Reaktor
752 مراجعات
أبريل 15 ، 2024
Все оперативно сделали я доволен
1
1
مايو 1 ، 2024
Заехал по записи починили то что надо было.рекомендую.
3
1
أبريل 19 ، 2024
Могут поменять масло в электро усилителе руля))))))))))))))
1
1
يوليو 20 ، 2022
Классные ребята работают, с чувством юмора и знанием своего дела
Всегда помогут
Можно положиться короче
2
1
أبريل 23 ، 2024
Качество обслуживания стало хуже, 12 лет тут обслуживаюсь
مارس 5 ، 2023
Большой плюс круглосуточная работа. Механики профи. Цены вполне адекватные.
1
2
سبتمبر 23 ، 2021
Хороший сервис , спецы стараются помочь , главное хорошо объяснить и понятно.
Запчасти всегда выбирайте проверенные что бы меньше возвращать по гарантии.
Выделю лучшего специалиста Игоря Николаевича . Ночная смена лучшая !!!!!
3
نوفمبر 23 ، 2021
Некоторые слесаря достаточно небрежно демонтируют запчасти старые при замене на новые, что они зачастую приобретают состояние в котором сложно разглядеть следы износа(чтоб убедится, что именно эта деталь послужила поломкой). За менеджерами нужно следить, чтоб ваши имеющиеся скидки отразились в чеке.
Сайт глючный, приезжаем за запчастью на адрес,что на сайте, а ее и нет вовсе. Иногда цена начинает итоговая розниться от изначально заявленной при постановке на ремонт, хотя по политике компании они впринципе должны знать с чем столкнуться при работе и учесть это при озвучивании цены. По гарантии не всегда вопрос решается быстро и положительно. Мойка авто - а конце концов, сделайте полноценный цикл, хотя бы один пост, для не торопливых, хочется если уже мыть, так и в салоне порядок навести, с чистым кузовом приехать на другую мойку стекла и пластик натирать-ну бред же. Но в целом удобный сервис, работайте над улучшением сервиса
3
مارس 6 ، 2021
Летом проезжал с другого города на машине. Гольф 7. Как раз по километражу нужно было померять масло. Так я вспомнил, что есть замечательный на 2018 год сервис реактор. Приехал я к ним (август 2020) со всем свои и масло, и фильтр, и прокладка. Теперь про последствия, которые всплыли сегодня. Оказывается, что мастера, если их можно так назвать, вместо прокладки замазали все в герметике, посадили мне гайку на герметик, блин. Это каким глупым нужно быть, чтобы обмазать всю гайку до верха (ее почти не было видно из-за слоя герметика) и закрутить. Конечно, я был при замене масла, но ремонт производился в смотровой яме, и я не смог все контролировать. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил 0. Сервис испортился.
5
1
أكتوبر 19 ، 2024
Нормальный автосервис!
يناير 14 ، 2022
Спасибо за сервис! Запчасти в наличии это круто! Мастера молодцы, оперативно разобрались в поломке и также оперативно поченили моё авто.
1
1
فبراير 27 ، 2024
Приемщик не клиентоориентирован. Вообще все равно на клиентов
3
2
أكتوبر 3 ، 2024
Проблему моюне решили
أكتوبر 30 ، 2021
В былые времена в Реактор на герцена, мастер, контролирующих процесс работы, звонил спрашивал это делать будем? Это точно нужно поменять, с этим можно ездить. Сейчасже на диагностике лишний раз не пошевелиться, нужно указывать, чтобы посмотрели там, посмотрели здесь. В общем такое впечатление, что работники из фит сервиса пришли)))
5
فبراير 20 ، 2023
Доброжелательные люди, знатоки своего дела, приветливые, здороваются со всеми 😀😀😀
2
1
فبراير 16 ، 2024
Ужас,столовая
Цены космос ,обслуживание как на перефтрии
3
4
أغسطس 5 ، 2023
Менял стартер, привёз свой, заменили за пол часа, все отлично, и столовке не дорогая)))
2
يونيو 8 ، 2024
Развал-схождение сделали с третьего раза.
3
1
يوليو 22 ، 2021
Как бы многие не говорили что реактор это дорого, но я считаю что лучше один раз заплатить и потом ездить без проблем. Запчасти искать не надо, всё всегда в одном месте. Правда бывают и у них накладоки, по телефону сказали что эти запчасти есть в наличии, а на самом деле оказалась только одна, пришлось ставить вообще другие. Но это видимо просто не успела обновится програма. А так только плюсы этой фирме.
1
2
أغسطس 11 ، 2024
Гайки и те закручивать не умеют.
1
أغسطس 13 ، 2022
Проблему решили, в целом - доволен. Не понравилось, что механики работали в расстегнутых куртках и замками и пуговицами царапали лкп на авто. Защитные коврики так же не накладывали.
1
أبريل 15 ، 2024
Не магли найти и устранить причину паломки.
