Redcom
237 مراجعات
يونيو 2 ، 2024
Как выходные, так сбой на линии и интернета нет, ответ «ведем работы» . Качество услуг ужасное, за что деньги плачу не понимаю!
مايو 31 ، 2022
Пользуюсь Редком очень давно, больше 10 лет точно! Качество интернета очень радует, кто бы что не говорил (иногда бывают поломки но от этого не кто не застрахован). Подключено кабельное телевидение, всё прекрасно работает. Техподдержка работает хорошо на 4+, бывает долгое ожидание. Да есть неудобства: приходится ходить в офис для переоформлением тарифа, но офисные работники объясняют это тем что многие люди не разбираясь понаподключат в личном кабинете услуг и звонят ноют что большая оплата.
Специально для некоторых комментариев хочу пояснить что многие расчитывают скорость интернета в мегабайтах (как размер данных), но скорость интернета функционирует в мегабитах, в 1байте - 8бит, тоесть если ваша скорость интернета по бумажке 100 мб то по факту будет 12-13.
5
6
نوفمبر 29 ، 2022
На интернете закончилась оплата, а с 1.12.22г.подключилась на автоплатеж. Срочно понадобился интернет, на счёт положили 100руб.(а всю сумму оплатить 1.12.22),нл увы подключить не удалось.., так не хватило то ли 1 руб., то ли 2 руб. (была в минусе на эти деньги) а должна сумма быть ровно 100 руб.?! Позвонила, узнала об этом и попросила сделать подключение.., но увы.., без 2руб.никак нельзя..(просто из-за обстоятельств определённых не получается оплатить эти 2 руб.). Вот так ценят и уважают своих клиентов.. Очень жаль..
13
17
أغسطس 11 ، 2024
Все выполнили в назначенное время, быстро. Без лишних слов. Настроили за 10 минут.
أغسطس 28 ، 2022
Для Хабаровска, просто великолепнейший провайдер. Минимум проблем и цены не такие уж высокие.
Плюс в Хабаровске с недавнего времени появилась нормальная скорость, правда хоть у редком максимум пока 300, смотря на постоянные проблемы того же ростелекома, я лучше подожду, когда у этого редком повысится макс скорость до 400-ста
9
7
ديسمبر 6 ، 2023
Хороший, чистый и приятный офис. Сотрудники оперативно помогли решить вопрос
1
أغسطس 9 ، 2023
Обслуживание быстрое, на всё вопросы отвечают оперативно. Пользовалась услугами три года. Всё устраивало. И телевидение и интернет
1
2
أكتوبر 13 ، 2024
Хорошая связь. Сложно производить оплату через мобильное приложение.
يوليو 18 ، 2024
Пользуюсь данным провайдером больше 3 лет, все отлично
2
فبراير 18 ، 2023
Вопрос замены модема, решен на ура! Скорость поднялась , Грамотный персонал . PS. Прежде чем обвинять провайдера, проверьте своё подключение факторов падения скорости очень много! А грамотные специалисты вам помогут!Провайдера рекомендую!
5
6
مايو 14 ، 2024
Связь интернета ужасная, постоянно что-то происходит, ломается. Приходится вызывать настройщиков.
1
1
أكتوبر 14 ، 2023
Лучший из тех,что пробовала. Особенно телевидение. Не навязывают платных услуг. Если хорошо попросить-идут навстречу
1
1
يونيو 2 ، 2024
Постоянно что то прерывается, пере расчётов нет, в общем не советую будем разрывать договор
2
أكتوبر 15 ، 2022
Пользовалась Редком, было всё неплохо, потом стал нагреваться Роултер который стоит 2500 тыс, ежемесячно платила за аренду полтора, при подключении оплатила 3000 без учёта оплаты за ежемесячного пользования выходило больше 1000 рублей, это дорого очень. Ушла от Редкома в другую компанию. Не рекомендую, не видитесь , для подключения просят наличными , не каждый же сохранит чек.
12
6
سبتمبر 20 ، 2024
Уровень сервиса на уровне 0… интернет Г.
Расторг договор и забыл 🤢
1
يوليو 10 ، 2022
Нормальный провайдер был по крайней мере. У на. Как появились на Малиновского с интернетом все было хорошо летал просто. Теперь стало все плачевнее. Видать подключений стало больше а мощностей не хватает. Интернет стал как у всех провайдеров лагает как то. По поводу телевидения все отлично мне нравится. И камеры по городу можно смотреть это вообще отлично. Хотелось бы побольше камер.
5
2
أبريل 29 ، 2022
Уж не помню сколько лет пользуемся услугами этого горе-провайдера, но скажу наверняка, что в ближайшем будущем избавимся, как от ночного кошмара.
