покупку в данном магазине. Приятно удивили цены. Приобретала чайник (номер заказа 3569775), характеристика полностью соответствовала заявленной. Оставался последний чайник нужной мне модели, оформила заказ на сайте, это заняло буквально минуту. Мне пришло подтверждение заказа достаточно быстро. На следующий день приехала в магазин, без проблем получила свой чайник. Обязательно буду приобретать здесь ещё товары.
3
3
مايو 30 ، 2022
Не плохой магазин. Делал в нём онлайн - заказ, всё прошло нормально. Цены как и везде. Бывают акции.
2
مارس 2 ، 2024
Вежливый персонал
1
1
يوليو 29 ، 2021
Спасибо, RBT! Менеджер подобрали всё, что хотел для кухни, сделали скидку и ещё на будущее скинули смс со скидкой. Я доволен
2
مارس 13 ، 2023
Покупаю технику в этом магазине, мне нравится
1
يونيو 11 ، 2021
при получении интернет-заказа обнаружилось, что утюг в царапинах, сколах, грязный, залапанный.Оказалось, с витрины! Пригласила директора-хам отменный, издевается, умничает, подсмеивается, не представился, бейдж не носит.Хотела выбрать другой утюг-не смогла, т.к.Витрины не оформлены, товары не сопровождаются ценниками!
Однозначно первый и последний раз обратилась! Руководители! Меняйте псевдодиректора этого филиала или закрывайте точку, бесполезная трата денег на ее содержание!
7
1
أبريل 14 ، 2021
Ужасный магазин! Привозит неполноценный товар, не надлежащего качества. Очень не вежливые операторы магазина. И сам сервис на крайне низком уровне. Лучше тысячу раз подумайте прежде чем заказывать.
4
أغسطس 12 ، 2023
Персонал не вежливый, а так очень хороший выбор
1
أغسطس 27 ، 2022
Пришлось вернуть открывашку. Не выполняла свои функции, возможно единичный случай, брак.
مايو 9 ، 2021
Сайт отвратительный. Поиск в мобильной версии не работает, просто не нажимается. Если вы откопали интересующий вас раздел, в той же мобильной версии полный список товаров - не загружается. Ни с вайфая, ни с мобильной сети, просто никак.
4
مايو 29 ، 2022
Богатый выбор бытовой техники на разный кошелек
1
مارس 26 ، 2021
У данного магазина основная цель обмануть клиента различными способами,продать товар в надежде,что народ в технике не разбирается и вообще ни в чем не разбирается.Прикольно слушать консультантов)))))
4
يناير 3 ، 2021
Купила микроволновку,оказалась нерабочей ,возврат отказались делать,замену тоже.взяли в ремонт на 45 дней.говорят,что все по закону.получается,что купил и не пользуешься..отношение к клиенту неуважительное.не советую эту сеть магазинов .
7
1
يناير 18 ، 2024
Отличный магазин
1
أغسطس 11 ، 2020
Отвратительный магазин!
Изначально привлекла цена на товар. Сделал онлайн заказ, с самовывозом.
Дальше мне устроили шоу: позвонили, якобы я их набирал, чтоб в базе CRM звонок остался. Затем ещё через несколько часов менеджер "обрадовал", что товара в наличии нет.
Более неуважительного отношения к покупателю редко где одно увидеть.
Не рекомендую к покупке в данном магазине! Не тратьте свое время на подобных непрофессионалов
7
3
يونيو 23 ، 2021
Очень маленький ассортимент товара. Центр города, а выбор ни какой от слова совсем. Могли бы и лучше....
3
2
فبراير 2 ، 2021
Были 2 неприятные ситуации с возвратом. Продавщица хамила. Бонусы пропали. Правда потом руководитель звонила и извинилась несколько раз, что сгладило неприятность. Но осадочек - остался.
4
1
سبتمبر 28 ، 2022
Не ходите некогда в этот магазин, обман полный, и сотрудники ужасные
2
2
يونيو 3 ، 2021
Покупаем технику только в этом магазине. Очень нравится все. Работает все, нареканий нет
3
1
فبراير 10 ، 2023
Ужасный магазин. Маленький ассортимент продукции, который не соответствует своей цене
2
1
مارس 29 ، 2020
Купил телевизор, не прошло 10 дней он 4 раза выключался, попросил обменять, в ответ получил, что заберут на диагностику на 21 день, другой взамен нидали, хоть и писал заявление, просил по нормальному директора просто обменять на такой же, но отказали. Ни советую этот магазин, буду судиться до последнего!они думали, я пошутил наверное.
6
2