3
يونيو 1 ، 2024
В принципе не плохо но бывают мелкие косяки
3
2
نوفمبر 29 ، 2021
Одна звездочка за магазин, а дальше ремонт конечно же нет, фокус с бесплатной диагностикой работает, после такой диагностики нужно менять половину машины даже на новых авто найдут что поменять. Менять ради того чтобы менять то что ещё не один год может работать с какого перепуга.
2
ديسمبر 17 ، 2022
Отличный сервис я всегда ремонтируют в Реакторе ,Работают профессионалы своего дела
3
2
أكتوبر 22 ، 2024
Мастера своего дела
1
1
أغسطس 6 ، 2022
Отвратительное отношение! Записали на развал-с хождение, в итоге не смогли открутить колесо т.к у них по посту небыло нужных инструментов! Так ещё и за диагностику хотели деньги взять, которую не сделали! По пречине того что не смогли открутить колесо!
3
1
نوفمبر 1 ، 2021
Разводилово стопудовое !!! Обговаривалась одна цена , в дальнейшем выясняется что надо открутить ещё 6 гаек дополнительно ( делов на 5 мин. ) и это плюс 1.5 тыщ. втулки под стабилизатор видишь ли не того размера , иди покупай у нас .Пошёл купил , (один в один ) в итоге поставили те , что привёз !!!Втулки заднего стабилизатора вообще воткнули кое как ( поменяю в гараже )На мой вопрос . А у вас здесь шарики ШРУСа не промываются ? "Мастерюга " ответил , типа обильно смажем и сносу им не будет ! Я в недоумении , он действительно "мастер на все руки "? Развал схождение это вообще "космос " !!3 мин "типа слесарь " поколдовал над задними болтами , закисшими оказались ( для этого ВДшка есть и 10 мин времени ) передние болты крутил максимум 2 минуты "всё ништяк " 1 тыщ давай ДА Я 300 КМ ДОМОЙ ЕХАЛ !! У МЕНЯ РУЛЬ ВСЮ ДОРОГУ В ПРАВО ВЕЛО ! Всё ребята больше к вам ни ногой ! P/S "Вишенка на торт " в итоге крышку на воздушный фильтр пришлось одевать самому , "автомастер " не мог застегнуть защёлки ! И где мои пружины которые заменили ? к перепродаже готовите ? и ДЕЛО НЕ 15000 КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛ ,( БЕДНЕЕ НЕ СТАНУ) ЕСЛИ ВЗЯЛИСЬ ЗА РАБОТУ ТО ДЕЛАЙТЕ КАК ДЛЯ СЕБЯ , СДЕЛАЛ РАБОТУ , ОТОШЁЛ В СТОРОНУ И ДУМАЕШЬ ПРО СЕБЯ ВОТ КАКОЙ Я МОЛОДЕЦ , КАК Я ВСЁ НИШТЯК СДЕЛАЛ А НЕ ТАК ЧТО БЫ ВАС ПОТОМ (МАТЕРШИННОЕ СЛОВО )!
3
2
أكتوبر 5 ، 2023
Сервис хороший. Принимают по предварительной записи. Делал розвал схождения.
1
يناير 5 ، 2022
Ужасное место , мало того что деньги дерут только так, так и качество работ оставляет желать лучшего, то что касается кузовного ремонта, это вообще ужас, почти 2 месяца прошло, а они не начали делить машину даже
Так и сроки которые они говорят не сходятся вообще
Если вы хотите ждать или угробить свой авто, то вам явно сюда
4
1
أبريل 9 ، 2024
Хорошие специалисты. Рекомендую.
1
ديسمبر 7 ، 2021
Хорошая удобаня станция обслуживания, ребята профи и знают своё дело.. Запчасти все в наличии и цены приемлимые.
2
يوليو 15 ، 2024
Сделали быстро но дорого
مايو 4 ، 2022
Моют очень даже хорошо. Но ремонт нужно контролировать, могут найти то, что и не ломалось. Переобували машину, и печально, что профессионалы не могли посмотрет на б/у резину и поставить на перед менее изношенную.
3
أكتوبر 19 ، 2022
Обслуживаю свой автомобиль только в Реакторе. Все отлично! Всем рекомендую!
1
فبراير 27 ، 2023
Да в целом тот же отзыв о ребятах как и про филиал на Ватутина. Молодцы, стараются и получается у ребят
يونيو 29 ، 2021
Установил гбо. Отлично установили газовые магистрали уложены, провода не торчат для обслуживания фильтров легко добраться. Заправочник удобно в бампере. Как клиент советую по гбо обратится именно сюда.
2
سبتمبر 14 ، 2021
Экстренно приняли. Оперативно нашли причину. Но потом кошмар. При условии что запчасти не Реактора, а твоя...... стоимость работы увеличивается почему то до общей стоимости ремонта при условии, что запчасти берешь у них. P.S. нашла запчасти на 2000 дешевле чем в Реакторе. При этом итоговая стоимость за ремонт вместо заявленных 3500 выросла ........... до 7000🤕 правда и машину забрала на неделю раньше, т.к запчасть пришлось бы ждать неделю. В общем молодцы и меня в беде не оставили и свое взяли👍 В следующий раз навряд ли к Вам.......