А теперь по делу:
Начнем с того, что регулярно происходят какие-то "сбои" и интернет, и ТВ просто перестают работать... Если раньше это не вызывало никакого негатива, так как перебои случались раза 2-3 за месяц (мало ли что), то сейчас эти ребята совсем оборзели, и такие перформансы случаются 2-3 раза В ДЕНЬ!
Далее скорость... Заявленная скорость интернета 45-50 Мбит, но по факту не вытягивает даже до 5 Мбит.
На данный момент пока пишу этот отзыв, за окном 3:00, а интернета нет вообще (раздаю с телефона) . Я лично не считаю нормой работать по принципу: "Если ночь, то и интернет не нужен"...
Если случается такое, что я звоню в КЦ, а такое случается регулярно, то "очень компетентные" операторы отвечают мне либо "Эээ", либо "Мэээ", валят все грехи на роутер, или на отсутствие проводного соединения, и по методичке кормят меня извинениями. Я придерживаюсь таких взглядов, что нельзя что-либо высказывать операторам и консультантам, так как на них и так по три ведра проклятий выливают. Но операторы этой канторы - уникальны... На них это правило я не распространяю, так как настолько НЕ компетентных и безграмотных сотрудников, мне кажется нет нигде больше...
Ставлю "1", но учитывая, сколько времени и нервов мне стоил этот провайдер, реальная оценка "- 0". Рекомендовать могу только мазохистам.
23
10
يناير 31
Лучший провайдер
ديسمبر 1 ، 2023
Молодцы очень внимательные продавцы хороший подход к клиенту .
1
1
يناير 31 ، 2024
Раньше были ТОП 1! По связи норм, по обслуживанию скатились до уровня ттк и ростелекома... печально.
3
يوليو 14 ، 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, решение вопроса положительное. Спасибо!
1
أبريل 10 ، 2023
Качеством соединения Интернет не довольна. Билайн работает лучше, перебои реже! Но победил вас в этой гонке старый добрый Ростелеком. Реально плохо работаете. Очень жаль.
10
3
أكتوبر 30 ، 2023
Интернет ужасный, сервиса нет, не компетентные сотрудники,ещё и обманывают. Не советую пользоваться данным провайдером
4
1
أغسطس 9 ، 2024
Нестабильные соединения. Скорость вечером сильно просядает
نوفمبر 23 ، 2023
Всё хорошо! Вежливые, компетентные сотрудники в компании👍🏻
1
يوليو 29 ، 2023
Нормальный провайдер, интернет не отключали ни разу. Не всегда устраивает скорость интернета, не справляется с онлайн просмотром фильмов.
2
أغسطس 6 ، 2023
Хотел установить интернет в офис, и данный провайдер в здании есть. Не удалось проверить качество услуг- цена высокая.
1
يونيو 16 ، 2024
Бывают атаки на них,но редко очень. Доволен.
1
يونيو 17 ، 2023
Хороший провайдер с адекватными ценами, сейчас просто проживаю вне доступа рэдком,а раньше пользовался только этим провайдером.
2
1
ديسمبر 19 ، 2022
Обслуживание отличное. Персонал доброжелательный. Сотрудничаю лет 12 , всё нравится. Рекомендую.
2
8
يونيو 24 ، 2024
Наверное самый лучший. Провайдер в Хабаровске
2
يناير 1 ، 2022
Являюсь пользователем услуг интернета и цифрового телевидения Рэдком более 10 лет. г . Хабаровск.
Хочу обратить внимание руководства на ненадлежащее поведение, а может быть злоупотребление сотрудниками своих обязанностей или полномочий.
Третий год подряд 30 или 31 декабря возникают проблемы с возможностью пользоваться вашими услугам (резко перестает все работать), причем специалист на удивление быстро прибывает (быстро все решает) и естественно берет плату. В нашем случае в прошлом году прибежал молодой сотрудник (живет в соседнем доме) 31 декабря за минуту все исправил и естественно получил деньги( на это и расчет).
В этом году также история повторилась, сначала все погасло потом перестал работать беспроводной интернет, затем отключилась одна приставка при положительном балансе (решили не обращаться а расторгнуть договор).
Мое убеждение, что ваши молодые сотрудники умышленно меняют настойки накануне новогодних праздников, для того, что бы заработать себе на праздники, причем поделили клиентов, которых можно доить относительно их места проживания.
Советую уходить от этого оператора, поскольку нет специалистов, наблюдается обман (поколение ЕГЭ и Тик ТОка). ОЦЕНКИ НЕТ
27
5
يوليو 18 ، 2021
1. В целом за год использования интернет стабильно работал.
2. Когда возникли проблемы техподдержка очень труднодоступная. Например у Ростелеком круглосуточная и в рабочее время мастер может прийти в течении 2х часов, если не удалось решить вопрос по телефону.
3. Отсутствие доступа к оборудованию для настройки (например поменять пароль wifi, создать гостевую сеть, пробросить порты) ко всему этому доступ закрыт..