3
فبراير 7 ، 2022
Мастера хорошие. Работают быстро и качественно. Не понравился развод на больший ремонт. Пытались запугать что машина вообще не будет работать. Не разбиралась бы напугали. Без записи сложно попасть.
1
1
سبتمبر 24 ، 2021
Заказ-наряд ПЕ00-027822 от 11.08.2021. Обратился в данный сервис по причине замены радиатора, стука в области левого переднего колеса и свиста ремней.
Была проведена полная диагностика подвески, составлен план работ и последующее их выполнение. Скан-копии всех документов прилагаю. Стук в области левого переднего колеса и свист ремней устранены не были, хотя было заменено достаточное количество деталей.
Далее, 31.08.2021 записался на повторную диагностику ходовой части по гарантии. После ее выполнения становится известно, что нужно менять еще большее количество деталей. Здесь хотелось бы отметить, что специалист делающий диагностику 11.08.2021 и 31.08.2021 — это один тот же человек, определить это можно по почерку. И контролер принимающий автомобиль, что 11.08.2021, что 31.08.2021 — это тоже один и тот же человек, определить это можно по подписи. То есть получается, что специалист по диагностике, 31.08.2021 выявляет то, что он должен был выявить еще 11.08.2021. На вопрос, почему вы не выявили это еще в первый раз, ответил, что не знает, кто и что диагностировали тогда, то есть тупо соврал. Этот же вопрос я задал контролеру, на что получил такую же информацию, что он ничего не знает и мне нужно обратиться к менеджеру по гарантии. Очень жаль, что документах не прописывается полное ФИО всех людей, работающих с конкретным автомобилем, так бы было проще выявить безответственное отношение сотрудников данного сервиса. Обратился к менеджеру по гарантии, некий Михеев Е. С. Данный персонаж является редкостным хамлом, пытающимся шутить на уровне Петросяна. Объяснил данному сотруднику свою ситуацию, что проблемы в автомобиле решены не были.
на что мне были заданы не понятные вопросы и непонятные ответы, что-то наподобие: «- ну вам же в первый раз все исправили? - Нет. - Делайте то, что написали после повторной диагностики. - Так стук не был устранен. - Мы вам сделали бесплатную, повторную диагностику, делайте, что в ней указано, ну че вы». О том, чтобы хоть по минимуму пойти мне на встречу, предложить какую-то скидку, попытаться разобраться в сложившейся ситуации, когда один и тот же диагност, выявляет разные поломки и речи не было. Вот такие сотрудники работают а данном сервисе, обманщики, халтурщики, хамы. И еще такой момент, после первого обращения и последующего ремонта, мне не были возращены старые детали, что может навести на мысли, что они могут поставить какую-нибудь б/у деталь. В общем в данный сервис больше ни ногой, порядочных людей там не найти.
Редактирую отзыв сегодня 24.09.2021. На мои запросы, на электронную почту службы контроля качества, с целью узнать полные ФИО людей, причастных к работам с моим автомобилем, ответа так не поступило. Просто хотелось бы, чтобы люди знали своих врагов в лицо. Я не могу говорить за всех сотрудников данного заведения, но тех людей кто имел отношение к диагностике, ремонту и гарантийному обслуживанию, конкретно моего автомобиля, хотелось бы назвать просто отвратительным, мерзким, наглым сбродом, цель которых развести клиента на максимально-возможную сумму.
4
1
يناير 19 ، 2022
Иногда Реактор очень не плохо радует своими ценами и отношением к непосредственным клиентам но это касается в основном самого Реактора а не франшизы по которой работают многие поэтому я вполне доволен
3
أبريل 17 ، 2024
Средний уровень сервиса. Дорого..
سبتمبر 22 ، 2024
Отличный сервис
2
نوفمبر 21 ، 2022
Мммммм..... Присутствовала при ремонте своего авто. Слесари очень болтливые. Иногда нужно придержать язык за зубами.
1
2
يناير 23 ، 2023
Грубый персонал, в особенности автослесари при любом удобном случае наровящие самоутвердиться за ваш счёт.
3
مارس 10 ، 2022
Обращался для замены амортизаторов на Toyota Cresta. Работу выполнили отлично, всё показали, объяснили нормально. Не навязали лишние услуги.
2
1
أكتوبر 5 ، 2024
Плохая диагностика
1
ديسمبر 9 ، 2021
Спасибо, все очень хорошо и обслуживание и персонал. Все об"яснят и подскажут. Только дороговато.
1
1
فبراير 13 ، 2023
Быстро качественно помогли подсказали очень доволен
1
نوفمبر 6 ، 2022
Классные спецы, ремонт провели быстро, а главное качественно.
1
1