4. Для того чтобы настроить интернет когда пропал доступ оператор отказался предоставить информацию по подключению, вопрос можно было решить за 5 минут взаимодействуя с клиентом.
Уже завтра перехожу на Ростелеком у которого:
1. Цена ниже
2. Скорость выше в 2 раза,
3. Есть возможность менять настройки.
От себя скажу - Redcom c такой политикой вы долго на рынке не продержитесь.
14
10
أغسطس 21 ، 2023
Отличные, квалифицированные специалисты помогли изменить тариф буквально за 10 минут
يناير 6 ، 2024
Стандартный интернет провайдер. К домашнему интернету вопросов нет. Однако к работе с юридическими лицами их много и все без ответов. В основном направлены на услуги физикам.
يناير 19 ، 2022
Современный провайдер интернет. Удобный офис, приятные люди, отличное качество услуг по приемлимые ценам. Пользуюсь их услугами уже давно и менять не собираюсь. Всем советую брать пакет и побольше, чтобы все было хорошо и всем домочадцам хватало.
3
7
أبريل 27 ، 2021
Рэдком однозначно лучший провайдер в городе. Пользовались услугами и дома, и в разных офисах. Качество связи и сопровождения отличное.
У конкурентов всегда встречали неудовлетворительные моменты, то сбои, то проблемы с сервисом, то какие-то вопросы с расчётами, у каждого свои «особенности».
Здесь ВСЁ отлично на протяжении многих лет. Спасибо Вам, вы молодцы. Рекомендую всем.
7
10
ديسمبر 3 ، 2021
Ну тут все просто, был у "полосатого" провайдера, что-то у них там сломалось, они говорили, что до декабря исправят(лето было на дворе), что меня конечно не устраивало, неделю почти я терпел, звонил, меня все кормили завтраками и декабрем пугали... Позвонил в редком, пришли на следующий или через день, все подключили, все работает и самое интересное, что за все время, ни разу, ничего не выходило из строя... Молодцы, все устраивает и интернет и ТВ!
3
5
مارس 29 ، 2022
Рэдком отличный оператор!!!!! Дом к интернету подключили быстро интернет летает 👍🔥 перебоев с интернетом нет по ценам не дорого))) и качество обслуживания на высшем уровне 🔥🔥спасибо Рэдком!!!! 😊
3
8
مارس 31 ، 2024
Хорошая организация, как провайдер полностью устраивает,
يوليو 18 ، 2024
Ужас, а не компания. Пишешь в тех поддержку молчание, отвечают через 4 часа только. Уже почти час жду на телефоне оператора и звонок 1 в очереди
3
1
سبتمبر 6 ، 2022
Отличный провайдер по соотношению цена-качество-сервис. С 2009 года практически ни одного случая разочарования. Техподдержка лучшая среди провайдеров, 5+.
5
4
مارس 20 ، 2024
Не работает часть сервиса телевидения, сроки исправления ошибки неизвестны...
1
1
أغسطس 3 ، 2023
Сижу на рэдкоме пять лет на трёх адресах. Отличная техподдержка, быстрый монтаж подключения, недорогие тарифы. Все нравится. Одну звезду сниму за нечастые перебои соединения.
3
1
ديسمبر 5 ، 2021
Самый отвратительный интернет что мне приходилось пользоваться, мобильная связь стабильнее и быстрее чем их интернет, чтобы поменять тариф надо чуть-ли не те же телодвижения произвести что и при подключении с нуля, зачем тогда приложение и все написаное там нужно не понятно совсем! В контактном центре ничем и никогда помочь не могут! Испортили настроение, вызвали отвращение к себе и никогда и ни за что не подключусь к этому конченому провайдеру!
16
4
أكتوبر 31 ، 2021
По обслуживанию могу так сказать очень быстро обрабатывают заявку и приезжают на адрес. Мастер при подключение тоже быстро все отработал. По дальнейшему обслуживанию полбе проблем не было. Но вот с закрытием договора есть определённые не удобства. Тут нужно ехать или лично в офис писать заявление или по почте. И почему то когда заблакироыан счёт продолжается начисляться минус
5
5
أبريل 11 ، 2024
24 года с Рэдкомом, причин поменять провайдера не нашлось)
سبتمبر 19 ، 2022
Всегда и по возможности подключаю только редком, стабильный интернет, высокая скорость, грамотные установщики. Никаких проблем с интернетом никогда не испытывал
2
5
أكتوبر 20 ، 2022
пользуюсь с 2012 г., было 4 случая с отключением сети, 2 из них - порвали витую пару, 2- была гроза. Плати и будет постоянная связь. Недостаток: ПУЛЬТ от тв-приставки имеет плохие клавиши - стираются все кнопки за 4 года.
4
3
يونيو 3 ، 2024
Интернет фигня
сегодня 2024 год 3 июня ничего не работает
3